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C
Nota: 3 de 5
el pedido ha tardado mucho en llegar
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
Entrega regular. Paquete dañado. 1 caja dañada por dentro con partes de figuritas rotas.
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A
Nota: 3 de 5
Preparación un poco larga
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A
Nota: 3 de 5
Los precios son atractivos y fue fácil encontrar lo que quería. El gran punto negativo fue el plazo de entrega. Nos hemos acostumbrado a tener que esperar 15 días. Si se hubiera especificado me habría quedado más tranquila ya que no conocía el sitio y temía una estafa. La próxima vez lo haré por adelantado....
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G
Nota: 1 de 5
Muy lento
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A
Nota: 3 de 5
Esperaba mi pedido en el número de días laborables, que correspondía en gran parte a mi cumpleaños previsto. Desgraciadamente, al cabo de 10 días todavía no había recibido mi paquete, lo que me obligó a comprar urgentemente un nuevo regalo en una tienda, con lo que mi presupuesto se había duplicado... Esto me enfadó un poco... Gracias hobbies, acabáis de perder un cliente....
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G
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega bastante largo, 11 días. Recibí varios correos electrónicos en francés.
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V
Nota: 1 de 5
La experiencia fue terrible, me enviaron un artículo usado a pesar de que se vendía como nuevo. Me puse en contacto con el vendedor, pero recibí una respuesta sarcástica y me ignoraron a pesar de enviar correos varias veces. Evitar a toda costa
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A
Nota: 3 de 5
El sitio es fácil de navegar. La entrega tardó un poco pero afortunadamente llegó antes de Navidad.
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A
Nota: 1 de 5
Entrega 3 semanas después del pedido y sin excusas...
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Respuesta de 1001hobbies
Estimados clientes, gracias por su comentario. Tenemos 148.000 referencias en el sitio, y usted comprenderá que no podemos almacenar 148.000 referencias en nuestro almacén. También nos gustaría informarle de que hay 32 nociones a tener en cuenta en nuestro sitio: En stock: envío en 48 horas laborables. Se encuentran físicamente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponibles: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no están actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no pueden pedirse en este momento. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día!
A
Nota: 3 de 5
El producto aparece como disponible en el sitio web. Esperando porque el producto no está disponible en stock. Afortunadamente esto es sólo un hobby.
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A
Nota: 3 de 5
Navegación y servicio satisfactorios, es el producto de pintura lo que hace que Humbrol no sea fiable.
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A
Nota: 3 de 5
Los productos eran impecables, pero el pedido llegó tarde, en comparación con lo que anunciaba el sitio en cuanto a plazo de entrega.
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A
Nota: 1 de 5
Pedí un calendario de Adviento el 21 de noviembre, pero llegó el 10 de diciembre; el pedido no se hizo a tiempo y no hubo respuesta al correo electrónico ......
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le hemos enviado un email con un formulario de devolución para permitir la devolución y por tanto su reembolso ya que no disponíamos del producto en stock, lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
V
Nota: 1 de 5
Agotado. Perseguido en numerosas ocasiones sólo para ser informado de que está llegando, a continuación, se comprometió a reembolsar a mí, pero nunca recibí mi dinero de vuelta. PayPal tuvo que indemnizarme pero sólo por 2/3 de su valor. No confíen en esta empresa.
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G
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido
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G
Nota: 3 de 5
La entrega tardó un poco, 2 largas semanas
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C
Nota: 1 de 5
12 días para recibir un pedido, andando llegaría antes
C
Nota: 1 de 5
Me regalaron una tarjeta regalo que nunca llegó, al final despues de reclamar, me dieron un codigo. Al pagar con un código, el importe del código se descuenta antes de calcular los gastos de envío, de modo que penaliza. Además desde el día del pedido y el pago hasta la recepción ha pasado 3 semanas (18 de noviembre a 9 de diciembre, habiendo salido el paquete el 3 de diciembre) precios por encima del gigante de venta online y plazos de entrega muy superiores (y pagando por el envío).
A
Nota: 1 de 5
El paquete no llegó
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V
Nota: 3 de 5
El modelo se entregó con la caja dañada y sin instrucciones... No pude determinar si también faltaba algún otro artículo... Acepté un crédito de la tienda pero cada vez que intento utilizarlo con otra compra es rechazado. Comprar a esta empresa es problemático y no es una buena experiencia.
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V
Nota: 1 de 5
La entrega tardó 4 semanas y todavía no se ha entregado un artículo.
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A
Nota: 3 de 5
Servicio un poco largo. Paquete recibido roto, falta 1 bote pequeño de pintura.
Saludos cordiales. G.Corbaz
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Saludos cordiales. G.Corbaz
A
Nota: 3 de 5
El manual de instrucciones está todo en alemán y es difícil de entender. Ya ves si pedir o no...
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G
Nota: 3 de 5
El pedido tardó mucho en llegar, desgraciadamente llegó demasiado tarde para Nochebuena.
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G
Nota: 1 de 5
Enviaron el artículo equivocado con la pegatina del artículo correcto en la caja y ahora dicen que enviaron el artículo correcto.
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A
Nota: 3 de 5
la caja de embalaje era demasiado pequeña (resultado: la caja del modelo aplastada). En resumen: falta de atención a la logística de envío = ¡0 puntos!
Se trata de un modelo cuyas piezas son frágiles. Atentamente
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Se trata de un modelo cuyas piezas son frágiles. Atentamente
A
Nota: 3 de 5
Vamos a hacer un nuevo pedido... y se paciente...
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G
Nota: 3 de 5
El paquete se envía con un track and trace francés que no funciona y el tiempo de tránsito es relativamente largo. Sin embargo, los productos son de su agrado.
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A
Nota: 3 de 5
Hola,he estado varias veces en vuestra pagina y es complicado hacer busquedas.Es muy facil acabar en secciones que no quieres.Nada que decir de los diseños,pero si de los filtros etc.No es la pagina mas facil.Un saludo.
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G
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡¡¡Sigo esperando mi pedido !!!!!!
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A
Nota: 3 de 5
La entrega tarda demasiado. Y me gustaría que el tamaño de todos sus modelos se indicara en centímetros, no en escala. Todo lo demás está bien.
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A
Nota: 3 de 5
¡Los plazos de entrega no respetados, esperando demasiado tiempo Esperé 2 meses, debido a ciertos proveedores, pero en este caso, por favor indique en su sitio, no disponible, en lugar de indicar 4 días hábiles!
Hubiera hecho el pedido más tarde!! faltaban algunas piezas, y había pedido pintura que tuve que encontrar en otro sitio, pero el servicio de atención al cliente fue muy cortés y rápido, y me dijo dónde estaba mi pedido. Tenía dos copias de la pintura, que era cara, y no podía esperar.
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Hubiera hecho el pedido más tarde!! faltaban algunas piezas, y había pedido pintura que tuve que encontrar en otro sitio, pero el servicio de atención al cliente fue muy cortés y rápido, y me dijo dónde estaba mi pedido. Tenía dos copias de la pintura, que era cara, y no podía esperar.
A
Nota: 3 de 5
El pedido llegó sin daños. Excelente embalaje para proteger el producto. Único inconveniente, falta de comunicación entre el pedido realizado y el plazo de entrega no tan rápido. A mejorar.
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A
Nota: 3 de 5
Hay mucho donde elegir, pero excluyendo las ofertas especiales, los artículos son mucho más caros que en otros sitios de modelos. Entrega rápida
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A
Nota: 3 de 5
El embalaje era muy bueno. La entrega también fue rápida. Sin embargo, los botes de pintura cubiertos de etiquetas de advertencia, que al quitarlas también arrancan la etiqueta del propio bote, no está muy bien. Tuve que volver a etiquetar todas las pinturas a mano :/
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A
Nota: 3 de 5
Usted envió el paquete sin indicar su contenido ni su valor en el documento aduanero. Como consecuencia, la aduana suiza bloqueó el paquete. Tuve que enviarles una copia del pedido y el comprobante de pago. Esto me costó 36,00 CHF, así que por un pedido de 53,00 € tuve que pagar más de 115,00 €, incluidos los gastos de envío y aduana. Está claro que no volveré a intentarlo.
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G
Nota: 1 de 5
Espera ridículamente larga para mi pedido
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A
Nota: 3 de 5
Hola La entrega deplorable, me gritó el repartidor, y el modelo se rompieron las hélices.
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A
Nota: 3 de 5
Envío rápido, el pedido cumple, ¡pero no validan la entrega con mondial relay! ¡Entrega no en el lugar correcto (50 km de mi casa), embalaje realmente destruido! ¡Buena suerte!
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