1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Hola no recibí mi pedido recibí otra cosa en su lugar que no tiene nada que ver con mis pinturas ordenadas les envié un correo electrónico para esto a lo que no se dio respuesta. Así que 1 estrella
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Todavía estoy esperando que me entreguen el pedido. Espero que llegue algún día.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Producto no vendido y sin dinero. ¡Estafadores! No sé de dónde viene esta gente. Sin embargo, si han hecho una reclamación que no es razonable en relación con la información que les han dado (no es la mejor 413 en términos de 41-3), no pueden seguir adelante con la reclamación. Zij hebben niet geleverd, maar geven ook niet het geld terug. No hay número de teléfono ni correo. Wanneer u een andere brief krijgt, zal u een andere brief niet krijgt. Edit: En la factura pone 41-3. Dus wat hieronder wordt beweerd klopt niet.
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Respuesta de 1001hobbies
Meneer, Bedankt voor uw e-mail. Wij delen u mee dat u dit adres aan ons heeft verstrekt en dat wij het adres niet controleren alvorens het verzenden. Nos preocupa esta situación, pero el transportista nos informa de que este paquete se entrega en la dirección indicada en el albarán de entrega. Wij danken u voor uw begrip, Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2020
El paquete estaba muy dañado y tardó mucho en llegar. Decepcionado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2020
Plazos de envío demasiado largos para referencias de pintura que estaban disponibles en el momento de realizar el pedido pero que, de hecho, estaban pendientes de entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2020
2 pedidos realizados al mismo tiempo hace más de 15 días... uno todavía se está preparando... no ni
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2020
El sitio no siempre está bien diseñado. No se pueden afinar bien las búsquedas. Es complicado cuando quieres algo específico.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2020
EVÍTENLOS A TODA COSTA. Cualquiera que esté pensando en comprar a esta empresa no puedo instarle a que no lo haga. Hice un pedido que después de 2 semanas no había llegado, al intentar ponerme en contacto con ellos me costó mucho comunicarme con ellos, cuando finalmente lo conseguí me dejó plantada una persona que apenas hablaba inglés. Después de 3 semanas y contactar con ellos de nuevo me dijeron que mi artículo fue descontinuado sin embargo, les tomó 3 semanas para darse cuenta de esto y sólo porque me puse en contacto con ellos y sin embargo, todavía tomó mi dinero. MÁS QUE UNA BROMA
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2020
Embalaje insuficiente caja rota afortunadamente no tocó el modelo
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Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2020
EVÍTENLOS A TODA COSTA. Cualquiera que esté pensando en comprar a esta empresa no puedo instarle a que no lo haga. Hice un pedido que después de 2 semanas no había llegado, al intentar ponerme en contacto con ellos me costó mucho comunicarme con ellos, cuando finalmente lo conseguí me dejó plantada una persona que apenas hablaba inglés. Después de 3 semanas y contactar con ellos de nuevo me dijeron que mi artículo fue descontinuado sin embargo, les tomó 3 semanas para darse cuenta de esto y sólo porque me puse en contacto con ellos y sin embargo, todavía tomó mi dinero. MÁS QUE UNA BROMA
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2020
Calcomanías aplicadas incorrectamente. No responden a los mensajes y la línea de atención al cliente desaparece después de la información legal.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2020
El pedido sigue sin enviarse desde hace 1 semana...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/11/2020
El artículo corresponde al pedido. Embalaje perfecto. ¡¡¡¡¡¡¡El fallo: pedido realizado el 4 Nov 2020 y pago con tarjeta cargado inmediatamente pero paquete denunciado desaparecido una semana después !!!!!!! Normalmente el pago se realiza cuando sale la mercancía, por razones de seguridad.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/11/2020
Pedido satisfactorio pero la entrega tarda mucho por colissimo, quizás debido a la situación actual.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2020
Envío extremadamente largo más de una semana para enviar mi paquete y difícil ponerse en contacto con ellos el sitio no es
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2020
No puedo estar satisfecho porque aún no he recibido nada.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2020
Descripción incompleta, que induce a error y hace que el precio sea inadecuado
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/11/2020
A una de las cajas le faltaba una figura (marioneta) Por lo demás, tenía buena pinta
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2020
No he recibido el paquete.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2020
Entrega demasiado lenta Gastos muy elevados
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Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2020
El paquete nunca llegó. Envié varios correos electrónicos y me enviaron el mismo enlace de seguimiento indicando que el paquete estaba en el Reino Unido. Pasaron 2 semanas y seguía sin llegar el paquete. Acabé comprando lo mismo en Amazon. Me decepcionó mucho.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2020
Mi pedido (Ref 231316) ha aparecido como enviado durante los últimos 5 días en la página web de 1001 Hobbies, pero el seguimiento de Hermes (5925887303705192) dice que no lo han recibido de ustedes. Los gastos de envío no son baratos, ��6.99, Royal mail hubiera sido una opción más barata y fiable. Por favor, díganme qué le ha pasado realmente a mi paquete, si lo voy a recibir y si tengo alguna duda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2020
Pedí un velero amarillo y blanco y recibí uno rojo y negro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/11/2020
Decepcionado por el embalaje. El paquete llegó muy dañado. Caja también dañada. Afortunadamente el modelo no sufrió ningún daño. Dudo que os recomiende si los paquetes no están mejor protegidos. Primer intento plut
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/11/2020
Producto cumple con mi solicitud y entregado a tiempo = muy bueno 55 entrega catastrófica atribuible a Colissimo (cartón doblado por la mitad para caber en mi buzón de correo por lo que el modelo torcido) = 0 5 balance hecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2020
¡¡¡Deplorable!!! Vergüenza tener que dar una nota de 1. Producto que dice estar en stock con entrega en 48 horas pero recibido en 8 días y no me digan que es por covid. Soy propietario de 2 sitios de comercio electrónico y a mis clientes se les entrega a tiempo. El paquete embalado en una simple caja de burbujas de plástico llegó reventado. Voy a tener que hacer otra cosa. Pásate por
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/11/2020
Entrega lenta. Mi pedido estuvo "listo para el envío" durante tres días y tuve que perseguirlo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2020
Mi pedido a 1001hobbies nunca llegó a su destino. Después de enviar múltiples correos electrónicos a su servicio al cliente preguntando dónde está mi paquete Me notificaron que llevarían a cabo una investigación con la oficina de correos Sin embargo, han pasado 3 semanas y su servicio al cliente no responde a ninguno de mis correos electrónicos que he estado enviando con respecto al progreso de esta investigación Su número de teléfono de atención al cliente tampoco funciona ¡Por lo menos tengan las agallas de responder a esta revisión! Estoy perdiendo la paciencia con esta empresa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Bueno para tener en cuenta el paquete y la entrega pero no tan bueno para la dirección del punto de relevo.... Pedí que me entregaran en Champagnole y mi paquete llegó a Poligny 20 km más allá.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Creo que soy un cliente bastante bueno y, sin embargo, me enviáis regularmente un vale de descuento de 5 libras !!!!! por compras superiores a 50 libras. Lo siento, hago los pedidos a mi ritmo, es decir, unos 25 € por pedido, pero casi dos veces al mes, ya que tengo otras cosas que hacer.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Pedí un Macan negro en 124eme y recibí uno azul. Lo devolví a través del servicio de atención al cliente y en la segunda entrega llegó azul de nuevo. ¡El servicio de atención al cliente me dijo que no tenían más negros en stock! Así que estoy esperando a que me devuelvan el dinero y me vuelvan a enviar el que recibí. Decepcionada y a per
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2020
No se ha recibido ningún artículo ACTUALIZACIÓN Mientras tanto, llevamos más de 3 semanas y todavía no le he recibido ni el dinero ni el artículo Empresa desastrosa
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Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Reclama un servicio de atención al cliente increíble Reclama un servicio de atención al cliente increíble, llamo al número y no consigo hablar con una persona, ni dejar un número, así que tengo que dejar un correo electrónico, sin embargo, mi problema es urgente, y necesito poder llamar. No hay ninguna indicación de que el pedido se haya realizado. Cuando vas a introducir la información de la tarjeta de crédito, te redirigen a un sitio poco fiable y siguen rechazando mi tarjeta Visa.
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Respuesta de 1001hobbies
Sra. KNUTSON, Gracias por su comentario. Lamentamos que el pago de su visado no se haya efectuado. Desgraciadamente, no podemos darle más información. En efecto, estos datos bancarios son estrictamente personales y pertenecen a su banco. Le aconsejamos que llame a su banco para tratar de entender lo que está pasando. Cordialmente, Laure
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Este sitio es uno de los más caros deberían bajar un poco las tarifas
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Todavía no he recibido nada, aunque se suponía que me entregarían en
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Reclama un servicio de atención al cliente asombroso Reclama un servicio de atención al cliente asombroso, llamo al número y no consigo hablar con una persona, ni dejar un número, así que tengo que dejar un correo electrónico, sin embargo, mi problema es urgente, y necesito poder llamar. No hay ninguna indicación de que el pedido se haya realizado. Cuando vas a introducir la información de la tarjeta de crédito, te redirigen a un sitio poco fiable y siguen rechazando mi tarjeta Visa.
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Respuesta de 1001hobbies
Sra. KNUTSON, Gracias por su comentario. Lamentamos que el pago de su visado no se haya efectuado. Desgraciadamente, no podemos darle más información. En efecto, estos datos bancarios son estrictamente personales y pertenecen a su banco. Le aconsejamos que llame a su banco para tratar de entender lo que está pasando. Cordialmente, Laure
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2020
Utilicé un cheque regalo de 100 euros y los gastos de envío normalmente son gratuitos. No sólo tuve que pagar los gastos de envío, sino que además fue imposible encontrar una dirección de entrega del paquete. Este es mi segundo pedido con ustedes y este es el segundo problema idéntico. Debo señalar que el pedido se realizó antes de la contención. Es una pena, pero volveremos a hacer pedidos a
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Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2020
No trate con este equipo de vaquero 1001modelkits mi mk1 classixx furgoneta de tránsito llegó en pedazos rotos a un costo de 206 libras esterlinas que deben ser cerrados UNA ADVERTENCIA? A TODOS LOS QUE LEAN ESTO NO TRATEN CON ESTOS VAQUEROS TOMAN SU DINERO PERO ENTREGAN CHATARRA DEJENLOS EN PAZ
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2020
NO tratar con este equipo de vaquero... NO tratar con este equipo de vaquero 1001modelkits mi mk1 classixx furgoneta de tránsito llegó en pedazos rotos a un costo de £ 206 libras esterlinas que deben ser cerrados UNA ADVERTENCIA? A TODOS LOS QUE LEEN YHIS NO HACER FRENTE A ESTOS VAQUEROS QUE TOMAN SU DINERO, PERO LA ENTREGA DE CHATARRA DEJAR EN PAZ
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Bowland, gracias por su comentario. Todavía estamos esperando su devolución, ¡comprenderá que no podemos reembolsar un producto que no tenemos! Gracias por su paciencia, cordialmente, Atención al cliente 1001hobbies.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2020
Dos semanas esperando una entrega, ¡que aún no ha llegado! No es impresionante
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