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A
Nota: 1 de 5
casi un mes para conseguir la mercancía, inaceptable
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 317 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
Plazos de entrega largos
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A
Nota: 3 de 5
Los productos que compré eran estupendos, pero tuve que esperar 18 días a que me enviaran el pedido, más el plazo de entrega real. Pero estas cosas pueden pasar, el único fallo fue que durante 12 días no recibí ninguna noticia o actualización sobre el retraso y tuve que enviar un correo electrónico recordatorio para recibir actualizaciones. Sigo pensando que fue un caso aislado, pero creo que las críticas deben seguir siendo sinceras.
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V
Nota: 1 de 5
El producto que compré estaba roto. Ellos sólo reembolsará el envío y no reemplazará el artículo así que estoy atascado con él.
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A
Nota: 1 de 5
entrega en 48 horas !!!! ???? Entregado 13 días después del pedido! Esto me dio tiempo para comparar precios en este pedido 25 € de diferencia sin pasar por Ebay o Amazon!
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A
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡La entrega no correspondió al pedido, 2 veces más, después de 1 reclamación inicial... en principio esto sería culpa del proveedor... pero evidentemente no hay CTRL de calidad antes de la entrega en esta empresa comercial... la última paja!!!!
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A
Nota: 3 de 5
Buena experiencia aunque el envío fue muy lento y el embalaje inadecuado. La caja (demasiado grande para el contenido) llegó completamente abierta, metida en una bolsa por el transportista. Afortunadamente, el contenido no se dañó ni se perdió. Un sobre acolchado normal habría sido un mejor sistema de embalaje.
Aparte de este inconveniente, nada de lo que quejarse.
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Aparte de este inconveniente, nada de lo que quejarse.
A
Nota: 1 de 5
Terrible. Los productos nunca llegaron. Envían desde Francia con envío sin seguimiento. Después de esperar un mes, con excusas que no están ni en el cielo ni en la tierra por parte de atención al cliente, tuve que pedir un reembolso a través de PayPal. No volveré a comprarles nada. No merecen ni una estrella.
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C
Nota: 3 de 5
Todavía no me han completado el pedido, me falta un artículo
V
Nota: 1 de 5
Aparecen ofertas incorrectas, que no están disponibles o se entregan de forma incorrecta (en lugar de un modelo de avión 1/48, una junta de goma para un coche de RC...). No te devuelven el dinero, sólo los vales. Muy dudoso. Ya me ha pasado dos veces... ¡y menos una tercera!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Nota: 3 de 5
PROBLEMA CON UNA ENTREGA SIN RESPUESTA
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A
Nota: 1 de 5
El pedido llegó incompleto (falta un artículo). Dos mensajes enviados a la dirección de contacto (el tercero hoy 16 de febrero de 2022). Ninguna respuesta. He tenido problemas con otros sitios, pero siempre se han corregido rápidamente con una respuesta cortés. Ahora evito el sitio 1001 Hobbies, del que no me fío en absoluto.
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A
Nota: 3 de 5
Se habría agradecido un pequeño aviso previo del retraso (de por sí totalmente comprensible). Gracias.
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G
Nota: 1 de 5
Pedí un producto que estaba en stock, esperé 6 semanas y nada. Luego pedí que me devolvieran el dinero y se suponía que en un plazo de 14 días laborables y eso también salió mal. Sigo esperando mi dinero. No volveré a hacer pedidos aquí.
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A
Nota: 1 de 5
Falta de piezas en la caja imposible ver su persona unida teléfono incompatible buen cliente decu
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido el producto.
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C
Nota: 1 de 5
Después de realizar el pedido a finales de diciembre solicité la anulación una semana más tarde, y más de un mes después aún sigo esperando el reembolso. He mandado mails de forma semanal y me dicen que está solicitado pero no me devuelven el dinero.Muy mala gestión y atención al cliente. No pediré nada más en este web. Ya he dado por perdido el dinero.
G
Nota: 3 de 5
no se ha recibido notificación de envío
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A
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega demasiado largo.
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G
Nota: 1 de 5
Informan de un plazo de entrega de 2 a 4 días laborables y luego entregan 14 días más tarde porque los artículos resultan estar agotados. Indíquenos en qué situación se encuentra.
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A
Nota: 1 de 5
Más de un mes para recibir mi pedido. Sitio a evitar
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A
Nota: 3 de 5
He hecho pedidos a 1001 HB anteriormente y normalmente todo iba bien, pero esta vez la caja con mi modelo estaba embalada en una caja demasiado grande, sin protección contra golpes y abierta. Cuando abrí el paquete, ¡todo estaba desparramado! Afortunadamente, no había nada roto.
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A
Nota: 1 de 5
Atención al cliente totalmente deficiente, gestión de stock aleatoria.
Muy mala experiencia
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Muy mala experiencia
A
Nota: 1 de 5
Faltaba una pieza en el paquete porque no estaba en stock. Sin embargo, ¡todavía estoy esperando el reembolso!
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A
Nota: 1 de 5
Pedí un modelo como regalo, luego me obligasteis a comprar pintura y accesorios. Finalmente no tenéis el modelo en stock y me lo decís 10 días después de la compra. Estoy muy decepcionada y me siento estafada. Me gustaría que me devolvieran el dinero porque no quieren cumplir el pedido y, además, es imposible ponerse en contacto con ustedes, lo cual es exasperante.
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V
Nota: 1 de 5
Recibí la pieza equivocada envié fotos de mi compra todavía no me han contestado
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G
Nota: 1 de 5
Es un portal, es decir, el proveedor no es holandés. Tardaron 2 meses en enviarlo. Una vez llegado, resulta que no es el producto que creía haber pedido. Esto se debe a la mala descripción de los artículos.
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A
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega (15 días) Demasiado largo.
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B
Nota: 1 de 5
Recibí mi pedido, contenedor correcto, pero contenido incorrecto (modelo Bristol Britannia en la caja de un Constellation C121). Ninguna respuesta a mis solicitudes de contacto, ni siquiera un acuse de recibo.
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L
Nota: 1 de 5
Ignoraron totalmente el mensaje que les envié en su página de contacto, no volveré a utilizarlos,
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A
Nota: 1 de 5
Entrega muy larga para una entrega rápida más de 2 semanas para ser entregado
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A
Nota: 3 de 5
entrega rápida, pero el paquete estaba mal embalado, la caja era el doble de grande que los artículos pedidos, y los artículos estaban revueltos dentro sin ningún tipo de acolchado o espuma, plástico de burbujas, cartón, etc. Esperaba algo mejor de esta tienda. Cuando se trata de modelos, hay que tener cuidado.
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A
Nota: 1 de 5
Sus entregas tardan demasiado. Quería hacer un pedido a un comerciante francés porque soy francesa y estoy muy decepcionada. He hecho pedidos a comerciantes extranjeros que no voy a nombrar y he recibido mis paquetes en una semana.
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G
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido. ¡¡¡No compren en este sitio!!! Después de indicar "pedido no recibido" varias veces y enviar un correo electrónico todavía no tengo respuesta después de unas semanas. El servicio de atención al cliente es una mierda. No recibo nada pero sigo recibiendo emails con "su pedido ha sido recibido". ¿Qué le ha parecido el producto? Definitivamente no recomendable.
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A
Nota: 3 de 5
La preparación y la entrega tardaron demasiado
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G
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido nada no hay respuesta al correo. Muy mal
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A
Nota: 1 de 5
¡Artículo pedido supuestamente en stock pero nunca fue y todavía no ha llegado! Pedí un reembolso pero es lo mismo, ¡no hay que tener prisa! ¡Extremadamente decepcionado! ¡Me arrepiento de haber hecho mi pedido en este sitio!
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C
Nota: 1 de 5
No lo he recibido desde el día 19 de Enero 3022
V
Nota: 1 de 5
Nunca desearía este tipo de comportamiento comercial. La mercancía pedida estaba etiquetada como en stock. Al poco tiempo recibí una notificación de envío. Pero el pedido no llegó ni siquiera después de un mes. Cuando pregunté, recibí una nota de crédito porque uno de los artículos no estaba disponible. Entonces anulé el pedido, ya que para este modelo se necesitan los dos artículos. Entonces recibí otro mensaje diciendo que mi pedido se estaba tramitando. Una vez más, anulé el pedido. ¿Y ahora qué? ¡Una nota de envío! ¿De verdad quieren iniciar un litigio? Otras empresas de Europa entregan en un plazo de 2 a 4 días.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Nota: 1 de 5
Les escribí numerosas veces para cancelar el pedido, pero no leyeron ni contestaron a mis correos electrónicos. El número de teléfono no funciona y el mensaje de texto tampoco.
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