Opiniones de clientes de 1001hobbies

El 26/11 pedí un producto indicado como último en stock. El pedido fue confirmado y el importe cargado. El 06/12 recibí un correo electrónico informándome de que se me reembolsaría el importe. El mismo día recibí un correo electrónico de seguimiento automático en el que se me informaba de que el paquete estaba pendiente de preparación. El 09/12 recibí un mensaje informándome de que se me había reembolsado el importe. El 13/12 recibí otro mensaje automático indicando que el paquete estaba pendiente de preparación. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que me confirmó que el pedido se había anulado y que debía ignorar los demás mensajes. En la página web, el pedido seguía en curso desde hacía varios días. Efectivamente, se me reembolsó el importe. El 14/12 intenté ponerme en contacto con 1001 hobbies en el número de teléfono indicado. Nadie lo cogió y un mensaje automático decía que estaban cerrados, sin dar horarios de apertura. En plenas Navidades, y tratándose de un producto difícil de encontrar, una comunicación de seguimiento tan imprecisa no invita necesariamente a hacer otro pedido. La relación con el cliente debe mejorar mucho.

¡Fecha de pedido: 26/12/2021 Hola, para mi 1er pedido, estoy muy decepcionado ... estamos lejos de los 2 a 4 días de envío!
Elegí su sitio, incluso si eso significaba pagar un poco más, pensando que estaba tratando con profesionales ... (que respetan a sus clientes ... no info!) Al ver que las cosas no se movían muy rápido, me recomendó casi todos los artículos en un sitio muy conocido, donde se puede comprar cualquier cosa que se puede vender en Internet.... a la mañana siguiente, empecé a recibir mis primeros paquetes ... y después de tres días, ¡lo había recibido todo! y más barato! ¡sin comentarios! lo siento, pero este será mi 1er y último pedido en su sitio ...

El paquete llegó dañado, lo que es una pena.

El día 27/12/2021 hice mi pedido, se me asignó el número ODKOJXKBC, hoy día 11/01//2022, aún estoy esperando recibirlo.

Fue muy fácil hacer un pedido en el sitio web. No hubo problemas particulares de navegación. Dice que el artículo está en prepedido. Pero dos meses y medio después de la fecha de lanzamiento, todavía no he recibido nada. El sitio no me ha enviado ningún correo electrónico para explicarme la situación. He escrito a la persona de contacto, que sigue sin responderme. Todo lo que he recibido son ofertas promocionales que no me interesan. Estoy esperando mi pedido. Y no volveré a este sitio.

hola, nada que decir de 1001 hobbies pero si del transportador, paquete completo con varias piezas rotas. estas estaban tiradas sueltas en la caja, en fin decepcionado por este primer envio.

Mis gastos de envío pasaron de 15,oo a 49,oo después de añadir un artículo muy pequeño y sin peso... Sus precios de envío son confusos y parecen elevados.

Pedido no recibido después de un mes, aunque los artículos figuraban como disponibles. No me han dado ninguna noticia, pero recibo mucha publicidad por correo electrónico...

Plazo de entrega demasiado largo

Pongo 3 estrellas porque los gastos de envío son altos por lo demás buen sitio

La navegación en el sitio web no es la más fácil ni la más intuitiva, pero consigo llegar a donde quiero. Nunca pude completar mi pedido porque el sitio web nunca procesaba correctamente mi método de pago. Intenté obtener ayuda de su línea de ayuda, pero me encontré con los mismos problemas. Afirmaron que mi método de pago era el culpable... mmm, utilicé el mismo método de pago en un competidor y no tuve ningún problema. Me gustaría seguir comprando en 1001 Hobbies, pero no por un tiempo. Tienen que solucionar esto, y la excusa de la escasez de trabajadores parece poco convincente. Como le expliqué a la persona del servicio de asistencia con la que me puse en contacto, el sistema era un desastre y ni siquiera estaba seguro de que fuera legítimo, por lo que no iba a arriesgarme a darles mi información financiera.

No he recibido el producto correcto y llevo 10 días sin respuesta.

Sus productos en algunos casos, tienen precios abusivos

Estado incorrecto de las existencias. Plazos de entrega largos

Los artículos son demasiado caros , en comparación con otros comerciantes

Hasta ahora no se ha producido ninguna entrega ni se ha comunicado la fecha de entrega prevista.

Pedido realizado el 1 de diciembre de un producto que figuraba en stock. Después de 2 correos electrónicos al departamento de atención al cliente, me dijeron que la entrega sería imposible para Navidad porque estaban reponiendo existencias. El paquete se envió y se devolvió porque la dirección indicada era incorrecta. Finalmente se entregó el 8 de enero.
No obstante, el producto solicitado estaba en stock.

La web está muy bien, tienen de todo. Lo malo son los tiempos de envío

Plazos de entrega demasiado largos...gastos de envío muy caros

Entrega demasiado larga

He pedido desde 20/12 /2021 cuando todos los artículos estaban en stock me dijeron que faltaba un artículo desde entonces estoy esperando noticias tan decepcionado.

Compra el día 9 de diciembre, estamos a 10 de Enero y todavía no me ha llegado el pedido. He tenido que ponerme yo en contacto con ellos por que si no no sabía absolutamente nada.. muy decepcionada.

6 semanas y todavía no se ha recibido el pedido

Se trata de un pre-pedido ... y los tiempos dados son muy aleatorios .... por lo demás una vez que el producto está en, todo está bien.

Mucho jaleo con el pedido!!!, 5 veces por email sobre cuando recibir el pedido esperado. Lástima que antes estaba satisfecho.

Tuve que hacer la compra dos veces porque el vendedor no pudo facilitarme los datos bancarios para la transferencia del precio de compra. A pesar de una consulta a eMai y una llamada telefónica, no recibí ningún dato bancario. Con el 2º pedido pagué entonces con paypal, aunque en realidad no quería hacerlo.

No cumplieron con el plazo de entrega

Todavía no he recibido ningún envío ni detalles de cuándo recibiré el delovery

Pedido el 11,12,21 debería estar en stock después de demanda su Llega el 27,12,21 después de demanda renovada el 4,1,22 su llega el 5,1,22 hoy es 10,1,22 y aún no ha llegado nada.

mala comunicación, pedido desde principios de diciembre de 2021, todavía no se sabe cuándo se hará la entrega, a mediados de enero de 2022 está en la lista....Otros sin seguimiento.

Cuando realicé la compra indicaba que se serviría el 3 de enero. A fecha de hoy no me ha llegado aún.

He tenido problemas con un parto lento que ha tardado semanas en completarse. Además, los artículos no se muestran como agotados en el sitio web.

Era un regalo. se realiza pedido el día 26 y en su pagina web anuncian envío en 3-5 días y ha llegado hoy, impidiendo que cumpliera su función. Si no pueden cumplir con los plazos de envido deberían haberlo informado previamente. no es admisible

Entonces solicité el reembolso de mi pago. Al menos eso funcionó. Por desgracia, ahora no tengo el kit, pero no volveré a hacer pedidos a1001hobbis.

Mucha oferta pero largos tiempos de espera/entrega

Los plazos de entrega que aparecen en la página web no coinciden con los reales. De hecho, ¡a mí todavía no me ha llegado!

Me han cobrado dos veces por mi compra y no he recibido ningún reembolso. Tampoco he recibido aún mi mercancía. Mal servicio de atención al cliente0

La valoración negativa es por haber puesto a la venta productos que eran imposibles de encontrar y habiendo hecho el pedido a principios de diciembre con el fin de recibirlos para Navidad, este malentendido me ocasionó algunos problemas... Por otro lado, la gestión del problema fue excelente, el servicio de atención al cliente estuvo siempre presente con un correo electrónico de actualización y la resolución del reembolso total se produjo en el tiempo necesario para el banco extranjero... por lo tanto, es importante evitar las ventas como alondras y dar disponibilidad real de los productos ¡sólo así se puede fidelizar a los clientes!

A raíz de la compra de un modelo que devolví sin abrir el paquete (porque la persona había comprado el mismo modelo...) compré otro modelo a la espera de la devolución del primero desde el 07/12 sin devolución sin noticias e ilocalizable por teléfono .... para las compras entrega rápida pero las devoluciones es otra cosa

El envío tarda demasiado