Opiniones de clientes de 1001hobbies

Atención es volar

servicio de atención al cliente Hola Como les escribí en un correo electrónico y ya se lo he enviado varias veces pero sin respuesta. UPS me pide un precio que casi duplica el coste del producto que os compré y eso incluye el envío. El principal problema en mi opinión es que en su sitio donde es muy fácil comprar productos no hay ningún lugar para el servicio al cliente con respecto a problemas, devoluciones, quejas y similares, no hay ningún correo electrónico mencionado en el sitio. Shachar Ardi

servicio de atención al cliente Hola Como les escribí en un correo electrónico y ya se lo he enviado varias veces pero sin respuesta. UPS me pide un precio que casi duplica el coste del producto que os compré y eso incluye el envío. El principal problema en mi opinión es que en su sitio donde es muy fácil comprar productos no hay ningún lugar para el servicio al cliente con respecto a problemas, devoluciones, quejas y similares, no hay ningún correo electrónico mencionado en el sitio. Shachar Ardi

Excelente respuesta entrega a tiempo todo genial

Un kit moldeado excepcional gran detalle. ¡1001 Modelkits era genial para tratar con todo el proceso de compra y dar actualizaciones constantes en su compra....Will comprar con ellos de nuevo!

No es la primera vez que hago un pedido, pero ahora me dicen que mi paquete ha llegado a mi buzón. No he recibido nada. He enviado correos electrónicos pero nada de ellos. Estoy un poco

Pedido realizado el 38 y todavía no he recibido el 268. Entrega prevista en 5 a 7 días, sin noticias de retraso ni previsión de fecha de entrega. Primer y último pedido en 1001 Hobbi

Hola, a día de hoy todavía no he recibido el producto que pedí el 11 de agosto.

Decepcionado, todavía no he recibido nada.... 1 mes de espera.... es una pena...

Has añadido pegatinas de advertencia en francés a los botes de pintura, el único problema es que las has pegado en la referencia de pintura. Como había dos colores marrones, fue complicado, afortunadamente conseguí quitar algunas.

Después de pedir 6 productos que estaban en stock... la empresa me anunció después de 10 días de espera sin noticias que 2 productos no estaban disponibles y que me devolverían el dinero. Recibí el resto del pedido y faltaba 1 producto. Me dijeron que tampoco estaba disponible y que me reembolsarían de nuevo. Llevo 11 días esperando el reembolso. Lo único que recibí fue una nota de crédito por los 2 primeros productos y nada por el 3º. Esta empresa no es seria. Cuando hice el pedido los productos estaban todos en stock y disponibles. Ninguna disculpa ni indemnización por su parte... Teniendo en cuenta el precio de los modelos, es una vergüenza. No recomendaría este sitio ya que carece de seriedad. Lo de los 14 días es mentira. Han pasado 18 días y todavía no tengo ningún reembolso a la vista.... Tuve que amenazar con demandarles por fraude para que se pusieran con el departamento de contabilidad y no he tenido ninguna respuesta.

i'd like to give 0 stars but i dont… i'd like to give 0 stars but i dont have the chance. The parcel was according to 1001 Hobbies delivered in my mailbox which is actually not possible due to the size of product!!! After communication i am now considered a""cheater"" and refund is refused. it just about 25 euros and now what they offer is just 10 euro voucher. As a plastic model fans i could be a regular customer but now... i will just contact a lawyer to get my money back and say goodbye. As answered below i were now a cheater who pretends to be not having received the parcel. Ridiculous.

me gustaria dar 0 estrellas pero no... me gustaria dar 0 estrellas pero no tengo la oportunidad. ¡¡¡¡El paquete fue según 1001 Hobbies entregado en mi buzón, que en realidad no es posible debido al tamaño de product!!!! Después de la comunicación ahora estoy considerado como ""tramposo"" y se niega el reembolso. sólo unos 25 euros y ahora lo que ofrecen es sólo 10 euros de vale. Como aficionado a los modelos de plástico podría ser un cliente habitual pero ahora... me pondré en contacto con un abogado para que me devuelvan el dinero y me despido.

Demasiadas miniaturas no están en conformidad para el montaje. Algunos fabricantes están en el límite de "esroquerie ejemplo: Master Box LTD boite French Hussar Napoleonic war Serie aucunes pièces ne pouvaient etre jointes. Beaucoup d'attention, il vous faut vérifier la conformité du matériel que vous vendrez. Amadeu

me gustaria dar 0 estrellas pero no... me gustaria dar 0 estrellas pero no tengo la oportunidad. ¡¡¡El paquete fue según 1001 Hobbies entregado en mi buzón, lo que en realidad no es posible debido al tamaño del producto!!! Después de la comunicación que ahora se considera como ""tramposo" " y se niega el reembolso. que sólo alrededor de 25 euros y ahora lo que ofrecen es sólo un vale de 10 euros. Como aficionado a los modelos de plástico, podría ser un cliente habitual, pero ahora... me pondré en contacto con un abogado para que me devuelva el dinero y me despido.

Hice mi pedido el 10 de agosto y todavía no he recibido nada.

porque todavía no he recibido mi pedido, que data del 1208, a pesar de haber pagado gastos de envío de más de 9 euros. y ello a pesar de varios recordatorios a su servicio.

nunca recibí mi pedido

Los plazos de entrega de este pedido de Ratà eran largos.

Es anormal cobrar por un colissimo que tarda más de 5 días en llegar. Así que una mala nota por la mala gestión de pedidos ER

Ojalá la nomenclatura estuviera en francés.

Tiempo de tramitación del pedido interminable y paquete aún sin entregar casi un mes después de realizar el pedido. Absolutamente evitar

Nada recibido después de más de 15 días. ¡No honestos y mentirosos! Absolutamente desterrado

No estoy nada satisfecho con mi compra. MUY DETESTABLE

Mercancía mal embalada Mercancía defectuosa Sin factura

Siempre he estado satisfecho con las maquetas 1001. Sin embargo, cuando hice este pedido recibí un kit en el que tres piezas que aún estaban en el grupo estaban fundidas. He escrito un correo electrónico a 1001 maquetas pero no he recibido respuesta por su parte.

Pedido realizado el 9 de agosto y el paquete está siendo embalado... ¿2 semanas para empaquetar orugas? El peor sitio web en el que he hecho un pedido en cuanto a plazos de entrega.

no he onvange mi paket no estoy tan contento con él duración mucho tiempo

Hice mi pedido (y me cobraron por... Hice mi pedido (y me cobraron por él) el 25 de julio. A 18 de agosto, todavía no lo he recibido. Cuando introduzco mi número de pedido en la casilla que proporcionan para realizar el seguimiento del paquete, no ocurre nada. Aún no tengo respuesta sobre cuándo puedo esperar recibir mi mercancía. Si hubiera sabido que tardaría casi un mes en recibir un pedido de una hoja de calcomanías y dos latas de pintura, me habría ido a otra parte.

Producto aún no recibido Producto aún no recibido

Sólo pedí productos que estaban en stock. Al cabo de 1 semana no me enviaron el pedido porque faltaba un producto. Reclamación y promesa de reembolso, pedido enviado. Un producto dañado durante el envío (modelo de cepillo no embalado) y todavía ningún reembolso por el producto que faltaba 5 semanas después. Al final sólo perdí unos euros pero dudo que vuelva a hacer un pedido en esta tienda.

La mercancía estaba bien pero el plazo de entrega fue más largo de lo esperado (colissim

El lado positivo: he encontrado 2 artículos agotados en todo el mundo. En el lado negativo: precios en la gama alta. Retrasos un poco largos entre el pago del pedido y el envío del paquete: 12 días.

Hice mi pedido (y me cobraron por... Hice mi pedido (y me cobraron por él) el 25 de julio. A 18 de agosto, todavía no lo he recibido. Cuando introduzco mi número de pedido en el recuadro que proporcionan para rastrear mi paquete, no ocurre nada. Aún no tengo respuesta sobre cuándo puedo esperar recibir mi mercancía. Si hubiera sabido que tardaría más de un mes en recibir un pedido de una hoja de calcomanías y dos latas de pintura, me habría ido a otra parte.

Producto aún no recibido Producto aún no recibido

El producto llegó antes de lo previsto y en excelentes condiciones. Muy contento con la experiencia y no puedo esperar para empezar.

Producto aún no recibido

Hola Los productos que pedí no fueron enviados correctamente Había esmalte en lugar de acrílico También tardaron mucho en llegar Los productos están bien pero con las condiciones que explico arriba Muchas gracias

El servicio de atención al cliente es pésimo y siempre tardan en enviar el pedido aunque pagues por la entrega rápida

Mal embalaje permite paquete dañado Pedí un Porsche 356 Di modelo de fundición y sólo estaba envuelto en una capa de plástico de burbujas. El coche en si llego bien pero el embalaje/embalaje estaba dañado. Esto se podría haber evitado fácilmente con otra capa de envoltorio o una caja y envoltorio. No merece la pena devolverlo ya que parece que es el único/último disponible en color plata.