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A
Nota: 3 de 5
El sitio es fácil de navegar. La entrega tardó un poco pero afortunadamente llegó antes de Navidad.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
El producto aparece como disponible en el sitio web. Esperando porque el producto no está disponible en stock. Afortunadamente esto es sólo un hobby.
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A
Nota: 3 de 5
Navegación y servicio satisfactorios, es el producto de pintura lo que hace que Humbrol no sea fiable.
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A
Nota: 3 de 5
Los productos eran impecables, pero el pedido llegó tarde, en comparación con lo que anunciaba el sitio en cuanto a plazo de entrega.
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A
Nota: 2 de 5
No se indica en su sitio web que el artículo solicitado ya no está en stock. Esto causa al cliente complicaciones y un pago innecesario.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
C
Nota: 2 de 5
FIGURAS SUELTAS SIN LA MATRIZ .
LAS ARMAS LA MAYORIA DOBLADAS Y CASI PARTIDAS
LAS ARMAS LA MAYORIA DOBLADAS Y CASI PARTIDAS
G
Nota: 3 de 5
La entrega tardó un poco, 2 largas semanas
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C
Nota: 2 de 5
Pagué casi 13 euros para que me llegara el calendario de Adviento el día 1, y llegó el 9.
El calendario estaba bien.
El calendario estaba bien.
A
Nota: 2 de 5
Demasiado fácil enviar un mensaje después del pedido para señalar un retraso cuando es el stock el que está mal gestionado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimados clientes, gracias por su comentario. Tenemos 148.000 referencias en el sitio, y comprenderá que no podemos almacenar 148.000 referencias en nuestro almacén. También nos gustaría informarle de que hay 3 conceptos a tener en cuenta en nuestra web: En stock: envío en 48 horas laborables. Se encuentran físicamente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no están actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no pueden pedirse en este momento. Le agradecemos su comprensión, Que tenga un buen día 1001hobbies
V
Nota: 3 de 5
El modelo se entregó con la caja dañada y sin instrucciones... No pude determinar si también faltaba algún otro artículo... Acepté un crédito de la tienda pero cada vez que intento utilizarlo con otra compra es rechazado. Comprar a esta empresa es problemático y no es una buena experiencia.
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A
Nota: 3 de 5
Servicio un poco largo. Paquete recibido roto, falta 1 bote pequeño de pintura.
Saludos cordiales. G.Corbaz
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Saludos cordiales. G.Corbaz
A
Nota: 2 de 5
Se pone mejor
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V
Nota: 2 de 5
Me esperaba un modelo mucho mejor en cuanto a calidad, no un trozo de plástico impreso en 3D, especialmente por el precio total de 60 dólares. No creo que voy a pedir mucho más, ya que cuesta el doble de lo que el precio de lista es el momento en que uno llega aquí.
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A
Nota: 3 de 5
El manual de instrucciones está todo en alemán y es difícil de entender. Ya ves si pedir o no...
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G
Nota: 3 de 5
El pedido tardó mucho en llegar, desgraciadamente llegó demasiado tarde para Nochebuena.
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A
Nota: 3 de 5
la caja de embalaje era demasiado pequeña (resultado: la caja del modelo aplastada). En resumen: falta de atención a la logística de envío = ¡0 puntos!
Se trata de un modelo cuyas piezas son frágiles. Atentamente
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Se trata de un modelo cuyas piezas son frágiles. Atentamente
A
Nota: 3 de 5
Vamos a hacer un nuevo pedido... y se paciente...
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G
Nota: 3 de 5
El paquete se envía con un track and trace francés que no funciona y el tiempo de tránsito es relativamente largo. Sin embargo, los productos son de su agrado.
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A
Nota: 3 de 5
Hola,he estado varias veces en vuestra pagina y es complicado hacer busquedas.Es muy facil acabar en secciones que no quieres.Nada que decir de los diseños,pero si de los filtros etc.No es la pagina mas facil.Un saludo.
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A
Nota: 3 de 5
La entrega tarda demasiado. Y me gustaría que el tamaño de todos sus modelos se indicara en centímetros, no en escala. Todo lo demás está bien.
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A
Nota: 3 de 5
¡Los plazos de entrega no respetados, esperando demasiado tiempo Esperé 2 meses, debido a ciertos proveedores, pero en este caso, por favor indique en su sitio, no disponible, en lugar de indicar 4 días hábiles!
Hubiera hecho el pedido más tarde!! faltaban algunas piezas, y había pedido pintura que tuve que encontrar en otro sitio, pero el servicio de atención al cliente fue muy cortés y rápido, y me dijo dónde estaba mi pedido. Tenía dos copias de la pintura, que era cara, y no podía esperar.
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Hubiera hecho el pedido más tarde!! faltaban algunas piezas, y había pedido pintura que tuve que encontrar en otro sitio, pero el servicio de atención al cliente fue muy cortés y rápido, y me dijo dónde estaba mi pedido. Tenía dos copias de la pintura, que era cara, y no podía esperar.
A
Nota: 3 de 5
El pedido llegó sin daños. Excelente embalaje para proteger el producto. Único inconveniente, falta de comunicación entre el pedido realizado y el plazo de entrega no tan rápido. A mejorar.
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A
Nota: 2 de 5
Pedido entregado incompleto 1 mes después....Equipo entregado con instrucciones de montaje en inglés y chino...Para que no se quede esperando, le ofrecemos recomendarlo con un 5% de descuento...y tiene derecho a un crédito de 0,99 E - un poco de percance ????? ¡¡¡espero!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
A
Nota: 3 de 5
Hay mucho donde elegir, pero excluyendo las ofertas especiales, los artículos son mucho más caros que en otros sitios de modelos. Entrega rápida
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A
Nota: 3 de 5
El embalaje era muy bueno. La entrega también fue rápida. Sin embargo, los botes de pintura cubiertos de etiquetas de advertencia, que al quitarlas también arrancan la etiqueta del propio bote, no está muy bien. Tuve que volver a etiquetar todas las pinturas a mano :/
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A
Nota: 3 de 5
Usted envió el paquete sin indicar su contenido ni su valor en el documento aduanero. Como consecuencia, la aduana suiza bloqueó el paquete. Tuve que enviarles una copia del pedido y el comprobante de pago. Esto me costó 36,00 CHF, así que por un pedido de 53,00 € tuve que pagar más de 115,00 €, incluidos los gastos de envío y aduana. Está claro que no volveré a intentarlo.
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A
Nota: 3 de 5
Hola La entrega deplorable, me gritó el repartidor, y el modelo se rompieron las hélices.
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A
Nota: 3 de 5
Envío rápido, el pedido cumple, ¡pero no validan la entrega con mondial relay! ¡Entrega no en el lugar correcto (50 km de mi casa), embalaje realmente destruido! ¡Buena suerte!
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A
Nota: 3 de 5
El tiempo entre el pedido y la entrega fue un poco largo, casi 3 semanas. Saludos cordiales.
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G
Nota: 2 de 5
Su sitio web funciona muy mal. La comunicación es muy deficiente. El material entregado está bien
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A
Nota: 3 de 5
Nuestro pedido llegó en dos plazos - lo que agradecemos - pero con un retraso de más de un mes, que no era de esperar. Luego, gracias a nuestra intervención telefónica, pudimos obtener explicaciones satisfactorias. Nuestra satisfacción es mixta.
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V
Nota: 2 de 5
Un artículo de mi pedido llegó dañado, así que les envié un correo electrónico inmediatamente pero no recibí respuesta. 4 días después envié un correo electrónico a otra dirección con fotos, factura y albarán de entrega, pero tampoco recibí respuesta. He enviado dos correos más a ambas direcciones de correo electrónico del servicio de atención al cliente con la vana esperanza de resolver el problema, pero tampoco he recibido respuesta. Ya han pasado 29 días desde que recibí el pedido. Ahora no me queda más remedio que presentar una reclamación a Paypal. Un buen servicio de atención al cliente no es difícil pero parece que estos tíos ni se han enterado. Decepcionado, ya que es la primera mala crítica que dejo para una empresa.
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V
Nota: 2 de 5
Los gastos de envío de un artículo fueron de 80,00 dólares por un artículo de 10 dólares. No volveré a hacer pedidos a este vendedor.
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A
Nota: 3 de 5
Recepción incorrecta del pedido
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A
Nota: 3 de 5
En realidad todavía estoy esperando mi pedido de hace más de un mes, ¿cuánto más tengo que esperar?
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V
Nota: 2 de 5
me dijeron que habia un numero de seguimiento pero nunca funciono o me dijeron que no habia tal paquete.no me gusto su respuesta
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A
Nota: 3 de 5
Sólo 3 estrellas porque la entrega tardó demasiado para mi gusto (y no hubo noticias de 1001hobbies durante este tiempo) y aunque la caja de embalaje no estaba dañada, la caja que contenía el modelo estaba dañada pero afortunadamente el contenido no se vio afectado.
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C
Nota: 3 de 5
I placed an order on the 8th November, and one on the 9th November. One arrived quite quickly the other took over a fortnight to arrive
G
Nota: 2 de 5
Muy buena puntualidad en el pedido, sobre todo si es para un regalo. Artículo disponible resulta ser de terceros. Al menos entonces llegó el artículo correcto.
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A
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio, pero en absoluto con el plazo de entrega (¡25 días!).
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