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A
Nota: 3 de 5
Tiempo de preparación de pedidos ligeramente largo
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 320 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1 y 3 estrellas
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Nota: 1 de 5
El modelo de Roco pedido llega con retraso, después de dos falsos avisos de entrega por parte de la empresa de mensajería SDA elegida por 1001 Hobbies para la entrega. Cuando llega el pedido NO funciona. Me veo obligado a abrirlo varias veces para comprobar los contactos de las ruedas. Después de cada comprobación funciona bien, pero sólo durante un breve espacio de tiempo. A la tercera comprobación ya NO funciona. Me veo obligado a reparar la locomotora pedida a mi costa. ÚLTIMA EXPERIENCIA CON 1001 HOBBIES que NUNCA contestan al teléfono de contacto 02124120034
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A
Nota: 3 de 5
Productos correctos. Plazo de entrega y coste demasiado largos y elevados.
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C
Nota: 1 de 5
Un desastre. Se equivocaron al enviarme el producto. Para poder devolver tuve que llamar varias veces y nunca había nadie que hablara en español. Al final me mandaron una etiqueta de devolución. Después de tres semanas sigo sin el producto y sin la devolución de mi dinero. no volveré a comprar en esta página y no la recomiendo.
A
Nota: 1 de 5
Al principio estaba muy contenta con el plazo de entrega, pero una vez que tuve el paquete en mis manos, me di cuenta de que no había recibido en absoluto el producto correspondiente al visual, nada que ver, estoy muy decepcionada...
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 3 de 5
¡¡¡Falta una certificación del avión en miniatura (declaración 130 de esta miniatura) ningún documento .fabricación !!! Decepcionado
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A
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecha con la rapidez de entrega del paquete, pero muy decepcionada con la calidad del servicio en cuanto al papel de regalo y el mensaje de regalo, el servicio me cobró 2€50, tuve que rehacer el papel de regalo y sin mensaje, afortunadamente recibí el paquete en lugar de que se lo enviaran a la persona afectada por el regalo, me habría dado demasiada vergüenza...
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido muy decepcionado
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
C
Nota: 3 de 5
El pedido no se corresponde con lo descrito ponían que eran 125 hojas y me han llegado 10 hojas
A
Nota: 1 de 5
Aunque pagué el precio máximo de envío para la entrega en 48 horas, el paquete se entregó 7 días más tarde. En conclusión, no volveré a hacer pedidos a 1001Hobbies.
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A
Nota: 3 de 5
Plazos de entrega muy largos (3 semanas para recibir el artículo). Punto de recogida cambiado en el último momento y más alejado del elegido.
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G
Nota: 1 de 5
Hola buenos días recibí el primer artículo roto (dentro de su embalaje ROTO), solicité el cambio a donde devolverlo y nunca recibí respuesta de la página, volví a comprar el artículo y recibí el producto con el embalaje original muy roto, que casualidad (? ), lamentablemente no pudo ser el regalo, que tengan una feliz navidad
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A
Nota: 1 de 5
El artículo está roto en el embalaje y nadie me responde...
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A
Nota: 1 de 5
Estoy muy insatisfecho con su logística porque he esperado 1 mes antes de contactar con ustedes porque mi paquete ha permanecido en preparación durante todo este tiempo. La respuesta de su servicio es simplemente infame, "hay que esperar" ninguna explicación, ninguna excusa nada. La respuesta de su servicio es simplemente infame, "usted tiene que esperar" ninguna explicación, ninguna excusa nada. Y extrañamente 2 horas más tarde mi paquete está en estado enviado. Gracias por mejorar su servicio al cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 3 de 5
Los artículos son muy buenos y de buena calidad, pero los plazos de entrega son demasiado largos.
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C
Nota: 3 de 5
el pedido ha tardado mucho en llegar
A
Nota: 3 de 5
Entrega regular. Paquete dañado. 1 caja dañada por dentro con partes de figuritas rotas.
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A
Nota: 3 de 5
Preparación un poco larga
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A
Nota: 3 de 5
Los precios son atractivos y fue fácil encontrar lo que quería. El gran punto negativo fue el plazo de entrega. Nos hemos acostumbrado a tener que esperar 15 días. Si se hubiera especificado me habría quedado más tranquila ya que no conocía el sitio y temía una estafa. La próxima vez lo haré por adelantado....
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G
Nota: 1 de 5
Muy lento
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A
Nota: 3 de 5
Esperaba mi pedido en el número de días laborables, que correspondía en gran parte a mi cumpleaños previsto. Desgraciadamente, al cabo de 10 días todavía no había recibido mi paquete, lo que me obligó a comprar urgentemente un nuevo regalo en una tienda, con lo que mi presupuesto se había duplicado... Esto me enfadó un poco... Gracias hobbies, acabáis de perder un cliente....
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G
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega bastante largo, 11 días. Recibí varios correos electrónicos en francés.
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V
Nota: 1 de 5
La experiencia fue terrible, me enviaron un artículo usado a pesar de que se vendía como nuevo. Me puse en contacto con el vendedor, pero recibí una respuesta sarcástica y me ignoraron a pesar de enviar correos varias veces. Evitar a toda costa
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A
Nota: 3 de 5
El sitio es fácil de navegar. La entrega tardó un poco pero afortunadamente llegó antes de Navidad.
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A
Nota: 1 de 5
Entrega 3 semanas después del pedido y sin excusas...
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Respuesta de 1001hobbies
Estimados clientes, gracias por su comentario. Tenemos 148.000 referencias en el sitio, y usted comprenderá que no podemos almacenar 148.000 referencias en nuestro almacén. También nos gustaría informarle de que hay 32 nociones a tener en cuenta en nuestro sitio: En stock: envío en 48 horas laborables. Se encuentran físicamente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponibles: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no están actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no pueden pedirse en este momento. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día!
A
Nota: 3 de 5
El producto aparece como disponible en el sitio web. Esperando porque el producto no está disponible en stock. Afortunadamente esto es sólo un hobby.
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A
Nota: 3 de 5
Navegación y servicio satisfactorios, es el producto de pintura lo que hace que Humbrol no sea fiable.
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A
Nota: 3 de 5
Los productos eran impecables, pero el pedido llegó tarde, en comparación con lo que anunciaba el sitio en cuanto a plazo de entrega.
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A
Nota: 1 de 5
Pedí un calendario de Adviento el 21 de noviembre, pero llegó el 10 de diciembre; el pedido no se hizo a tiempo y no hubo respuesta al correo electrónico ......
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le hemos enviado un email con un formulario de devolución para permitir la devolución y por tanto su reembolso ya que no disponíamos del producto en stock, lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
V
Nota: 1 de 5
Agotado. Perseguido en numerosas ocasiones sólo para ser informado de que está llegando, a continuación, se comprometió a reembolsar a mí, pero nunca recibí mi dinero de vuelta. PayPal tuvo que indemnizarme pero sólo por 2/3 de su valor. No confíen en esta empresa.
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G
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido
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G
Nota: 3 de 5
La entrega tardó un poco, 2 largas semanas
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C
Nota: 1 de 5
12 días para recibir un pedido, andando llegaría antes
C
Nota: 1 de 5
Me regalaron una tarjeta regalo que nunca llegó, al final despues de reclamar, me dieron un codigo. Al pagar con un código, el importe del código se descuenta antes de calcular los gastos de envío, de modo que penaliza. Además desde el día del pedido y el pago hasta la recepción ha pasado 3 semanas (18 de noviembre a 9 de diciembre, habiendo salido el paquete el 3 de diciembre) precios por encima del gigante de venta online y plazos de entrega muy superiores (y pagando por el envío).
A
Nota: 1 de 5
El paquete no llegó
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V
Nota: 3 de 5
El modelo se entregó con la caja dañada y sin instrucciones... No pude determinar si también faltaba algún otro artículo... Acepté un crédito de la tienda pero cada vez que intento utilizarlo con otra compra es rechazado. Comprar a esta empresa es problemático y no es una buena experiencia.
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V
Nota: 1 de 5
La entrega tardó 4 semanas y todavía no se ha entregado un artículo.
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A
Nota: 3 de 5
Servicio un poco largo. Paquete recibido roto, falta 1 bote pequeño de pintura.
Saludos cordiales. G.Corbaz
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Saludos cordiales. G.Corbaz
A
Nota: 3 de 5
El manual de instrucciones está todo en alemán y es difícil de entender. Ya ves si pedir o no...
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G
Nota: 3 de 5
El pedido tardó mucho en llegar, desgraciadamente llegó demasiado tarde para Nochebuena.
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