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C
Nota: 2 de 5
Tiempo de entrega excesivamente largo.
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 3 de 5
Deducciones "sólo" por retrasos; una vez porque se olvidó una entrega varios días/semana; se declaró un artículo como disponible y luego sólo se pudo entregar con 14 días de retraso. Relación calidad-precio muy buena; calidad muy buena. La tienda tiene buena reputación, con retrasos parciales en la entrega.
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V
Nota: 3 de 5
Aunque me mantuvieron bien informado del seguimiento del envío, etc., mi pedido tardó mucho en llegar.
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A
Nota: 2 de 5
1 mes y medio para el envío
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A
Nota: 2 de 5
No se entrega a tiempo 11 días normalmente se estima en 5 o 6 no lo recomiendo y para mi esta es la última vez
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A
Nota: 3 de 5
Notable cantidad de productos en el catálogo: lástima que, durante el pedido, me indicara la disponibilidad de las piezas que quería comprar, sólo para indicarme después de realizado el pedido que había una pieza menos: Resultando en un crédito que no sé cuándo podré canjear...
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V
Nota: 3 de 5
Largo plazo de entrega. Seguimiento y localización deficientes.
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A
Nota: 3 de 5
bonjour trop d'articles dans maquettes avions il faudrait remettre des chapitres 14/18 39/45 coree indochine ma commande a été validée et puis le jour de livraison il manque 1 articles pas content pas de geste commercial il faudrait tenir ses stocks a jour salutations
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V
Nota: 2 de 5
No se responde a las consultas sobre la tramitación de los envíos, no se informa del estado de los mismos. La entrega tarda.
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C
Nota: 2 de 5
Los precios de los productos, no estan ajustados a mercado
A
Nota: 3 de 5
No es fácil encontrar un accesorio específico, como una verriere a escala 1/72 para un P47 D. Se necesita la designación exacta para encontrarlo. Por lo demás, el plazo de entrega es un poco largo.
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A
Nota: 2 de 5
Cumplimiento de este artículo de la ley: "el artículo L. 111-1 del Código de Consumo francés establece una obligación general para el vendedor de proporcionar información al consumidor" en particular sobre los niveles de existencias, ¡para que el consumidor pueda cambiar de vendedor si las existencias están vacías! Una información ambigua no es honesta. Por lo tanto, la indicación de "existencias" por parte de esta empresa debería revisarse para no inducir a error al cliente, como fue mi caso. Entregado pero por etapas .... B.P
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 3 de 5
cifras insuficientes
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A
Nota: 3 de 5
El artículo llegó perfecto lástima del plazo esperé más de 1 mes .
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A
Nota: 3 de 5
Pedido realizado, OK más de un mes después no hay noticias de la bolsa ordenada kaoprends que los plazos son hiper largo etc no se esperaba me dijeron que esperar pido un reembolso nunca llegó recibí la bolsa 4 días después de foutage de geulle bienvenida
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A
Nota: 3 de 5
Para los artículos que me interesan, hay un gran surtido pero varios están agotados y no se sabe cuándo llegarán. Muchos no tienen fotos. Algunos artículos son difíciles de entender la escala. Las respuestas a las preguntas no son rápidas.
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G
Nota: 3 de 5
La función de búsqueda es limitada, difícil encontrar aviones de la Primera Guerra Mundial, por ejemplo.
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A
Nota: 3 de 5
Faltaba parte de mi pedido.
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A
Nota: 2 de 5
Compra excepcional tras una muy mala experiencia anterior.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
A
Nota: 2 de 5
Hola , he recibido mi pedido: Easy Model https://www.1001hobbies.fr/391_easy-model , el producto es de PLASTICO y no de METAL !!!!! muy decepcionado por su presentación engañosa . Miniatura Tiger 1/312 1944 Referencia 9346220 , Tiger 1/312 1944
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
V
Nota: 2 de 5
Me dijeron que mi artículo no estaba disponible dos días después de la compra. Me ofrecieron un artículo similar y me dijeron que no pagaría el saldo. Nos pareció un buen gesto. Sin embargo, el artículo que me enviaron estaba en oferta por el mismo precio. Así que pensamos que nos habían engañado. Luego tardó días en llegar a la aduana porque no tenía la documentación adecuada. Cuando llegó, ¡tenía una sola capa de plástico de burbujas! Solo una capa para un articulo de 10kg que tenia componentes electricos. ¡Pobre show 1001 !
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Nota: 2 de 5
sitio demasiado caro.
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V
Nota: 3 de 5
Ojalá hubieran indicado en su página web en qué país se encuentran. No habría hecho el pedido de haber sabido que estaban fuera de los EE.UU.. Me imagino que tardó el doble de tiempo en llegar mi artículo, y si hubiera tenido un problema con él no habría intentado enviarlo de vuelta a una dirección en el extranjero. Supongo que vivir y aprender...
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A
Nota: 2 de 5
¡Pedido devuelto el 24/02/2022 y todavía estoy esperando un cambio!
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G
Nota: 3 de 5
Teléfono puede ser atendido mercancías mejor comprobar que no está dañado y o correcta orden, responder al correo antes y más rápido
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G
Nota: 2 de 5
Ninguna respuesta a mis correos electrónicos. Sólo responden en francés. ¿Por qué no en holandés en mi correo electrónico? No sé si he recibido el simulador de vuelo correcto, estoy en contacto con Ikaris. A la espera de una respuesta de Aerofly, si no es bueno, entonces de vuelta a 1001 hobbies.nl
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A
Nota: 2 de 5
Sitio que debe evitarse.
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A
Nota: 3 de 5
articulo de buena calidad excepto algunos que se anuncian en metal y que estan en plastico !!!!!! que no deberia llegar, si no un poco largo el trato
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A
Nota: 2 de 5
Aceptar pedidos que no tienes en stock crea problemas. Ya me ha pasado dos veces.
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A
Nota: 2 de 5
Más o menos... de 4 artículos pedidos, algunos están agotados, los repongo y luego sólo recibo la mitad en mi paquete, se devuelve 1x otra vez. En resumen, no voy a volver a este sitio web.
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G
Nota: 2 de 5
plazo de entrega demasiado largo
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A
Nota: 2 de 5
Producto pedido en stock y finalmente reordenado, luego fecha de reordenación aplazada... No comm y, por suerte, el pedido se envió sin infoquant al producto no entregado el mismo día que la solicitud de anulación.
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A
Nota: 3 de 5
No acababa de ver la escala del tanque que había comprado. Demasiado pequeño para mi. Lo siento pero no lo abriré y se lo devolveré sin abrir la caja. Dicho esto, estoy bastante contento con el resto. Sin embargo, me habéis dado un. Dirección de entrega errónea. Así que no estoy contento con eso. Pero no contento del todo
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V
Nota: 2 de 5
El anuncio decía que el modelo era de escala 1/400, pero yo recibí uno de escala 1/700.
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A
Nota: 3 de 5
servicio poco receptivo, falta de fotos (varios ángulos) entregas demasiado largas, 1 cd recibido en 11 cd, se puede hacer mejor,
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A
Nota: 3 de 5
La entrega fue rápida y el pedido cumplido, pero es una pena que las pinturas ofrecidas como extras no fueran exhaustivas. Por ejemplo, el azul 56 no estaba incluido, a pesar de ser el color principal. Y sin tener el modelo, es difícil saberlo de antemano.
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A
Nota: 3 de 5
Comprobar el artículo antes de enviarlo al cliente podría ayudar a evitar cualquier inconveniente
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A
Nota: 3 de 5
Muy buena elección, pero cuando hago pedidos muy juntos, pago dos veces los gastos de envío aunque estén agrupados.
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A
Nota: 3 de 5
Un pedido que está en preparación más de 7 días He visto pedidos despachados en menos de 2 días.
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C
Nota: 2 de 5
Cuando realizas el pedido te dan una idea de lo que tardará según las opción elegida. Luego resulta que no es así, ni por aproximación. Digan la verdad y punto.