Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 2 y 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/11/2018
Su descripción del producto no describe con precisión el número de figuritas y si éstas deben montarse y pintarse, ya que no soy especialista en maquillaje.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/11/2018
aún no hemos recibido nuestro pedido
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2018
Demasiados correos duplicados sin fechas de entrega exactas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/11/2018
Se suponía que mi pedido era una sorpresa para el cumpleaños de mi marido. Pedido realizado pagado confirmado 7 días después todavía nada. Las explicaciones de la maqueta 1001 incomprensibles e injustificadas. Supuestamente enviado. Pero el modelo fue revendido a otra persona. Conclusión obligado a cambiar de modelo. Así que muy decepcionado.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2018
El proceso de compra funcionó sin problemas y no hay motivos para criticarlo. La mercancía recibida correspondía a la descripción y la calidad es aceptable. Sin embargo, la entrega es un desastre. Esperar de tres a cuatro semanas desde el pedido en la UE para recibir un producto es inaceptable. ¡¡¡¡Además, he tenido problemas con su servicio de atención al cliente, ya que me han respondido al cabo de dos días !!!! Esto debería hacerse con más rapidez. Atentamente, Ingo Nawa
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2018
Mi único problema con 1001 Modelkits tiene que ver con los gastos de envío de 26,99 dólares. Lo considero excesivo para el pequeño y ligero paquete que se envió. Si los gastos de envío hubieran sido más razonables, habría calificado mi experiencia con cinco estrellas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2018
Mi único problema con 1001 Modelkits tiene que ver con los gastos de envío de 26,99 dólares. Lo considero excesivo para el pequeño y ligero paquete que se envió. Si los gastos de envío hubieran sido más razonables, habría calificado mi experiencia con cinco estrellas.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2018
Pedí mercancía el 10/07/18. Ahora es 11/01/18 y no he recibido nada.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2018
Pedí mercancía el 10/07/18 Pedí mercancía el 10/07/18. Ahora es 11/01/18 y no he recibido nada.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Tenga en cuenta que realizamos envíos desde Francia, por lo que los artículos pequeños enviados por carta pueden tardar unas semanas en ser entregados. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2018
pintura demasiado viejo que ha tomado el gel broncea muy decepcionado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2018
En un anuncio de la página web había encontrado un avión en miniatura que se iba a suministrar en dos ejemplares y en el artículo no se especificaba la escala. Pero qué decepción ..... En primer lugar, en mi paquete sólo había un ejemplar en lugar de los dos prometidos y, además, el avión en miniatura era enorme y parecía más un juguete que una miniatura. Desde entonces he presentado una reclamación y he devuelto mi avión y todavía estoy esperando una respuesta a mi reclamación.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2018
Como he dicho antes, no se especificó que los soldados de plástico se suministran
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2018
Sitio web bien hecho y completo. Sin embargo, el plazo de entrega es extremadamente largo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2018
Pedí mercancía el 10/07/18 Pedí mercancía el 10/07/18. Ahora es 11/01/18 y no he recibido nada.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Tenga en cuenta que realizamos envíos desde Francia, por lo que los artículos pequeños enviados por carta pueden tardar unas semanas en ser entregados. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/10/2018
Gran servicio . Muy buena comunicación. Volveré a utilizarlos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/10/2018
Gestionar mejor
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/10/2018
Tal como se describe, pero plazo de entrega muy largo, incluso pagando más por el transporte.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/10/2018
Retrasos demasiado largos ...
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/10/2018
Lamentablemente, las fechas de entrega especificadas no coincidían con la entrega real. Después de la compra, se indicó una fecha de entrega posterior en la confirmación del pedido y la entrega real tuvo lugar incluso más tarde de lo indicado en la confirmación del pedido. Esto fue muy molesto, ya que se trataba de un regalo de cumpleaños que no se entregó a tiempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2018
Modelo Canadair el pegamento estaba seco cuando llegó y por lo tanto inutilizable los botes de pintura son demasiado pequeños y tienen poco poder cubriente Imposible pintar el modelo con cantidades tan pequeñas
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2018
Recibí un email una semana después de hacer el pedido diciendo que el producto que había pedido no estaba en stock y que estaban esperando a reponerlo Tardaron un poco pero al final llegó y estoy muy contenta con el producto
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/10/2018
Pero, en su opinión, ¿qué reseña debo escribir, ya que aún no he recibido nada?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2018
Mucha oferta en 1001 maquetas, pero cuidado con los competidores que son más competitivos. Hay que tener cuidado porque no siempre se respetan los plazos de entrega. Además, un pedido estaba incompleto y el cliente debe demostrarlo haciendo fotos del paquete y enviándolas por correo electrónico. ¿Puede alguien hacerlo? Seamos serios y comprobemos bien nuestros envíos. Por otra parte, el servicio de atención al cliente es amable y eficaz, pero sería mejor no tener
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/10/2018
Hola: Es la primera vez que les hago un pedido y el modelo que recibí no se correspondía con el que se veía en su catálogo de Internet. En el catálogo se trataba de un modelo especial para un molde nuevo, mientras que el modelo entregado era un modelo que ya se había visto. No obstante, la caja enviada era mucho más barata y, tras un acuerdo telefónico, volví a hacer el pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/10/2018
Pedido realizado en 2709 hasta la fecha todavía nada recibido!!! gracias por investigar el motivo de esta falta de entrega tenga en cuenta que el pago fue realizado y transferido en 2709 gracias por su di
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/10/2018
los productos solicitados han llegado, pero casi 15 días después de haberlos pedido
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2018
Siempre` muy bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/10/2018
Entrega rápida, nada que decir. El modelo era INFAIR, nos arrancamos los dedos con el pegamento y también los ojos, ¡por no hablar de la irritación a pesar de nuestra paciencia angelical! ¡¡¡¡Era un regalo para mi marido que podría haberse convertido en motivo de divorcio!!!! Eran palés de botellitas que tenías que montar tú mismo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/10/2018
Sigo esperando a que me... ¡Sigo esperando a que me entreguen los artículos!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Tenga en cuenta que realizamos envíos desde Francia, por lo que los artículos pequeños enviados por carta pueden tardar unas semanas en ser entregados. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/10/2018
Sigo esperando a que me... ¡Sigo esperando a que me entreguen los artículos!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Tenga en cuenta que realizamos envíos desde Francia, por lo que los artículos pequeños enviados por carta pueden tardar unas semanas en ser entregados. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2018
La entrega de paquetes es lenta porque trabajan con Bpost DHL o Fedex o UPS es mejor en términos de tiempo de entrega También me gustaría recibir un correo electrónico cuando exactamente mi paquete está siendo entregado ( Día y hora ) Para el resto del material estoy satisfecho
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2018
Fiable te dan buenos consejos Pero el envío desde Francia tarda un poco más de media semana grt hzeelenberg
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2018
el envío se realizó varios días después de la fecha anunciada y el cronopost llegó 4 días después del evento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2018
Tengo sentimientos encontrados sobre mi experiencia. Mis dos figuras de The Witcher llegaron. Sin embargo, el cuidado que se tuvo con el paquete fue mínimo, ya que sólo se ataron las dos cajas de figuras con film negro. Afortunadamente, no había más daños que una ligera abolladura en una de las cajas. Además, recibimos demasiados correos electrónicos, sin duda para dar la ilusión de que su pedido le llegará en un tiempo récord. Pero donde 1001 maquetas nos vende un sueño es cuando muestra que un producto está en stock. De hecho, este producto estará en stock cuando lo compren en otro sitio. Obviamente esto alarga los plazos de entrega y aunque lo esperas en una semana puede tardar más del doble. Dicho esto, recomiendo este sitio siempre y cuando
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2018
No tengo nada que decir sobre el producto, que me enviaron en un plazo muy bueno, pero el servicio de atención al cliente me parece demasiado insistente. Correos electrónicos de seguimiento antes de comprar + otros 4 correos electrónicos para dar mi opinión. En total, unos diez correos por una compra de 10 euros.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2018
pedido pagado el 59 recibido el 219 pero tendre el placer de hacer otros pedidos a seguir Cordial
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2018
Compré el kit Airfix A01005 pensando, después de ver las fotos en la página web, que recibiría el kit de 2011 y compraría los colores correspondientes en consecuencia. Sin embargo, recibí el kit más reciente que, por lo tanto, requiere otros colores.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/09/2018
Largo plazo entre la realización del pedido y su recepción
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/09/2018
Muy buen sitio y el material en la parte superior para revisar el embalaje demasiado ligero 2 pedidos y 2 recibieron velocidad medio abierto no superior 1 semana entre el pedido y la entrega donde otros ponen
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/09/2018
** estrellas porque no recibí ninguna información de que lo que pedí no estaba en stock o disponible en el momento de hacer el pedido. Sólo recibí un correo electrónico cuando lo pedí. Pasó otra semana hasta la entrega. Entrega sin embalaje exterior sólo envuelto en papel de aluminio negro a pesar de que era tres rompecabezas. Afortunadamente llegó sin daños. En general, no es satisfactorio.
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