Opiniones de clientes de 1001hobbies

¡Todo genial, envío rápido, excelente mercancía, siempre encantado!

Plazos de entrega demasiado largos, ref. pinturas tamiya enmascaradas por adhesivo...

Un pedido realizado para Navidad, un artículo recibido a finales de marzo. "Problema con el proveedor". Curiosamente, unos días después de haber amenazado con recurrir a un mediador... Afortunadamente, el artículo parece bastante de calidad.

Pues la maqueta llegó. Pero no pude saber en que estado Estaba mi pedido ya que era un pre-order. Sabía que ya había llegado a otras tiendas pero escribí 3 emails y no me contestaron ninguno. Hay demasiadas cosas en la web, cosa que esta Muy bien pero realmente no sabes lo que tienen es stock real y no sabes si va a llegar tu pedido y eso es frustrante hoy en día. Por lo demás, buen precio y una vez enviado todo bien. Volvería a comprar pero cosas que estan En stock realmente. Gracias

Hola, he recibido su pedido con mucho retraso, no tenía ningún correo, tuve que enviarles uno para saber qué estaba pasando, me respondieron que faltaba un producto que reemplazarían por otro que acepté, pero cuando recibí mi pedido me di cuenta de que el producto que me pusieron no correspondía en absoluto a mis expectativas, este era un producto para el aerógrafo y no tengo aerógrafo, sin embargo, los otros productos que había pedido están muy bien, nada que decir, que tenga un buen día.

1001Hobbies debería cambiar de proveedor. DPD es un drama.

plazos mucho demasiado largos

El producto es muy bueno pero los plazos de entrega no se respetaron y sin avisar

Muy grandes retrasos en la entrega, mala comunicación del vendedor (entrega parcial sin precisión de las mercancías enviadas, ni de los plazos sobre el resto). Error de referencias (pedido anterior)... un vendedor muy caro, cuyas prestaciones en plazo y calidad de servicio no están justificadas. Es una pena, pero se parece a Francia.

Han pasado casi 6 semanas y aún no tengo mi pedido entregado.

Ya ha pasado un mes, y el pedido ni siquiera ha sido enviado.

Hat zwar sehr lange gedauert, bin der Lieferung an sich bin ich aber sehr zufrieden.

El paquete me llegó dañado, con algunas partes de la caja doblada.

hola, desde hace algunos años, les he hecho muchos pedidos. Esta vez, faltaban algunos elementos de mi pedido. ¿Por qué me hicieron un abono de 57,60€? Podría haber esperado una entrega tardía y no es fácil inscribir este abono en un pedido.

Fui entregado 1 mes después del pedido y el paquete llegó en una enorme caja, la caja del modelo estaba completamente abierta en el cartón y todas las piezas sueltas dentro del cartón, parece que alguien había abierto la caja Oracle!!!!!!

El pedido me llegó después de 4 meses. Lo peor que no te contestaban los correos ni las quejas. En marzo volvieron a estar operativos y me enviaron correctamente el pedido.

El pedido está completo, los productos son de calidad, la experiencia de compra es buena. Sin embargo, el tiempo de preparación del pedido y la falta de transparencia sobre el estado del pedido son insatisfactorios.

Modelo incorrecto entregado. Un contacto por correo y ahora no he oído nada.

Una de las cajas no estaba intacta, un poco dañada, mientras que el paquete estaba perfecto.

HOLA, no tengo nada que decir sobre el producto, pero el plazo de entrega no es terrible. Saludos cordiales.

Falta una pieza del avión, la cúpula transparente de la cabina...

Instrucciones de entrega no seguidas... Una pena...

No hay problemas con los productos. Pero 3 semanas de retraso para la recepción. Varios correos enviados para obtener información ya que no hay información de su parte. Ningún gesto comercial.

Pinceles recibidos rotos. Le he enviado un correo con foto.

Los artículos que pedí llegaron sanos y salvos, pero la opción de seguimiento de su sitio web los mostraba como si solo hubieran sido enviados el día antes de que llegaran (?)

Plazo de entrega no respetado en absoluto. Tuve que modificar mi programa.

La calidad es perfecta. Y el precio también. Pero esperé demasiado por mi paquete

difícil de alcanzar por teléfono y correo, no nos entendemos. los productos son excelentes, no hay nada de qué quejarse.

Paquete llegado con casi 2 meses de retraso y varios productos dañados durante el transporte. Sin embargo, el servicio al cliente fue eficiente.

Tardaba mucho en llegar, la maqueta que compro encontro bastante mas barato en otro pagina web pero ya no podia cancelar el pedido.

Plazos demasiado largos

Objeto perfecto, pero plazos de entrega excesivos (cerca de un mes). Sin embargo, seguiré siendo cliente suyo. Atentamente

La mercancía preordenada se ha retrasado una y otra vez. Llegó 2 meses más tarde de lo anunciado.

Satisfecho con el producto, pero la fecha de preorden retrasada un mes sin avisar no fue genial

Las diferentes cajas del paquete estaban aplastadas. Por suerte, las piezas en el interior no tenían ningún daño. La protección con papel burbuja es insuficiente. Prever un embalaje de cartón.

no es el tono deseado

después de semanas de pedido no recibido mis pedidos a pesar de la solicitud de recepción en mi puerta debido a problemas de salud

La gestión de inventarios de 1001hobbies es calamitoso. El artículo pedido estaba indicado como "en stock y enviado en 7 días". Unos días después del pedido, 1001hobbies advierte que su proveedor está esperando el reabastecimiento del artículo. ¡Ah! Entonces hay engaño respecto al mensaje mostrado en el sitio. Afortunadamente, el artículo finalmente llegó... pero tres meses después, en febrero. Es una pena para un regalo de Navidad... Ninguna posibilidad de que haga un nuevo pedido a través de este sitio de comercio.

Producto conforme pero plazos no respetados. Mostrar en stock para significar que está en stock en el proveedor es engañoso. Mejor es pedir directamente al proveedor, va más rápido.

Hice un pedido de dos artículos a principios de enero, que estaban marcados como "disponibles de inmediato". Uno llegó, el segundo faltaba en el paquete. Al preguntar, inicialmente solo recibí respuestas automáticas. Más tarde se me informó que el artículo faltante de repente ya no estaba disponible y se entregaría meses después. Además, se intentó hacerme ver el pedido como una "preorden", incluyendo una tarifa de cancelación del 25%. Eso no me parece correcto, ya que el artículo se promocionó explícitamente como en stock al momento de la compra. La cancelación fue aceptada solo de mala gana, el reembolso finalmente se realizó a través de PayPal. La calidad del producto fue aceptable, pero el servicio, la transparencia y la comunicación fueron decepcionantes. Por eso, un máximo de 2 estrellas.