Opiniones de clientes de 1001hobbies

El modelo que pedí carecía de precisión, la pieza estaba doblada, la pieza estaba rota y ¡hasta me faltaba pintura! Bastante decepcionado teniendo en cuenta

Cuatro cosas pedidas tres recibidas El servicio de atención al cliente envió un correo electrónico "Según nuestro equipo de logística, este producto estaba en su pedido"" (Signifique lo que signifique) Más un vale de descuento de 5 euros en un próximo pedido (de 20 euros o más) Ninguna disculpa ningún producto de sustitución Ninguna respuesta a comunicaciones posteriores

paquete no llegado

Nada recibido hasta la fecha debido a la imposibilidad de Correos de prestar un servicio mínimo durante el confinem

Más bien fiel a las marcas Tamyia o Italieri, me dejé tentar por la marca Ark Models, de precio más modesto. Mi primera impresión fue bastante decepcionante. La calidad de los plásticos es media, la guía de montaje se reduce a su más estricta expresión (fotocopia de mala calidad) escrita en ruso y sobre todo no hay guía de colores... ¿Es un excedente de la antigua URSS? Esperemos que el montaje sea más agradable que esta primera impresión.

La entrega tardó un poco.

Pedí un pack de 6 pinturas más pegamento etc... NINGUNA de ellas corresponde al modelo que compré... Creí entender que erais de fiar en esto... Así que el modelo está parado nada más empezar....

Normalmente estoy muy contento con mis pedidos, pero esta vez estoy un poco decepcionado. La situación sanitaria pone en duda los plazos de entrega. Pero pagar 20€ por la entrega para tener mi modelo en 3 semanas no me parece correcto. Sobre todo porque siempre se señaló 2448h. Todavía no he recibido mi modelo mientras escribo este comentario. ¡Que tengáis un buen día!

Bastante caro en general... También encontré el mismo producto en línea por 200 euros menos (290 euros en

El servicio fue perfecto a pesar de las condiciones, pero las modelos no estuvieron a la altura de nuestras expectativas.

El tapón de uno de los botes de pintura explotó, y el golpe desencadenó obviamente "pchit" de pintura. No he probado la lata, pero parece estar bien a pesar de todo, y no hubo que lamentar víctimas. El resto del material pedido está bien... pero eso explica la puntuación ligeramente baja. Así que cuidado con la preparación de los paquetes. Volveré a por mis suministros a pesar de este pequeño problema.

Buenos días Respeto de los plazos de entrega a pesar de la crisis actual. Por otro lado muy decepcionado por el producto. Falta de descripción y fotos en la web. Precio demasiado alto para la calidad.

Bonitos modelos pero a pesar de comprar un kit, no se suministran todas las pinturas. Es una pena, sobre todo cuando es un regalo.

A raíz de mi queja por haber recibido artículos de sustitución más baratos pero pagando el mismo precio que los artículos pedidos, 1001 Maquettes envió un paquete con los artículos correctos corriendo con los gastos. Les agradezco este rápido envío tras mi último correo electrónico. Es una lástima que esta anomalía haya cobrado tanta importancia debido a que no teníamos copia del albarán de entrega, a que tienen problemas para enviar sus correos electrónicos y a que descuentan el importe del pedido en cuanto se recibe y no el importe de la entrega en el momento de la entrega.

El producto era de mala calidad. En particular las instrucciones de montaje. Las piezas también estaban mal acabadas y algunas eran difíciles de usar.

Ya he respondido a esta valoración

nada más que decir

Comprendo la situación actual y mi opinión no está relacionada con ella. Se trata de la comunicación y la actualización del sitio. Los productos están marcados como presentes en el sitio en mi pedido y recibo un correo electrónico casi una semana después diciéndome que lo sienten pero que están a la espera de recibir 4 productos. Estoy esperando a pesar de que ya he ordenado los artículos para asegurarme de que están disponibles. Una vez más aprecio su trabajo, pero esta vez ha hecho buenos comentarios. Pero quedará en el olvido.

Producto dañado Este es el segundo pedido de este tipo de producto que llega dañado. Una de las dos vitrinas tiene varias grietas en una de las esquinas.

Mucho tiempo de espera y el envío no estaba completo no incluía hoja de instrucciones

Problema de entendimiento entre el repartidor y m

Mi pedido era para una maqueta del barco Glorieux que llegó sin problemas. Decía que el pegamento y las pinturas no se suministraban, así que compré todo lo que necesitaba para la maqueta. Releí todo varias veces pero en ningún momento decía que también necesitaba comprar los alambres de la cubierta. No había ninguna indicación de qué pintura necesitaba exactamente (número de referencia, etc.). Así que cogí los que me acababan de recomendar y me faltaban 4, ¡así que tuve que hacer un nuevo pedido! Además, el sitio falla mucho y mi segundo pedido aún no ha llegado. No estoy muy contenta.

Afirmaron que los artículos estaban en stock y aceptaron el pago de una entrega urgente. No lo confirmaron y tardaron demasiado en responder a la comunicación. Nunca vi mi pedido y lo cancelé después de 11 días. 1001 Hobbies intentó entonces alegar que yo sabía que los artículos no estaban en stock. Afortunadamente, tomé un recorte de la pantalla de descripción del artículo (que me complace compartir) que demuestra que esto no es cierto y que hice el pedido de buena fe. No volvería a hacer un pedido. IPMS Guerra Fría SIG Líder

Mercancía en regla. Envío demasiado lento (posiblemente debido a la situación del coronavirus).

Colis no ha sido recibido, está en la oficina suiza de Zurich desde el 6 de marzo y todavía está aquí. ¿Puede deberse a que los documentos estén incompletos? Demain je vais telephoner chez la douane pour en savoir plus.

Pedido correcto y embalaje discreto Reducir los plazos de entrega

Después de hacer mi pedido en línea, nunca recibí ningún acuse de recibo ni notificación de envío por correo electrónico. Cualquier intento de obtener respuesta por correo electrónico resultó en cero respuesta. Sólo después de plantear un caso con Paypal el producto que se anunciaba como en stock fue enviado 12 días después del pedido de acuerdo con el matasellos en el paquete. Esta no es manera de tratar a un cliente. Por lo tanto no volveré a tratar con 1001maquettes. Además, el nuevo nombre de su sitio web 1001hobbies.fr provoca una advertencia de seguridad de mi software de seguridad. ¿Aviso? INFORMACIÓN ADICIONAL EN RESPUESTA A LA RESPUESTA DEL PROVEEDOR. Me aseguré de que mi dirección de correo electrónico se ha introducido correctamente no hay rebote suave mis consultas por correo electrónico no obtuvo ninguna respuesta. 4 a 6 días laborables no equivalen a un total de 12 días. Por último, el sitio web SÍ dice que está en stock, así que no cuestionen mi integridad. OTRA RESPUESTA AL PROVEEDOR 2ª RESPUESTA. NUNCA he tenido tantos problemas con ningún otro proveedor de productos en línea. Su 1001hobies.co.uk todavía me produce una advertencia de seguridad. Por lo tanto, me atengo a mi decisión de llevar mi negocio a otra parte.

El pedido llego con algo de retraso pero cumplió perfectamente mis expectativas. Solo un reproche me enviaron un numero de seguimiento pero al no indicarme cual era la empresa de mensajería no me sirvió para na

el plazo de entrega perfecto asi como el embalaje deja algo que desear la bateria no carga sin resultado por el momento, incluso cuando se propone cargarla.

Vendedor estupendo. El modelo se entregó rápidamente y bien embalado. Volveré a hacerles un pedido.

El depósito B1 bis es más barato en otros sitios. Puede comprobarlo fácilmente. Un sitio lo tiene por menos de 70 euros.

Me encanta la colección de kits de calidad. La tramitación del pedido fue rápida.

El servicio de la vendedora fue perfecto Lo que le falla a esta empresa, sin embargo, es el surtido Llegué a la tienda desde Zaandam suponiendo que todos los artículos que había pedido estaban en stock Este no fue el caso Sin embargo, lo que ha determinado en gran medida mi opinión es el hecho de que estos tampoco se podían pedir De ahí mi valoración

La descripción de la pintura que compré no era precisa: recibí una pintura metalizada que no encajaba en absoluto.

Plazos de entrega muy largos para cada pedido

Aunque en la descripción del artículo se indica claramente que se trata de una moto modelo 118, la imagen en concreto me indujo a error. Por lo tanto, sería preferible poner la imagen correcta para que la foto se ajuste.

Desgraciadamente, como siempre, los plazos de entrega son demasiado largos. Esta vez tardé 11 días en recibir 2 cajitas de soldados.

Problemas con la pintura Después de comprar una maqueta compré los packs que no correspondían a la maqueta y recomendados por 10001 maquetas por lo tanto compré los colores correctos de Humbrol con la tabla de correspondencia pero no son Acrílicos. ¿Por qué 10001 maquetas no hace packs acordes a los modelos o por qué no encontramos cajas de pintura Humbrol heller Revel?

Demasiado lento ......

3 pedidos 3 pruebas... Errores sistemáticos de stock con productos que supuestamente están disponibles y al final hay que pedirlos. Un error de designación en el sitio y plazos de entrega muy largos....(3-4 semanas...). Ciertamente alguna opción en el escaparate... Gastos de envío razonables... Pero en lo que respecta a los plazos de entrega, buscaré en otra parte para mis próximos pedidos.