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G
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 317 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosG
Nota: 3 de 5
La pagina en si no esta mal pero la comision podria ser mejor, no obtuve respuesta cuando pregunte donde se habia quedado mi pedido, finalmente recibi mi pedido despues de 3 semanas. Parece una pagina de los paises bajos pero resulta ser de francia.
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C
Nota: 1 de 5
Empresa poco seria.
V
Nota: 1 de 5
No hay comunicación durante el proceso de pedido, nadie responde a los correos electrónicos cuando intento contactar con el servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente es muy bueno y la calidad de los productos es excelente.
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G
Nota: 1 de 5
Mi set nunca llegó, ahora estoy realmente decepcionado con esta tienda
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A
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 5/01 y aún no recibido. El sitio no responde al correo electrónico ni al teléfono. Este es mi primer pedido y sin duda el último.
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A
Nota: 1 de 5
Pedí 11 botes de pintura para maquetas, los pagué y ¡sólo recibí 2 botes!
Después de intentar ponerme en contacto con ellos por teléfono, pero las líneas estaban siempre ocupadas, envié un correo electrónico al que espero obtener respuesta...
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Después de intentar ponerme en contacto con ellos por teléfono, pero las líneas estaban siempre ocupadas, envié un correo electrónico al que espero obtener respuesta...
V
Nota: 3 de 5
El único problema que tuve fue con el M4A3E8 Sherman Thunderbolt IV. Al recibirlo y abrir la caja me di cuenta de que faltaba un Sprue completo (Sprue B).
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C
Nota: 1 de 5
Se perdió mi envío y después de 8 mensajes y 45 días me han comunicado que me van a devolver mi dinero.
A
Nota: 1 de 5
Pedido a principios de diciembre, aún no se ha recibido nada
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A
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido, nadie responde a los correos electrónicos ni a las llamadas telefónicas.
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V
Nota: 1 de 5
Hice un pedido, que ya he recibido, y descubrí que me habían cobrado 3 veces por el mismo pedido. Mi banco lo está solucionando, pero debido a esta experiencia dudo mucho que vuelva a hacerles un pedido.
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A
Nota: 1 de 5
Desastroso un pedido que sobre el sitio se anuncia entregado en 15/20 días y en cuanto vamos a ver el sitio 10/15día para más tarde el producto se desplaza de tanto resultado día el regalo que debía hacer no se recibió a tiempo, se me dijo que finalmente el producto nunca llegaría a la tienda o en X meses (había dos juegos dungeon dragon) tuve que anular mi pedido.... Muy decepcionada
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C
Nota: 1 de 5
Nada satisfecho. Haces el pedido, no te informan que no lo tienen en stock, pagas 13€ de gastos de envío y tarda 30 días en llegar el paquete. De pena.
G
Nota: 1 de 5
Larga espera para el pedido. Pedido 9 Ene y 10 Ene y recibido 21 Ene me parece muy largo
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V
Nota: 3 de 5
Muy buena oferta en la tienda. Desgraciadamente, el embalaje es inadecuado y la mercancía no está suficientemente protegida contra daños, sobre todo en los viajes transfronterizos. Los plazos de entrega son comparativamente bastante largos >2 semanas.
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido la totalidad de mi pedido realizado el 10 de enero de 2022. El 14 de enero de 2022, realicé una declaración jurada de que no había recibido la totalidad de mi pedido. También adjunté una copia de mi pedido, especificando los productos que faltaban. A fecha de hoy, viernes 21 de enero de 2022, aún no he recibido la totalidad de mis productos. Como cliente de 1001 HOBBIES, es la primera vez que me ocurre esto. Espero recibir el resto de mi pedido muy pronto.
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V
Nota: 1 de 5
Nunca más.
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V
Nota: 1 de 5
Dos cosas preordenadas. Uno para principios de diciembre y el otro para agosto de este año. Cuando el primer artículo se marcó como disponible en la tienda y no pasó nada, envié una consulta al servicio de asistencia preguntando si la mercancía sólo se entregaría cuando el segundo artículo también estuviera disponible. Me contestaron que lo sentían, pero que el primer artículo ya no estaba disponible. Seis semanas después, sigue en la tienda como disponible de inmediato. Al menos la cancelación del pedido se hizo sin problemas, aunque tardó mucho tiempo.
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A
Nota: 1 de 5
Entrega rápida en 48H, hace más de 10 días que les pedí por primera vez y por desgracia no recibí nada, aunque el pago se cargó en 48H, gran decepción.
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A
Nota: 3 de 5
Entendí que tenías un problema, así que ya veremos en el próximo pedido una opinión real y, espero, más que positiva.
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A
Nota: 1 de 5
Pedido del 21 de noviembre aún sin entregar y sin respuesta a mis peticiones.
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C
Nota: 1 de 5
Hice un pedido en diciembre, el cual ponía que entre 6-7 días estaría en casa y después de pasar esos días y llegar a estar esperando un mes, al final desisto de esperar porque no saben decirme ni cuando llegará. Estoy esperando el reembolso
A
Nota: 3 de 5
Estoy un poco decepcionado con el plazo de entrega. Hice mi pedido antes del 1 de enero de 2022 y el paquete llegó el 20 de enero.
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A
Nota: 1 de 5
Muy mal plazo de entrega
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V
Nota: 3 de 5
Mucho tiempo de espera para los artículos pedidos 3 meses. Resolución de problemas bien.
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A
Nota: 1 de 5
Tan eficiente como siempre... gracias
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A
Nota: 3 de 5
Buen sitio pero el plazo de entrega un poco largo. El producto se ajusta a las especificaciones.
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A
Nota: 1 de 5
¡Todavía no he recibido mi pedido! Ninguna explicación y ni idea de cuándo podría recibir finalmente mis artículos
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A
Nota: 1 de 5
El pedido no se hizo el 17, sino el 7, y no se tramitó hasta el 17.
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A
Nota: 3 de 5
No he hecho ningún pedido porque su sitio web se ha convertido en una fábrica de gas: no entendemos nada, y eso va por mí personalmente.
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A
Nota: 1 de 5
Productos no funcionales
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A
Nota: 3 de 5
esperar demasiado
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C
Nota: 3 de 5
No me gustó que el pedido que hice se suponía que llegaba en 2-4 días y tardó 10. Porque lo compre para una fecha concreta y no pude regalarlo a tiempo. Si es una época de muchos pedidos y habrá retrasos, deberían ponerlo.
V
Nota: 1 de 5
hoy 20. 1. 22 mas de un mes despues del pedido . todavia no se ha hecho !!! no hay respuestas concretas a los correos directos sobre la situacion !!! en su lugar constantes correos publicitarios !!!! extremadamente molesto !!!!! eder kh
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V
Nota: 1 de 5
Nada recibido y ninguna explicación. EVITAR es mi consejo
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A
Nota: 3 de 5
Tardó mucho desde el pedido hasta el envío.
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G
Nota: 1 de 5
Pedí el producto mucho antes de las vacaciones. Se suponía que el producto se entregaría en unos días. Envié un correo electrónico al cabo de unos días y descubrí que el producto no estaba disponible y podía tardar semanas. Justo antes de las vacaciones, esto era un gran problema. Afortunadamente pude conseguirlo en otra tienda web, pero no volveré a hacer pedidos aquí.
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A
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 19/12/2021 entrega prevista para el 27/12/2021 máximo. En el seguimiento del pedido, todavía no está preparado (17/01/2022), lo he cancelado y normalmente deberían reembolsarme el dinero. Hay que evitar este sitio, o bien hacer un pedido con 1 año de antelación para que se entregue para la próxima Navidad. Hice el pedido en otro sitio el 17/01/2022 y la entrega se hizo el 19/01/2022.
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A
Nota: 1 de 5
Más de un mes esperando la entrega y sin noticias...
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