1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Muy decepcionado por este sitio no es 1er orden y últimos cuadros orden 30 de noviembre nave 9 de diciembre después de que vamos a decir que es covid ... ¡¡¡¡Buenas disculpas que vivo en París tienda cerrada por lo que obligados a pagar los gastos de envío después de que vamos a decir que es retrasos del transportista y más entregar en relé punto voy a tener ellos puede ser en enero !!!! Pedí tela de Hong Kong y lo tenía entregado en una semana con gastos de envío gratis ... Luego nos dicen que apoyemos a las pequeñas empresas.... Busca el error... No estaría haciendo buena publicidad y diría que pedir a Hong Kong es más barato y cómodo.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2020
hola no estoy contenta la caja llego aplastada mi marido es coleccionista y las cajas son muy importantes ya el envio fue muy largo y ademas llega en mal estado y ademas una caja no cerrada me gustaria un gesto de su parte por los desperfectos para un primer pedido no estoy nada satisfecha eso no es muy serio cordialleme
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2020
Lo pedí el 1 de diciembre y todavía no he recibido nada. ¡Parece que todavía no se transmite a mondial relay! ¡¡Abusador !! Lo tendré para Navidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2020
Pedí el 412 con entrega prevista el 912, pero en el sitio todavía está esperando a ser procesado, así que muy decepcionado por mi primer pedido en este sitio. Me atrevo a esperar un resultado favorable.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2020
No he recibido el artículo correcto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2020
Sigo esperando mi paquete
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2020
Pedido realizado el 1411 para un artículo que se dice que está en stock pero apenas entregado el 1212...poco serio
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2020
Todavía no lo he recibid
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2020
sigo sin recibir mi coli desde noviembre sin explicacionesun poco decepcionante
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2020
Estoy decepcionado con el modelo pensé que podría construir A Z pero esto es un pedazo de madera que cubrimos estoy realmente muy decepcionado sobre todo por el precio que cuesta demasiado pis hice yo mismo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2020
Producto pedido en diciembre de 2020. Fecha de caducidad octubre 2019... Ciano endurecido e inutilizable. Muy d
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2020
Aún no he recibido mi pedido.. Imposible opinar bien después de más dex1 semanas. Es falsa la información de envío r
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2020
El sitio está bien organizado El sitio está bien organizado. Los precios parecen bastante buenos en comparación con otros sitios. Mi problema es con el envío: aunque no es un problema del que 1001models sea responsable, no he recibido el pedido que hice el 31/10. La única información de seguimiento que he recibido indica que el Servicio Postal de Estados Unidos aceptó el paquete en Francia para su entrega el 11/11. La única información de seguimiento que he recibido indica que el Servicio Postal de Estados Unidos aceptó el paquete en Francia para su entrega el 11 de noviembre. Desde entonces, el paquete ha desaparecido en un infierno de paquetes perdidos. He empezado a intentar obtener ayuda para encontrar el paquete y efectuar la entrega tanto de 1001models como del Servicio Postal de Estados Unidos. Hasta ahora, no ha sido localizado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor Graham, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2020
No es el mejor servicio de atención al cliente ni la mejor calidad Hice un pedido y empezaron los problemas. No tenía confirmación del pedido, sólo los detalles del pago. Al investigar más a fondo, ¡el sitio web resultó ser una estafa! Les envié una consulta y les pedí que cancelaran mi pedido y también les pregunté qué pasaba con su sitio web. Desgraciadamente, esto dio lugar a varios correos electrónicos groseros en los que se negaban a cancelar mi pedido y ni una sola vez me explicaron qué pasaba con su sitio web. La verdad es que la calidad no es la mejor.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2020
No es el mejor servicio de atención al cliente ni la mejor calidad Hice un pedido y empezaron los problemas. No tenía confirmación del pedido, sólo los detalles del pago. Al investigar más a fondo, ¡el sitio web resultó ser una estafa! Les envié una consulta y les pedí que cancelaran mi pedido y también les pregunté qué pasaba con su sitio web. Desgraciadamente, me enviaron varios correos electrónicos groseros negándose a cancelar mi pedido y sin explicarme ni una sola vez qué pasaba con su sitio web. Yo recomendaría a la tienda en torno a sus modelos y evitar estas personas.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Modelo de tierra metálica recibido con el embalaje torcido, por lo que el modelo dañado y un cepillo c
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2020
6ª reseña negativa... pedido de 711 ... ninguna reacción aparte de un mensaje diciéndome que el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto conmigo ... sigo esperando ... voy a tener que subir de marcha con la carta certificada y el procedimiento etc etc etc ... una lástima, básicamente sólo quería hacer un modelo y no tener que lidiar con esto! en cualquier caso, una cosa es segura: NUNCA MAS recibiré 1001 MAQUETTES !!!! respuesta esta mañana del servicio de atención al cliente, que se supone que se pondrán en contacto conmigo hoy ... es sólo la tercera vez y todavía nada ... ¡qué caja!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2020
El sitio está bien organizado El sitio está bien organizado. Los precios parecen bastante buenos en comparación con otros sitios. Mi problema es con el envío - aunque no es un problema del que 1001models sea responsable, no he recibido el pedido que hice el 31-10. La única información de seguimiento que he recibido indica que el Servicio Postal de Estados Unidos aceptó el paquete en Francia para su entrega el 11 de noviembre. La única información de seguimiento que he recibido indica que el Servicio Postal de Estados Unidos aceptó el paquete en Francia para su entrega el 11 de noviembre. Desde entonces, el paquete ha desaparecido en un infierno de paquetes perdidos. He empezado a intentar obtener ayuda para encontrar el paquete y efectuar la entrega tanto de 1001models como del Servicio Postal de Estados Unidos. Hasta ahora, no ha sido localizado.
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Estimado señor Graham, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2020
El sitio está bien organizado. Los precios parecen bastante buenos en comparación con otros sitios. Mi problema es con el envío: aunque no es un problema del que 1001models sea responsable, no he recibido el pedido que hice el 31/10. La única información de seguimiento que he recibido indica que el Servicio Postal de Estados Unidos aceptó el paquete en Francia para su entrega el 11/11. La única información de seguimiento que he recibido indica que el Servicio Postal de Estados Unidos aceptó el paquete en Francia para su entrega el 11 de noviembre. Desde entonces el paquete ha desaparecido en un infierno de paquetes perdidos. He empezado a intentar obtener ayuda para encontrar el paquete y efectuar la entrega tanto de 1001models como del Servicio Postal de Estados Unidos. Hasta ahora no ha sido localizado.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2020
artículo pedido fue entregado y en orden ordenó el 23-11 plazo de entrega de 15 días (11 días hábiles) es muy largo estaba destinado a la víspera de San Nicolás por desgracia sólo entregado el 8-12
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Muy mal servicio estoy esperando un paquete desde el lunes.. Y ahora me ponen parado en correos por incidencia
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Mi experiencia hasta ahora es seleccionar y pagar por mercancías que luego no se entregan. La empresa de mensajería Hermes no encontró nuestra dirección, que lleva aquí 40 años, y les devolvió el artículo. Les sugiero que busquen una empresa de mensajería fiable y nos devuelvan el dinero o nos entreguen la mercancía. Actualización Aún no he tenido contacto con el servicio de atención al cliente como prometí. Pero hoy he recibido 2 entregas de Hermes a través de otras empresas sin problemas. ¿Cuánto tiempo es un par de días para responderme? Se trata de un regalo de Navidad y será difícil explicar por qué alguien no ha recibido nada de mí el día de Navidad.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Helaas is de webshop onbereikbaar per telefoon en krijg je vreemde half franse e-mails terug wanneer je zoekt contact. Nu bleek dat mijn bestelde product niet geleverd kon worden kreeg ik eerst een mail met 3 opties: annuleren en geld retour, een credit of een alternatief product. No obstante, he cancelado el pedido y he devuelto el dinero. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
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Respuesta de 1001hobbies
Por favor, tenga en cuenta que este tipo de incidentes son muy graves para nosotros. Le informamos que el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. El servicio de atención al cliente de 1001hobbies es muy amable.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Estoy muy decepcionada. Hice mi pedido el 6 de noviembre y todavía no he recibido nada, aunque se suponía que se había enviado el 18 de noviembre.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2020
entrega muy lenta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Más de una semana para preparar un paquete no lo he visto en ningún otro sitio es más barato e igual de rápido pedir en China no me extraña que las empresas francesas lo pasen tan mal.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Ningún problema con el pedido, pero la entrega tardó demasiado. Más de un mes no está bien...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2020
¡¡¡Bueno aun nada recibido mi nota deberia ser ligeramente superior si recibo mi pedido antes del 11 de diciembre pero no espereis chispas!!! Eso aparte, decepcionado por un 1
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. De webshop zijn ook telefonisch en ik zijn eerlijk eerlijke e-mails waarbij het besteldatum zou worden veronden. Als mijn besteldatum zou worden veronden, zal ik eerst een e-mail met 3 opties: cancele en vandaag, een kredit of een alternative product. Tenga en cuenta que tendré que anular el pedido y devolver mi dinero. Acabo de recibir un nuevo correo, en el que la opción de utilizar el servicio del mejor vendedor es gratuita, pero no hay respuesta a mi correo anterior... beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
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Por favor, tenga en cuenta que este tipo de incidentes son muy graves para nosotros. Le informamos que el servicio de atención al cliente no tardará en ponerse en contacto con usted. Atentamente, 1001hobbies klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2020
La "preparación" del paquete tardó 10 días (¡!) aunque la mercancía estaba en stock. Dos pequeños recipientes y 4 tubos de plástico. La mercancía se registró en DHL durante 3 días. Después de un total de 16 días recibí la mercancía en un sobre A4. Te desaniman una y otra vez. Muy mala tienda. Si ya no pueden cumplir los pedidos, den otros plazos de entrega o bloqueen las compras. Esa fue la primera y también la última vez que pedí algo aquí. Una estrella sigue siendo demasiado más bien 3 estrellas menos. Por cierto, pueden borrar el número de teléfono de su página web. No se puede contactar con nadie después del anuncio electrónico la llamada se cancela. Pueden conservar el vale de 5 euros enviado por correo electrónico. Normalmente debería recibir de ustedes el importe total pagado, ya que llevo mucho retraso. ACTUALIZACIÓN: Ya han pasado 5 días desde que 1001Hobbies me envió el siguiente correo electrónico en respuesta a mi reseña diciendo que se pondrían en contacto conmigo inmediatamente. Nadie se ha puesto en contacto conmigo. Vaya tienda.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Hice un pedido el 2712 y a día de hoy no me dicen cuando lo voy a recibir ya q sigue en proceso ademas lo han quitado del stock . Es una vergüenza ya que me dan largas . Aquí no vuelvo a comprar espero recibirlo algún día ya q si no iré a consumidores a poner una
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2020
El día 15-11-2020 hice un pedido y hoy día 10-12-2020 todavía no lo he recibido. En correos en el seguimiento del envío dicen que está preregistrado el día 26-11-2020 lo que significa que aún no han entregado el paquete en correos. Muy mal fatal un d
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2020
El paquete ha tardado una eternidad en llegar y cuando lo hacen no lo dejan en el porche ni lo meten por el buzón, sino que se lo vuelven a llevar-.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Pedí un producto que, según me enteré más tarde, había que conseguir en otro sitio, por lo que se produjo un retraso. Recibí los productos a su debido tiempo. Sin embargo, mi mayor queja fue la falta de comunicación. Por lo demás, bien.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
3 estrellas porque la entrega muy rápida está claramente marcado en el sitio web ... Para mí sólo después de recordatorio y entrega después de más de 3 semanas.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
No puedo escribir una reseña cuando no he... No puedo escribir una reseña cuando no he recibido mi pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Dixon, gracias por su comentario. Le informamos que su paquete está en tránsito y acaba de llegar al país norteamericano. Gracias por su paciencia. Le deseamos una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Atentamente, Atención al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Todavía estoy esperando el carro de combate chino que pedí a principios de noviembre.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Ok gran selección, pero muy difícil de alcanzar por teléfono, me dan una cinta, pero no se transfiere
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Hola, mi paquete aún no ha sido entregado en el punto de relevo de Boissy. Ha vuelto a París 11, aunque nunca llegó a Boissy. Conozco a la persona que dirige el punto de relevo. Además, les he enviado 2 correos electrónicos recordatorios sobre este tema, a los que nunca he recibido respuesta. Por lo tanto, espero una respuesta rápida por su parte para que me entreguen mi paquete.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2020
todavia no hemos recibido lo comprado despues de 28 dias muy mal
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