Opiniones de clientes de 1001hobbies

Compré un artículo que debía estar disponible en stock y enviado el mismo día. Dado que no lo veía llegar después de una semana, contacté a 1001 hobbies para obtener información, nunca recibí respuesta, en mi tercer correo donde pedía la devolución del dinero y la cancelación del pedido, nunca recibí respuesta, después de 15 días me escribieron diciendo que ya no era posible renunciar al pedido. Pésimo servicio.

Pedido recibido más de un mes después de haber realizado el pedido, a pesar de un plazo.

He pedido Rangers of Shadow deep, pero el libro está en francés. No se menciona en el sitio web. He intentado contactar pero no he recibido respuesta. Nunca más pediré aquí.

Mi pedido fue realizado el 27/2. No he recibido el producto después de casi tres semanas. Creo que es necesaria una explicación sobre la demora. Gracias por su atención a este asunto.

Entrega ok, el artículo 747 colgante de oro decepcionante. Supuestamente debería ser de oro 333, después de 7 días el color dorado se fue. Como colgante de plata aún es utilizable. Solo puedo desaconsejarlo. Qué pena.

Falta una pieza del avión, la cúpula transparente de la cabina...

¡Esa fue la peor experiencia de compra de mi vida! Pedí algo para el cumpleaños de mi sobrino. El pedido se realizó en junio de 2024, ¿y qué puedo decir? No recibí la mercancía hasta marzo de 2026. Me puse en contacto antes y pedí un reembolso, pero fue completamente infructuoso. No querían devolverme mi dinero, aunque claramente fue su error. Hicieron esperar a sus clientes eternamente, aunque el artículo no estaba disponible. Al final, tuve que suplicarles que me dieran un vale de regalo por el precio de compra y tuve que comprar algo más que no necesitaba en absoluto. Horrible.

Meses para recibir un pedido previsto para el 15/05/2025, llegado en marzo de 2026 (8 meses) y ninguna disculpa, ni siquiera un correo. No recomiendo en absoluto esta empresa que toma a los clientes por tontos.

Me falto el producto completo,tuve que andar detrás de ellos,no contestaban,mala atención al cliente, detrás del reembolso,en fin,es mi experiencia.

Instrucciones de entrega no seguidas... Una pena...

No hay problemas con los productos. Pero 3 semanas de retraso para la recepción. Varios correos enviados para obtener información ya que no hay información de su parte. Ningún gesto comercial.

Los artículos que pedí llegaron sanos y salvos, pero la opción de seguimiento de su sitio web los mostraba como si solo hubieran sido enviados el día antes de que llegaran (?)

Plazo de entrega demasiado largo, más de dos semanas. Mercancías supuestamente disponibles.

La calidad es perfecta. Y el precio también. Pero esperé demasiado por mi paquete

Entrega con un mes de retraso. Objeto sin relación con el precio.

difícil de alcanzar por teléfono y correo, no nos entendemos. los productos son excelentes, no hay nada de qué quejarse.

Plazo de entrega demasiado largo

El pedido tardó más de 7 días de la fecha prevista porque no tenian stock pero a la hora de comprar no lo notificaba. Pagué envío más rápido y llegó super tarde

El artículo llegó con una pieza rota. Después de haber reclamado 3 veces y 6 días después, aun no he recibido ninguna respuesta. He tenido que reclamar el dinero a traves del banco.

Proponen ciertos artículos que no tienen en stock ... 1 mes de espera. Volveré a mi tienda habitual, sincero sobre sus artículos disponibles ...

Plazos demasiado largos

Personalmente no fue una gran experiencia. El producto ordenado marcado como disponible, después de casi dos meses se descubre que no lo estaba y que lo habían ordenado solo para mí. Después de otro tiempo se descubre que ya no estaba disponible, pero nadie me avisó y lo descubrí cuando pedí información. Cambiaron la versión del producto por una inferior y más cara lista para salir y después de 3 semanas de calma, escribí y descubrí que también este no estaba disponible. Confié y esperé, hasta la llegada y finalmente el envío. Pagado por un doble embalaje, llegó en la caja marrón original llena de etiquetas y agujeros. Por suerte al menos la caja interior estaba intacta, pero no creo que elija más a este vendedor.

Objeto perfecto, pero plazos de entrega excesivos (cerca de un mes). Sin embargo, seguiré siendo cliente suyo. Atentamente

Pésimo, después de más de un mes y medio aún no hemos recibido el paquete. Vergonzoso.

Paquete aún no recibido.

hola he pedido un 205 no he recibido el modelo correcto he enviado 2 correos aún no tengo respuesta no estoy satisfecho el teléfono nunca responde cdt philippe

Devolví mi artículo y no quisieron reembolsarme, su opción era un cambio o un vale de compra válido en su sitio.

El pedido nunca llegó

La mercancía preordenada se ha retrasado una y otra vez. Llegó 2 meses más tarde de lo anunciado.

Satisfecho con el producto, pero la fecha de preorden retrasada un mes sin avisar no fue genial

Huyó

No recibí mi pedido

Pedido entregado con dos meses de retraso. Servicio al cliente inexistente.

Caja abierta

tiempo para recibir mi pedido (1 mes), mala calidad del embalaje (7 botes de pintura sin protección contra golpes. El mismo pedido con otro proveedor llegó con un paquete sólido que protegía los productos. mala calidad de la información actualizada sobre el envío retrasado del pedido. El único punto positivo es Alison del servicio al cliente. Mi conclusión: he pedido una vez a 1001 hobbies, ¡nunca más!

La comunicación con esta tienda no es posible, con artículos faltantes desde hace más de 6 semanas de mi pedido.

Lamentablemente, absolutamente insatisfactorio. Cero comunicación, entrega tardía y entrega incompleta.

Tiempos de entrega muy largos. Faltaban piezas en un pedido. Utilizaré otros proveedores en el futuro.

He esperado más de 4 (cuatro) meses para recibir lo solicitado y esto por haber omitido indicar de manera clara y evidente que antes uno de los productos solicitados no estaba en su disponibilidad. A continuación, por mi insistente interés, uno de los dos productos sustitutos que le solicité, aunque estaba presente en el catálogo, no estaba disponible. No añado más que NO he tenido que ir personalmente al mensajero porque no estaba incluida la ""entrega a domicilio"". He clicado en UNA estrella de clasificación pero para MÍ son CERO. Hasta nunca más si no les digo que organicen mejor la presentación de la disponibilidad de los productos que publican a la venta.

¡La entrega llegó 3 meses tarde y solo después de varios intentos de contacto de mi parte! ¡Nunca más!