Opiniones de clientes de 1001hobbies

Tardé un mes en recibir mi pedido.

Tardé casi 3 semanas en recibir mi pedido.

HE RECIBIDO MI SEGUNDO PEDIDO PERO NO HE RECIBIDO EL PRIMERO QUE SE HIZO EL 25 DE ENERO. ME DIJERON QUE MI PRIMER PEDIDO FUE ENVIADO EL 28 DE ENERO Y QUE ESPERARA LA ENTREGA DEL 10 AL 15 DE FEBRERO. ESTO NO ES CIERTO. ME DIJERON QUE MI PRIMER PEDIDO SE ENVIÓ LA SEMANA PASADA (1 DE MARZO) PERO NO HE PODIDO RASTREARLO. NO SE QUE CREER. A FINALES DE FEBRERO ENVIÉ UN CORREO ELECTRÓNICO A 1001HOBBIES SOLICITANDO LA ANULACIÓN DE MIS PEDIDOS Y EL REEMBOLSO DE MI PAGO. UNOS DIAS DESPUES ME NOTIFICARON QUE MI SEGUNDO PEDIDO HABIA SIDO ENVIADO PARA SU ENTREGA Y UNOS DIAS DESPUES ME DIJERON QUE MI PRIMER PEDIDO HABIA SIDO ENVIADO. ES LA PRIMERA VEZ QUE TENGO UN PROBLEMA CON UNA TIENDA DE HOBBY EN LINEA. NO CREO QUE VUELVA A UTILIZAR O RECOMENDAR 1001HOBBIES EN EL FUTURO.

Hola, en la web, todo lo que he pedido está disponible, pago, se cobra, y cuando recibo mi pedido, me decís que está completo, pero faltan dos artículos y me decís que no están disponibles por el momento... Quizás deberíais revisar las existencias y actualizarlas... Sigo esperando respuesta a mi email .......

Se suponía que todos los artículos estaban en stock. Uno de los artículos no lo estaba. En sí, esto no es grave. Imposible obtener un reembolso, sólo me ofrecieron una nota de crédito. Los plazos de entrega son un poco más largos que en otros sitios.... Aún así me deja un sabor amargo.

Mi paquete tardó mucho en llegar. La primera vez fue culpa del repartidor, y aunque la tienda tuvo la amabilidad de devolvérmelo (por eso les doy 2 estrellas y no 1) no fueron nada atentos conmigo. No paraban de decirme que estaba prometido que el paquete llegaría en unos días, pero lo único que hice fue esperar y el paquete nunca llegó. Eché mucho de menos la comunicación por parte de la tienda. Tenía la impresión de que no les importaba y cada persona me contaba una historia diferente. Hasta la tercera semana, nadie me dijo que el retraso se debía a que no lo teníais en stock. Si me hubieran dado esta información de antemano, me habría quedado más tranquila, pero no, la respuesta cada día era: no se preocupe, el paquete llegará en 3 días. Y así esperé 3 semanas.
Una vez llamé durante 1 hora y nadie contestó. Entiendo que pueden estar ocupados, pero al menos si han visto las llamadas, podrían llamarme después o enviarme un correo electrónico para tranquilizarme y decirme dónde está mi paquete.
La gestión fue muy deficiente, lo cual es una pena ya que guardo muy malos recuerdos de esta compra. Esta compra fue una verdadera pesadilla.

¡¡¡¡¡¡¡Muy decepcionado por este pedido , Motocicleta demasiado pequeña !!!!!!!

Entrega gratuita no deducida, suplemento de pago Paypal, etc. Vergüenza.

no hay información actualizada sobre la disponibilidad real del producto

Nada que decir sobre el sitio. ¡Por otra parte, la entrega de mi paquete tardó mucho tiempo y esto no me compromete a renovar un pedido!

El kit comprado (Amerigo Vespucci) con un precio de más de 1400€ también está disponible por 999€. Aunque el vendedor no es responsable del contenido y la calidad del kit, es muy criticable que el entarimado de cubierta, aunque se describe como nogal, no es nogal, que las tiras de caoba suministradas no son suficientes (ya he construido muchos barcos, incluso de calidad de museo, y no tengo recortes por encima de la media) y que los planos son a menudo contradictorios. Sin una experiencia realmente profunda en la construcción de veleros, uno puede desesperarse rápidamente. Sin embargo, tras una compra de 1480 euros, recibí un vale de 5 euros (en palabras: cinco). No tengo ninguna queja sobre el proceso de compra. Pero una vez más como juicio final. 1001Hobbies no es responsable del contenido y la calidad del kit y los planos, pero sí del precio de venta claramente sobrevalorado.

Los plazos de entrega, los dos últimos pedidos han tardado mucho tiempo en llegar

Suficiente porque un color pedido no se entregó y otro se entregó dos veces. Así que el número total de tarros era correcto.

No he recibido correctamente el artículo pedido, estoy esperando una propuesta de devolución pero gratuita.

De hecho, es medio/bueno porque, sobre todo en lo que respecta a los modelos, las especificaciones de cada modelo carecen necesariamente del número de piezas.

El dnvío demasiado llento. Del total del pedido me fslta un elemento depu~s de un mes de la fecha de la compra

Lentitud en los envíos y encima con un servicio de envío igual de lento. 3 semanas para un pedido pequeño está realmente desfasado.

Poca información del pedido,y retraso en la entrega

Amplia oferta pero largos plazos de entrega

Recibí el paquete con dos semanas de retraso, pero como un estadounidense en este tiempo y edad de pedir algo fuera de impresión y raro, probablemente no es su culpa

No se respetan los plazos de entrega

Empaquetado pobre solamente cubierto en abrigo de burbuja ninguna caja pero grande casi mitad de precio

Faltaban las debidas instrucciones, el formato no parecía adecuado

Hola, Desafortunadamente, la entrega es un poco lenta...

El pedido tarda demasiado en llegar

Hola, muy buena comunicación cuando se prepara el pedido, se envía y se recibe: ¡excelente! En cambio, cuando hay un problema que dura un poco más (suministro largo, falta de existencias o un cambio que gestionar (estoy experimentando ambos casos en este momento), no recibes más noticias. Es molesto y mina la confianza. Gracias.

Los artículos recibidos perfectamente y conforme a lo pedido... excepto uno de ellos que no había en stock... la puntuación es tan baja porque en lugar de devolverme mi dinero pagado por el artículo no entregado... me entregan un bono, y eso me parece no correcto... Me he quejado y he pedido la devolución pero ni siquiera me han respondido.

Decepcionado por el tiempo para recibir el artículo que se mostró como en stock cuando se compró. Se aconseja esperar a que lleguen nuevas existencias.

pieza recibida pero no encaja en el motor hpi 4.6. soporte del lanzador demasiado ancho. el motor ya habia sido pedido a ustedes y no tuve problemas. tan pronto como pueda moverme (operandome de una hernia discal) lo hare lo mas rapido posible para devolver el paquete. gracias por su comprension.

LA NAVEGACIÓN EN EL SITIO ES BUENA AUNQUE NO MUY FÁCIL. EN DEFINITIVA UNA GRAN SELECCIÓN DE PRODUCTOS AUNQUE MUCHOS NO ESTÁN DISPONIBLES Y NO ESTÁ CLARO CUANDO LLEGARÁN. HABLO POR LOS ARTICULOS DE MI INTERES POR SUPUESTO. MODELOS MILITARES 1/35-1/32. UN POCO LARGO EL TIEMPO DE ENTREGA.

Inviable

En el en pedido SACCNS571, entre otras cosas que me llegaron bien, pedí un lápiz de fibra de vidrio pero me enviaron otra cosa diferente. Envié e-mail de queja ayer, dia 21 de febrero, adjuntando imágenes.

contras:Tienda con categorías mal organizada, ademá es difícil de encontrar lo que buscas, para postre, el buscador web es deficiente
Pros: Gran variedad de productos y bajos precios para los envíos

Faltaba un artículo del paquete.

¡¡¡Algunos resultados son buenos...!!! Pero sigo esperando el resto: BDFX90FBX de noviembre de 2001, referente a las pinturas en particular.... ¡¡¡SÍ!!! ¡¡hablemos de las pinturas acrílicas Humbrol!!! Deben haber estado en stock durante varios años porque son inutilizables ya que están secas, incluso con montones y montones de diluyente es imposible conseguir una textura correcta!!! Me gustaría saber si el resto (Ref.: AMMO-0220, verde cromato de zinc, HGW548010, calcomanía Albatros D.III y AD6001 Gris primaire n°1) me llegarán algún día... Si no es así me gustaría una nota de crédito o un reembolso por el importe de los artículos que faltan. Espero tener una respuesta pronto, Saludos cordiales ATOUZET

El carro galo era de muy mala calidad

Plazos de entrega largos

Los productos que compré eran estupendos, pero tuve que esperar 18 días a que me enviaran el pedido, más el plazo de entrega real. Pero estas cosas pueden pasar, el único fallo fue que durante 12 días no recibí ninguna noticia o actualización sobre el retraso y tuve que enviar un correo electrónico recordatorio para recibir actualizaciones. Sigo pensando que fue un caso aislado, pero creo que las críticas deben seguir siendo sinceras.

Buena experiencia aunque el envío fue muy lento y el embalaje inadecuado. La caja (demasiado grande para el contenido) llegó completamente abierta, metida en una bolsa por el transportista. Afortunadamente, el contenido no se dañó ni se perdió. Un sobre acolchado normal habría sido un mejor sistema de embalaje.
Aparte de este inconveniente, nada de lo que quejarse.

Todavía no me han completado el pedido, me falta un artículo