Opiniones de clientes de 1001hobbies

Muy decepcionado con mi compra. A mi pedido le faltaba un artículo en el paquete y un segundo artículo lo recibí roto y por lo tanto inutilizable....
Pedido para navidad y recibido un mes después, regalo perdido Y por último servicio postventa inexistente, aún estoy esperando respuesta a la reclamación que hice... ¡Sólo diría una cosa para huir!

Problema con la entrega y productos no coincidentes que aún no se ha resuelto....

Plazo de entrega demasiado largo para un artículo comunicado como disponible con envío inmediato. Ninguna respuesta a las solicitudes de información enviadas por correo electrónico. Ninguna respuesta telefónica a las numerosas llamadas realizadas (supuestamente por exceso de llamadas, razón poco creíble).

Amplia selección de productos, pero no se molesta en responder a los correos electrónicos sobre los pedidos realizados, y el envío es mucho más lento que en los sitios de modelismo de la competencia. En resumen, hay que evitar esta tienda.

El paquete no se entregó. Recibí un correo electrónico diciendo que supuestamente había habido un intento de entrega, pero no había nadie a pesar de que estuve en casa todo el día. Luego recibí otro correo electrónico diciendo que el paquete había sido entregado, pero desde entonces no aparece. Nunca más.

El embalaje original del objeto no tenía precinto de seguridad de hecho parecía como si hubiera sido abierto antes las instrucciones estaban apoyadas encima del objeto y no debajo como es habitual en futaba. el giroscopio estaba libre para dar tumbos dentro de la caja. No creo que haga falta añadir nada más....

Inaceptable. 4 semanas de retraso con varios intercambios con el servicio de atención al cliente durante los cuales me prometieron cosas que no se hicieron (preparación del paquete, envío en 48 horas, etc.). Al cabo de tres semanas, decidí anular mi pedido y hacer el pedido en otro sitio. Unas horas después de enviar mi solicitud de anulación, recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que el paquete había sido enviado y el Servicio de Atención al Cliente me decía que era demasiado tarde para anularlo. ¡Y un momento! ¡Hay más cosas! Recibo mi pedido y falta un cuadro en el interior. De verdad, no lo recomendaría. Entiendo que puede haber problemas ocasionales y antes de escribir este mensaje pedí una indemnización por la desastrosa gestión de mi pedido. Mensaje ignorado.

El embalaje del producto estaba bien. El plazo de entrega se hizo eterno y no llegó a tiempo para la ocasión (Navidad).
Hice el pedido con 6 semanas de antelación y me dijeron que estaría en stock en 3 semanas. Así que 3 semanas desde que está en stock hasta que llega es terrible.

El paquete estaba completo y en buen estado. Sin embargo, el pedido llegó con 1 semana de retraso.

Comunicación imposible.1 mes de retraso en la entrega sin explicación a pesar de las numerosas peticiones realizadas por correo y llamadas imposibles porque la línea está siempre saturada. ¡Se suponía que era un regalo de Navidad pedido el 22/11/22 y llegó el 30/12/22! ¡Así que no estoy satisfecho! ¡Por qué en el sitio se especifica la entrega en 48h! ¡Esto no es cierto en absoluto!

Pedido realizado el 04.12.22 enviado el 21 después de varios recordatorios. Afortunadamente se recibió el 23, pero el paquete se abrió y faltaba un producto. Difícil rechazar el paquete en Nochebuena.

Llevo solicitando el reembolso desde el 20 de diciembre y todavía no me lo han devuelto.

Mi paquete estaba muy dañado, espero que no falte ninguna pieza.

El producto tardó dos meses más en llegar de lo presupuestado. Pero bueno. El evento en el que iba a utilizar el producto tuvo lugar varias semanas antes. Supongo que me servirá para el año que viene.

El modelo equivocado.

¡Un retraso extraordinario! Pequeño consuelo: ¡entrega gratuita en su próximo pedido!

Hola los plazos de entrega no coinciden con lo descrito El paquete (regalo para dar x navidad) llegó 2 días tarde por lo que tuve que comprar otro regalo

El pedido ha venido incompleto

Larga, larga espera para el paquete previsto para Navidad, pero no llegó hasta el día 26, por lo que se perdió la Navidad para la persona que debía tener su regalo de Navidad ese mismo día.

Los artículos llegaron dañados en cajas muy deterioradas.

Las cajas están en buen estado a pesar del poco embalaje. Pagué extra por el envoltorio de regalo, que tampoco se hizo.Muy regular.

Pedido el 13 de noviembre, no tuve noticias hasta el 22 de diciembre. Como consecuencia, tuve que comprar otros regalos para sobrellevarlo. Como dirían los niños: "¡Eso no mola!

Es un verdadero lío encontrar las pinturas adecuadas para las referencias dadas en las instrucciones del modelo.

Embalaje descuidado Cartón dañado Faltan piezas

El coli no llegó a tiempo pero afortunadamente llegó la mañana de Navidad, así que le doy 3 estrellas.

Muy mal servicio. Tardé 4 meses en recibir mi pedido, lo iban retrasando. Muy recomendable.

Entrega rápida, pero no es lo que pedí, espero poder solucionarlo.

muy muy disgustado con mi último pedido

El plazo de entrega no es el anunciado. Pedido el 2/12. material en stock. recibido el 23/12. es un poco más de lo anunciado. Pero por lo demás es perfecto

No hay delcomanías en la caja.

Se lo desaconsejo encarecidamente. Orden tarde, productos que faltan y no conformes en definitiva nada va ... Un servicio al cliente más dudosa ver inexistente ... El número de teléfono es inútil una semana de llamada no hay respuestas. Los problemas con mi pedido aún no se han resuelto ... en resumen, nada funciona. En una palabra, Fuyez....

Error de entrega no conforme con mi pedido. Ver mi email de reclamación

Hola, mi experiencia no ha sido muy buena, ya que pedí una muñeca el día 8 de noviembre q estaba en stock y me la iban a mandar 2 semanas después. Al ver q no llegaba mande un correo y me dijeron q no llegaría xq no había stock. Tras varios emails logré q me la mandaran y me ha llegado el 20 de diciembre. Por mi parte la experiencia no ha sido nada favorable. Un saludo.

Sus referencias de pintura están muy mal indicadas. Especialmente Humbrol.

Recibí lo que había pedido, pero tardé mucho tiempo y me lo recordaron. Tuve que pedir actualizaciones de lo que pasaba con mi pedido. Buen precio, pero la próxima vez compraré el mismo producto a un precio más alto y lo recibiré de una vez, en lugar de estar inseguro de lo que pasa con mi pedido.

Hice mi primer pedido con ellos y ni siquiera llegó el paquete, ni el reembolso de lo que pagué.

Falta el seguimiento del envío por correo electrónico. Pinturas correspondientes al modelo no suministradas. Paquete limpio.

Una vez más, una experiencia para no vivir, una entrega que se pierde, otro reeditado, entonces no entregado, la 1 ª orden, que se encuentra, a continuación, entregado con 3 semanas de espera, pero la entrega es incompleta, falta 1 artículo, se habían olvidado, a continuación, después de un gesto comercial de 5 €, una miseria, y, finalmente, la entrega de mis pinceles, un mes después de la orden, demasiado tarde ya no necesitaba, lo hice de otra manera ya que la orden no llegó.

Por desgracia, la descripción difiere del artículo que recibí, que se anunciaba como "Mr Mark Setter" "Mr Mark Softer" según la foto y la descripción (traducida), pero por desgracia recibí "Mr Mark Softer Neo" y "Mr Mark Setter Neo". Los originales (sin Neo) son difíciles de conseguir en Europa y yo esperaba que estarían disponibles en su tienda.

El sitio no está tan mal, la navegación podría ser más fluida, los pedidos en cambio son pasables, sobre todo en las pinturas, llenas de pegatinas alarmistas sobre la peligrosidad del producto, por lo que no se ve nada, cosa que no ocurre en otros sitios de modelos.