Opiniones de clientes de 1001hobbies

pedido realizado hace 12 días:collissim aún no lo ha recogido

No hay mucha información en el sistema de seguimiento de paquetes. Un poco largo para un Colissimo pero llegó bien embalado y en buenas condiciones.

Muy buenos productos pero el envío muy lento Esperé 20 días a que llegara el paquete Comprobar bien la disponibilidad

Sería deseable disponer de instrucciones de montaje más precisas en FRANCÉS.

Los productos se entregaron tal y como se habían pedido. Sin embargo, contrariamente a lo que aparecía en la página web en el momento de realizar el pedido, los artículos solicitados no estaban en stock y tuvieron que ser repuestos por el proveedor, lo que retrasó el envío del pedido. Tras presentar una reclamación, el departamento de ventas estimó que este producto se enviaría en un plazo de 3 a 5 días laborables, pero puedo asegurar que estaba en stock (quedaban cuatro artículos) en el momento en que realicé mi pedido. Aunque este mal funcionamiento del sitio o de la gestión de las existencias no tuvo ninguna incidencia en el resultado final de la transacción, sí perjudicó la imagen del servicio.

Servicio de entrega demasiado caro para un tiempo de espera de 1

Plazo de entrega muy largo. Pero buena respuesta del servicio

Todo parecía estar en orden excepto TDLR: Recibí un producto incorrectodespués de más de una semana de contacto sólo para recibir una solicitud de devolución a mi cargoEl producto que recibí no era el mismo que se indicaba en el sitioEl sitio de hecho anunciaba el Arnold HN2301 mientras que yo recibí el Arnold HN2300Es una diferencia pequeña pero significativa ya que los productos parecen iguales El día de la recepción, envié un mensaje al servicio de atención al cliente a través del botón ''support'' con una breve descripción del problema y con fotos del producto que recibí Un día después recibí una respuesta preguntándome si quería enviar fotos del producto Volví a hacerlo Al final, pasé más de una semana con un máximo de 1 e-Finalmente, el 20 de noviembre, recibí un mensaje en el que se me indicaba que podía rellenar un formulario para solicitar una devolución a mi cargo. lamentable que un asunto de soporte tarde más de una semana, sobre todo si el soporte resulta ser un muro que no está dispuesto a ayudarte, sino que hace todo lo posible por hacer aún más desagradable una situación ya de por sí desagradable No sabría decir si esto se debe a una incompetencia inconsciente o a un empecinamiento consciente Esta ha sido mi primera y última experiencia con este sitio web

Hola ¡En su paquete falta el pegamento y la pintura! Pedir estos accesorios por separado es MUY CARO. Aun así, podría incluirlos. ¿Qué se puede hacer con un modelo para montar sin estos accesorios? Parece inteligente hacer un regalo incompleto. Si se hace un pedido por Internet es para ahorrarse ir corriendo a las tiendas, ¡y aquí estoy yo teniendo que hacerlo! Gracias, podría haber prescindido de ello.... Sinceramente de todos modos. J

Lo compré el 9 de noviembre y todavía no había llegado el 25, a pesar de que me cobraron 7 euros por la entrega en 48 horas de Colissimo y de que vivo a 16 km de la tienda. Incluso las entregas de Vinted son más rápidas.

El producto corresponde al modelo pero la caja llegó muy deteriorada. Sólo estaba envuelto en papel

No obstante, se cobran los gastos de envío prometidos, que NO se cobran en los pedidos superiores a 69 euros.

Embalaje satisfactorio, ¡pero casi 1 mes para un pedido de 6 botes de pintura! No hay información sobre el progreso, excepto cuando me puse en contacto con el sitio por correo electrónico (respuesta rápida, pero sin tiempo estimado). Ninguna palabra de disculpa ... nada Es una pena porque mi 1er pedido era perfecto. En resumen, mi pintura pedida 1 semana antes del encierro para mantenerme un poco ocupado, fue recibida unos días antes del encierro.

He preguntado dos veces porque en mi pedido no he recibido mi kit de suspensión para Ducati Panigale y sigo sin respuesta Cordialmente. Sr. BOU

Un envase llegó roto

logística deficiente ergonomía del sitio web totalmente obsoleta servicio de atención al cliente inexistente

Retrasos demasiado tiempo para hacerse cargo de la orden por el vendedor y retrasos demasiado tiempo para hacerse cargo de la parcela por colissimo los gastos de envío son para 48h y no 1 semai

Paquete entregado a tiempopero embalaje aplastado y modelo roto

Gran elección pero la entrega tarda demasiado (2 meses)

2 pedidos realizados al mismo tiempo hace más de 15 días... uno todavía se está preparando... no ni

El sitio no siempre está bien diseñado. No se pueden afinar bien las búsquedas. Es complicado cuando quieres algo específico.

Embalaje insuficiente caja rota afortunadamente no tocó el modelo

Pasó casi un mes desde que se hizo el pedido y se enviaron dos correos electrónicos a 1001 hobbies antes de que el servicio de atención al cliente se pusiera en contacto con el proveedor. Resultado: el regalo ha llegado tr

El artículo corresponde al pedido. Embalaje perfecto. ¡¡¡¡¡¡¡El fallo: pedido realizado el 4 Nov 2020 y pago con tarjeta cargado inmediatamente pero paquete denunciado desaparecido una semana después !!!!!!! Normalmente el pago se realiza cuando sale la mercancía, por razones de seguridad.

Pedido satisfactorio pero la entrega tarda mucho por colissimo, quizás debido a la situación actual.

Falta 1 parte, bloqueando todo el pedido........

Me han enviado un bote de esmalte para lavados usado.

A una de las cajas le faltaba una figura (marioneta) Por lo demás, tenía buena pinta

Entrega demasiado lenta Gastos muy elevados

Decepcionado por el embalaje. El paquete llegó muy dañado. Caja también dañada. Afortunadamente el modelo no sufrió ningún daño. Dudo que os recomiende si los paquetes no están mejor protegidos. Primer intento plut

Producto cumple con mi solicitud y entregado a tiempo = muy bueno 55 entrega catastrófica atribuible a Colissimo (cartón doblado por la mitad para caber en mi buzón de correo por lo que el modelo torcido) = 0 5 balance hecho

muy lentos en la entrega. dos articulos en el primer pedido solo llego uno. pregunte por correo electronico el estado me pidieron una foto de la entrega se la facilite y se fueron a casa el fin de semana

Todavía no he recibido mi paquete porque al parecer lo único que pone es mi ciudad y le falta mi calle y número. Decepcionante con el retraso y este descuido sabiendo que pagué un envío para que todo se realizara correctamente por cuenta de 1001 ma.

A pesar de mi paciencia, ¡es muy DIFÍCIL hacer el circo CORRECTAMENTE! Un simple tubo de pegamento no es suficiente y tuve que utilizar una pistola de pegamento para hacer algunos de los arreglos. Además, la foto no se corresponde con lo que hay en la caja: sin palos, sin cuerda, etc. De hecho, hice la carpa (en las fotos) a mi gusto, pero no estaba terminada.

Entrega lenta. Mi pedido estuvo "listo para el envío" durante tres días y tuve que perseguirlo.

Bueno para tener en cuenta el paquete y la entrega pero no tan bueno para la dirección del punto de relevo.... Pedí que me entregaran en Champagnole y mi paquete llegó a Poligny 20 km más allá.

Creo que soy un cliente bastante bueno y, sin embargo, me enviáis regularmente un vale de descuento de 5 libras !!!!! por compras superiores a 50 libras. Lo siento, hago los pedidos a mi ritmo, es decir, unos 25 € por pedido, pero casi dos veces al mes, ya que tengo otras cosas que hacer.

Modelo a juego pero solo 4 colores para la pintura y es pintura al agua como las decoraciones infantiles por lo que la calidad es muy limitada tuve que recomendar la pintura aparte gasto extra de más de 25 euros que no era el objetivo había visto el modelo más barato en otros sitios pero lo cogí porque había pegamento y pintura.

Este sitio es uno de los más caros deberían bajar un poco las tarifas

Utilicé un cheque regalo de 100 euros y los gastos de envío normalmente son gratuitos. No sólo tuve que pagar los gastos de envío, sino que además fue imposible encontrar una dirección de entrega del paquete. Este es mi segundo pedido con ustedes y este es el segundo problema idéntico. Debo señalar que el pedido se realizó antes de la contención. Es una pena, pero volveremos a hacer pedidos a