Opiniones de clientes de 1001hobbies

Falta de información sobre el producto. no había batería en el rc pero esto no estaba estipulado.

La entrega tardó demasiado, el motor de búsqueda no funciona correctamente

Muy mezclado en esta revisión. Pedí 4 artículos: Positivo: Eduard precios geniales otros justos Negativo: error de número de pieza/descripción para ICM 72072. Es I-16 tipo 18 y no 28 que es ICM 72073. Siento no haber recibido el articulo descrito. Todos los 4 paquetes dañados con caja de modelos Italeri en realidad roto. Abierto y modelos en sí están bien. Recibido mensaje después de la queja y, básicamente, puede volver a la tasa de envío mayor que el costo del modelo.

Me decepcionó un poco la calidad de los modelos. Las piezas son más pequeñas de lo que esperaba y algunas no encajan muy bien. 2 de cada 3 de las pinturas estaban secas. Tuve que añadir un poco de agua para intentar que se pudieran utilizar, pero no quedó muy bien. Me parece caro para lo que es.

El sitio es muy completo, con un gran número de referencias.
Fácil de navegar.
Único inconveniente: los plazos de entrega son un poco largos.

Plazos de entrega pésimos

No tuve problemas con el producto pero el plazo de entrega fue demasiado largo para un producto que estaba en stock y había pagado más por el transporte más rápido. ( tnt ) el regalo llegó después del cumpleaños ...

Llevo quince días sin noticias y, además, con un artículo que no procede de !!!!.

Hubo un pequeño problema con este último pedido, ya que el producto no estaba realmente en stock y el plazo de entrega era más largo de lo normal, pero esto se anunció desde el principio y se tuvo en cuenta. El problema era que, aparte de las alertas automáticas que se activaban cuando se superaba el plazo de entrega, resultaba difícil obtener información concreta sobre el estado del pedido. El plazo de "2 a 4 semanas" se convirtió en 6 semanas: pedido realizado el 5 de agosto, recibido el 18 de septiembre. Pero no pasa nada, sólo es una persona impaciente con la que hay que tratar en casa. Sé que los suministros son complicados en este momento. Gracias a 1001 Hobbies por distribuir COBI.

La navegación en la página y al buscar un artículo es confusa.

¡Un franqueo muy largo! Me llevé papel de regalo extra (que era digno del papel de regalo de un niño de 2 años) y una tarjeta con una notita, ¡que no existía!
Por otra parte, el modelo (afortunadamente) estaba en buen estado.

Los idiomas en la interfaz de la tienda y en los correos electrónicos son mixtos (alemán, inglés, en parte también francés). La entrega fue muy rápida, ¡eso es bueno! Los productos de Kromlech lamentablemente no son tan buenos, plástico muy irregular, en algunos lugares falta material (por ejemplo, el borde inferior de los escudos).

¡Otra vez con fallos de fabricación! Hay que retocarlo.

Ya es bastante malo que tarden días en reunir los artículos para enviarlos, pero luego los envían en una caja cuando habría bastado con un sobre.

El plazo entre el pedido y la entrega es demasiado largo, a pesar de que la empresa tiene su sede en Francia..... El pago por PayPal está sujeto a un "impuesto" (el único sitio comercial que conozco que lo hace) Por no hablar de ciertas faltas de lógica a la hora de hacer el pedido. En resumen, estoy insatisfecho con esta experiencia y no volveré a hacer un pedido.

artículos comprados no conformes con la descripción y la foto.

Cuando recibí mi pedido, el sobre de envío desprendía un fuerte olor a pegamento. Descubrí que el tubo de cemento de contacto había goteado en el sobre. El tubo estaba lleno en un 90%, pero tal vez sea mejor utilizar un contenedor más protector cuando se envían estos productos por correo.

Mucho retraso, pero por otro lado la persona al teléfono fue muy amable.

el piloto a escala 1/48 en el que me gasté 21 dólares ni siquiera cabía en el modelo a escala 1/48 que estaba construyendo. Al menos lo enviaron rápidamente.

El paquete llegó bastante dañado, las tres cajas de modelos estaban bien apiladas y aplastadas pero los modelos estaban intactos... Aparte de eso: buena elección y precio, entrega rápida.

Entrega sin problemas, solo el plazo pedido 03 septiembre 2021 y recibido 15 septiembre 2021

Sé que el contexto sanitario puede explicar muchas cosas, pero dicho esto, tardé un mes en recibir mi pedido (con uno de sus competidores, el plazo máximo de entrega con el que he tenido que lidiar, y sólo una vez, fue de 10 días). Sin embargo, el pedido cumplió mis expectativas.

Hola, la hoja de calcas venía doblada por la mitad en el sobre, justo donde están dos de los cuatro diseños que me interesan.

Me enviaron la maqueta con una protección insuficiente, y la caja me llegó bastante aplastada y con un agujero enorme. Las cajas de las maquetas son de un cartón poco resistente, si no se mete esa caja en otra externa más resistente, los "cuidadosos" chicos de Correos o las empresas de paquetería pueden machacar el paquete bastante. Informé a 1001hobbies de la incidencia y de momento no tengo contestación.

En el sitio web no siempre queda claro a qué escala está el producto.

La señal del hombre murciélago era perfecta, pero la descripción del castillo no iba a ninguna parte. Sin embargo, el juego de herramientas era muy útil.

Bien en general

pinta pegamento no problemas 'pero el aerographe scientific france no funciona tornillo de apertura de válvula parciellement foiree no demanuel de intrution

El producto genial, pero ha tardado demasiado en llegar.

Plazo de entrega muy largo: 1 mes y medio sin explicación.

El paquete era el solicitado pero el plazo de entrega fue muy largo para una pieza en stock.

Recibí el paquete equivocado pero se corrigió rápidamente

Buen surtido, precios decentes, envío deficiente (plazos largos e inciertos).
Además, al menos dos veces en un mes me enviaron un correo electrónico para señalarme una lista de productos en mi cesta de la compra, productos que NUNCA había elegido. Para un negocio de venta online esto es muy malo. Por todo lo que he comprado en dos meses, podríais darme un regalo o un vale de descuento del 50 % en mi próxima compra.

Pedido realizado el 07/08/21 y recibido el 02/09/21 plazos de entrega muy largos debido a que una parte de mi pedido no estaba en stock. Esta parte fue pedida por duplicado, es decir, neumáticos. Sólo una parte estaba disponible en stock y las otras debían volver a stock el 19 y luego el 24, por lo que recibí mi pedido sin esta parte que todavía no está en stock. Esta pieza sigue sin estar en stock por lo que creo que se debería mejorar la comunicación cuando hay un problema de stock para no tener que esperar mucho tiempo pero también me gustaría señalar que cuando liberaron mi pedido lo recibí al día siguiente por lo que fue muy rápida la entrega.

Entrega rápida, kit recibido con la pintura seca, sin devoluciones postventa

Todavía no he completado mi pedido, ¡¡¡sigo esperando 1 pedido!!! Esperen una respuesta al correo electrónico que les envié.

Bueno, con 1 mes de retraso

Lamentablemente no hay descripción del artículo, lo que no me molestó al principio. Sólo cuando llegó el pedido me di cuenta de que había dos piezas diferentes por juego. No es demasiado dramático.
Sin embargo, el envío desde la recepción del pago hasta la entrega al proveedor de servicios de envío tardó 12 días enteros, aunque las piezas estaban en stock según la página de inicio.
La confirmación de que mi pedido se estaba tramitando tuvo éxito al cabo de 3 días, lo cual es un tiempo relativamente largo.
Probablemente sea mi último pedido a este minorista.

Caja de regalo recibida dañada

El producto llegó incompleto. Se envió un correo electrónico de reclamación a 1001 Hobbies con una foto y una prueba de compra, pero hasta la fecha no ha habido resultado.