Opiniones de clientes de 1001hobbies

No es pot fer bé el seguiment del paquet.

Los productos me llegaron mal etiquetados y algo lentos. Por lo demás bien

Plazos de entrega demasiado largos, ya lo he señalado

Envío rápido, sí, pero productos llegados dañados. Siendo coleccionista, me gusta tener las cajas de mis productos en un estado impecable. No hay protección en el paquete, piensen en el futuro de proteger un mínimo, sabiendo que venden muchas figuras. Creo que muchos de sus clientes son como yo y les gustaría recibir su producto sin sorpresas al desembalar.

Plazos respetados, productos conformes pero embalaje poco protector de los productos dentro de la caja.

El pedido fue recibido correctamente, pero la comunicación es nula. Nunca recibí respuesta a la pregunta sobre el estado del pedido, solo un mensaje de bpost sobre la entrega sin mencionar de qué empresa provenía. Lamentable la falta de comunicación. El pedido en sí estaba bien.

llegó tarde pero llegó lo importante

Pedido recibido 3 semanas después, a pesar de no sé cuántas solicitudes. Gracias al asesor que me había confirmado los famosos 5 días de plazo. Si pide para un regalo, prevé con antelación o arriesgas a quedarte con las manos vacías el día J. La próxima vez pediré en otro lugar. No es lo suficientemente serio.

Un año para enviarme el pedido. No me lo hubiesen enviado sino les hubiese insistido múltiples veces. Maravilloso.

El soporte no está disponible. Las preórdenes se retrasan infinitamente sin una forma sencilla de cancelarlas. A veces espero más tiempo porque están disponibles en otro lugar. Una preorden retrasada se puede cancelar sin costo según la ley. ¿Por qué tengo que asumir todo el riesgo como cliente???

El paquete y el embalaje del contenido estaban dañados tras la llegada.

No he recibido mi pedido

Creo que una colección así debía ir en un álbum que complementara al primero, no vender solo los cromos

Decepcionada, el pegamento no pega y las explicaciones no son terribles.

Caja deformada y no sellada; bolsas y cajitas dentro visiblemente abiertas y piezas transparentes desprendidas de los soportes.

He pagado mi pedido. Luego recibí un mensaje diciendo que el monto no había sido recibido. Solo cuando volví a transferir el monto me enviaron la mercancía solicitada.

falta de comunicación sobre los productos indicados como disponibles y finalmente no disponibles. Un correo electrónico indicando este estado de cosas sería bienvenido.

Tarda demasiado en llegar, primero dicen un día y luego llega después de dos semanas cuando debía llegar en cinco días.

El producto es bueno, pero doy una puntuación más baja debido a la falta de comunicación/información sobre la entrega (retraso durante el pedido, sin comunicación clara sobre cuándo se entregará y el seguimiento no proporcionó buena información - de repente sonaron el timbre después de 5 semanas)

Hola, estoy satisfecho con mi elección de compra pero muy decepcionado dado la dificultad para ensamblar este modelo y las compras adicionales que tuve que hacer para confeccionar lo mejor posible mi compra.

Lamento el hecho de haber recibido un paquete que estaba abierto, rasgado y varias cajas de modelos estaban aplastadas. Después de verificar, no hay problema con los modelos. No es culpa de 1001hobbies, pero no es normal!

No tuve problemas con el pedido. Los puzles estaban perfectos pero si tuve problemas con el transportista. Es muy informal, no recibí el paquete en mi domicilio como aseguraba el vendedor y llagó una semana después de tenerlo en el almacén del transportista

Pedido el 30 de junio, todos los elementos en stock... el paquete llega 3 semanas después, sin haber recibido aviso de retraso o cualquier otro mensaje dando un plazo provisional de entrega. ¡Así que después de mi salida de vacaciones! Falta de transparencia sobre los problemas de logística.

En lugar de recibir mi pedido dentro de unos días como se indicaba en la página del producto, tuve que esperar 2 semanas. Se suponía que era un regalo de cumpleaños, que llegó más de tarde.

Entrega en 2 tiempos que llevó a un recordatorio de mi parte

Los artículos marcados como en stock, "se envían hoy", no lo estaban. La búsqueda de artículos está lejos de ser exacta. Escribir un nombre de artículo exacto o un número de producto solo muestra toda una categoría de productos. Encontrar un artículo específico aún requería buscar en múltiples páginas web. Después de enviar un pedido, tardó dos semanas en enviar el primer pedido y cuatro días en enviar el segundo. La información del pedido publicada en el sitio web no coincidía (y aún no coincide) completamente con lo que se envió. Tanto la información del pedido como la factura son incorrectas. De las cuatro ubicaciones en el sitio web para mostrar el estado del pedido, solo una fue alguna vez precisa. Aunque mis pedidos habían sido enviados, días después el estado del pedido aún mostraba "Preparando". Nunca se proporcionó información de seguimiento en el sitio. Se requerían solicitudes por correo electrónico al servicio al cliente para que se me proporcionara información de seguimiento del envío. El primer pedido llegó con el paquete sin sellar en ambos extremos de la caja. Afortunadamente, no había artículos dañados o faltantes, pero ¿cuál es la lógica de enviar un contenedor sin sellar, incluso cuando es una caja de cartón cerrada y doblada, internacionalmente? En una nota positiva, aprecio recibir los artículos que necesitaba y tener un proceso de pedido fácil. La experiencia en línea después de enviar un pedido fue muy difícil.

No he recibido el paquete y ya me han enviado cuatro correos pidiendo una reseña.

No me gustan los modelos en 3D, es difícil separar las piezas de la base sin romper la pieza o dejar un bulto en la parte inferior de cada pieza de la base del molde.

He recibido un pedido incorrecto y lo he devuelto a Les Mureux, Francia. Bon de entrega 2000053805. Me gustaría que me devolvieran el dinero, pero no puedo corresponder en francés.

No me cancelaron un pedido con todas las disculpas imaginables (¡estaba a tiempo para hacerlo! material enviable en 1 semana pero no fue así) por 40 euros de material han perdido la cara, la fiabilidad también el cliente

Seis meses de espera

Empresa seria, precisa, proporciona toda la información necesaria, sigue el envío de su mercancía y son muy profesionales. El único inconveniente son los precios, que resultan ligeramente altos en comparación con la media.

Hice 2 pedidos en 20 minutos para reservar algunos artículos para mí y un amigo. Un pedido fue cancelado de su parte pero aún así tomaron mi dinero. El otro pedido llegó pero los artículos estaban dañados. No volvería a comprar.

Producto conforme y bien embalado, pero más de quince días para llegar y ninguna noticia entre el pedido y la llegada?..

El coche es bellísimo, bien hecho. La única pega es que no se abren los dos cofres y las ruedas no giran, pero la relación calidad-precio está bien.

el pedido que hice no me satisface en absoluto, aparte del gauzy y el clear fix. El helicóptero SE .313 Alouette 2 no me conviene en absoluto. Estoy muy decepcionado con su servicio. No entiendo por qué aceptan vender maquetas no terminadas. Estoy muy decepcionado.

Ha tardado mucho en llegar. Puede haber sido por CORREOS

Tuve que pagar cargos de aduana además del envío, ¡esto fue declarado en el Punto de Venta (POS)!

Los productos que he pedido estaban a buen precio y como se solicitó en mi pedido. Sin embargo, esperar más de una semana para la entrega es demasiado tiempo para mí. Vivo en Bélgica y muy a menudo cuando pido algo de los Países Bajos solo espero 1-2 días...

Tuve que esperar mucho por mi pedido, pero estaba en orden