Opiniones de clientes de 1001hobbies

Plazo de entrega muy largo, casi un mes de retraso, y comunicación vacilante sobre la fecha de entrega. Insatisfactorio

Estoy un poco decepcionado con el plazo de entrega. Hice mi pedido antes del 1 de enero de 2022 y el paquete llegó el 20 de enero.

Ya he cancelado el pedido anterior tres veces, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni contestación. Sólo el mensaje de que el pago no ha llegado. ¡Ahora vuelvo a cancelar mi pedido! Gracias.

Mucho tiempo de espera para los artículos pedidos 3 meses. Resolución de problemas bien.

Buen sitio pero el plazo de entrega un poco largo. El producto se ajusta a las especificaciones.

La experiencia en esta wed , Ha sido bastante mala se piden tres referencias , marcados con stock disponible y después de dos semanas esperando el envió .
Pregunto y me dicen que dos artículos no los tienen . y si no pregunto nadie dice nada.
DOS meses para que finalizar una transacción.
En atención al cliente la primera semana contestaban con regularidad .
Pero al decirme que el rembolso iba a tardar CATORCE dias (ni en las peores épocas de Aliexpress)
Decido que prefiero esperar a los artículos , hay me dejan colgado y no vuelven a contestar.
Hice aquí el pedido por que con los tres artículos y contando los gastos de envió .
El precio era muy bueno .
Al final la referencia que llego , costo lo mismo que en otras weds y lo hubiera tenido en cuatro días .
Las tiendas de modelismo si de algo se caracterizan es de su seriedad ,asesoramiento y buen trato al cliente .
Nuca había tenido un solo problema al contrario .
Tenéis buenos precios aprovechado ofertas y demás . Y es una pagina que de forma regular aparece en los buscadores . Como recomendada
Las dos referencias que me faltan las seguís teniendo
¿ De que manera podemos volver a confiar en 1001 hobbies? . He leído los comentarios en vuestra wed y tenéis un montón de casos iguales .

No he hecho ningún pedido porque su sitio web se ha convertido en una fábrica de gas: no entendemos nada, y eso va por mí personalmente.

esperar demasiado

No me gustó que el pedido que hice se suponía que llegaba en 2-4 días y tardó 10. Porque lo compre para una fecha concreta y no pude regalarlo a tiempo. Si es una época de muchos pedidos y habrá retrasos, deberían ponerlo.

Tardó mucho desde el pedido hasta el envío.

Sería una buena idea comprobar la disponibilidad de sus productos antes de ponerlos a la venta. Así se evitarían las devoluciones, que todavía estoy esperando.

Obviamente, hay una gran discrepancia entre las existencias y el sitio web: pedido realizado a finales de noviembre, no enviado hasta mediados de diciembre, afortunadamente mi solicitud de reembolso fue atendida rápidamente.

Gran retraso

Cuando informo para preguntar algo y no obtengo respuesta, eso me perjudica

Plazo de entrega demasiado largo, no como se anunciaba, imposible planificar una fecha.

¿Aún no he recibido mi pedido?

Malo, muchos problemas pero sin deshonestidad.

mal embalaje, los passepartouts se golpeaban contra el embalaje y estaban ligeramente dañados en los laterales

El servicio de atención al cliente ha sido excelente y el servicio es excelente.

Hice un pedido hace tiempo, creo que más de una semana, y todavía no he recibido nada. Realmente el plazo de entrega está siendo demasiado largo.

Informacion muy confusa con el envio no se como le puedo hacer el seguimiento aun no a llegado pero espero que lo haga ^^

Ha llegado lo que compré, pero mis dos pedidos se hicieron el mismo día, me los han traído juntos pero me han contado dos veces el envío. Lo reclamé pero no me hicieron caso.

Recibí el artículo equivocado y lo devolví como se me pidió, pero desde entonces no he recibido ningún reemplazo, reembolso o respuesta.

Hice un pedido para Navidad, con un plazo de entrega publicado de 2 semanas. Debería haber sido tiempo suficiente. Como no había ni rastro, tuve que ponerme en contacto con ellos para solicitar la entrega. Me dijeron que era imposible que me lo entregaran para Navidad. La comunicación es primordial.

El sitio web era bastante fácil de usar, pero mi paquete llegó muy tarde y la caja parecía haber sido atropellada por un camión. No volveré a utilizar este sitio web

RETRASO EN EL PEDIDO

Me notificaron que mi dirección no era válida para envíos postales con un apartado de correos. Cambié mi dirección, pero seguí recibiendo avisos sobre la dirección incorrecta a pesar de haberla cambiado. No hay un buen número de contacto para avisar del cambio, ya que no comprobaron mi cambio de dirección antes de enviar 3 o más avisos.

Algunos errores relativos a la entrega, la propuesta de puntos de relevo en el sitio o el paquete no se acepta, por otra parte en el primer paquete no había todos los artículos pedidos, sin embargo las personas a las que llamamos en caso de problemas son muy atentos y no son deshonestos.

Véase mi comentario anterior sobre esta empresa. Desde que lo envié he recibido por fin un reembolso. Me ha llevado casi un mes y llamadas de seguimiento. Reciben una calificación de 2 estrellas porque al menos me devolvieron el dinero.

Al hacer el pedido no se indicó que tardaría en llegar... ¡recibido el 24 de diciembre! Hace calor para los regalos de navidad. Y cuando envié un correo electrónico para averiguar por qué sólo se me dijo que algunos artículos tenían un largo plazo de entrega ... sin ofrecer el envío de los que estaban en stock. El resultado para mí fue un montón de estrés que inicialmente quería evitar!

He realizado un pedido el 29/12/2021 y también he preguntado recientemente cuál es el estado de este pedido, sin embargo nadie ha contestado a mi petición a fecha de hoy 15/01/2022??????

Hice mi pedido el 3 de diciembre de 2021 y después de meses de espera aún no he recibido nada.

En el nuevo sitio resulta difícil encontrar modelos estáticos de coches a escala 1:43

Llevo 15 días esperando (aún no he recibido el paquete) a pesar de que hice el pedido en la página web y de que se habla de un traslado entre su almacén de la región parisina y su tienda de París. Por lo demás el equipo es muy agradable y atento, sólo la cuestión de los plazos de entrega.

media

aun no he recibido nada

La entrega tardó bastante.

Encaja pero mejorando el momento para los suizos

Intente pedir algo que se supone tenían en la web pero tras esperar y esperar, no me llegaba. Finalmente pude cancelar el pedido y me devolvieron integro mi dinero.

No tengo ni idea de si alguna vez recibiré mi pedido. Supuestamente salió de Francia el mes pasado, pero no tengo ni idea de dónde está -quizá atascado en algún puerto- ni de si lo recibiré algún día. Y el chat en línea está en francés. Me siento impotente.