1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Tengo CCTV en mi propiedad y no hubo ningún intento de entregar mi paquete expexted. el steert estaba ocupado tiene obreros estaban poniendo nuevos senderos en o calle. Tuve otras 4 entregas realizadas ese lunes sin problemas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/10/2020
¡Muy buen sitio donde encontramos modelos a precios coherentes pero falta claridad en el plazo de entrega y el embalaje del paquete insuficiente! Un film de burbujas que protege poco la caja llegó aplastada y dañada. Esperemos que no hay p
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/10/2020
Mi paquete estaba todo aplastado y las piezas estaban sueltas y vagaban un poco por la caja....
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/10/2020
Excelente experiencia. La taza Star Trek Pike's Enterprise llegó tal y como se describía y cuando dijeron que llegaría. También excepcional comunicación automatizada actualizándome sobre el estado de mi pedido y luego el estado de mi envío incluyendo una notificación de entrega también.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/10/2020
No complants embalado bien entregado rápidamente excelente servicio.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/10/2020
He comprado el kit USS Enterprise CV-6 de I LOVE KIT Debo señalar que las instrucciones de uso (el folleto) son muy poco claras, especialmente en lo que respecta a las piezas pequeñas Esto se debe a que el folleto fue copiado en lugar de impreso de modo que las partes oscuras se encuentran entre sí y por lo tanto son prácticamente invisibles Lástima Con Miyami esto probablemente no sucedería Tengo curiosidad por el resultado de mi próximo kit el avión el Messerschmit Con corteses Saludos Frans Denys
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/10/2020
Dos problemas con la entrega: pedí una entrega a domicilio pero no se realizó, así que tuve que recoger el paquete en la oficina de correos. Al parecer un problema con colissimo en mi zona. Así que pagué más por la entrega a domicilio que no recibí. Segunda cosa: una de las cajas del puzzle llegó muy dañada, al parecer golpeada por una de las otras cajas. Por lo demás, los productos son exactamente como se muestran en el sitio de pedidos en línea.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2020
Los productos corresponden al pedido. Se dijo que estos productos estarían disponibles para su entrega en un plazo de 3 días. Productos pedidos y cargados en la tarjeta el 101020. Recibido el 221020. 10 días de entrega por colissimo es mucho tiempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/10/2020
Le doy 2 estrellas porque decepcionado pensé que había pintura pero no. Yo no los habría comprado si hubiera tenido esta información.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Compré moldes de cemento. Por desgracia, no pude sacar el cemento, así que me pareció que no era necesario.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Compré seis artículos el 19-09-20 con el número 50AGD19ZL y la semana pasada sólo recibí cinco. Hace tres días hablé con una señorita de habla inglesa de su servicio de atención al cliente y me dijo que en su sistema sólo me habían enviado dos artículos ????. Según ustedes, debería haber recibido tres artículos, pero me falta uno: Z6217 (obús británico de 25 libras). Se suponía que iba a recibir un vale de reembolso por correo electrónico, pero aún no lo he recibido. Por lo visto, su administración es un caos y no son nada amables con los clientes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/10/2020
Si quiere conservar a sus clientes, tendrá que mantenerse a la altura de la competencia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2020
Piezas demasiado pequeñas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Eficaz para las maquetas, mucho menos para los accesorios como la pintura cara, y no te queda más remedio que ir a la competencia para encontrar lo que necesitas para pintar una maqueta, y además, a un precio asequible. Dom
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Demasiado tiempo a pesar de dos llamadas telefónicas. Las piezas son confo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Si un producto no está en stock, indíquelo. Así evitará que el cliente tenga que pagar colissimo gastos de envío por tener prisa.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Artículo recibido Artículo recibido. Tiempo de envío muy largo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Fernandes, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Artículo recibido Artículo recibido. Tiempo de envío muy largo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Fernandes, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2020
Ningún problema con este pedido, pero una confusión con el anterior...... Los productos se muestran como en stock, pero en realidad no ... y los precios no son realmente competitivos....dommage...
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2020
¡¡¡Recibí mis pinturas suuuper rápido!!! Estoy muy impresionado y supe los detalles de mi envío durante todo el proceso. Muy satisfecha. Los productos llegan en un estado óptimo. Recomiendo este sitio web de todo corazón.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Amplia gama de modelos pero precios más altos que en otras webs y esperando reposición sin saber los tiempos de reposición. Inubicables por teléfono. Sólo nos avisan en el último momento cuando están recuperando modelos del stock.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Las instrucciones son muy malas Las instrucciones son muy malas. Te obligan a pulsar un botón que no existe. Mi barco tiene un timón pegajoso por lo que no puede girar a la izquierda.
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Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Las instrucciones son muy malas Las instrucciones son muy malas. Te obligan a pulsar un botón que no existe. Mi barco tiene un timón pegajoso por lo que no puede girar a la izquierda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/10/2020
Tres bien site sérieux dommage la livraison longueu
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2020
El plazo de entrega no se corresponde con la información ?
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/09/2020
Gente estupenda con la que tratar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Shipment arrived after two weeks times... El envío llegó después de dos semanas - el pago incluía los gastos especiales de mensajería. Demasiado tiempo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Amitai, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Desafortunadamente, usted comprenderá que los retrasos de los transportistas son actualmente mucho más largo debido a eventos de salud y las costumbres son perfectamente bloquear los paquetes más de lo esperado. Lamentamos profundamente esta situación Gracias por su comprensión, pronto en nuestro sitio web.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Shipment arrived after two weeks times... El envío llegó después de dos semanas - el pago incluía los gastos especiales de mensajería. Demasiado tiempo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Amitai, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Desafortunadamente, usted comprenderá que los retrasos de los transportistas son actualmente mucho más largo debido a eventos de salud y las costumbres son perfectamente bloquear los paquetes más de lo esperado. Lamentamos profundamente esta situación Gracias por su comprensión, pronto en nuestro sitio web.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Hola todavía no he recibido mi paquete Rondineau Edd
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2020
la última entrega fue conforme larga pero conforme el compresor entregado con instrucciones en inglés! muy desagradable
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2020
No he recibido el paquete desde hace tres semanas. No puedo obtener ninguna información en cuanto a quién es la empresa de entrega es decir, USPSFedEx UPS, etc, etc. Sí tengo información de que mi paquete ha llegado a los EE.UU.?
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2020
La mayoría de los puzzles del catálogo no están disponibles, y así ha sido durante mucho tiempo. Una pena.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/09/2020
Hola Decepcionado por mi compra ... ¡Tomé un transformador de salida AV Iso DC! Este es mi error. A un precio de 4€ y 7€ de gastos de envío... Demasiado malo para mí ... Así que ten cuidado y precisa cuando usted compra. De lo contrario, una bienvenida muy profesional y agradable en
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Hola pedí dos modelos el 270820 con el nº 221651 y todavía no he recibido nada. Saludos cordiales Pierre poud
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/09/2020
El servicio de atención al cliente fue excepcional, me mantuvieron informado durante todo el proceso de empaquetado de mi pedido y de cualquier problema que encontraran. El envío fue caro pero recibí mi pedido mucho antes de lo que esperaba dadas las circunstancias actuales. Definitivamente volveré a comprar en 1001Hobbies.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Este modelo llegó faltando una parte importante, parecía que la caja había sido manipulada, pero no me di cuenta de que la pieza faltaba hasta después de empezar la construcción. La verdad es que es una pena, esperaba encontrar un buen proveedor extranjero de confianza. I�ll seguir buscando.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Pedido realizado el 25.8 los artículos están todavía en stock (entrega del fabricante.)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Estoy moderadamente satisfecha ya que pedí 6 colores aqua y recibí 5 aqua y 1 aceite. No estoy segura de recomendarles la próxima vez.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Pedido realizado el 8-20-20202 Pedido realizado el 8-20-20202, recibido el 9/10/2020. Todos los artículos pedidos estaban allí. Pedido enviado el 7/8/2020 Todos los artículos estaban en stock. ¿Por qué esperar 7 días antes de procesar el pedido? El envío de Francia a EE.UU. tardó 8 días. - Es normal. Tardó 5 días en entregarse. Lento otra vez. Le doy un 3 de 5 estrellas, 1-3 días para hacer el pedido y enviarlo es aceptable. 7 días no lo es. El coste de envío de 24,00 es demasiado alto. La caja estaba destrozada y aplastada por un lado pero todo estaba bien Se podía leer el contenido de la caja de envío porque tenía la factura con los artículos claramente legibles. Una de las cosas más tontas que he visto. Os di una oportunidad justa en mi negocio, tardasteis demasiado y costó demasiado.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Lowry Gracias por sus comentarios. En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por el retraso. Comprenderá que las vacaciones de verano y los protocolos sanitarios ralentizan la preparación de los pedidos y el envío. Desgraciadamente, los plazos de transporte a ESTADOS UNIDOS siguen siendo largos debido al covid-19. Comprendemos su insatisfacción y lamentamos su decepción. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros cuando realice un futuro pedido, para demostrarle que este incidente es realmente excepcional. agradeciéndole su comprensión, saludos cordiales 1001hobbies servicio al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Pedido realizado el 8-20-20202 Pedido realizado el 8-20-20202, recibido el 9/10/2020. Todos los artículos pedidos estaban allí. Pedido enviado el 7/8/2020 Todos los artículos estaban en stock. ¿Por qué esperar 7 días antes de procesar el pedido? El envío de Francia a EE.UU. tardó 8 días. - Es normal. Tardó 5 días en entregarse. Lento otra vez. Le doy un 3 de 5 estrellas, 1-3 días para hacer el pedido y enviarlo es aceptable. 7 días no lo es. El coste de envío de 24,00 es demasiado alto. La caja estaba destrozada y aplastada por un lado pero todo estaba bien Se podía leer el contenido de la caja de envío porque tenía la factura con los artículos claramente legibles. Una de las cosas más tontas que he visto. Os di una oportunidad justa en mi negocio, tardasteis demasiado y costó demasiado.
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Sr. Lowry Gracias por sus comentarios. En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por el retraso. Comprenderá que las vacaciones de verano y los protocolos sanitarios ralentizan la preparación de los pedidos y el envío. Desgraciadamente, los plazos de transporte a ESTADOS UNIDOS siguen siendo largos debido al covid-19. Comprendemos su insatisfacción y lamentamos su decepción. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros cuando realice un futuro pedido, para demostrarle que este incidente es realmente excepcional. agradeciéndole su comprensión, saludos cordiales 1001hobbies servicio al cliente
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