1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
¡¡¡¡¡¡Insatisfechos porque para un paquete que se suponía que llegaría en 4 días pedido y pagado el 12 de junio de 2018 estamos a 20 de junio y el paquete aún no ha salido""entrepots"" de Normandie !!!!!! ¡¡¡¡Y cuando pedimos hablar con el encargado pues claro está ausente !!!! No volveré a hacer pedidos en este sitio. Es una pena porque por una vez estaba contento de poder hacer pedidos en francés.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/06/2018
Ningún problema con los productos, pero el plazo de entrega es bastante largo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/06/2018
Muy buenos productos, pero lo malo es que el plazo de entrega es más largo de lo esperado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/06/2018
Entrega lenta, 5 días, gastos de envío bastante caros y una lata de pintura seca. En resumen, me decepcionó mi compra.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/06/2018
La entrega tardó demasiado. No info without enquiry Product as described
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2018
1er pedido: perfecto (plazo de entrega del embalaje) 2º pedido: plazo de entrega: perfecto embalaje: nulo, indigno de un profesional: la caja que contenía la maqueta (de cartón muy ligero) estaba simplemente envuelta en film de plástico negro. Llegó completamente aplastada, con algunas piezas incluso desprendidas de su soporte ... Afortunadamente, no era para ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2018
Hola Sr Leroy Sylvain Mi opinion: paquete recibido en mal estado carton muy deteriorado cuando lo vi me dije que el modelo esta roto Afortunadamente no pero dudo que haga otro pedido si es para recibir paquetes a medias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2018
Todo está bien: el embalaje excepto el plazo de entrega, que es demasiado largo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2018
Segundo pedido siempre el mismo problema Pido un producto enviado en 24 horas y después de 4 días el pedido sigue en proceso. Es una vergüenza, sobre todo porque estoy pagando a DHL para recibirlo rápidamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2018
El servicio fue excelente y se respetó el plazo de entrega. Sólo una pega: había hecho un comentario en la parte reservada del pedido. No hubo respuesta.... Pedido: UQ4
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/06/2018
Como cliente primerizo, no estoy muy impresionado. A pesar de que todos mis artículos figuraban como "en stock, envío en 24 horas", el pedido estuvo casi dos semanas esperando el envío. Cuando pregunté por qué tardaban tanto, finalmente lo enviaron. No me dijeron por qué.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, El retraso se debe a los diversos días festivos del mes de mayo. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/06/2018
Como cliente primerizo, no estoy muy impresionado. A pesar de que todos mis artículos figuraban como "en stock, envío en 24 horas", el pedido estuvo casi dos semanas esperando el envío. Cuando pregunté por qué tardaban tanto, finalmente lo enviaron. No me dijeron por qué.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, El retraso se debe a los diversos días festivos del mes de mayo. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2018
El plazo de entrega es demasiado largo pero el precio es el más bajo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2018
Plazo de entrega un poco largo y sin información directa sobre el retraso
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/05/2018
Muy contento con el servicio y con el modelo gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2018
Buena página web, aunque le faltan artículos más raros, como aviones de época, y entrega rápida y ágil: .... quizás demasiado ágil, ya que me enviaron varios correos electrónicos y, sobre todo, mensajes de texto a mi móvil porque había visto un artículo pero no lo había pedido. Así que no está mal, pero no tienen una política de ventas demasiado agradable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2018
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡PUERTO DEMASIADO CARO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2018
Hola, el único pequeño fallo es que no hay pintura en los modelos cuando los encargas, así que hay que esperar. Saludos cordiales
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2018
PLAZO DE ENTREGA DEMASIADO LARGO La nota de envío menciona el 3 de mayo. Pero en realidad el paquete no salió hasta el 14 de mayo. El servicio de atención al cliente no respondió. No volveré a utilizar esta empresa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2018
no es la mejor entrega
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2018
Después de 20 días no he recibido nada. Sólo una comunicación después de mi consulta con una respuesta muy estúpida que huele a disculpa . Voy a emprender acciones legales contra estos pseudo vendedores , seguís publicando mentiras . En la respuesta enviada.a.ma habla de un error técnico por parte de su oficina de envíos . Voy a emprender acciones legales y no quiero perder 75 euros.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/05/2018
15 días entre el pedido y la entrega Demasiado tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2018
Lamento que el tiempo de preparación del pedido sea tan largo, casi una semana. Además, la caja es enorme para ser dos cajas pequeñas - volumen enorme = gastos de envío internacional muy elevados. Tampoco hay nota personal en la caja, aunque esto se hace en casi todas partes. Se nota que las cajas están puestas en la caja y es una pena una notita en la caja es una pena.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/05/2018
Lo mejor que puede hacer en este momento es rebajar todos sus modelos al 25%. Quería pedir un Bismarck, un acorazado alemán. Pero mirando en otros sitios la misma caja costaba 10EUR menos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2018
Puede mejorar como embalaje En mi último pedido (bote pequeño de color modelo) me faltaba un orve de embalaje
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/05/2018
Encargué una maqueta y me la enviaron por collissimo. Llevo esperando la entrega unos 8 o 9 días... me está retrasando, con el coste del envío urgente facturado, claro que será culpa de correos, de la portera, etc. Pues que cambien de empresa de envíos. Vivo en París y hubiera perdido menos tiempo yendo a una tienda de maquetas, que es lo que haré la próxima vez.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2018
La entrega tardó mucho y no hubo noticias durante varios días, pero la calidad del producto fue excepcional.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2018
Por lo menos esperen a que reciba mi pedido de 152018 porque el 1252018 sigue pendiente??? por favor consultenme mas adelante para una opinion mas completa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2018
los pedidos comprados tardan mucho en llegar .... estoy un poco decepcionado ....
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/05/2018
pedido el 16.04.18 pagado el 16.04.18 recibido el 07.05.18 NO BUEN SERVICIO
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/05/2018
Me llegó un pedido sin un artículo y tras más de dos semanas sigo esperando a saber si van a enviármelo o reembolsarme
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2018
Como siempre el producto sin problemas y bien embalado. El pero ha tardado 2 semanas en llegar el pedido desde que lo realicé. Y el precio un poco alto. Aún así seguiré comprando a
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/05/2018
Plazo de entrega un poco largo debido a la falta de existencias.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2018
La entrega es lenta y la respuesta cara... La entrega es lenta y la respuesta cara a los correos electrónicos lenta no los volveré a utilizar.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 27/04/18, 1 día laborable después de realizar su pedido, y entregado el 08/05/18. Este retraso se corresponde con la información de nuestra página web. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2018
La entrega es lenta y la respuesta cara... La entrega es lenta y la respuesta cara a los correos electrónicos lenta no los volveré a utilizar.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 27/04/18, 1 día laborable después de realizar su pedido, y entregado el 08/05/18. Este retraso se corresponde con la información de nuestra página web. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2018
Dado que es necesario evaluar""ahora"" orden de 20 de abril no entregado el 11 de mayo de información sobre el paquete que tal vez habría sido tomado a cargo por un repartidor ..Avis""1001 Maquettes"" el 4 de mayo habrá un pequeño retraso. Información de Mondial Relay: ¡no podrán entregar en el punto de relevo que está .....saturado! ¿Cuál es la solución? Lo veremos el... 14 de mayo. Una nota positiva: los 16894 euros se cargaron en cuenta el 23 de abril. De momento huele o a estafa o a desprecio al cliente. Sinceras felicitaciones
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2018
Desde el 19 de abril estoy esperando un paquete que ha sido enviado y también el código de seguimiento. Mucho mejor servicio en el pasado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2018
Productos conformes pero entrega demasiado lenta en mi opinión
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2018
Mercancías bien Procesamiento caracol-lento (cumpleaños perdido). Contacto correcto.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2018
El kit llegó aplastado en una bolsa acolchada... El kit llegó aplastado en una bolsa acolchada. Algunos daños menores a las partes del kit. Decepcionante.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Por favor, envíenos algunas fotos del artículo que ha recibido para que podamos ayudarle: [email protected] Sentimos las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
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