Opiniones de clientes de 1001hobbies

El modelo se entregó con la caja dañada y sin instrucciones... No pude determinar si también faltaba algún otro artículo... Acepté un crédito de la tienda pero cada vez que intento utilizarlo con otra compra es rechazado. Comprar a esta empresa es problemático y no es una buena experiencia.

Servicio un poco largo. Paquete recibido roto, falta 1 bote pequeño de pintura.
Saludos cordiales. G.Corbaz

Se pone mejor

Me esperaba un modelo mucho mejor en cuanto a calidad, no un trozo de plástico impreso en 3D, especialmente por el precio total de 60 dólares. No creo que voy a pedir mucho más, ya que cuesta el doble de lo que el precio de lista es el momento en que uno llega aquí.

El manual de instrucciones está todo en alemán y es difícil de entender. Ya ves si pedir o no...

El pedido tardó mucho en llegar, desgraciadamente llegó demasiado tarde para Nochebuena.

la caja de embalaje era demasiado pequeña (resultado: la caja del modelo aplastada). En resumen: falta de atención a la logística de envío = ¡0 puntos!
Se trata de un modelo cuyas piezas son frágiles. Atentamente

Vamos a hacer un nuevo pedido... y se paciente...

El paquete se envía con un track and trace francés que no funciona y el tiempo de tránsito es relativamente largo. Sin embargo, los productos son de su agrado.

Hola,he estado varias veces en vuestra pagina y es complicado hacer busquedas.Es muy facil acabar en secciones que no quieres.Nada que decir de los diseños,pero si de los filtros etc.No es la pagina mas facil.Un saludo.

La entrega tarda demasiado. Y me gustaría que el tamaño de todos sus modelos se indicara en centímetros, no en escala. Todo lo demás está bien.

¡Los plazos de entrega no respetados, esperando demasiado tiempo Esperé 2 meses, debido a ciertos proveedores, pero en este caso, por favor indique en su sitio, no disponible, en lugar de indicar 4 días hábiles!
Hubiera hecho el pedido más tarde!! faltaban algunas piezas, y había pedido pintura que tuve que encontrar en otro sitio, pero el servicio de atención al cliente fue muy cortés y rápido, y me dijo dónde estaba mi pedido. Tenía dos copias de la pintura, que era cara, y no podía esperar.

El pedido llegó sin daños. Excelente embalaje para proteger el producto. Único inconveniente, falta de comunicación entre el pedido realizado y el plazo de entrega no tan rápido. A mejorar.

Pedido entregado incompleto 1 mes después....Equipo entregado con instrucciones de montaje en inglés y chino...Para que no se quede esperando, le ofrecemos recomendarlo con un 5% de descuento...y tiene derecho a un crédito de 0,99 E - un poco de percance ????? ¡¡¡espero!!!

Hay mucho donde elegir, pero excluyendo las ofertas especiales, los artículos son mucho más caros que en otros sitios de modelos. Entrega rápida

El embalaje era muy bueno. La entrega también fue rápida. Sin embargo, los botes de pintura cubiertos de etiquetas de advertencia, que al quitarlas también arrancan la etiqueta del propio bote, no está muy bien. Tuve que volver a etiquetar todas las pinturas a mano :/

Usted envió el paquete sin indicar su contenido ni su valor en el documento aduanero. Como consecuencia, la aduana suiza bloqueó el paquete. Tuve que enviarles una copia del pedido y el comprobante de pago. Esto me costó 36,00 CHF, así que por un pedido de 53,00 € tuve que pagar más de 115,00 €, incluidos los gastos de envío y aduana. Está claro que no volveré a intentarlo.

Hola La entrega deplorable, me gritó el repartidor, y el modelo se rompieron las hélices.

Envío rápido, el pedido cumple, ¡pero no validan la entrega con mondial relay! ¡Entrega no en el lugar correcto (50 km de mi casa), embalaje realmente destruido! ¡Buena suerte!

El tiempo entre el pedido y la entrega fue un poco largo, casi 3 semanas. Saludos cordiales.

Su sitio web funciona muy mal. La comunicación es muy deficiente. El material entregado está bien

Nuestro pedido llegó en dos plazos - lo que agradecemos - pero con un retraso de más de un mes, que no era de esperar. Luego, gracias a nuestra intervención telefónica, pudimos obtener explicaciones satisfactorias. Nuestra satisfacción es mixta.

Un artículo de mi pedido llegó dañado, así que les envié un correo electrónico inmediatamente pero no recibí respuesta. 4 días después envié un correo electrónico a otra dirección con fotos, factura y albarán de entrega, pero tampoco recibí respuesta. He enviado dos correos más a ambas direcciones de correo electrónico del servicio de atención al cliente con la vana esperanza de resolver el problema, pero tampoco he recibido respuesta. Ya han pasado 29 días desde que recibí el pedido. Ahora no me queda más remedio que presentar una reclamación a Paypal. Un buen servicio de atención al cliente no es difícil pero parece que estos tíos ni se han enterado. Decepcionado, ya que es la primera mala crítica que dejo para una empresa.

Los gastos de envío de un artículo fueron de 80,00 dólares por un artículo de 10 dólares. No volveré a hacer pedidos a este vendedor.

Recepción incorrecta del pedido

En realidad todavía estoy esperando mi pedido de hace más de un mes, ¿cuánto más tengo que esperar?

me dijeron que habia un numero de seguimiento pero nunca funciono o me dijeron que no habia tal paquete.no me gusto su respuesta

Sólo 3 estrellas porque la entrega tardó demasiado para mi gusto (y no hubo noticias de 1001hobbies durante este tiempo) y aunque la caja de embalaje no estaba dañada, la caja que contenía el modelo estaba dañada pero afortunadamente el contenido no se vio afectado.

I placed an order on the 8th November, and one on the 9th November. One arrived quite quickly the other took over a fortnight to arrive

Muy buena puntualidad en el pedido, sobre todo si es para un regalo. Artículo disponible resulta ser de terceros. Al menos entonces llegó el artículo correcto.

Estoy muy satisfecho con el servicio, pero en absoluto con el plazo de entrega (¡25 días!).

el paquete era lo que esperaba pero la reposición tardó mucho

la entrega deja que desear

Tras un pedido realizado el 18/10 sólo he recibido una parte de mi pedido y sigo esperando la otra parte el 22/11. Por otra parte, el importe total del pedido se cargó en mi cuenta el 19/10. Ninguna información hasta que me puse en contacto con ellos por teléfono.

Todos los productos son muy bonitos. Lo único es que el HB-AO06167 aparece como moldeado a presión en el sitio web. En realidad se trata de una maqueta :-( Además, cuando envié un correo electrónico para preguntar por la escala del artículo HB-AO06167, nunca recibí respuesta.

No han cumplido con la fecha de entrega

Se no era la referencia correcta para el coche

por desgracia, debería traducirse al francés.

En cuanto al producto en sí, está bien, salvo que era una devolución de un cliente, por lo que no era nuevo! Está bien, así que pasaremos.... Por otro lado, el anuncio para venderlo decía, ¡promo! Gastos de envío gratis, pero en realidad tuve que pagar 20 euros más..... ¡¡¡Y eso no es bueno!!!

La fecha de entrega no coincide con lo que ponía en el sitio (en stock). Recibí el paquete después de más de 2 semanas.