Opiniones de clientes de 1001hobbies

Incapaz de entregar 1 caja de soldados en 1 72. Me envió 1 caja dos veces en 1 35. Nada serio. No voy a hacer un pedido, iré a ver a la competencia.

Los artículos son buenos, pero los precios de envío son demasiado altos.

El número de modelos genial, el pedido fácil de hacer, la entrega podía haber sido más rápida y el estado del producto al llegar bueno. En general bien

Se tarda muchísimo en entregar un pedido, 2 meses no es una excepción, por cierto, bien atendido, gran material

El paquete llegó de Francia al Reino Unido con una sola capa de plástico de burbujas como embalaje, ¡sin caja en absoluto! Como resultado, mi artículo, que era una pieza de coleccionista, resultó muy dañado. Para colmo de males, también pegaron con cinta adhesiva mi otro artículo a la caja de artículos de coleccionista, dañándolo aún más. Me puse en contacto con ellos pero no he recibido respuesta hasta ahora, no recomendaría 1001 Hobbies.

Lástima que no busqué en la web antes de comprarlo ya que podría haberlo conseguido más barato. Pero ahora para cada modelo que creo que me gustaría construir lo he buscado en google y si el modelo no es considerablemente más barato para otros de precio similar se puede conseguir sin pagar gastos de envío. Lo siento, no voy a utilizar de nuevo a menos que esté desesperado y cuidado con la entrega de 2 meses.

Se anuncian como 1001hobbies.co.uk pero he tenido que pagar derechos de importación de £80.00 ¿Cómo creen que me siento con ustedes?

Pedí 1 caja de soldados en 1/72 y dos veces recibí la misma caja en 1/35 después de casi 3 semanas. Nada serio, sobre todo después de equivocarse 1 vez y volver a cometer el mismo error. No voy a recomendarles y pedir un reembolso completo de mi pedido.

Embalaje perfecto, excelente estado. Algunas reservas sobre los plazos y fechas de entrega poco claras.

Retraso en el pedido de una segunda batería, aunque la cantidad era suficiente cuando se hizo el pedido. Pero después de este problema la entrega fue correcta.

He recibido un puzzle de Mickey, pero la foto de la página web es de gatos. Yo quería los gatos. Decepcionado porque la foto y el título no coinciden.

realmente demasiado pequeño lástima porque es adorable

Parte del pedido no corresponde con lo comprado.
Ya he enviado dos correos a atención al cliente y no me han contestado.

Página nada recomendable después de un mes de espera para un pedido que ponía de 2 a 3 días me ha venido la figura que no era en vez de mandar la versión cara te cobran como si fuera esa y te mandan una normal

He encontrado lo que buscaba, pero los gastos de envío son demasiado elevados.

Después de haber realizado el pedido hace un mes, no me ha llegado todavía el paquete

No se entregó a tiempo y se cobraron 50 libras más en concepto de impuestos de envío, ¡no estaba claro en la página web!

Mi último pedido fue bastante decepcionante.
Había solicitado que se cancelara el pedido debido a su prolongado plazo de tramitación y que se me devolviera el dinero. El pedido de calcomanías llevaba varios meses en tramitación.
La solicitud fue vista pero ignorada. Me pareció muy poco profesional. La negativa a devolverme el dinero fue molesta y frustrante. Dado que el pedido llevaba varios meses sin tramitarse ni avisar de nada hasta que se envió meses después de realizar el pedido.
Esto afectará a cualquier pedido futuro, si lo hay, que haga a 1001 Hobbies.

Embalaje: Muy bien pensado Entrega - Plazo de entrega: RAS Modelo: "El estabilizador vertical / timón" de plástico, color "Gris claro", ¡debería haberse pintado de azul como el fuselaje! Pintura del fuselaje: debería haber elegido un azul "mate o ligeramente satinado" para mayor verosimilitud.

Lamentablemente no volvería a utilizar esta empresa. Pagué el envío urgente y me dijeron que llegaría en 2-3 días laborables. Seguí buscando los detalles de seguimiento y no encontré nada. Después de una semana intenté llamar al número en el Reino Unido, ya que era un sitio web .co.uk. Fue entonces cuando empecé a sospechar. El número no dejaba de fallar. CUIDADO. Envié un correo electrónico y recibí una respuesta diciendo que el artículo se había recibido en el Reino Unido el 11 de julio y que lo recibiría en 2 días. Llamé a la compañía de mi tarjeta de crédito para denunciar una estafa. Me dijeron que esperara otra semana antes de investigarlo. El 20 de julio, casi dos semanas después de hacer el pedido, descubrí que tenía datos de seguimiento. Estos mostraban que el artículo había llegado a Francia el día 16, lo que era una completa mentira por parte de la empresa al decirme que estaba en el Reino Unido el día 11. Luego llegó al Reino Unido en Heathrow. Llegó a Heathrow el día 19 por la tarde. En realidad lo recibí, afortunadamente, pero no hasta el 22 de julio, después de haber pagado el envío urgente 2-3 el día 8.

+ El paquete estaba bien embalado y todo estaba en él intacto - llegó demasiado tarde.

Problema con el número IBAN en el prepago (error de Hobbies). Sin respuesta por correo electrónico hasta después de un recordatorio del banco.

todos los figurines montados contrariamente a mi costumbre de trabajar con piezas de repuesto;no hay placer en la creación.figurines añadido a mi stock para su uso posterior.las cabezas tapadas se pueden adaptar afortunadamente.

1. No he recibido todos los productos pedidos 2. 2. No respondéis a los correos electrónicos que os envío en relación con mi pedido. 3. Mi paquete estaba mal envuelto y la caja del producto está dañada. 3. Mi paquete estaba mal envuelto y la caja del producto está dañada. No creo que se publique esta opinión.

No estoy contento, de las dos maquetas que encargue solo he recibido una, el vehiculo Diana, la otra "A la espera de la reposición : Horch Mayor alemán de coches (Kfz.15) Early Version" no he tenido noticias. He intentado llamar en varias ocasiones y en el teléfono de atención al cliente salta una alocución. Desde la tienda no se han puesto en contacto conmigo ni por teléfono, ni por email como si han hecho otras tiendas cuando un artículo estaba pendiente reposición. Mientras no tengo noticias del servicio de Atención al Cliente o no me llegue la maqueta no creo que vuelva a comprar, es una lástima porque tiene buen material que no encuentras en otras tiendas.

El servicio de atención al cliente es realmente pésimo, se nota que envían tus mensajes lo antes posible con respuestas estándar. Sin tomarse el tiempo de leerlos y ayudarte adecuadamente. No me había encontrado con un servicio de atención al cliente así desde hace años.

Cuando se hace el pedido, el producto está en stock, pero para la entrega falta parte del pedido y no se comunica lo suficiente.

Un buen sitio con muchas referencias, aunque faltan algunas (por ejemplo, Vallejo). Los filtros podrían ser más relevantes (por ejemplo, si pones el filtro de aeromodelismo acabas con coches).
Sería interesante describir lo que hacen los fabricantes para ayudar a los principiantes a elegir con más confianza.

Carrosserie avec 3 semaine de retard pas de message rein nous sommes un club de modelisme avec 17 adhérant croyer mous nous achetteron ailleurs il y avaitores de 11 kit a acheter aux 1/10 rc team va se frotter les mains

Comunicación deficiente en relación con el pedido, y debería haber habido más advertencias sobre las tasas de importación debidas.

Entrega rápida pero producto un poco por debajo de mis expectativas. Caja de almacenamiento un poco dañada y faltan dos figuras.

Hice un pedido en diciembre, pero un artículo grande no estaba en stock (aunque no se indicó al hacer el pedido). En lugar de reembolsarme las 52 GBP, me dieron una nota de crédito. El artículo volvió a estar disponible 6 meses después, así que lo puse en mi cesta, pero no había forma de aplicar la nota de crédito. Tuve que llamarles por teléfono, lo organizaron y me lo acaban de entregar, así que bien está lo que bien acaba. No me gustó que me dieran una nota de crédito cuando en realidad había solicitado un reembolso, pero les agradezco que me hayan solucionado el problema de la entrega.

Me hubiese gustado que fuesen más flexibles a la hora de ampliar mi pedido inicial con otro producto, sobre todo teniendo en cuenta que no se había preparado aún, ya que era domingo cuando lo solicité.

Pedí una bolsa de dados y dados. Me enviaron la bolsa de dados sin dados. Intenté ponerme en contacto con la empresa para que me enviaran el resto del pedido, pero no hicieron nada. No volveré a utilizar este sitio.

Muy decepcionado con mi compra. El artículo no funciona.

bien

El embalaje no era adecuado para el contenido solicitado. Las cajas de los modelos estaban dañadas en las esquinas. No había cartón, solo plástico de burbujas, lo que no era suficiente para garantizar la integridad de los paquetes enviados.

Pedí mi producto el 7 de junio con un plazo de entrega de 1 a 2 semanas. No me di cuenta de que el almacén estaba en Francia. Tuve que esperar 10 días a que se tramitara el pedido. Entonces estaba listo para el envío. El viernes a última hora apareció un error en mi pedido. Envié un correo electrónico a principios de la semana siguiente para averiguar cuál era el problema y cuándo recibiría el producto, y me dijeron que mi pedido tenía un error informático, por lo que había que volver a crearlo y se entregaría en 3 días. Tuve que esperar otros 7 días mientras se procesaba el pedido. El pedido estaba listo para ser enviado y, sorpresa, apareció un error. Volví a enviar un correo electrónico para cancelar el pedido. Me respondieron que el pedido se había enviado y que si quería que me devolvieran el dinero tendría que devolver el producto. UPS no recogió el producto del almacén hasta el mediodía del día siguiente. Nunca volveré a utilizar esta empresa.

Para la puntualidad una buena nota, el envoltorio del regalo deja que desear.

Anunciaron la versión rara del producto (y todavía lo hacen) sin embargo enviaron la versión común que puedo conseguir en amazon en su lugar. Todavía estoy esperando respuesta con una etiqueta de devolución gratuita.