Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 2 y 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Aunque hace tiempo que encontré lo que buscaba, me sorprenden los precios de los productos. Productos mucho más baratos en otros sitios encontrados recemm
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2021
¡Lea mi correo del 26 de enero de 2021! ¡Lea mi correo del 26 de enero de 2021!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. cordialmente, atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Una vez más el pedido se retrasó y no llegó completo... Sin embargo, el día de la compra se indicaron TODOS los productos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Cumplimiento lento y engorroso El atractivo es la enorme gama de productos. No tienen descuento y nunca antes me habían pedido una comisión de Paypal. Dos artículos que aparecían como disponibles resultaron no estarlo, lo que fue irritante y retrasó la tramitación de mi pedido. No te dicen que el proveedor está en Francia, lo que obviamente influirá en el tiempo y el coste de la entrega. En total, tres semanas de entrega. Sólo es útil si no se pueden encontrar los productos en otro sitio.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Riley, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el incidente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2021
¡Lea mi correo del 26 de enero de 2021! ¡Lea mi correo del 26 de enero de 2021!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. cordialmente, atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Tiempo de entrega relativamente largo el paquete llega bien embalado pero bueno casi 10 días para recibir un paquete es demasiado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
hey me equivoque de versión bueno, me equivoque al hacer el pedido quería la copia inglesa de blackstone fortress escalation, hice click en la versión francesa. Envié un correo electrónico solicitando que cambiaran mi pedido a la versión en inglés. Me respondieron que habían hecho el cambio. Y cuando por fin llegó era la versión francesa. :-( En parte culpa mía, en parte culpa del servicio de atención al cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. cordialmente, atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Rápido, un poco más caro que en otros sitios pero con el mérito de tener pinturas que no encuentro en otros sitios. El gran inconveniente son las etiquetas pegadas en la referencia de la lata de pintura... así que no sabes lo que hay en la lata.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Hubo errores, se tardó mucho en corregirlos, se corrigieron mal. No es maravilloso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Buen sitio en general, lo único que lamento es la compra de botes de pintura y es difícil evaluar el tamaño del bote y el tipo de pintura porque las fotos no se corresponden todas con el producto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Por el momento, he hecho dos pedidos y ambos han llegado en un plazo relativamente breve. En el pasado hubo algunas dificultades menores, pero se subsanaron. Tengo la confianza suficiente para saber que si realizara un nuevo pedido, la empresa lo enviaría en un plazo breve. Lo único que me decepciona un poco de la tienda es la gama de precios de las maquetas. Los precios nunca son los mismos. Por ejemplo, cuando compro una maqueta a un precio de 24,99 euros 9sin gastos de envío, a la semana siguiente este precio es de repente de 37,99 euros, por la misma maqueta. Así que los precios nunca se quedan exactamente como están. Si un kit de modelismo está en oferta, entonces es comprensible. Pero si tienen un cierto inventario positivo, deberían mantener los mismos precios. Ya sean 37,99 euros o menos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Visser, gracias por su comentario. Nuestros precios dependen de la ley de la oferta y la demanda de nuestros proveedores. Nuestro servicio actualiza a menudo la ficha técnica del producto. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2021
Decepcionado con el producto, que era un regalo de cumpleaños. Dos piezas del puzzle pedido están dañadas el papel que cubre las piezas está
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Pedido tramitado en tiempos bíblicos para un producto que estaba en stock pero no disponible. Piedad
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2021
¡Muy agradecido! Este artículo se publicó el 06/12/2020 y aún no está disponible. En caso de contacto telefónico, le enviaremos varios "descuentos": 5% de descuento por cada compra realizada y un recibo de confirmación de compra del artículo (¡!). Si el plazo de entrega de 30 días se ha vencido y tengo que devolver el dinero, ¡debo devolver mi dinero!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/01/2021
Francamente la preparación demasiado largo y la parte superior de la placa de la hélice que no se corresponde en absoluto a la foto mi carcasa del motor hpi muy satis
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2021
Gran experiencia repetiré sin duda
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Mi pedido se realizó el 1812 y el paquete llegó el 141. Considero que el servicio es aceptable sólo teniendo en cuenta el periodo navideño y la situación particular debida a la pandemia. Normalmente esperaría una entrega más rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2021
DEMASIADOS PRODUCTOS EN REASSOR ES DOLOROSO
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Placed order 1/2/21 shipped out 1/7... Placed order 1/2/21 shipped out 1/7 arrived country of destination 1/8 10 days later no information on arrival
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Placed order 1/2/21 shipped out 1/7... Placed order 1/2/21 shipped out 1/7 arrived country of destination 1/8 10 days later no information on arrival
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/01/2021
pedido realizado antes de navidad basado en stock dado como disponible en la web pero no recibido el 11 de enero de 2021... ¡un niño decepcionado! 1001maquettes sólo reconoció el retraso en la disponibilidad tras una reclamación (sin información espontánea sobre la disponibilidad del producto).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2021
Todavía no he recibido la pintura que pedí.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2021
El pedido llegó a tiempo pero para un modelo todo en uno (cola, pincel, pinturas) incluye 3 pinturas, pero el folleto indica que se necesitan muchos más colores, incluso mezclas. No muy reg
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2021
No he recibido la pintura que pedí... ¡No he recibido aún la pintura que pedí!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2021
Un paquete tan pequeño en una caja tan grande. No es muy ecológico.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2021
Los productos eran estupendos y estaban bien empaquetados, pero la entrega tardó 5 semanas en llegar y fue difícil obtener una respuesta. Pasé 3 semanas intentando ponerme en contacto con 1001 Modelkits porque la información de seguimiento de la entrega no había cambiado. Veo que ahora han puesto una dirección de correo electrónico en su sitio web, así que espero que esto mejore. Entiendo que Covid/Brexit/el clima reciente están causando retrasos, sin embargo he recibido paquetes similares (tamaño y valor) de Francia en menos de una semana. Animaría a 1001 Modelkits a buscar otros servicios de mensajería. Volvería a hacer un pedido, pero preveo una larga espera para la entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Acceso desesperado al sitio En mi experiencia t:ouffu mala conexión entre las páginas y LENTITUD DESESPERADA Tanto con Linux y Windows Por otro lado sitio rico Entrega bastante rápida a pesar de la crisis
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Pedí mis artículos el 27 de diciembre de 2020 y todavía no han llegado. Sé que esto puede ser el resultado de la estúpida e inútil Brexit de este país, pero estaría bien saber cuándo puede aparecer la entrega. Nunca he tardado tanto con
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2021
El paquete llegó bien pero no llegó para Rey
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Todo es perfecto para 1001 maquetas el problema de entrega viene de colissimo por desgracia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Plazos de entrega incumplidos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/01/2021
la referencia no corresponde a las fotos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Aunque la empresa presume de que su sede francesa está en Isère, tardaron más de 2 semanas en tramitar mi pedido y mi compra tardó casi un mes en llegar. O necesitan contratar a más gente o hacer que sus prácticas sean más eficientes (o ambas cosas). Sin embargo, mi paquete llegó en perfectas condiciones.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2021
Buen servicio pero caro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2021
El envío tarda un poco más que en otros sitios de modelismo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2021
La entrega se hizo más rápido de lo esperado y eso está muy bien. Sin embargo, el precio de la entrega es demasiado caro y sube demasiado rápido de 399 a 799 lo que puede limitar la elección de pedidos... sobre todo porque 2*399 son 798... en fin. Por lo demás, todo estaba en el paquete, bien embalado y encontré muchas cosas que no podía encontrar en otros sitios a precios muy competitivos... lo cual es importante para una afición
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/01/2021
larga espera a lo que se suma que la caja de juegos llegó en mal estado bastante decepcionado dado el precio de la a
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Es una pena que hubiera un error de paquetería que retrasara la entrega del vale. Aparte de este pequeño incidente todo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Creo que el gran retraso se debe a las fiestas navideñas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2021
¡Hola a todos! La elección de los modelos que ofrecéis es muy apreciada. Si tengo que criticar 1 punto, diría que a veces no se respeta el plazo de recepción de los pedidos. Gracias por sus esfuerzos para satisfacer a sus clientes y a mí.
Opinión traducida