1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Hola Los plazos de tramitación son demasiado largos. Saludos cordiales
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/07/2019
De un pedido de 8 artículos, uno llegó mal (quizás por un error del encargado del almacén al leer el código). Ahora me encuentro con un artículo no solicitado y otro por solicitar de nuevo. Como comienzo no es muy prometedor.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2019
Un poco más porque una pequeña caja no en stock por lo que un poco de espera sinom respuesta correcta rápida
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/07/2019
Tengo un LRP DEEP BLUE 330 HYDRO 24 GHZ hizo 100 m y ya no funciona. Fernando
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2019
Toda la compra en sí ha sido correcta pero 10€ de gastos de envío para unos tiempos de entre 7-10 días laborables me parece excesivo tanto económicamente como en tiempos de espera. Si el envío es gratuito creo que son aceptables esos tiempos pero dado que pagas 10€ debería darse un servicio m
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2019
tiempo de entrega un poco largo y pocos relés disponibles a mi alrededor.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2019
Productos demasiado caros Gastos de envío demasiado elevados
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2019
Muy buen servicio con respecto al pedido en sí pequeño problema con la entrega con Mondial relay y los gastos de envío un poco altos en mi opinión.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2019
Buena gama de modelos. Entrega rápida y buenas actualizaciones sobre el progreso del pedido. Only problem new product emails come with dollar sign as prices not pounds uk.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2019
LOS COLORES QUE NOS ENVIARON LLEGARON MUY TARDE POR CORREOS. TUVIMOS DIFICULTADES PARA ENCONTRAR EL PAQUETE YA QUE EL CARTERO DESPUÉS DE DEJAR EL AVISO EN EL BUZÓN UN SÁBADO POR LA MAÑANA DIO 10 DÍAS PARA RECOGER EL PAQUETE. SIN EMBARGO, DURANTE ESOS 10 DÍAS ME AUSENTÉ PERSONALMENTE Y TUVE QUE DELEGAR EN MI HERMANO QUE ME CONFIRMÓ QUE NO ENCONTRABAN NADA EN LA OFICINA DE CORREOS DE PIETRASANTALU... ASÍ QUE FUE A LA OFICINA DE CORREOS DE MARINA DI PIETRASANTA Y TRAS UNA ODISEA CONSIGUIERON ENCONTRAR EL PAQUETE. ASI QUE LA NOTA NEGATIVA ESTA EN EL ENVIO QUE SIN DUDA ES DEMASIADO LENTO Y CLARAMENTE EN CORREOS DE ITALIA ES PARA DESANIMARSE. SI HUBIERA SABIDO LOS TIEMPOS DE ENVIO TAN 'LARGOS Y LAS ENORMES DIFICULTADES' DE ENTREGA NUNCA HUBIERA PEDIDO LOS PRODUCTOS. CORDIALMENTE R. ARRIGHINI
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2019
A pesar de los gastos de envío bastante elevados y de la promesa de un plazo de entrega de 4 a 7 días, la mercancía no llegó hasta 22 días después. El seguimiento no fue posible a pesar del número de seguimiento. Cuando se les preguntó, dijeron que el método de envío elegido tarda mucho tiempo por defecto. ¿Por qué no dicen simplemente que tarda de 4 a 30 días? Se está tomando el pelo deliberadamente al cliente... Si necesita su artículo con prontitud: compre en otro sitio. Respuesta de 1001 modellbau Hola, inicialmente ha seleccionado un producto que está disponible pero no en stock. El envío disponible en 6-8 días corresponde a la entrega desde nuestro proveedor a nuestro almacén. Además, ha elegido la entrega Eco. Eco es la entrega más barata. Las entregas suelen tardar 1 semana, pero en algunos casos muy especiales las entregas Eco pueden tardar hasta tres semanas. Para acelerar la entrega, seleccione la entrega Express. Atentamente"" A juzgar por la reacción de 1001modellbau, lamentablemente no entendieron de qué se trataba (de ahí la reducción de 3 a 2 estrellas)... ¡Me indicaron un plazo de entrega de 4-7 días durante y después de la compra! Si el método de envío tarda hasta (o como en mi caso incluso más de) 3 semanas, ¡¡¡escríbanlo también!!! ¡Al cliente se le está tomando el pelo con la información de 4-7! *sacude la cabeza* Y: si un producto está disponible, también debería estar en stock. Si no, no se puede disponer de él.... Si disponible significara que el artículo existe en el mundo, la descripción en una tienda online sería inútil.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2019
Lentos en la entrega bastante lentos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2019
Tardaron 10 días en enviar el pedido (y no 8 como figuraba en mi historial de pedidos, e incluso 8 días es mucho tiempo), luego el plazo de entrega en total el paquete tardó 21 días en llegar, casi tanto como los sitios chinos. Además, las condiciones del envío gratuito no estaban claras.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/07/2019
Algo lento el envío de los productos y sobre todo caro. Por lo demás correc
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/07/2019
El producto coincidía con la descripción pero no con la foto publicada en el sitio web. Además, los gastos de envío fueron carucce. Aparte de eso muy buena experiencia.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/06/2019
La compra (un regalo de cumpleaños para mi hijo el 1 de junio) debía entregarse a finales de mayo. Tuve que esperar hasta el 7 de junio ( sobre las 845 de la mañana ) y recibí una llamada de la oficina de correos local informándome de que había un paquete muy voluminoso en sus instalaciones ( ???? ) y que podía ir a recogerlo. (la entrega era a "domicilio") Lástima que mi hijo trabaja en los Emiratos Árabes y se había marchado justo esa mañana....
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/06/2019
Enorme oferta clasificada por categorías. Tiempo de envío sin embargo demasiado largo y la falta de actualizaciones de envío
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2019
T0ujouts satisfecho con 1001 maquetas Excepto último pedido realizado el 13 de junio y la entrega prevista para el 26 de junio Puede ser un poco lo
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/06/2019
Pagué 3 días de envío Pagué 3 días de envío, tardó 11 días en llegar. Usted
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimada Sherry, realizó su pedido el 8 de junio. Sólo se tienen en cuenta los días laborables. Como el 10 de junio era fiesta nacional en Francia (donde tenemos nuestra sede), su pedido no empezó a tramitarse hasta el 11 de junio y se envió directamente el 12, ya que todos los productos que pidió estaban en stock. Hemos respetado nuestros plazos. Por lo tanto, le aconsejamos que se dirija a DHL para reclamarle por este retraso. Un cordial saludo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/06/2019
Pagué 3 días de envío Pagué 3 días de envío, tardó 11 días en llegar. Usted
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimada Sherry, realizó su pedido el 8 de junio. Sólo se tienen en cuenta los días laborables. Como el 10 de junio era fiesta nacional en Francia (donde tenemos nuestra sede), su pedido no empezó a tramitarse hasta el 11 de junio y se envió directamente el 12, ya que todos los productos que pidió estaban en stock. Hemos respetado nuestros plazos. Por lo tanto, le aconsejamos que se dirija a DHL para reclamarle por este retraso. Un cordial saludo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/06/2019
Mi pedido se realizó el 11 de junio de 2019. La entrega se prometió de 2 a 4 días laborables. Por lo tanto, estaba seguro de que lo tendría para el Día del Padre. Para estar seguro incluso pagué extra para ser entregado más rápido por Colissimo. Gran decepción porque el producto finalmente fue entregado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/06/2019
Todavía no he recibido mi paquete compra realizada el 1006 confirmación de envío del paquete el 1806 según el presupuesto se suponía que recibiría mi paquete el 1906 a día de hoy sigo esperándolo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/06/2019
Recibí mi vehículo pedido con bastante rapidez pero muy a mi pesar una vez desembalado para ponerlo en el escaparate me arrepentí de la duda que tuve al enviar dicho vehículo en su embalaje al encontrarme que el parabrisas delantero estaba dañado me parece lamentable sobre todo por el precio del vehículo es una pena que antes de enviarlo no haya una mínima comprobación visual de los envíos. Voy a dudar dos veces antes de hacer otro pedido. Es una pena porque había visto unos diez vehículos que necesitaba pero voy a buscar en otro sitio porque me decepcionó mi pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/06/2019
Estoy muy decepcionada porque me ha llegado un tubo de pegamento abierto y por lo tanto pegada la hoja de pedido y todas las pinturas y no tengo respuesta de 1001maquettes espero que hagan lo necesario para devolverme un tubo de pegamento tengo una foto de la hoja de pedido a su disposición a
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/06/2019
Si no te importa el tiempo de entrega un poco más largo, ya que viene desde el extranjero, entonces esta es la empresa ideal. Gran variedad de artículos, en mi caso pinturas de esmalte, a mejor precio que en cualquier otro sitio. Gracias por todo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/06/2019
Entrega demasiado lenta
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2019
El embalaje del envío estaba bien preparado. Sin embargo, el embalaje del avión ya había sido abierto (es decir, enviado a casa de alguien) y muy mal precintado. Dentro había poliestireno roto (¡no creo que revisen las devoluciones!) y, por supuesto, piezas que no habían sido colocadas en sus ranuras. Por último, los tubos de pegamento estaban inservibles, así que tuve que comprar otros nuevos. De hecho, cuando compro algo nuevo, me gustaría tener algo nuevo, no una pieza de arte.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/06/2019
Me decepcionó mucho la calidad del producto Me decepcionó mucho la calidad del producto. Habría esperado un kit con un diseño más tradicional. No tengo ganas de recortar y montar las piezas sin puntos de registro. Por el precio esto es un poco ridiculo. También estoy decepcionado por el tiempo de envío teniendo en cuenta que esperé tres semanas para que me lo enviaran por correo aéreo a EE.UU.. No volvería a comprar y me arrepiento de mi compra. Por lo demás, ningún otro problema
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/06/2019
Me decepcionó mucho la calidad del producto Me decepcionó mucho la calidad del producto. Habría esperado un kit con un diseño más tradicional. No tengo ganas de recortar y montar las piezas sin puntos de registro. Por el precio esto es un poco ridiculo. También estoy decepcionado por el tiempo de envío teniendo en cuenta que esperé tres semanas para que me lo enviaran por correo aéreo a EE.UU.. No volvería a comprar y me arrepiento de mi compra. Por lo demás, ningún otro problema
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/06/2019
Todo fue bien excepto el envío. Pagué el envío urgente, pero me lo enviaron por correo ordinario lento. Aún así tengo que darles crédito por admitir el error y reembolsar la diferencia en el envío. De lo contrario habría sido de 5 estrellas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/06/2019
El lado positivo de su sitio es que ofrece marcas que algunos de sus competidores no ofrecen. El lado negativo es que los precios son demasiado altos.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/06/2019
¡Envío recibido mucho más tarde de lo prometido!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2019
Buenos productos y envío rápido al otro lado del charco.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2019
¡Un empleado rompe una botella y anula mi pedido! Nadie me avisó de esto.... Recibí diez botes de cristal de pintura, ¡todos desprotegidos en un fino sobre de burbujas! Es una especie de milagro que llegaran de una pieza. Todo muy poco serio. En comparación con la competencia, les queda mucho por hacer. No obstante, sigo siendo vuestro cliente, confiando en que pondréis remedio a estos problemas. No tiren el bebé con el agua de la bañera.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2019
Buena selección, pero los plazos de envío son largos (más de 3 días sólo para que el sitio envíe mi pedido).
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2019
Buenos días Buenos días, para ser sincera, no estoy muy contenta con la entrega, en primer lugar no pudieron enviar por mucho tiempo, en segundo lugar cuando enviaron estaba escrito su pedido llegaría en 4-5 días pero en realidad el pedido estuvo 9 días y yo pensaba que el pedido llegaría a la oficina de correos que quería entregar el mensajero con el índice que pedí, Yo no tenía que esperar por él en casa, así que cuando me llamaron de nuevo me dijo que redirigir el paquete a la oficina de correos con mi índice especificado anteriormente, y en tercer lugar, debido a un mal embalaje, el modelo llegó localizador roto, me pegó en super pegamento.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Evgeny, gracias por su mensaje. Sentimos los inconvenientes que le han surgido. Después de comprobar su pedido, parece que el producto que eligió era un producto que necesitaba un largo tiempo de proceso. Por eso se envió unos días después de realizar el pedido. Su entrega estaba prevista para el 31 de mayo, después de haber sido enviado el 24 de mayo. Dado que usted ha elegido la entrega rápida, su paquete no podría haber sido entregado en otro lugar que no fuera su domicilio. En cuanto al embalaje y al producto roto, le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] enviándonos algunas fotos para que podamos ayudarle. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente de 1001Modelkits.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2019
Buenos días Buenos días, para ser sincero, no estoy muy contento con la entrega, en primer lugar no pudieron enviar por un tiempo muy largo, en segundo lugar cuando enviaron estaba escrito su pedido llegaría en 4-5 días pero en realidad el pedido estuvo 9 días y yo pensaba que el pedido llegaría a la oficina de correos que quería entregar el mensajero con el índice que pedí, Yo no tenía que esperar por él en casa, así que cuando me llamaron de nuevo me dijo que redirigir el paquete a la oficina de correos con mi índice especificado previamente, y en tercer lugar, debido a un mal embalaje, el modelo llegó localizador roto, me pegó en super pegamento.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Evgeny, gracias por su mensaje. Sentimos los inconvenientes que ha tenido. Después de comprobar su pedido, parece que el producto que eligió era un producto que necesitaba un largo tiempo de proceso. Por eso se envió unos días después de realizar el pedido. Su entrega estaba prevista para el 31 de mayo, después de haber sido enviado el 24 de mayo. Dado que usted ha elegido la entrega rápida, su paquete no podría haber sido entregado en otro lugar que no fuera su domicilio. En cuanto al embalaje y al producto roto, le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] enviándonos algunas fotos para que podamos ayudarle. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente de 1001Modelkits.
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2019
La nota es baja por lo absurdo del sitio, que es realmente desconcertante en la búsqueda de modelos, accesorios y pinturas. Sin sentido en la traducción al italiano y motor de búsqueda realmente inadecuado para una tienda de comercio electrónico. El mal funcionamiento del sitio es para mí una razón para no comprar en 1001modellini.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2019
ningún problema. Cliente satisfecho.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/06/2019
Plazos de entrega excesivamente largos.
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.