Opiniones de clientes de 1001hobbies

No es la mejor experiencia de servicio que he tenido Hay una buena gama de kits. Hice el pedido pero se produjo un error al validar el pago. Entonces tuve un chat en línea que fue muy bueno, pero no resolvió el problema. Su sugerencia fue crear una cuenta e intentarlo de nuevo. Lo hice con éxito. A continuación, me acosaron con mensajes de texto sobre mi pedido original no validado, ya que no había correlación entre el pedido del invitado y el del titular de la cuenta. También me informaron de que recibiría un número de seguimiento, pero esto tampoco ocurrió. Los kits llegaron al cabo de una semana.

No es la mejor experiencia de servicio que he tenido Hay una buena gama de kits. Hice el pedido pero se produjo un error al validar el pago. Entonces tuve un chat en línea que fue muy bueno, pero no resolvió el problema. Su sugerencia fue crear una cuenta e intentarlo de nuevo. Lo hice con éxito. A continuación, me acosaron con mensajes de texto sobre mi pedido original no validado, ya que no había correlación entre el pedido del invitado y el del titular de la cuenta. También me informaron de que recibiría un número de seguimiento, pero esto tampoco ocurrió. Los kits llegaron al cabo de una semana.

Hice un pedido de un rafale modelo C a 200euros y me ha llegado en piezas. Estoy realmente muy decepcionado, por lo que me gustaría solicitar una devolución y un reembolso.

Después de hacer mi pedido, hubo un error. Había pedido pegamento y 3 botes de mezcla de pintura, pero recibí 2 botes en el primer paquete. A raíz de esto, respondí a la documentación de satisfacción y pregunté por mi problema. Pulsé el botón"Me gustaría ponerme en contacto con el equipo; obviamente no funcionó la primera vez. Tuve que volver a ponerme en contacto con ellos para recuperar el tarro. Parece que hubo un problema con el paquete, ya que el equipo escaneó los 3 tarros, pero llegaron 2 tarros. Por lo demás, es un buen sitio con muchas opciones y una entrega muy rápida.

Una sola foto del modelo con dos piezas de distinto color, una azul y otra amarilla. Llegó una amarilla. Modelo de buena calidad (sobre todo a este precio), pero se habría agradecido información más precisa.

no se ha cumplido la fecha de entrega

La entrega aún no ha llegado

Precio de los modelos ofrecidos muy superior a la media: ejemplo el modelo que pedí el flak 36 escala norte africano 135 tamiya en el sitio 1001 maquetas cuesta 61 € mientras que en Amazon no es un sitio de referencia para los modelos que cuesta 34 € es 27 € difference.I no entiendo esto d

hola decepcionado con mi última compra que llegó doblado en el sobre para la foto de corte no topand el tiempo anunciado en el sitio en el 24 h fuera su llegar el 4.04.2018 en lugar del sábado 31.03.2018 anunciado por mensaje ya no orden de vou

Una semana de plazo de entrega parece mucho tiempo.

¡¡¡¡Hice mi pedido el 29.03 15H29 Sé que era el día antes de Pascua Recibí certificados y otros avisos de entrega casi todos los días de nuevo esta mañana Pero hoy no sé dónde está mi paquete, pero por otro lado no se olvidó de cargar en mi cuenta de 30.03!!!! Mi primer pedido con ustedes La proc

Un pedido realizado el 2 de febrero y entregado el 29 de marzo podría ser mejor

En la página de Internet está marcado que se vende por 24 y no se indica el precio por unidad. Cuidado con la trampa

Estoi un poco decepcionado... Mi pedido me llego tarde... casi dos semanas y encima tuve que pagar 19 Francos suizos para recoger el paquete . Yo ya habia pagado 17 Euros para el envio... la verdad es que no lo entiendo.Por favor ahorraros el envio del poster por que es horrible. Un atento y decepcionado saludo German Antona

No he recibido los artículos correspondientes a mi pedido. He recibido 2 tapones en lugar del modelo de pegamento.

Recientemente he pedido el HAT8039 Artillería de Línea a Caballo Napoleónica Francesa y el HAT8104 Ambulancia Pesada Francesa. Ninguno de los dos viene acompañado de un folleto en el que se recomienden los colores que deben aplicarse. ¿Cómo rem

Estoy muy decepcionado con la capacidad de respuesta de los servicios de paquetería. Un paquete debía llegar en 4 días, pero llevo 14 días esperando a recibirlo. Pude ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono, pero la persona con la que hablé se limitó a decirme que el paquete estaba bloqueado por Mondial Relay, sin ofrecerme ninguna solución ni ponerse en contacto conmigo de nuevo. Sigo agradeciendo la amplia oferta del sitio, pero este gran problema me ha hecho cambiar de opinión.

demora excesiva entre el pedido y la entrega

Muy satisfecho.

tiempo de entrega demasiado largo. productos marcados como en stock pero para los que esperé más de 2 semanas para recibirlos

los articulos venian bien embalados llegaron en un tiempo razonable desde la UE el precio fue genial

Amplia gama de productos pero plazos de tramitación de pedidos demasiado largos. Tengan en cuenta que compiten con Amazon.... Para algunos artículos he preferido recurrir a Amazon simplemente por el plazo de entrega.

PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO, NECESITAN RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENTREGA. EL PRODUCTO ES BUENO Y ESTA BIEN PROTEGIDO, PERO NECESITAN RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENVIO.

PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO, NECESITAN RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENTREGA. EL PRODUCTO ES BUENO Y ESTA BIEN PROTEGIDO, PERO NECESITAN RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENVIO.

El juego de actualización se entregó en un paquete demasiado pequeño. La mercancía llegó muy doblada. Por lo demás, los plazos de entrega no eran los indicados, tuve que esperar una semana más. El número de teléfono al que llamé parecía ser un centro de llamadas, la señora apenas hablaba o entendía alemán.

Buena calidad de procesamiento también está bien. Pero los engranajes no están disponibles individualmente. Sólo necesitaba uno pero tuve que comprar 4. El plazo de entrega es realmente demasiado largo. Todo tardó 2 semanas.

Tras la pérdida de un paquete de Correos, 1001 maquetas se comprometió a reponer el pedido en un plazo un poco largo para mi gusto en total, al igual que la tramitación del pedido, que también fue un poco larga, tardando de 8 a 10 días a pesar de los artículos disponibles + el plazo de entrega, lo cual es una vergüenza para artículos que están disponibles. Por lo visto no es la primera vez que los paquetes no llegan a su destino. ¿No es mejor, con el deplorable y catastrófico servicio y los repetidos robos de Correos, pedir una entrega contra firma en la recepción? o mejor cambiar el método de envío. El 2º envío se hizo por relevo de paquetería para evitar una 2ª pérdida o robo en Correos. El coste de la operación fue de 6,90 más los 7,90 (gastos de envío) del 1er envío para un pedido de 26 euros .... un poco caro para recibir el paquete 7 semanas después del pedido. La gestión de esta crisis es aceptable, pero los plazos de entrega son largos.

Plazo de entrega demasiado largo. Sitio caro después de hacer mi pedido (por desgracia) encontré los mismos artículos 40% más barato.

Pintura de calidad a buen precio.

Facilidad para hacer pedidos. Buena gama de productos.

Envié de vuelta una máscara de dosel equivocada y pedí... Envié de vuelta una máscara de dosel equivocada y pedí la correcta y la diferencia de precio.Les pedí que se pusieran en contacto conmigo por correo electrónico.No he sabido nada de ellos.Incluso envié la factura.

No he recibido el pedido No he recibido el pedido. No he recibido respuesta a mi pregunta sobre cuánto tiempo podría tardar en recibirlo.

Demasiado tiempo para recibir pedidos

Para ser mi primer pedido, el tiempo transcurrido entre la finalización del pedido y el envío del paquete me pareció un poco largo.

Envié de vuelta una máscara de dosel equivocada y pedí... Envié de vuelta una máscara de dosel equivocada y pedí la correcta y la diferencia de precio.Les pedí que se pusieran en contacto conmigo por correo electrónico.No he sabido nada de ellos.Incluso envié la factura.

No he recibido el pedido No he recibido el pedido. No he recibido respuesta a mi pregunta sobre cuánto tiempo podría tardar en recibirlo.

BUENA TRAMITACIÓN DEL PEDIDO PERO EL PRODUCTO LLEGÓ SUELTO EN LA CAJA Y SIN NÚMERO DE SERIE LIMITADO GRACIAS POR SU RESPUESTA

Muy contento con la compra para mi marido, apasionado del modelismo y de la recreación de escenas de la guerra de 3945. El único inconveniente fue el plazo de entrega (previsto entre el 9 y el 13 de marzo, entregado el 17 de marzo). Pero la espera mereció la pena. Recomiendo su

¡¿Creen "honestamente" que puedo estar satisfecho de haber recibido mi pedido después de una semana cuando su compromiso era enviármelo en 24 horas, todo ello sin ninguna explicación real y sin ningún gesto comercial para disculparse por este fracaso! Ni que decir tiene que debido a este retraso y a la incertidumbre de si recibiría o no el producto que había pedido (falta de información) me vi obligado, al tratarse de un c

más de 2 semanas para la entrega...