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C
Nota: 1 de 5
Mala muy mala, todavía no recibí mi pedido. Cobráis unos portes altos de mensajería rápida. Ya pasaron más de tres semanas. Lamentable servicio. No volveré a comprar nada más con ustedes, eso seguro.
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 3 de 5
Tardó 1 semana mas de lo previsto
A
Nota: 3 de 5
Escaso control de los plazos de entrega
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Mi último pedido tardó mucho en llegar: ¡tres semanas!
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V
Nota: 3 de 5
El servicio fue correcto. El problema fue que el envío de una pequeña pieza frágil de chapa de latón en un sobre de envío no fue muy inteligente. El mío estaba doblado y todo el mundo sabe que una vez doblado no hay vuelta atrás. Por lo menos utilizar una caja pequeña o un pedazo de cartón rígido. Aparte de eso, la obra de arte es genial.
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V
Nota: 3 de 5
Pedí 2 modelos, "estado en stock". Al cabo de más de un mes, me comunicaron que recibiría una nota de abono (no reembolso) y luego una notificación de envío, es decir, 1 anulación y 1 entrega. Esto no se comunicó - se puede concluir. El precio y la mercancía están bien, la fiabilidad/confiabilidad en este caso repetido no.
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A
Nota: 3 de 5
En cuanto a la entrega, faltaba un artículo en la caja, espero que este problema se resuelva rápidamente.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
El artículo llegó con más de un mes de retraso, además no estaba cerrado herméticamente y gran parte del aceite estaba en el sobre.
La mercancía se encargó a principios de mayo y debía entregarse antes del 18/05, evidentemente el pago se realizó en el momento de la emisión del pedido. De los dos artículos encargados, sólo llegó uno y después de múltiples recordatorios, ya que no advirtieron de ninguna falta de disponibilidad de existencias. Para el otro artículo se emitió una nota de crédito a principios de junio, pero en el momento de la transferencia no hay ni la sombra de un reembolso.
Empresa a evitar absolutamente, muy falta de organización y seriedad.
Opinión traducida
La mercancía se encargó a principios de mayo y debía entregarse antes del 18/05, evidentemente el pago se realizó en el momento de la emisión del pedido. De los dos artículos encargados, sólo llegó uno y después de múltiples recordatorios, ya que no advirtieron de ninguna falta de disponibilidad de existencias. Para el otro artículo se emitió una nota de crédito a principios de junio, pero en el momento de la transferencia no hay ni la sombra de un reembolso.
Empresa a evitar absolutamente, muy falta de organización y seriedad.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, El segundo producto será reembolsado lo antes posible, tal y como se indica en el e-mail enviado el viernes 24 /06, en cuanto hayamos recibido su BIC y su iban por e-mail. Gracias por su comprensión, 1001 hobby servicio al cliente.
V
Nota: 1 de 5
Primero te dicen que el pedido se ha cancelado porque la figura que pediste no está disponible. Al cabo de un rato, cuando pides que te devuelvan el importe que pagaste hace meses, recibes un mensaje en francés diciendo que la devolución puede tardar semanas. Después de estos mensajes, pedí la figura en otro sitio y, de repente, recibo un mensaje diciendo que, después de todo, la figura se ha enviado. Mi correo electrónico pidiéndoles que no lo hicieran (ya lo tenía) y que me devolvieran el dinero fue ignorado......
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.uk
A
Nota: 3 de 5
Muchas referencias, pero al final a falta de una sola referencia el pedido tardó mucho en llegar y al final sin la pieza no disponible. Una pena que el pedido no se dividiera en dos más rápidamente.
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A
Nota: 3 de 5
El producto estaba roto al llegar. Piezas más frágiles de lo habitual Manual no claro
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
nuuuuuulll nuuuullll
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 3 de 5
Cepillo muy mal calmado perdiendo sus pelos por la pintura
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V
Nota: 3 de 5
En realidad me gusta la empresa, sin embargo, el último paquete fue enviado en plástico de burbujas solamente y fue dañado. Como se trata de un modelo militar voy a trabajar con él, pero esta es la segunda vez que he tenido daños de transporte. Si sigue así, probablemente deje de comprar aquí.
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C
Nota: 3 de 5
El envío más lento de lo esperado. Productos más caros que en otros proveedores web. Lo mejor es la variedad de la oferta.
C
Nota: 1 de 5
los artículos agotados bloquean todo el proceso y, por lo tanto, si está impaciente, siga su camino
A
Nota: 3 de 5
demasiado tiempo
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V
Nota: 1 de 5
El peor tiempo de envío y entrega. Más de 3 semanas para entregar lo que dicen que tienen en stock. No volvería a comprarles.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimados clientes, les agradecemos su comentario. Tenemos 148.000 referencias en el sitio, y comprenderá que no podemos almacenar 148.000 referencias en nuestro almacén. También nos gustaría informarle de que hay 3 nociones a tener en cuenta en nuestro sitio: En stock: envío en 48 horas laborables. Se almacenan físicamente en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no se encuentran actualmente en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no pueden pedirse en este momento. Gracias por su comprensión 1001hobbies
A
Nota: 3 de 5
no tiene la calidad que esperaba
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C
Nota: 1 de 5
Tardo mucho para ser un pedido dentro de Espana. Hice un pedido, y despues de 3 dias de espera, compre la misma cosa de otra tienda, y ademas llego antes del pedido original.
Se envio yo un paquete por correos, llega antes a otro paises, que el meotodo que usa 1001 hobbies.
Puede ser que me equivoco, y su almacen esta en Singapore.
Se envio yo un paquete por correos, llega antes a otro paises, que el meotodo que usa 1001 hobbies.
Puede ser que me equivoco, y su almacen esta en Singapore.
A
Nota: 1 de 5
Mucho tiempo para un pedido de entrega hecho el 2/06/2022 entregado el 17/06/2022 luego no hacéis ningún gesto comercial para los clientes de larga fecha A partir de ahora iré a ver a otro sitio
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A
Nota: 1 de 5
1 mes esperando el reembolso y 0 respuesta sobre la localización de mi paquete...
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A
Nota: 1 de 5
Mi paquete se entregó con seguimiento, pero no he recibido nada en mi buzón. El servicio de atención al cliente ya no responde.
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C
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido el pedido y han transcurridos 18 días, no creo que esta situación sea lógica. Si no voy a recibirlo podrían devolverme el dinero pagado
A
Nota: 3 de 5
Error en el pedido
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
Pedí la maqueta y en el anuncio ponía envío inmediato, pero tardó dos días en llegar, bastantes días después de la hora estimada de llegada. Dicho esto, llegó en buenas condiciones y el kit parece estar intacto. Aún así, no estoy contento con el coste del envío.
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G
Nota: 1 de 5
El artículo era diferente al de la foto.
Opinión traducida
V
Nota: 1 de 5
Nunca lo recibí - la oficina de correos local indicaba que se había entregado pero no fue así - no pueden encontrar el paquete - sé que no es del todo culpa de 1001 pero es mucho menos probable que vuelva a comprar a esta empresa
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G
Nota: 1 de 5
La entrega se hizo con retraso respecto a lo anunciado
Opinión traducida
V
Nota: 1 de 5
Lento y sin seguimiento, mala actitud
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Me falta un rompecabezas
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
A raíz de mi entrega, ¡ya he contestado anteriormente! Mi entrega se bloqueó por falta de existencias en tres artículos (no visible en el momento de hacer el pedido, ¡lástima! ). La entrega tardó quince días y se desbloqueó tras mi recordatorio. En fin, bien está lo que bien acaba. Pero podemos hacerlo mejor. Muchas gracias.
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V
Nota: 3 de 5
Los precios de los kits son bastante elevados, los gastos de envío son estratosféricos
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A
Nota: 1 de 5
Entrega costosa y lenta (más de una semana para los problemas)
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Recibido a tiempo. El exterior del paquete estaba perfecto pero dentro el embalaje estaba dañado. La calidad de la preparación no es la mejor
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
muy insatisfecho, a mi pedido le falta un producto que ustedes no tienen en stock. Y no habéis contestado a mi correo electrónico sobre el artículo que falta en mi pedido.
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A
Nota: 1 de 5
Artículo incompleto, falta mando a distancia, cargador, batería, servomotor y servorreceptor. Sinvergüenzas, por hacer.
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A
Nota: 3 de 5
Encargo de 28 de abril recibido el 9 de junio Demasiado largo
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G
Nota: 3 de 5
La respuesta al pedido fue rápida y adecuada. Las 3 semanas transcurridas entre el pedido y la entrega me parecieron muy largas.
Opinión traducida
G
Nota: 3 de 5
El tiempo entre el pedido y la entrega tarda demasiado.!1 en mi fachada casi 3 semanas !!! sin aviso ni notificación.
Opinión traducida