Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2021
2 weeks for items to arrive website is... 2 weeks for items to arrive website is useless, seems the french only let certain things through borders quickly
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Ningún problema con el producto vendido pero acostumbrados a otras plataformas de compra los plazos de entrega son demasiado largos teniendo en cuenta el coste del envío.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2021
SERVICIO ABSOLUTAMENTE MALO HASTA LA FECHA NO ME HAN ENTREGADO NADA.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Hola, hasta la fecha no he recibido mi pedido y no tengo seguimiento del paquete. Sin embargo, el pago de los productos ha sido f
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Entrega demasiado larga...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2021
2 weeks for items to arrive website is... 2 weeks for items to arrive website is useless, seems the french only let certain things through borders quickly
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2021
El plazo de entrega En realidad, todo está bien excepto el plazo de entrega Si tienes que esperar 3 4 o incluso 5 semanas para recibir tu pedido, es muy molesto Eso debería ser mucho más rápido Así que su organización logística podría mejorar Saludos cordiales
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Intentaré dirigirme a Striscia la notizia para que deje de actuar así.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Tuve que esperar un mes y medio por las piezas... ¡quizás no sea culpa suya pero no me llevé bien!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2021
2 semanas para que los artículos lleguen sitio web es inútil parece que los franceses sólo permiten ciertas cosas a través de las fronteras rápidamente
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Muy decepcionado todavía no he recibido mi parcil witch que pagamos extra para un delivary más rápido que era un regalo de cumpleaños para mi papá para 7 feb 2021 es ahora 15 de feb 2021 lo siento wont use u againe y me gustaría un reembolso completo plx
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Pedido completo pero plazo de entrega un poco largo. Estaba esperando ciertos productos para seguir construyendo mi modelo. Por lo demás, servicio impecable como de costumbre.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Paquete bien protegido y enviado rápidamente. Gastos de envío demasiado elevados, sin opción Mondial Relay. Las tarifas de La Poste son prohibitivas para los paquetes pequeños. Sin embargo, gesto comercial de acuerdo tras los comentarios. Así que gran servicio al cliente - política de envío podría mejorarse. Precio de los productos Games Workshop a veces > precio oficial. A veces bueno
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Modelo de buena calidad aparentemente es la primera vez que compro de esta marca y me parece más que correcto. Estoy muy contento con la calidad del producto y el precio.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Los gastos de envío son demasiado caros Pagué 14 libras por un modelo que compré el 11 de febrero y todavía no ha llegado Hoy he intentado ponerme en contacto con el número de teléfono del Reino Unido, pero el teléfono parece estar fuera de servicio Definitivamente no voy a comprar más en este sitio
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Todavía no he recibido ningún pedido. Seguimiento muestra la última actualización 02-07-21 .paquetes en EE.UU., pero todavía en tránsito.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2021
artículos entregados sanos y salvos
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2021
Gracias por su respuesta. ¿Significa esto que cancelarán el pedido y me reembolsarán el pago? Me enviaron el paquete, pero lo devolvieron a 1001 Modelkits porque la documentación no era correcta. No tengo ni idea de lo que ha pasado ahora. Les he enviado dos correos electrónicos pero no he recibido respuesta. Es un servicio muy deficiente y una gran decepción. Era mi primer pedido y dudo que vuelva a hacerlo. La falta total de comunicación, aparte de los mensajes automáticos como esta solicitud de valoración, es el mayor problema. Sólo quiero que me entreguen mi pedido.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2021
Todavía no he recibido mis compras, me dijeron que la entrega sería el 5 de febrero, pero no fue así. Me avisaron de que la entrega sería muy pronto, pero sigo esperando a que se realice. No he recibido más correspondencia del vendedor. Sigo esperando la entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2021
He pagado 799 euros de envío (con Mondial Relay) por una figurita que parece una miniatura ... Todo por 25€ ... No voy a recomendar este
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Helaas na ruim 3 weken nog niks ontvangen Ik heb op 23 januari een bestelling gedaan en betaald. Ongeveer 2 weken geeft de track and trace aan dat het pakket moet worden opgehaald door de bezorgdienst. Dit gebeurt maar niet. Twee keer gemaild en de toezegging gedaan door 1001hobbies dat het snel op de post zou gaan. Helaas nog geen resultaat. Ik hoop dat deze review 1001hobbies tot actie aanzet. ik hoop dat jullie dit bericht serieus nemen. Ik heb gelijk betaald. Nu moeten jullie mijn bestelling snel op de post doen. ¿Quieres que te lo devuelva? Doe dat dan maar in het Frans. ¡Dan kunnen jullie wellicht beter uitleggen waarom het zo lang duurt!
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, gracias por su comentario. Nos gustaría disculparnos por este incidente y pedirle que crea que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros. Nos gustaría indicarle que el producto que usted ha pedido ha sido desalmacenado en Inglaterra. Los trámites aduaneros han sido muy complicados y por lo tanto se han retrasado mucho. Gracias por su comprensión, 1001hobbies servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Pedido realizado hace 10 días y todavía nada... Ni siquiera se ha activado el seguimiento. Vale, hay covid y por lo tanto plazos de entrega más largos, pero los gastos de envío no han bajado. Gracias por solicitar una evaluación cuando todavía no tengo nada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Creo que deberíais mostrar el aspecto del producto en la caja (figuritas) porque estoy un poco decepcionada por la calidad del moldeado, no conocía esta marca. No es culpa vuestra, sin duda recomendaré a otros profesionales.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Helaas na ruim 3 weken nog niks ontvangen Ik heb op 23 januari een bestelling gedaan en betaald. Ongeveer 2 weken geeft de track and trace aan het pakket moet worden opgehaald door de bezorgdienst. Pero no es el caso. Twee keer gemaild en de toezegging gedaan door 1001hobbies dat het snel op de post zou gaan. Ningún resultado en absoluto. No me puedo creer que la crítica de 1001hobbies sea tan buena. No me puedo creer que todos tengan una crítica tan buena. Tengo un buen presentimiento. Nu moeten jullie mijn bestelling snel op de post doen. ¿Cómo te gustaría saberlo? Doe dat dan maar in het Frans. ¡Entonces podrán aprovechar lo que hace tanto tiempo!
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, gracias por su comentario. Nos gustaría disculparnos por este incidente y pedirle que crea que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros. Nos gustaría indicarle que el producto que usted ha pedido ha sido desalmacenado en Inglaterra. Los trámites aduaneros han sido muy complicados y por lo tanto se han retrasado mucho. Gracias por su comprensión, 1001hobbies servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2021
Mi primer pedido llegó incompleto con productos que no había pedido. Pero la reacción fue rápida tras mi reclamación y estoy esperando a que llegue un paquete.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Había comprado el "Piratas del Caribe" como complemento de una maqueta de barco. De las 48 figuras del set, sólo 12 eran diferentes. Es decir, cuatro figuras de cada tipo. Poner cuatro capitanes junto a cuatro novias piratas en la cubierta no funciona realmente. Por desgracia, las figuras también estaban muy mal moldeadas. Rebabas por todas partes y poco detalle. Esperaba más por el precio. Qué pena...
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2021
10 euros de gastos de envío y la figurita llegó toda rota. Enhorabuena
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Me parece que tarda un poco cuando se hace un pedido y cuando los productos están en stock. Gracias de antemano.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/02/2021
El paquete aún no ha llegado No es su costumbre Intente encontrar el error
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Imposible al parecer para ser reembolsado ... accu lipo en helicóptero a 49 euros nunca cobran nunca sirvió decepcionado con el servicio terminó con ellos pou
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Experiencia malísima. El pedido llegó el 21 de Diciembre y no era lo que esperabamos así que solicitamos la devolución el 27 de Diciembre y enviamos el paquete. La empresa de transporte nos informó que el paquete había sido recibido por 1001 maquetas y tras ver que pasaban los 15 días que marcan para el reembolso les escribimos para saber por qué no se habían puesto en contacto con nosotros y no se ha había hecho el reembolso del importe 7995€. Es una estafa nos han robado y tras escribir bastantes emails nadie n
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2021
ESTAFA Afirman que nunca han recibido mi pago, a pesar de que toda la información era correcta y mi banco confirmó que envié el pago. Envían correos spam que digo "parece que no hemos recibido su pago"" y cuando se intenta resolver el problema sólo dan largas. ¡NO LES COMPREIS!
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Phoenix, le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su comprensión, Saludos cordiales Servicio al cliente 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2021
¡Tiempo de entrega DEMASIADO LARGO! Con un sitio web .co.uk y un número de contacto en el Reino Unido, supuse que era una empresa con sede en el Reino Unido, ya que nada indicaba la verdadera ubicación en el sitio web. ERROR. Pedí dos artículos en stock el 23 de diciembre y los recibí el 9 de febrero. Demasiado tarde para ser de utilidad e ignoraron todas mis amables peticiones de cancelar el pedido y reembolso. Acepto la excusa de Brexit, pero los retrasos previstos en la entrega deberían ser mucho más evidentes en el momento del pedido. Covid no es aceptable, ya que todos los demás proveedores se las arreglan perfectamente. No volveré a molestarles con mi negocio.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, gracias por su comentario. Nos gustaría disculparnos por este incidente y pedirle que crea que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros. Nos gustaría indicarle que el producto que usted ha pedido ha sido desalmacenado en Inglaterra. Los trámites aduaneros han sido muy complicados y por lo tanto se han retrasado mucho. Gracias por su comprensión, 1001hobbies servicio al cliente
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Artículo pedido por primera vez a finales de octubre de 2020 y después de muchos recordatorios entregado a finales de enero de 2021. Esperemos que mejor la próxima vez.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2021
ESTAFA Afirman que nunca han recibido mi pago, a pesar de que toda la información era correcta y mi banco confirmó que envié el pago. Envían correos spam que digo "parece que no hemos recibido su pago"" y cuando se intenta resolver el problema sólo dan largas. ¡NO LES COMPREIS!
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Phoenix, le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su comprensión, Saludos cordiales Servicio al cliente 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Navidades pasadas encontré en varias tienda el mismo producto vendido por término medio 40 a 50 euro menos tan decepcionado que se tenía del
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Tiempo de preparación muy largo. Pedido realizado el día 5 y aún no está listo el día 10. Creo que es mi último pedido en
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Con un sitio web .co.uk y un número de contacto del Reino Unido, supuse que era una empresa con sede en el Reino Unido, ya que en el sitio web no aparecía nada que indicara la verdadera ubicación. Pedí dos artículos en stock el 23 de diciembre y los recibí el 9 de febrero. Demasiado tarde para ser de utilidad e ignoraron todas mis amables peticiones de cancelar el pedido y reembolso. Acepto la excusa de Brexit, pero los retrasos previstos en la entrega deberían ser mucho más evidentes en el momento del pedido. Covid no es aceptable, ya que todos los demás proveedores se las arreglan perfectamente. No volveré a molestarles con mi negocio.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, gracias por su comentario. Nos gustaría disculparnos por este incidente y pedirle que crea que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros. Nos gustaría indicarle que el producto que usted ha pedido ha sido desalmacenado en Inglaterra. Los trámites aduaneros han sido muy complicados y por lo tanto se han retrasado mucho. Gracias por su comprensión, 1001hobbies servicio al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
El modelo tardó mucho en llegar debido a un control de aduanas, pero la espera mereció la pena.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
¡Me pidieron que revisara mi experiencia antes de recibir la mercancía.... mah! De todos modos describo mi experiencia (aún sin terminar): pedido del 17 de enero enviado por 1001 pero nunca llegó a destino.... segundo pedido de 3001 .... fusionado con el primero (probablemente la mercancía devuelta al remitente) los dos pedidos se fusionaron pero hasta la fecha (8 de febrero) aún no enviado. No esperes la puntualidad y rapidez de Amazon pero un poco más de información y sobre todo evita enviar mensajes ""mercancía a destino" cuando aún no sabes dónde está. Espero que esto solo me haya pasado a mi.... Sigo esperando. Actualización 22 Feb: pedido aún no enviado
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