Opiniones de clientes de 1001hobbies

EL PROBLEMA CON "CHRONOPOST"" COMPARADO CON SU CONCURRENTE ES QUE CHRONOPOST NO LLAMA AL CLIENTE EN ABSOLUTO ???? ¡¡¡¡YO ESTABA EN CASA EL DIA Y A LA HORA QUE VINO CHRONOPOST PERO EL REPARTIDOR SOLO PUSO EL AVISO EN MI BUZON!!!!

Recibí el modelo que había pedido a tiempo, pero estaba dañado. Lo devolví inmediatamente, pero no recibí uno nuevo hasta pasadas 5 semanas. Mientras tanto, cuando llamé al servicio de atención al cliente me dijeron que no podían decirme nada y que tenía que escribir un correo electrónico... En resumen, el servicio posventa no está a la altura y realmente no es bueno.

PEGAMENTO EN TODA LA MESA DE LA MADRE, ¡No podré sentarme en una semana! No compraré más cosas en las que haya que usar pegamento. Mamá los tiró después de que pegara un trozo de avión a la mesa. Tengo que pagar para conseguir la mesa refinished.

PEGAMENTO EN TODA LA MESA DE LA MADRE, ¡No podré sentarme en una semana! No compraré más cosas en las que haya que usar pegamento. Mamá los tiró después de que pegara un trozo de avión a la mesa. Tengo que pagar para conseguir la mesa refinished.

Encargué material el 652014. El 752014 recibí un correo electrónico diciendo que el paquete estaba listo, luego nada. Mientras tanto, envié tres correos electrónicos en una semana pidiendo información. Ninguna respuesta. Entonces me puse en contacto con Paypal y abrí una reclamación. El 1552014 recibo un correo diciéndome que el paquete está listo (¿pero no lo estaba ya una semana antes? y yo les digo...)) y que se enviará en breve. El paquete llega el 2052014 perfectamente embalado y con todo el contenido directamente desde Francia. Espero que esta reseña sirva para mejorar (pero por mucho) esta parte negativa.

No contestan a mis correos y no dan datos sobre cuando me van a enviar mi pedido no me parece una atencion correcta al cliente.

Finalmente llegó el pedido. No creo que vuelva a comprar en esta empresa

A pesar de que un artículo aparece como en stock y de que un anuncio indica entrega rápida, el artículo tarda varios días en llegar. Incluso después del correo electrónico de confirmación que indica que el paquete ha sido enviado, a veces tarda casi 2 semanas. Por ejemplo, hice un pedido el 29 de abril y recibí un correo electrónico de confirmación el 30 de abril. El 2 de mayo, un correo electrónico me dijo que mi pedido había sido enviado y hasta la fecha (11 de mayo) todavía no he recibido nada... En el lado positivo, el sistema de búsqueda de un artículo está bien hecho y la amplia gama de artículos que se ofrecen& el pájaro raro"". Es sobre todo el tiempo de envío lo que hay que mejorar, sobre todo porque pagas gastos de envío por un envío rápido.

la maqueta y el acabado cero

Tanto el embalaje principal como la caja original de los soldaditos de juguete llegaron agujereados y rotos. Afortunadamente, los soldados de juguete estaban intactos.

Pedido bien recibido pero los plazos de entrega son muy largos. 9 a 12 días anunciados para lo económico no entiendo porque los plazos son tan largos para los envíos nacionales. Recibí mi pedido en 14 días. Por desgracia uno de los modelos tenía la caja estampada en una esquina, afortunadamente sin daños en el modelo.

ESPERABA UN ENVIO MEJOR. ADEMAS EL PLAZO DE ENTREGA NO FUE RAPIDO (Pagué el 19 de marzo, el paquete se envió el 28 de marzo y llegó el 4 de abril)

El último pedido que hice en el sitio no llegó. Colissimo me dijo que lo había devuelto porque la dirección estaba incompleta. Envié un correo a 1001 maquettes explicando el problema y pidiendo que me devolvieran el paquete -dando mi dirección-, pero no me han contestado.

Buena empresa, pero adolece de lentitud en el envío y en la respuesta del servicio de atención al cliente. Buena empresa, que envió mi artículo bien protegido. Sin embargo, un artículo estaba agotado y tardaron unas dos semanas en avisarme. En ese mismo tiempo, hice pedidos a sus competidores, me avisaron del envío y recibí mi pedido. Cuando pregunté por el retraso, tardaron un par de días en responderme. Tienen que mejorar estos aspectos para ser realmente de primera clase. Dicho esto, dependiendo del artículo y de mis necesidades, me plantearía volver a hacerles un pedido.

Buena empresa, pero adolece de lentitud en el envío y en la respuesta del servicio de atención al cliente. Buena empresa, que envió mi artículo bien protegido. Sin embargo, un artículo estaba agotado y tardaron unas dos semanas en avisarme. En ese mismo tiempo, hice pedidos a sus competidores, me avisaron del envío y recibí mi pedido. Cuando pregunté por el retraso, tardaron un par de días en responderme. Tienen que mejorar estos aspectos para ser realmente de primera clase. Dicho esto, dependiendo del artículo y de mis necesidades, me plantearía volver a hacerles un pedido.

pedido correcto embalaje correcto envío correcto pero los gastos de envío me parecen bastante elevados (750 euros para Francia metropolitana) y esto para un paquete de 500

Ya lo he dicho todo en una frase.

Largo plazo de entrega Desde el pedido / pago hasta la entrega tarda demasiado tiempo y no hay información de seguimiento clara que no sea ""paquete enviado";

Largo plazo de entrega Desde el pedido / pago hasta la entrega tarda demasiado tiempo y no hay información de seguimiento clara que no sea ""paquete enviado";

Bueno, pero el tiempo de entrega tarda mucho precios muy competitivos y muy buen servicio de atención al cliente. Lo único que me molesta de ellos es que el tiempo de envío y los costes son muy largos.

Bueno, pero el tiempo de entrega tarda mucho precios muy competitivos y muy buen servicio de atención al cliente. Lo único que me molesta de ellos es que el tiempo de envío y los costes son muy largos.

¡¡¡transporte demasiado caro !!!

hola en mi pedido de principios de marzo de 2014 pedí un modelo (el resumen del pedido es correcto y la factura también) pero fue otro el que recibí... envié un mensaje a [email protected] ¡pero sin respuesta! El problema es que lo que me entregaron era parte de un pedido anterior y por lo tanto tengo una caja duplicada que no tengo.

Para un pedido realizado el 2 de marzo, seguía sin tener noticias el 11 de marzo por la tarde.

En definitiva, no es más que un "boca a boca". Simplemente recoge un pedido y lo transmite al fabricante. En mi caso la orden se refirió a un sitio italiano el producto llegó después de unos días más de Francia. También encontró la victoria a continuación, en el sitio web oficial de Revell en la tienda en línea en poco más de 25 $, prácticamente comprado en un sitio italiano a pagar tres veces más. La próxima vez voy a tener más cuidado

Me parece que en comparación con otros sitios de la competencia los precios son anormalmente altos (véase por ejemplo el Heller Royal Sun 1100 vendido por casi un 60% más de lo normal (entre otros)) Ademáslos plazos de entrega son muy largos (permitir 3 semanas) y además los artículos anunciados como disponibles no siempre son la prueba de un stock mal controlados Sugiero que es preferible, pero para pasar un poco más de tiempo para pedir el material directamente en los sitios de los fabricantes que evitará 1001 maquetas para ser &quot. "el buzón" Tomando el ejemplo de OUPS es un consejo a seguir frustrante organización para un modelista en busca de accesorios para mejorar los kits básicos;Tomando el ejemplo de OUPS es un consejo a seguir - una organización frustrante para un modelista en busca de accesorios para mejorar los kits básicos. Después de 15 días de espera, finalmente terminé el modelo en curso antes de recibir estos famosos accesorios.

Llevo 6 semanas esperando mi artículo y aún no tengo nada. He pagado por adelantado. Finalmente después de 7 email me contestan diciendo que es un fallo del proveedor y que siguen esperando el producto. Esto es extraño porque en el stock de 1001modellbau dice que el artículo es más de 15 y 25 fuera de stock y disponible. Así que como esto llevará muchos meses espero que me devuelvan el dinero. ¿Qué pensaría 1001modellbau si tuviera que esperar meses por su dinero? No puede ser.

Tarda demasiado en llegar Se suponía que iba a llegar de Estados Unidos y descubrí que se enviaba a Francia. Tardó 15 días, costó 1,5 € pero me cobraron 4 $. Aparte de eso, estoy contento con el producto.

Tarda demasiado en llegar Se suponía que iba a llegar de Estados Unidos y descubrí que se enviaba a Francia. Tardó 15 días, costó 1,5 € pero me cobraron 4 $. Aparte de eso, estoy contento con el producto.

No se realizó la entrega, finalmente se recibió el reembolso. Pedí un juego de pegatinas el 31 de enero. 11 días más tarde recibí un correo electrónico diciendo que el artículo aún no se había enviado pero que se enviaría en los próximos días. Esto no era aceptable para mí, así que envié un correo electrónico solicitando la cancelación del pedido y la devolución de mi dinero. 4 días más tarde recibí un correo electrónico diciendo que mi artículo había sido enviado. Volví a responder diciendo que mi pedido había sido cancelado. El 23 de febrero no había recibido ni el reembolso ni el producto que supuestamente me habían enviado, así que abrí una disputa a través de Paypal. Al día siguiente recibí el reembolso. Muy mala comunicación en todo momento, no fue una experiencia de compra satisfactoria.

No se realizó la entrega y finalmente se recibió el reembolso. Pedí un juego de pegatinas el 31 de enero. 11 días más tarde recibí un correo electrónico diciendo que el artículo aún no se había enviado pero que se enviaría en los próximos días. Esto no era aceptable para mí, así que envié un correo electrónico solicitando la cancelación del pedido y la devolución de mi dinero. 4 días más tarde recibí un correo electrónico diciendo que mi artículo había sido enviado. Volví a contestar diciendo que mi pedido había sido cancelado. El 23 de febrero no había recibido ni el reembolso ni el producto que supuestamente me habían enviado, así que abrí una disputa a través de Paypal. Al día siguiente recibí el reembolso. Muy mala comunicación en todo momento, no fue una experiencia de compra satisfactoria.

Problema con el embalaje Hay que prestar atención a la preparación del envío. Mis calcas no estaban respectivamente protegidas. El envío me llegó dañado. Si envían mercancía delicada, por favor llévenla en un embalaje seguro (por ejemplo cartón)

Problema con el embalaje Hay que prestar atención a la preparación del envío. Mis calcas no estaban respectivamente protegidas. El envío me llegó dañado. Si envían mercancía delicada, por favor llévenla en un embalaje seguro (por ejemplo cartón)

Cuando hice mi primer pedido, todos los modelos estaban en stock, pero cuando me los entregaron mucho más tarde, faltaba un modelo, por lo que tuve que hacer otro pedido e incurrir en gastos adicionales. Todo ello se debió a una mala gestión de las existencias.

Encargué una maqueta de coche para un cumpleaños. La página web decía que se entregaría en 48 horas. En realidad, el paquete tardó unos 10 días en llegar, ¡después de la fiesta de cumpleaños! El coche es muy pequeño, esperaba algo más grande. Desde luego, no volveré a comprar nada en

Envío rápido Embalaje correcto Pero caja del modelo muy dañada (antes del envío ya que la caja estaba en buen estado) Problema de almacenamiento o manipulación

HE RECIBIDO MI PEDIDO RAPIDAMENTE PERO AFORTUNADAMENTE ESTOY ACOSTUMBRADO A HACER MAQUETAS PORQUE 2 DE 3 ESTAN EN RUSO O TODAS EN INGLES . ESTOY MUY SATISFECHO CON EL SERVICIO Y LA CALIDAD DEL PRODUCTO. ¿SE REFIERE AL EMBALAJE? ¡NO ESTOY ACOSTUMBRADO ! VOY A DUDAR UN POCO EN EL PROXIMO CDES !? DEMASIADO SIMPLE Y COMPLICADO A LA VEZ ?

Hice el pedido el 17 de enero. Me lo cargaron el 17 de enero. 5 días naturales (3 días laborables) después, el 22 de enero, recibí un correo electrónico en el que se indicaba que su pedido nº 32571 había sido enviado y que lo recibiría en breve. El 31 de enero no hubo aviso de entrega, ni entrega ni noticias. Su servicio telefónico no contesta están ilocalizables. Espero una respuesta por su parte en 24 horas y un gesto comercial sobre estos 2 pedidos que suman más de 340 euros TTC. Cordia

En general, todo ha ido bien. Una delicada pieza grabada se dobló ligeramente. Podría haberse embalado con un poco más de cuidado y robustez. Pero no es un problema. Estaría encantado de volver a hacerles un pedido.

Pedido 32661 del 21 de enero de 2014. El kit llegó el 6 de febrero, después de 16 días, a pesar de estar marcado como inmediatamente disponible y de haber sido enviado por DHL. Sobre todo, la comunicación con el cliente es deficiente: las respuestas a mis numerosos correos electrónicos sobre el estado del pedido siempre llegaban con varios días de retraso. No se gestiona así un sitio de comercio electrónico: hay que informar a tiempo al cliente, sobre todo si su envío se retrasa por el motivo que sea.