1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Plazos extremadamente largos entre el pedido y la recepción (2 meses) y que no está muy claramente estipulado en la compra en el sitio. Durante mi compra el 13/12/2025, se mencionaba un envío el 18/12/2025 pero al final recibido el 18/02/2026. Paquete en excelente estado pero plazos realmente demasiado largos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Sophie,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su paquete llegó en excelente estado. Sin embargo, entendemos que los plazos de entrega pueden haber sido frustrantes y le agradecemos por su comentario que nos ayuda a mejorar nuestra comunicación. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ser transparentes respecto a los plazos de envío y tomamos en cuenta sus observaciones para el futuro.
Esperamos verlo pronto en 1001hobbies.
Atentamente,
El equipo 1001hobbies
D
David C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/08/2025
Tardó más de 6 meses en llegar. El servicio al cliente respondió aproximadamente 1/2 de mis consultas.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola David,
Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos sinceramente por la demora y las respuestas limitadas que recibiste. Tu experiencia es importante para nosotros, y estamos trabajando activamente para mejorar nuestro servicio. No dudes en ponerte en contacto directamente si necesitas más ayuda.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
F
Francis B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/02/2026
La entrega fue muy tarde. No estoy acostumbrado a esto de las empresas neerlandesas, al contrario, son excelentes. Pero si tienes que hacer venir tus mercancías no de los Países Bajos sino de Francia, la demora es evidente. También había un documento en francés con una dirección francesa... ¿una "pista" para pedir en Francia? ¡Buena suerte!
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C
Christian Gabriel S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/01/2026
plazo demasiado largo..... Pedido - el 27/01 recibido el 13/2
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M
Marc D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/01/2026
el pedido tarda mucho en llegar
Opinión traducida
M
Michel C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/01/2026
Entrega demasiado larga
Opinión traducida
M
Marco S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/01/2026
Todo llegó como se ordenó, pero después de casi un mes y sin que se diera una justificación para el retraso, a pesar de las diversas solicitudes de actualización que envié. Un retraso es comprensible, no responder a las notificaciones, no.
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F
FREDERICK M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2026
Hola. Recibí una referencia de figuras en lugar de otra, y no tengo respuesta después de mi solicitud al servicio postventa. El resto: plazo de envío, embalaje... fue sin problema.
Opinión traducida
F
fabrice C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2026
Los envíos a veces son demasiado largos (artículos mostrados disponibles, aunque no lo son)
Opinión traducida
B
Brandon M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/02/2026
Pagué $50 por un kit de modelo a escala y recibí una botella de pigmento de envejecimiento de $8 en su lugar. Gestión de inventario descuidada.
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I
Ilonka T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/01/2026
Finalmente recibí la pintura pedida, sin embargo, se suponía que todo estaba en stock y tuve que esperar más de tres semanas para la entrega.
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R
Ronald S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/01/2026
Tiempo de envío demasiado largo, un envío faltaba un parabrisas, envié un correo y ni siquiera recibí respuesta, ¡me parece muy grosero!
Opinión traducida
H
Herman O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/12/2025
Muy mal accesible, y larga espera por una respuesta sobre un mensaje de correo electrónico
Opinión traducida
A
Alberte Z.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/01/2026
Tardó demasiado tiempo, casi mes y medio.
S
Stephan C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/01/2026
Hacer un pedido en una tienda en línea y tener que esperar casi UN MES no es una experiencia positiva, especialmente si el teléfono y el correo están bloqueados. No estoy dispuesto a hacer un próximo pedido.
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F
Frank R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2025
Después de mucho esperar, finalmente recibí el paquete
Opinión traducida
P
Philippe B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/01/2026
Espera demasiado larga para un producto que no estaba en stock
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M
maurice V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/01/2026
El pedido aún no ha llegado
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F
Fabrice G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/01/2026
Faltaba la pintura que había pedido. Creo que seguramente se trata de un olvido dado el tamaño muy pequeño del artículo. Una pena
Opinión traducida
I
Isabel S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2025
Era un regalo de Reyes y recibi el paquete un mes después.
F
FABIO T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2025
Solicité asistencia hace aproximadamente un mes y aún no he recibido respuesta.
Opinión traducida
C
Claude H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2026
No hay entrega a domicilio como se acordó. Recogida del paquete después de 3 desplazamientos a la oficina de correos y ninguna explicación sobre el retraso en la disponibilidad.
Opinión traducida
C
Claudia M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/09/2025
Desafortunadamente, la caja exterior estaba cortada, aparentemente con un cúter, incluso la parte trasera de la figurita
Opinión traducida
S
Stefan L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Hemos esperado mucho tiempo la entrega; el soporte tardó varios días en responder a la solicitud. Pero luego todo fue sin más problemas.
Opinión traducida
P
Paolo M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/01/2026
He enviado dos correos solicitando la modificación del pedido y no he recibido ninguna respuesta, ni siquiera negativa.
Opinión traducida
J
Jeanne T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2025
Muy largo el tiempo de entrega, 2 meses para un regalo de Navidad que llegó demasiado tarde
Opinión traducida
M
Morgane L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/01/2026
Estoy enojado con mi primer pedido porque no he recibido la totalidad y ya han pasado 2 meses desde que lo espero o que me reembolsen. Todavía no tengo noticias y he enviado al menos 3 correos y aún no he recibido respuesta, espero tener una respuesta pronto
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A
ARNAUD F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/01/2026
pedido recibido dañado (tarros de pintura que se derramaron en el paquete dañando un kit de detallado royal model) he comunicado esto al servicio al cliente hace varios días ya (15) y no he recibido ninguna respuesta de su parte.....
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C
christian J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/01/2026
Como ya he escrito, hay un error en el pedido. Recibí una caja de voluntarios de la guerra Seminole de EE. UU. en lugar del 7º Uhlan PRUSIANO.
Opinión traducida
H
Hans-Joachim M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/12/2025
El pegamento no siempre se adhiere y no encaja como debería
Opinión traducida
J
Jay R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/01/2026
Ustedes tardan demasiado en enviar el correo regular. No estoy contento con eso.
Opinión traducida
C
Carlos F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/01/2026
Han tardado bastante más de lo previsto para la entrega.
M
Michael C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2025
Estoy contento de recibir mi paquete a pesar de esperar 2 meses.
Opinión traducida
G
guenni G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2025
El envío ha tardado demasiado
Opinión traducida
E
eric M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2026
problema de plazo de entrega con chronopost. Después de un mensaje de consulta en su plataforma, nunca recibí respuesta.
Opinión traducida
A
Antonio H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/01/2026
Gastos de envío excesivamente altos
V
Vincent D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/01/2026
mi paquete estuvo atascado 6 días en el centro de clasificación de chronopost. He pagado gastos de envío y el servicio solicitado no ha sido óptimo. Así que no estoy contento con el servicio prestado por Chronopost. Sin embargo, en cuanto a la mercancía pedida y su envío, felicito a 1001hobbies. Muy bien y animo a los futuros clientes a honrar sus pedidos con este proveedor.
Opinión traducida
M
Mark G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/12/2025
It took 3 weeks to dispatch and another week to deliver! I sent messages asking for status update. No response.
A
A A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/12/2025
Le doy dos estrellas porque a pesar de pagar 15 euros por el envío urgente no solo no llegó para reyes el regalo sino que el paquete lo entrego Correos que no era envío urgente y tuve que ir a la oficina a por ello
V
Vincent G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2025
He recibido mi pedido, pero el plazo de entrega no era en absoluto el que se mostraba en el momento de la compra, ni tampoco el stock. Además, nadie responde ni al teléfono ni al correo.
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