Opiniones de clientes de 1001hobbies

He recibido mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Me gustaría darles las gracias de nuevo por su excelente servicio.

Paquete depositado en el buzón, envoltorio de regalo arrugado. Me está costando mucho dinero por un servicio tan deficiente.

Había pedido 4 cajas de soldaditos romanos al 172. En su lugar recibí un velero a 1177 el Britannia... Es la segunda vez que hago un pedido en este sitio. Probablemente la última vez. Cdlt

Hola. Modelo Breguet 2 Barajas de muy mala calidad con muchas huellas negras y falta de material en algunas partes. Muy decepcionado teniendo en cuenta el costo en comparación con los modelos actuales. Las instrucciones de montaje son muy pobres. No recomendaría este modelo ni esta tecnología, que obliga a cepillar todas las piezas.

Producto en stock en el momento del pedido 15 días después no está disponible... Inmediatamente pedí que me devolvieran el dinero y fui a comprar un coche teledirigido a la tienda, temiendo no tenerlo para el 25 de diciembre. Al día siguiente me dijeron que había habido un problema informático y que acababan de enviar mi paquete... Ahora tengo 2 coches RC... Gracias 1001 maqu

El único inconveniente es el plazo de entrega, que no es muy rápido.

Hice el pedido el 4 de diciembre. El 15/12 comprobé el seguimiento y decía que llegaría ese mismo día. Al día siguiente el mensaje cambió a en tránsito. Mañana es 22/12. Todavía no he recibido mi pedido. Todo lo que he recibido de su empresa son más ofertas para comprar cosas. Estoy frustrado y aún no tengo respuesta de cuándo recibiré mi pedido.

Hice el pedido el 12/4. El 15/12 comprobé el seguimiento y decía que debería llegar ese día. Al día siguiente el mensaje cambió a en tránsito. Mañana es 22/12. Todavía no he recibido mi pedido. Lo único que he recibido de su empresa son más ofertas para comprar cosas. Estoy frustrado y aún no tengo respuesta de cuándo recibiré mi pedido.

Hice el pedido el 12/4. El 15/12 comprobé el seguimiento y decía que debería llegar ese día. Al día siguiente el mensaje cambió a en tránsito. Mañana es 22/12. Todavía no he recibido mi pedido. Lo único que he recibido de su empresa son más ofertas para comprar cosas. Estoy frustrado y aún no tengo respuesta de cuándo recibiré mi pedido.

cols et contenu correspondent a mes attentes sauf une refèrence réglèe financièrement et non recu mais en cours de régulation. bonne fête de fin d

Tiempo de envío anunciado 5-7 días Pedido realizado el 812 y enviado hoy. Así que 13 días más

Faltan las velas impresas en el kit de montaje, contrariamente a la descripción de la presentación en el sitio de venta.

Es una pena que el 0 no exista. Hice un pedido el 1312 con supuesta fecha de entrega 1712. Después de varios recordatorios silencio de radio. Elegí los artículos expresamente para tenerlos en Navidad y no va a ser así. Más de 10€ POR ENVIO. Es una basura y toman a la gente por idiota. Estoy indignada. No lo recomiendo y me gustaría que lo desaconsejaran.

Se ignora deliberadamente mi solicitud de reembolso. Varios días después de hacer mi pedido, me informaron de que mi artículo ya no estaba disponible debido a un problema de existencias. Solicité el reembolso de mi pedido. No obtuve respuesta. Envié otro correo electrónico y me dijeron que mi artículo se enviaría en breve. A pesar de todo, volví a pedir que me devolvieran el dinero (estamos cerca de Navidad y una cantidad de más de 150 euros no es insignificante). Y ninguna respuesta. Durante los últimos 3 días he estado recibiendo correos electrónicos estándar diciéndome que mi pedido se está procesando. De acuerdo, pero llevo más de una semana pidiendo que me devuelvan el dinero. ¿Por qué ignoran mi petición?

Plazos incumplidos

top para las maquetas de madera pero la maqueta del reloj de Leonard es de plástico..........no debo haber leído bien o no se ha explicado bien..........un peu décu de ce cote la celles en bois sont vraiment top merci toutefois pour la rapidité de l'e

el paquete llego en buen estado a tiempo PERO el producto estaba defectuoso asi que envie un email para proceder a un cambio pero aparte de un bote de email diciendome que esperara no recibi ninguna respuesta me parece exé el servicio de atención al cliente

Furioso!! pedido 2311 - NADA RECIBIDO hasta la fecha!! voy a presentar una queja!

pedido a finales de noviembre (IT1246 Pilotos de la OTAN y personal de tierra) nunca recibido. Muy insatisfecho

Todavía no he recibido el modelo que pedí el 16 de diciembre, a pesar de haber pagado 14,99 euros por la entrega en 48 horas. Mi paquete aún no ha salido. Imposible chatear con ellos en su página web. Dejé un correo electrónico el sábado y hasta la fecha no ha habido respuesta. Muy decepcionada. Espero recibir antes este regalo para mi marido.

0 j'ai passé une commande je devrais être livré le 1112 depuis cette date ils marquent produit indisponible il ont encaissé l'argent surement en sachant qu'ils ne peuvent fournir j'appelle ça du vol . Respuesta: 1001 MAQUETTES hace 6 horas Sr. Leforestier Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que hemos reembolsado su pedido. Le deseamos lo mejor para estas fiestas 1001 MAQUETTES atención al cliente. recibido por email Se trata de un error de stock. Lamentamos que el producto esté agotado. En consecuencia: O bien emitimos una nota de crédito por el valor del producto que falta (nota de crédito válida durante 1 año en un pedido futuro sin compra mínima y fraccionable). O bien le proponemos sustituir su producto por un artículo de su elección disponible en nuestro sitio y en stock. (con un precio de + o - 5% del producto original). yo: Yo no llamo a eso

Me dicen que mi paquete me está esperando en el punto de relevo, pero no hay ningún paquete a mi nombre... ¿qué debo hacer?

entrega demasiado tarde pedido realizado hace más de tres semanas

Siento trasladar mi descontento porque aún no he recibido mi paquete y realicé el pedido el pasado 6 de diciembre y aún estoy pendiente. Me han enviado Vds una fecha aproximada del 24 y tengo que entregarlo como regalo de cumpleaños el 23 de diciembre. Traslado por supuesto mi descontento ya que cuando realice la compra en condiciones me especificaba que lo recibiría en breve máximo 4 días. MUY DESCONT

Pues hice un pedido hace 15 días y aún no lo he recibido y tras varias reclamaciones espero que llegue a principios de semana...espe

El plazo de entrega no parecía muy claro y no sabía cuánto tardaría mi pedido. Una vez que comenzó el envío me dio una mejor idea de su estado, pero todavía no una fecha de entrega global. Por lo demás, estoy muy satisfecho.

Estoy muy contenta con mi compra pero muy descontenta porque las instrucciones no están en francés y es muy restrictivo para utilizar mi regalo envié un correo electrónico pero recibí una respuesta para la compra de piezas de repuesto y manuales.

Aún no se ha recibido nada

paquete recibido con cepillo desprotegido y ab

En el primer pedido, el artículo comprado ya no estaba disponible. Me ofrecieron un abono, que acepté, pero era por un importe incorrecto. El problema se resolvió inmediatamente después de abrir una disputa en PayPal. Segundo pedido realizado con parte de la famosa nota de crédito. Pedido recibido completo y a tiempo.

Un poco extraño que ya puedo dar mi opinión ahora porque pedí el 4-12 y aún no han recibido la orden es ahora 19-12 - es ahora 23-12 y cuando miro en el seguimiento y localización que dice - Paquete aún no ha sido recibido o procesado por PostNL

Pedí un puzzle el 241120 que se envió el 2611 y todavía no ha llegado. Número de pedido 3BCPTJQHG.

Aunque en general es una tienda eficiente, seria y con un buen servicio, he tenido algunas sorpresas desagradables a lo largo de varios años, la más reciente el envío de un modelo que no había pedido en lugar de un modelo de otra escala que ya no estaba disponible aunque figuraba en la web. No sé si el percance se debió a que la página no se actualizaba en tiempo real, pero me hubiera parecido más lógico guardar el dinero a crédito para un pedido posterior en lugar de enviar un modelo que no me interesaba, obligándome a perder tiempo devolviéndolo. Por lo demás, estoy satisfecho con la gran variedad de modelos y la fiabilidad del sistema.

Plazos de entrega largos

Una semana antes de Navidad sigo sin ver nada. Pedido realizado el 30 Nov. Entrega prevista el 10 Dic. El 18 todavía nada. Imposible contactar por teléfono y ninguna respuesta a pesar de los emails enviados. Tal vez consiga una respuesta con esto

Sin noticias de mi pedido realizado diez días antes. Ninguna respuesta ni por teléfono ni por correo electrónico.

Plazo de entrega rápido... Sin embargo, las cosas se complicaron cuando tuvimos que devolver uno de los productos del pedido (un producto que no respondía a nuestras expectativas): la solicitud estaba hecha en el sitio desde hacía más de una semana y aún no había ningún mensaje autorizando la devolución. El servicio de atención al cliente es ilocalizable por teléfono. En resumen, es mejor estar completamente satisfecho con el pedido y no tener nada de lo que quejarse.

Pedido hace 2 semanas. Es un desastre. De 2 artículos disponibles, 1 se convirtió en una nota de crédito y el otro fue supuestamente enviado hace 3 días. ¿Desde entonces mi paquete está en la naturaleza? No hay indicación de recogida en la página web de Mondial Relay. Estoy insatisfecho y no me daré por vencido. Aunque no se le pueda localizar por teléfono o correo electrónico, me gustaría que me lo explicara. No estoy de acuerdo con su eslogan, nuestros clientes nos adoran.

Pedido hace 2 semanas. Es un desastre. De 2 artículos disponibles, 1 se convirtió en una nota de crédito y el otro fue supuestamente enviado hace 3 días. ¿Desde entonces mi paquete está en la naturaleza? No hay indicación de recogida en la página web de Mondial Relay. Estoy insatisfecho y no me daré por vencido. Aunque no se le pueda localizar por teléfono o correo electrónico, me gustaría que me lo explicara. No estoy de acuerdo con su eslogan: ¡nuestros clientes nos adoran!

Vuelvo a escribir para insistir en que hice un pedido hace más de un mes y aún no lo he recibido no me dan ninguna respuesta ni solución. Aquí hay gente que escribe que todo es perfecto desde luego no es mi caso y tampoco es el caso de otra mucha gente que escribe. Es increíble que hagan