1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Si todo va bien, los productos que pidió llegarán a su puerta. Si el más mínimo grano de arena se interpone en el camino, ¡pues adelante! El servicio de atención al cliente es completamente inútil. Personalmente, no recomendaría este proveedor de cajas.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
bardzo długi czas oczekiwania od zamówienia do dostarczenia przesyłki
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2021
Espera muy larga hasta la entrega del artículo. Comunicación difícil y poco clara con la empresa.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2021
Únicamente publican las valoraciones con 4 ó 5 estrellas. El servicio de atención al cliente no responde a los correos. No se atiende al teléfono. Creo que esta tienda tiene que mejorar estos aspectos porque hay otros lugares en Internet donde comprar.
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su comentario. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Comprendemos su descontento y le pedimos disculpas por este incidente.
Que tenga un buen día
Laure
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2021
Hola, aun pendiente de que me llamen , esto no es serio
Respuesta de 1001hobbies
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Gracias por su correo electrónico,
Laure
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2021
Desgraciadamente, no se entregaron todos los artículos. Al principio tuve que esperar más tiempo para recibir el pedido, lo cual estaba bien, porque los artículos decían "plazo de entrega 3-4 semanas". Pero entonces llegó el paquete y 2 artículos con un plazo de entrega más largo no estaban incluidos. El mismo día, sin embargo, apareció en la página de inicio el mensaje de estado "EN STOCK" para los artículos. ??? Recibí un vale AUTOMÁTICO por el importe de los productos no entregados, pero hubiera preferido esperar otros dos días y recibir una entrega completa.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2021
Entrega muy lenta hice varias peticiones de información sobre la tramitación del pedido sin respuesta.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Amablemente me enviaron el kit en sustitución de otro que ya no estaba disponible. La caja del kit estaba dañada pero, afortunadamente, no faltaba ninguna pieza.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2021
En el caso de algunos productos, el plazo de expedición era superior al indicado, lo que se traducía en plazos de entrega largos.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Les comunico que en el día de ayer les mande un correo a la dirección: [email protected] indicándoles que al abrir la caja de mi pedido era incompleto le faltaban las calcas y las piezas de fotograbados espero que esta desagradable incidencia se solucione lo antes posible
Un saludo y espero contestación
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Una empresa realmente horrible. Pedí unas figuras a escala y me di cuenta de que no eran de la escala correcta. Envié un correo electrónico para cancelarlo. Aunque admitieron que aún no las habían enviado, se negaron a anular el pedido y las enviaron. No volveré a utilizarlos y aconsejo a todo el mundo que los evite.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Señor, lamentamos este comentario. Pero usted nos envió su email de cancelación demasiado tarde y no pudimos cancelar su pedido. Lamentamos mucho este incidente, puede si lo desea enviárnoslo de vuelta en un sobre. Hemos confirmado la dirección por correo electrónico.
Le agradecemos su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Demasiado tiempo de espera para el pedido Llevo esperando el 2º pedido desde diciembre
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Pobres cabrones
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Ha habido un error en uno de los artículos. Les envié un correo electrónico hace dos días y sigo esperando respuesta.
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Aparte del plazo de entrega algo largo, lamentablemente un artículo entregado no se correspondía con lo que pedí.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Al parecer es una tienda web francesa, bien disimulada como una holandesa. Los pinceles llegaron un poco estropeados y me faltaba un bote de pintura. No volveré a hacer pedidos aquí en un futuro próximo....
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Respuesta de 1001hobbies
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Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Había pedido un puzzle y nunca lo recibí
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Respuesta de 1001hobbies
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Recibí el paquete Recibí el paquete, sin embargo, cuando lo abrí al modelo le faltaban la mayoría de las piezas. No puedo hacer nada con esto. .
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Recibí el paquete Recibí el paquete, sin embargo, cuando lo abrí al modelo le faltaban la mayoría de las piezas. No puedo hacer nada con esto.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2021
bonjours je ne pouvais pas savoir que le puzzle étais si petit pour un 1500je suis déÃ
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2021
No ha sido entregado lo que he comprado a parte muy mala respuesta de la página y cuando hago la devolución del producto me dejan a la espera muy mala la página deja mucho que des
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Los productos están bien, pero con un valor total de 21,22 euros, los gastos de envío de 16,99 euros son terriblemente elevados y rozan el robo. Acaban de perder un cliente.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2021
rápido y fiable
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2021
No ha llegado ningún paquete a mi buzón a pesar de la notificación por correo electrónico de collissimo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Todavía no he recibido mi pedido. No puedo ponerme en contacto con el vendedor.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2021
el modelo es bonito pero el modelo es bonito pero, muy sobrevalorado...
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea maravillosa. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2021
falta un artículo en mi pedido y me dicen que no pueden hacer nada porque está indicado en el BL
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2021
el modelo es bonito pero el modelo es bonito pero, muy sobrevalorado...
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Respuesta de 1001hobbies
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Todavía no he recibido la mercancía
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Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/03/2021
El artículo habría llegado a tiempo sin Corona y me mantuvieron informado en todo momento. Sin embargo, pedí una armadura IR y recibí una armadura BB y las cadenas estaban demasiado apretadas. Por lo demás, todo fue bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Su respuesta no resuelve el problema. He pagado por un producto que no he recibido y tengo en mi poder un producto que no me sirve para nada. Ya es hora de que muestren un poco de preocupación por sus clientes, que son su pan de cada día, y asuman la responsabilidad de sus errores. ¡Qué desprecio por el cliente! Es vergonzoso.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Plazo y rapidez respetados pero embalaje de la maqueta de una caja muy grande en un simple plástico de burbujas transparente la caja tenía las esquinas aplastadas y riesgo de robo. gracias por tener más cuidado para el embalaje de maquetas cordial
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/03/2021
El punto de relevo que me indicaron va a cerrar dentro de quince días y no sé por qué. Todos los paquetes fueron devueltos. Tuve que indicar yo mismo un nuevo punto de relevo, así que perdí tiempo para nada.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/03/2021
PORTES DE MUY MALA CALIDAD ME DEVOLVIERON EL ARTICULO Y ME LO VOLVIERON A ENVIAR
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Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Han pasado 2 meses desde mi transferencia para la compra de un modelo. Devuélvanme el dinero o envíenme otro modelo o un vale de compra. Dicho así estáis haciendo un robo punible legalmente. ya que no soy el único estafado podemos hacer una denuncia todos juntos.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Pagué 45 dólares por un envío urgente de 2-3 días. ¡Han pasado 2 semanas y todavía no hay paquete!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Todo va bien.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Los productos son estupendos y el envío llegó relativamente rápido teniendo en cuenta lo que está pasando en el mundo hoy en día. Gracias
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Pagué 45 dólares por un envío exprés de 2-3 días... Pagué 45 dólares por un envío exprés de 2-3 días. ¡It has been 2 weeks and still no package!
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