Opiniones de clientes de 1001hobbies

Encontrar productos de sus proveedores es demasiado lento, al igual que el envío. Los productos a la venta son excelentes y de muchas marcas.

Me falta una parte del pedido y nadie me responde al respecto. Ya han pasado 20 días.

Fui a la tienda de París 11 y me dijeron que el artículo que quería sólo se podía comprar en la página web. El pedido se hizo en la página web el 16/12 y el pago se efectuó inmediatamente. Debería haber recibido el producto disponible en un plazo de 2 a 4 días. Se solicitó el pago por segunda vez el 18/12. Como no había recibido justificante del 1er pago, pagué una segunda vez para estar segura de recibirlo para Navidad. Como resultado, ¡mi pedido se contabilizó dos veces (artículo y gastos de envío) porque se había realizado el 1er pago! Debería haber recibido mi paquete antes de Navidad, ¡pero entonces el producto ya no estaba disponible! Envié mensajes e intenté llamar sin obtener respuesta!
Como no había recibido nada para Navidad, llamé y por fin me contestaron! Solicité la anulación del pedido y el reembolso! El mismo día, recibí un mensaje diciéndome que el paquete estaba en mi buzón, mientras que otro mensaje me decía que el producto aún se estaba reponiendo!
Estoy dispuesta a ser comprensiva, era Navidad, estaban desbordados, hay Covid, los plazos de entrega son difíciles de cumplir... ¡No estoy satisfecha con esta compra y no aconsejaría comprar en su sitio!

Contento con el producto pero decepcionado con el embalaje del modelo y los utensilios entregados sueltos en la caja....

Envío muy lento, más de un mes, a pesar de que el artículo estaba en stock en el momento de la compra. Artículo de plástico tal y como se describía.

Nadie responde a mis llamadas. Tiempo demasiado largo (casi un mes para recibir mi paquete) enviaron mi paquete en un buzón que no era el mío en otra dirección y artículos que no estaban en stock pero marcados como disponibles. ¡A huir!

Desgraciadamente, aquí me fié de las "primeras impresiones". Mi hermana llegó con una idea para un regalo de Navidad casi en el último momento. El artículo que compré tenía una fecha de envío de 2 a 4 días. Por tanto, esperaba que el regalo llegara por correo como muy tarde el 22 de diciembre. De hecho, tardó 9 días laborables en llegar. Si te fijas en la información de esta página, también indica un plazo de entre 7 y 9 días laborables. Pasó exactamente 1 día laborable entre que se entregó el paquete y yo lo recibí. Esto significa que la tramitación del envío, en principio de 2 a 4 días, tardó en realidad 7 días laborables. Esto puede no ser un problema en sí mismo, pero si visitas a tu familia el día 24 y, por lo tanto, no estás en casa para aceptar y entregar el paquete, es realmente estúpido. Por qué no se menciona el plazo de entrega de 7 a 9 días en el momento de hacer el pedido, entonces desgraciadamente habría decidido no hacer el pedido aquí, pero ese es probablemente el problema. Habría gastado mi dinero con otra persona. Es una pena que haya esta falta de transparencia.

Pedí una barca de pesca y me encontré un artículo con 2 barcas en el mismo paquete. La longitud, y creo que la única que figuraba en la descripción, era la del paquete de 14 cm y no la de las barcas, ya que sólo miden unos 5 cm.

Recibí el modelo equivocado ustedes me enviaron un Tanque no un F-14A

lo que he recibido no se corresponde con lo que pedí, no obstante les he enviado un correo electrónico aclaratorio. Espero sus noticias

El plazo de entrega era de 5-8 días, pero se ha retrasado mucho. Siempre puede ser un poco más tarde debido a la prisa de vacaciones, pero este retraso no es realmente limpio. En ali express, donde vosotros lo recibís, probablemente lo habría recibido antes. Lo necesitaba rápidamente para una broma y ahora era demasiado tarde.

poco detalle en los colores poco brillo y poco surtido

Me hubiera gustado que me avisaran antes de la falta de existencias y no tener que esperar 1 mes para la entrega.

¡bonjour le service commande et expédition fonctionne relativement bien mais le service COMUNICATION est a revoir totalement je passe commande le 18/12 pour le 24/12 le 23/12 je reçois un message m'expliquant que ma commande est seulement "en préparation" du coup je vous répond par un message un peu agressif car déçu et le demain matin on m'informe que mon colis m'attend dans mon point relais! doc in 12 hours you finalized my order, you deposé at the carrier mondial relay and this one delivered it to my village you are magicians of the sale by internet!!! finally the main thing is that my grandson had his gift has time thank you

coste del transporte:grayuit o de pago

Es increíble que una empresa que busca tantos comentarios sea tan mala. Los productos que aparecían como disponibles no lo estaban, los correos electrónicos al servicio de atención al cliente fueron ignorados. Más de un mes desde que hice el pedido hasta que recibí la mercancía. Lo más gracioso fue que después de dejar un comentario en otro sitio y dejar claro que no volvería a hacer un pedido a esta empresa, ¡me enviaron un código de descuento de 10 euros para mi próximo pedido!

Plazo de entrega demasiado largo y servicio de ventas no muy bueno

Entrega muy lenta

Queríamos este kit para un regalo de Navidad pero el kit venía en una caja que se había aplastado al embalarla. Así que no es un regalo satisfactorio.

He recibido mis productos pero 1 de ellos no funciona y no recibo respuesta de la página web al respecto.

Contenta con mi pedido. Pero decepcionado por el embalaje que he pagado 2,50 € para tener un paquete sin terminar, le falta al menos 20 cm de papel para que veamos el interior del regalo ... Me veo obligado a rehacerlo

Sitio web razonable. Producto bueno; precio bueno; entrega muy lenta

Caja protectora de plexiglás ranurada...

El pedido llegó a tiempo y todo estaba correcto. Sin embargo, seguir el paquete a través del track and trace fue imposible. A través del enlace, terminamos en un sitio web francés, donde no había traducción en ninguna parte. Esto hizo que la recepción del pedido fuera un poco liosa.

Orden de 9 de noviembre enviada el 17 de diciembre....Nada que añadir:::

Tiempo de preparación de pedidos ligeramente largo

El modelo de Roco pedido llega con retraso, después de dos falsos avisos de entrega por parte de la empresa de mensajería SDA elegida por 1001 Hobbies para la entrega. Cuando llega el pedido NO funciona. Me veo obligado a abrirlo varias veces para comprobar los contactos de las ruedas. Después de cada comprobación funciona bien, pero sólo durante un breve espacio de tiempo. A la tercera comprobación ya NO funciona. Me veo obligado a reparar la locomotora pedida a mi costa. ÚLTIMA EXPERIENCIA CON 1001 HOBBIES que NUNCA contestan al teléfono de contacto 02124120034

Productos correctos. Plazo de entrega y coste demasiado largos y elevados.

Un desastre. Se equivocaron al enviarme el producto. Para poder devolver tuve que llamar varias veces y nunca había nadie que hablara en español. Al final me mandaron una etiqueta de devolución. Después de tres semanas sigo sin el producto y sin la devolución de mi dinero. no volveré a comprar en esta página y no la recomiendo.

Al principio estaba muy contenta con el plazo de entrega, pero una vez que tuve el paquete en mis manos, me di cuenta de que no había recibido en absoluto el producto correspondiente al visual, nada que ver, estoy muy decepcionada...

¡¡¡Falta una certificación del avión en miniatura (declaración 130 de esta miniatura) ningún documento .fabricación !!! Decepcionado

Estoy satisfecha con la rapidez de entrega del paquete, pero muy decepcionada con la calidad del servicio en cuanto al papel de regalo y el mensaje de regalo, el servicio me cobró 2€50, tuve que rehacer el papel de regalo y sin mensaje, afortunadamente recibí el paquete en lugar de que se lo enviaran a la persona afectada por el regalo, me habría dado demasiada vergüenza...

No he recibido mi pedido muy decepcionado

El pedido no se corresponde con lo descrito ponían que eran 125 hojas y me han llegado 10 hojas

Aunque pagué el precio máximo de envío para la entrega en 48 horas, el paquete se entregó 7 días más tarde. En conclusión, no volveré a hacer pedidos a 1001Hobbies.

Plazos de entrega muy largos (3 semanas para recibir el artículo). Punto de recogida cambiado en el último momento y más alejado del elegido.

Hola buenos días recibí el primer artículo roto (dentro de su embalaje ROTO), solicité el cambio a donde devolverlo y nunca recibí respuesta de la página, volví a comprar el artículo y recibí el producto con el embalaje original muy roto, que casualidad (? ), lamentablemente no pudo ser el regalo, que tengan una feliz navidad

El artículo está roto en el embalaje y nadie me responde...

Estoy muy insatisfecho con su logística porque he esperado 1 mes antes de contactar con ustedes porque mi paquete ha permanecido en preparación durante todo este tiempo. La respuesta de su servicio es simplemente infame, "hay que esperar" ninguna explicación, ninguna excusa nada. La respuesta de su servicio es simplemente infame, "usted tiene que esperar" ninguna explicación, ninguna excusa nada. Y extrañamente 2 horas más tarde mi paquete está en estado enviado. Gracias por mejorar su servicio al cliente.

Los artículos son muy buenos y de buena calidad, pero los plazos de entrega son demasiado largos.