Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2021
Había hecho un pedido, por lo que el artículo estaba disponible. Al día siguiente, el artículo no estaba disponible. Al no ver salir mi pedido, llamé. Me retrasaron 2 semanas y nunca recibí mi artículo. Así que pedí un reembolso, que recibí sin ningún problema.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2022
Doy mi opinión a raíz de un correo electrónico que recibí: Por favor, envíen el pedido y volveré a publicar mi opinión. Gracias de antemano.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2021
¡¡¡¡¡Todavía no he recibido nada ya ha pasado más de un mes vergüenza!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/09/2021
No cumplen los plazos de entrega anunciados. Los reembolsos por cancelaciones también tardan en efectuarse.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Se trata de un pre-pedido ... y los tiempos dados son muy aleatorios .... por lo demás una vez que el producto está en, todo está bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2021
Pedí y pagué un artículo que nunca me entregaron. ¡Es patético y escandaloso!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Pedido no recibido aplazado 2 años sin motivo un escándalo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2021
Pedido realizado plazos recibidos aplazados 2 años sin respuesta un escándalo
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2021
No tengo nada hasta hoy. Cada vez se ve una fecha diferente.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2021
Mucho jaleo con el pedido!!!, 5 veces por email sobre cuando recibir el pedido esperado. Lástima que antes estaba satisfecho.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2022
Ladrones, mentirosos, estafadores y todo lo que se te ocurra en esta línea. Hice una compra a finales de Noviembre y nunca recibí mi pedido. Dijeron que lo habían envíado, que era cosa de Correos y que era culpa mía por haber escogido Correos. Hablé con Correos, ya que ellos, por lo que me dijeron no conseguían ponerse en contacto con ellos, yo lo conseguí a la primera. Y en Correos me dijeron que estos personajes, habían encargado el envío de mi paquete online, pero que nunca habían depositado mi paquete en una oficina. Me han contactado varias personas desde entonces a las que le ha pasado lo mismo que a mí para poner una denuncia en conjunto, con eso lo digo todo. No compreis aquí, u os arrepentiréis.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/08/2021
Venden artículos que claramente no tienen en stock y no dan ninguna pista sobre cuándo podrían llegar, si es que llegan. Luego culpan al distribuidor/fabricante por no tener plazo. El servicio de atención al cliente es prácticamente inútil. No volveré a utilizar a esta gente.
El uso de una dirección web .co.uk también da la impresión de que estás tratando con una empresa con sede en el Reino Unido. Pero no es así. Me parece un poco astuto por su parte.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. 1001 aficiones
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Cuando traté con los del Reino Unido fueron igual de maleducados y difíciles, ni siquiera conocían la ley sobre las normas de venta a distancia, ni tampoco la redacción sobre devoluciones en su propia página web. Dijeron que podrían entregar antes de Navidad y luego no hasta después, así que cancelé. Por suerte, la empresa francesa fue más servicial después de un poco de persuasión.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2021
Les encargué un modelo como pedido anticipado. Muy atípicamente para 1001 Hobbies, lo ofrecieron a un precio competitivo. Dos semanas más tarde se pusieron en contacto conmigo para cancelar el pedido, aunque el artículo todavía no ha salido a la venta. Obviamente, se habían dado cuenta de que por una vez habían vendido algo a un precio justo. Nunca volveré a hacerles un pedido...
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2021
Nunca recibí mi pedido, ¡todavía estoy esperando el reembolso después de un mes!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2021
Hice el pedido el 22.12.2021 y hasta la fecha (10.01.2022) no ha llegado nada. Pagué un poco más para poder rastrear el envío, pero ni siquiera eso funciona.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Desde 20/12 pedí un producto y hasta la fecha 10/01 todavía nada.. Después de enviar un recordatorio por correo electrónico, hace unos días recibo una disculpa, pero esto no quita el hecho de la falta de respeto en el tiempo de envío (5/7 días hábiles) escrito en el sitio. Poca seriedad. Haré otra reseña sobre el producto en cuanto llegue a su destino.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2021
pedido a principios de diciembre , el paquete se perdió en el camino , el contacto por correo fue muy difícil , ahora 8 de enero sólo tenía un reembolso , nunca más
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2022
pedí un cheque regalo pero no lo he recibido después de casi una semana y su servicio de atención al cliente ignora mis correos electrónicos al respecto
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2021
No ño han entregado todavia
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2021
Artículo aún no entregado y el vendedor no responde a los correos electrónicos.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2021
He tenido problemas con un parto lento que ha tardado semanas en completarse. Además, los artículos no se muestran como agotados en el sitio web.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/10/2021
¡¡¡No he recibido ni la mercancía ni me han devuelto el dinero (pagado hace 2 meses)!!!
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2021
Se supone que tienen él artículo en stock, pero no lo envían ni comunican nada al comprador. Para cobrar el artículo lo hacen en el momento.
No recomiendo esta tienda absolutamente a nadie. Una vergüenza
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Bien pagado y NO RECIBIDO. ¡Ninguna respuesta a los correos electrónicos!
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2021
Ha tardado co si vinieron de Aystralia en barco.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/10/2021
Hace años que no recibo mi pedido. Por lo tanto, estoy muy decepcionado con la situación actual.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/10/2021
Muy mala calidad en comparación con los productos ofrecidos por otros sitios.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2021
Todavía no he recibido la entrega y no he recibido ninguna información sobre la entrega.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2021
pobre
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Llevo más de un lunes esperando mi pedido y aún no he recibido ninguna respuesta
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/10/2021
Puro caos, cero servicio al cliente
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Mucha oferta pero largos tiempos de espera/entrega
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2021
¡¡¡Pedido NO recibido todavía !!!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2021
No conseguí nada en
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/10/2021
No me informaron desde el principio de las tasas de importación y me cobraron el IVA, lo que fue un inconveniente. Pero el proceso de reembolso fue rápido y la única vez que tuve que hablar con el equipo fue tratado con rapidez y profesionalidad y la señora era encantadora. El viaje en su conjunto fue decepcionante.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/09/2021
Todavía no he recibido mi pedido valorado en más de 160 libras desde el pasado 2021 de julio y no tenía información
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2021
Hice 2 pedidos distintos, el primero apareció. En mi cuenta dice que el segundo pedido se añadió al primero, pero no lo he recibido y aún así me han cobrado un gran coste de envío por cada artículo muy pequeño. Les he enviado un correo electrónico y no he recibido respuesta.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Llevo casi 3 semanas esperando que me devuelvan el dinero y aún no hay rastro.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola , El reembolso se realizó el 16/01/2022 Dependiendo del banco puede tardar varios días Le agradecemos su paciencia y comprensión Un saludo Zineb
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2021
El modelo de coche era diferente del que se pidió, además las ruedas estaban rotas
Opinión traducida