Opiniones de clientes de 1001hobbies

El sitio merecía más detalles sobre los productos. Precios un poco elevados. Gastos de envío caros con largos plazos de entrega.

Encontré el sitio 1001hobbies muy fácil de navegar & cuando vi un kit que realmente quería comprar a un buen precio, vi éste. Completé la compra, incluyendo la apertura de una cuenta, muy rápidamente el 3 de marzo, & esperé a la entrega. Como este es el kit más caro que he comprado, (en el pasado con otros proveedores, he comprado & pagado el costo del kit como se anuncia en el sitio web). No había nada en el formulario de pedido que pude encontrar que me informara de cualquier otro costo. Después de 5 días laborables, me puse en contacto con 1001hobbies por correo electrónico para obtener una actualización y me informaron de que se enviaría en un plazo de 2 a 3 días laborables (eso estaba bien). (Intenté utilizar el servicio de seguimiento en el sitio web (escribiendo mi número de pedido), pero no funcionó. El 17 de marzo recibí un correo electrónico del transportista informándome de que el paquete estaba en camino. El 23 de marzo, recibí una carta de Parcel Force informándome de que se requería un cargo de IVA + tasa de liquidación para liberar este paquete.
Envié un correo electrónico a 1001hobbies & trató de utilizar el "Support" facilidad en el sitio web. Esto sólo me informó de que sería contestado "pronto", (otros sitios web pueden tener un chat en línea disponible). Como no recibí una respuesta antes del 24 de marzo, me puse en contacto con "Parcel Force" & pagado los cargos adicionales. El kit fue entregado el 25 de marzo. Qué excelente modelo, realmente satisfecho con él.
Mi razón para dar sólo 3 estrellas se debe a la "No ser consciente de los cargos adicionales necesarios para tener esto entregado",& teniendo 16 días hábiles para que sea entregado. He recibido un correo electrónico de 1001hobbies el 26 de marzo, informándome de que debido a BREXIT, los pedidos de más de GBP132 están sujetos a impuestos solicitados por las aduanas.
No he podido encontrar NADA en la Orden de Compra que me informe de esto, a pesar de que en el mismo Email me informan de que esta información está indicada en el resumen de mi cesta. Desde entonces he intentado encontrar esta & sigo sin poder encontrarla.
Mi comentario a 1001hobbies es, Por favor, hagan esto visible en MAYÚSCULAS & DESTACADO, como lo hacen para el "TITULAR COVIDOSO EN LAS ENTREGAS". Como ahora conozco esta información, lo tendré en cuenta, si vuelvo a utilizar 1001hobbies en el futuro.

Han respondido a mis preguntas.

mucha tardanza en la entrega

Las pinturas no son todas de la misma gama y algunas son de mala calidad. ¡¡¡El verde claro kawasaki que pedí era caqui !!!

Mi comentario negativo se refiere sólo marginalmente al artículo que compré. Lamentablemente, el artículo me llegó muy dañado y le faltaban algunas piezas debido a la mala manipulación del embalaje por parte del transportista postal. Aun así, preferí reparar el artículo en lugar de devolverlo al Remitente. Así pues, aproveché la oportunidad para corregir varias incoherencias y deficiencias del modelo, aparte de los daños causados por el descuido del Transportista. Evidentemente, no estoy satisfecho. Pero con las modificaciones que hice y la reparación de los daños, pude donar el modelo a mi sobrino, que lo apreció. El chico tiene 11 años y desde luego no tiene ninguna pretensión de modelista. El plazo de entrega fue muy largo, demasiado, incluso teniendo en cuenta la situación actual, creo yo.

Una pena, a mi pedido le falta 1 artículo.

media pero... ¡¡¡me gustaría encontrar las cajas de la infantería y artillería francesa en Waterloo de Airfix!!!

Los artículos se pasan entre productos disponibles y artículos no entregables. Bastante confuso.

Me cautivó la variedad de productos de modelismo, buscaba barcos rusos y los encontré aquí. Desgraciadamente hubo un problema de no entrega del pedido, se perdió, una pena porque se suponía que era un regalo de Navidad y pidiéndolo 1 mes antes más o menos, no me lo esperaba. Me puse en contacto varias veces con 1001hobbies y me volvieron a enviar el pedido sin más gastos, lo que demuestra la seriedad de la empresa. Sin embargo, el plazo de entrega es demasiado largo.

A pesar del nombre 1001 Hobbies.co.uk, se trata de una empresa francesa. Crees que estás comprando en el Reino Unido y su sitio no aclara que estás importando y sujeto a cargos de importación. Cualquier queja es ignorada y dejas de existir una vez que te han pagado. No volveré a utilizarlos. 0/10.

Muy, muy largo el tiempo de envío.no info.sólo recibí información a petición.el artículo estaba bien.

Tienen todos los productos que puede uno desear, pero las descripciones traducidas automáticamente son casi tan malas como las de los chinos en Amazon. A veces no logro descifrarlo y me abstengo de comprar.

Buen sitio web, aunque la entrega se retrasa bastante.

El sitio está bien, la búsqueda podría ser mejor, sin embargo la entrega ha sido muy lenta, de ahí las 3 estrellas

Tardaron mucho en preparar y enviar el pedido. Una vez que lo enviaron llegó rápido pero ya habían pasado más de 10 días

Artículo ordenado y pagado Dragon Apollo 17 1/72 de repente ya no está disponible y entregable. Necesita tiempo para darse cuenta de esto y obtener el reembolso.

Los precios muy bien, algo alto los gastos de envío aunque hagas una compra grande. Y la entrega del envío muy larga (ni que el pedido llegara de China).

El rompecabezas mecánico 3D de mariposas Ugears está mal hecho. Las piezas no encajan, incluso después de lijarlas y lubricarlas. Después de 3 horas de trabajo, no pudimos terminar de montar el puzzle porque rompimos varias de las piezas. Aún no he terminado de montar la caja misteriosa de Wooden City, pero de momento estoy contento con ella. Las instrucciones son claras, las piezas se separan fácilmente de los soportes y las piezas encajan con bastante facilidad. El único inconveniente es que es mucho más pequeña que en la foto.

Más de la mitad del pedido no estaba disponible, y el plazo de notificación de esta indisponibilidad era demasiado largo. Además, algunos artículos que estaban disponibles y, por tanto, se entregaron, estaban directamente relacionados con la parte no disponible del pedido: no los habría pedido si hubiera sabido que el resto no estaría disponible. Aproveché una nota de crédito e hice otro pedido, sólo que el pago adicional a la nota de crédito significaba que también tenía que pagar gastos de envío adicionales. Está claro que hay que revisar el procedimiento de indisponibilidad. Por otro lado, la calidad de los artículos y el embalaje siguen siendo impecables.

no es exactamente lo que sugiere la imagen

no esta mal en general pero por el tiempo de entrega no es genial y los precios no son los mejores nada que decir por la elección y por el embalaje de entrega

El inconveniente es el transportista Mondial Relais. En la página web se anuncia que el plazo de entrega es de 4 a 6 días. Me lo entregaron en 25 días después de no menos de 3 recordatorios telefónicos. El responsable es 1001Hobbies, que debe elegir un ... A mejorar

no satisfecho porque falta el tablero de calcas.

de plástico duro, debe tener adhesivo adicional.

Producto recibido perfecto pero tuve problemas. compra realizada el 24 de febrero. el 1 de marzo pregunté por email cuando saldría el paquete la respuesta fue 3/5 días laborables. el 4 llamo por teléfono para pedir información. me explican que tuvieron que volver a servir mi producto. el 9 sale el paquete el seguimiento estimaba la llegada el 13 de marzo. el 17 llega el paquete. 21 días para recibir mi compra. mala comunicación vendedor. mala comunicación transportista incluso después del 13 de marzo siguió estimando la llegada del paquete el 13 de marzo

El escaparate llegó roto, y ninguna respuesta a mi reclamación

el plazo era muy largo y la información escasa...

Ya que me lo pides tan encarecidamente, te daré mi opinión.... Buen orden. Pero cuando lo desempaqué, faltaban los neumáticos para un vehículo. Envié 3 correos electrónicos para preguntar cómo se podía arreglar esto. No, ¡absolutamente ninguna respuesta! Desde entonces, he encontrado las piezas en el embalaje, pero sigo teniendo una mala impresión. Otro sitio de venta de modelos está mucho más cerca de sus clientes...

No se respetó en absoluto el plazo de envío. (Y por lo que el paquete fue entregado tarde) No hay vuelta de servicio al cliente para realizar un seguimiento de mi paquete. Los productos pedidos eran fieles a los de las tiendas.

Los productos no están disponibles en los plazos anunciados

Cuando recibí mi paquete, que estaba en muy buen estado sin signos de golpes, en el interior la tapa de la botella tamya XF71 estaba rota en pequeños trozos. Debo señalar que la pintura no se había corrido, pero no puedo garantizar que la botella sea estanca después de su uso.

ME ENTREGAN UN PRODUCTO EQUIVOCADO. EN LUGAR DE DEVOLVER EL EL PRODUCTO Y RECIBIR EL CORRECTO, LA SOLUCION APORTADA ES QUE ME QUEDE EL EQUIVOCADO Y ME BONIFICAN CON 10 €. NO ES CORRECTO

El servicio es lento, comparado con un servicio de mensajería especial. Consideraría la posibilidad de trabajar con otra empresa de transporte, para que mis clientes reciban sus pedidos en un plazo máximo de 4-5 días.

Me costó mucho digerir los gastos de envío, pedí al mismo tiempo en otros sitios de Francia continental - en Ebay por colissimo: 9,80 € - un sitio que usted conoce pero que no voy a nombrar: 15,90 € (por colissimo) - En Japón: 10,00 $ - de usted: 52,21 € Encontrar el error

plazos de entrega extremadamente largos...

Un error en una referencia pedida. Estoy esperando un reemplazo. Tuve que devolver el artículo que no había pedido, y obviamente sólo recibiré el correcto después de esta devolución... la confianza lo es todo...

Sigue poniendo a la venta en su sitio web artículos que no tiene en stock. Esto provoca retrasos en el resto del pedido mientras espera semanas a que llegue un artículo de su proveedor. O bien NO PONE EN LISTA el artículo, envía lo que sí tiene en stock y hace un seguimiento del resto del pedido con el artículo agotado, o devuelve el dinero al cliente (SIN REEMBOLSO) por el artículo agotado.

Artículo pedido pero ya no disponible, mala comunicación del servicio de atención al cliente.

¡¡¡Pedido el 24/12/2020 y recibido el 23/02/2021....!!! ¡No comment...!