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A
Nota: 3 de 5
Cuando mi nieto abrió el paquete encontró una pieza de plástico dañada = rueda del tren de aterrizaje.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2 y 3 estrellas
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Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecha con el servicio ... Estoy muy satisfecha con el servicio recibido aunque el precio es caro en comparación con otros sitios web de modelos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Nota: 3 de 5
En la descripción del modelo ponía que la pintura y el pegamento estaban incluidos y no es así.... Gran decepción
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V
Nota: 3 de 5
No he recibido todos mis artículos No he recibido todos mis artículos. Aparecía en el albarán pero no estaba en el paquete. Pedí dos artículos iguales y sólo recibí uno. Era un regalo de Navidad, ¿y ahora qué?
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, le pedimos disculpas por este error. Hemos creado un vale para el artículo que falta. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Nota: 3 de 5
No he recibido todos mis artículos No he recibido todos mis artículos. Aparecía en el albarán pero no estaba en el paquete. Pedí dos artículos iguales y sólo recibí uno. Era un regalo de Navidad, ¿y ahora qué?
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Estimado cliente, le pedimos disculpas por este error. Hemos creado un vale para el artículo que falta. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Nota: 2 de 5
Stock no actualizado. Pérdida de tiempo y diálogo ¡Estoy muy decepcionado por los llamados profesionales! Pedido recibido después de 15 días e incompleto. Un verdadero desastre e imposible contactar con ellos por teléfono. No volveré a hacer un pedido y lo siento.
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A
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega no siempre se corresponde con la fecha enviada por e-mai
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A
Nota: 2 de 5
Entrega tardía y descripción del producto engañosa realmente decepcionante
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A
Nota: 3 de 5
precio elevado buena calidad de entrega
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A
Nota: 3 de 5
Pagué para que la caja fuera envuelta en papel de regalo y una tarjeta pero nada de esto se llevó e
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C
Nota: 2 de 5
Solicite un envío (120762) el 18122017. El tiempo que me dieron de entrega era entre el 22 y el 23 es decir 45 días. Estamos a 28122017 y no lo he recibido ni tengo notificación alguna. lo hice ajustandome a mis fechas de trabajo y ahora se me han trastocado todos los plan
V
Nota: 2 de 5
La entrega funcionó perfectamente. Estoy muy decepcionado con el contenido de la caja: la nave en sí. Habría esperado hacer más trabajo yo mismo y menos piezas prefabricadas estampadas. En Internet se mostraban muy pocos detalles. Pero esto es sólo de pasada. La descripción (texto) es más que pobre y las fotos son inadecuadas. He construido muchos modelos de barcos pero nunca he experimentado tal falta de claridad en las fotos y figuras. Y eso por mucho dinero. ¡QUE VERGÜENZA!
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V
Nota: 2 de 5
Pedido no recibido Hice un pedido alrededor del 3 de diciembre y desde el 27 de diciembre no he recibido mi pedido. He mirado en la forma en que su empresa envió sus pedidos y no estoy seguro de cómo envió mi pedido es de los EE.UU. o lo hizo el envío de los mares? He recibido mi pedido hoy 29 de diciembre. Fue enviado a la dirección equivocada y es en decir cuánto tiempo les tomó para enviarlo de vuelta a la oficina de correos. Los productos tienen muy buena pinta y espero seguir haciendo negocios con ellos en el futuro.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Enviamos desde Francia, nuestro almacén está en Normandía. Desgraciadamente los retrasos de envío por carta son a veces bastante largos, le pedimos disculpas por las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Nota: 3 de 5
Largos plazos de entrega. Problemas de moldeado. Cartel dañado
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V
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega es un poco largo y los gastos de envío a Austria son muy elevados. La mercancía está bien.
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A
Nota: 2 de 5
Pedido no recibido Hice un pedido alrededor del 3 de diciembre y desde el 27 de diciembre no he recibido mi pedido. He mirado en la forma en que su empresa envió sus pedidos y no estoy seguro de cómo envió mi pedido es de los EE.UU. o lo hizo el envío de los mares? He recibido mi pedido hoy 29 de diciembre. Fue enviado a la dirección equivocada y es en decir cuánto tiempo les tomó para enviarlo de vuelta a la oficina de correos. Los productos tienen muy buena pinta y espero seguir haciendo negocios con ellos en el futuro.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Enviamos desde Francia, nuestro almacén está en Normandía. Desgraciadamente los retrasos de envío por carta son a veces bastante largos, le pedimos disculpas por las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Nota: 3 de 5
Mi opinión es mixta. parecían muy profesionales hasta que recibí mi paquete de 8 pinturas con un bote de blanco mate completamente seco en su interior. ni siquiera era posible meterle la punta de un cuchillo, por así decirlo. me puse en contacto con ellos por chat y la persona me sugirió que le echara disolvente dos veces para diluirlo !!!!! pero es duro como una piedra, no servirá de nada diluirlo !!!!!! Y cuando le pedí un cambio, no me contestó. Realmente me pregunto si conoce las pinturas que vende. En resumen, no hay que pedirles todo, y menos con una devolución comercial como esta, inexistente en caso de reclamación.
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A
Nota: 3 de 5
No cumple el plazo de entrega
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A
Nota: 3 de 5
El producto es de buena calidad, pero es inaceptable que se cobre por un envoltorio de regalo tan pobre, parece que lo ha envuelto un niño de 5 años.
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V
Nota: 3 de 5
#NOM?
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V
Nota: 2 de 5
Lamentablemente, no puedo valorar el producto porque lo he regalado. Y sería demasiado pronto para valorarlo. El plazo de entrega fue bastante largo, unas tres semanas. El dinero se transfirió el 30/11/17 cuando lo pedí. El paquete llegó el 15/12/17. No sé qué pasó entre el 30/11/17 y el 11/12/17 cuando se anunció el paquete, pero al menos fueron dos semanas. Lo siento.
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A
Nota: 3 de 5
El modelo pedido es precioso ... PERO EL SERVICIO DE ENTREGA fue largo y no óptimo: Seguí la ruta de Francia a Italia y vi que el paquete viajó en Francia a no menos de 4 destinos ... hasta llegar a Normandía luego en Bergamo en Milán y finalmente en mi ciudad. Así que tiempos de entrega muy largos ...
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A
Nota: 3 de 5
Productos ok y embalaje ok pero como sugerencia quizás valdría la pena mencionar plazos de entrega y embalaje más realistas. El modelo de entrega tardó más de 3 días. Hice el pedido el 8 de diciembre para recibirlo el 20. Me parece un plazo un poco excesivo. Sin embargo, a nivel general, estoy satisfecho.
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A
Nota: 3 de 5
un poco largo entre pedido y entrega paquete perfecto gracias
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A
Nota: 3 de 5
Los artículos pedidos llegaron en perfecto estado. Sin embargo, el sitio web contiene errores y las explicaciones son inadecuadas. El mayor problema es el plazo de entrega. El tiempo de espera es demasiado largo.
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C
Nota: 3 de 5
Buena compra. El envío bastante lento. Casi 20 dias en llegar
V
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega : Varias semanas Embalaje : Bueno Información por Internet : Bueno Información por teléfono : ¡No hay contacto posible!
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A
Nota: 3 de 5
Me decepcionó mucho y me sorprendió tener que pagar 40 dólares por el despacho de aduanas. No vi esta tasa oculta en ninguna parte del
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A
Nota: 2 de 5
Es una pena que los gastos de envío sean tan elevados.
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V
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega demasiado largo.
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A
Nota: 3 de 5
Muy buen embalaje. entrega correcta pero la tramitación del pedido un poco larga aunque esto puede deberse a la afluencia de pedidos debido al peri
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A
Nota: 2 de 5
¡¡¡Producto recibido!!! Con mucha espera 10 días!! y gastos de envío exagerados 6 € 50!! ¡¡¡No para recibirlo en casa sino en un punto de relevo!!! Decepcionado con esta primera exp
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A
Nota: 2 de 5
Hay gente que tiene mala suerte.... ¡En mi caso, un pedido que debía llegar en una semana (para un cumpleaños) se bloqueó porque faltaba un accesorio...! Después de entre 15 y 20 llamadas y correos electrónicos durante 4 semanas, cada vez que el paquete debía salir al día siguiente, por fin lo recibí ayer a las 15.12. ¡¡¡¡¡¡Pero falta un detalle... sólo falta el pegamento y la pintura que pedí, pagué y no me han entregado !!!!!! Me temo que no voy a poder compensarlo haciendo el regalo un mes después de la fecha navideña. No estoy
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A
Nota: 3 de 5
Me gustaría darles las gracias por su excelente servicio. Todavía estoy esperando un pedido de pintura realizado hace 8 días con los únicos productos disponibles y entrega en 24 horas como se anunciaba. Atentamente jf. Pequeño error por vuestra parte, mi pedido fue enviado a correos el 21 de diciembre. Lo recibí el 22 de diciembre porque faltaba una referencia. Por eso me habéis dado una nota de crédito eliminando la referencia que faltaba a petición mía.
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A
Nota: 3 de 5
El primer pedido se entregó a tiempo. El segundo pedido tardó más de una semana en enviarse a pesar de que todo estaba en orden.
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A
Nota: 2 de 5
He seguido su enlace de correo electrónico para descargar ... He seguido su enlace de correo electrónico para descargar mi pedido se procesa la confirmación más el seguimiento de mi pedido he hecho clic en el enlace rellenado los datos de acceso mensaje de error diciendo no registrado con la empresa. Ahora no sé si recibiré mi pedido ni cuándo lo recibiré.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, le confirmo que su pedido ha sido validado. Si tiene algún problema con su cuenta, póngase en contacto con nosotros: [email protected] Su pedido debería enviarse en unos días. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Nota: 2 de 5
He seguido su enlace de correo electrónico para descargar ... He seguido su enlace de correo electrónico para descargar mi pedido se procesa la confirmación más el seguimiento de mi pedido he hecho clic en el enlace rellenado los datos de acceso mensaje de error diciendo no registrado con la empresa. Ahora no sé si recibiré mi pedido ni cuándo lo recibiré.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, le confirmo que su pedido ha sido validado. Si tiene algún problema con su cuenta, póngase en contacto con nosotros: [email protected] Su pedido debería enviarse en unos días. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Nota: 3 de 5
Demasiado tiempo de espera entre el pedido, el pago y la entrega
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A
Nota: 3 de 5
Falta de comunicación por falta de existencias. 15 días para un pedido es mucho tiempo
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A
Nota: 2 de 5
¡¡¡Llevo 15 días esperando mi pedido !!! ¡¡¡Por lo menos 10 recordatorios y ninguna respuesta !!! Nunca recomendaría 1001 maquette
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