Opiniones de clientes de 1001hobbies

Es un sitio bueno y fiable pero el plazo de entrega es largo, enormemente largo

Como les dije, recibí una caja que estaba toda rota. Los productos se podían sacar fácilmente de la caja, que era demasiado grande para los paquetes que había dentro.

Hice este pedido utilizando los vales que me habían dado para compensar el desaguisado del pedido anterior, esta vez los productos estaban disponibles a tiempo pero luego para complicar las cosas pensaron que lo mejor era hacer el envío con el servicio postal francés en vez de con una mensajería como la vez anterior, así que el pedido tardó 20 días en llegar, y eso que la tarifa de envío era siempre de 7,50 euros.
Os dejo la reseña del pedido anterior para entender la situación: son confusos, algunos productos que supuestamente iban a llegar en poco tiempo nunca llegaron y otros productos aparentemente disponibles, mientras esperaba que llegaran los otros desaparecían o incluso se convertían en pre-pedidos. Tuve que enviar un montón de emails y hacer varias llamadas telefónicas, incluso insistir en que quería una devolución, cosa que hicieron con un par de reembolsos y un vale, que por suerte pude gastar porque había otro artículo que me interesaba. En resumen, de 5 modelos recibí uno que tardó tres semanas en enviarse a pesar de estar disponible.

No me gustó nada el embalaje: no se puede enviar una hoja de calcas sin un trozo de cartón duro en el sobre. Mi hoja llegó un poco doblada pero aún utilizable, de lo contrario la habría devuelto.

Algunas pinturas tardaron mucho en llegar. Si hubiera podido encontrarlas en otro sitio, no las habría comprado en 1001 Hobbies.

La batería llegó tarde y no funcionó..... con una batería muerta

¡¡¡Instrucciones en chino!!! ¿Pero hay una ley?

Hice un pedido y sólo recibí un tercio, ya que el resto no estaba disponible... además, algunas de las figuritas que pedí estaban embaladas de forma descontrolada y el embalaje estaba dañado (a pesar de mi nota en los comentarios de embalar con cuidado y no doblar las pestañas de las cajas). Sólo la señorita de atención al cliente con la que hablé por teléfono fue muy comprensiva y servicial. Enhorabuena a ella, porque el resto es insatisfactorio...

Un poco caro, pero también lo son los otros que venden estas cosas. Desde que viene de Francia (que realmente no está claro cuando usted pide) tarda más de lo normal.

El sitio web se hizo pasar por británico cobrando en libras esterlinas y poniendo un número del Reino Unido. El coste total incluía el IVA. Más tarde descubrimos que tenían su sede en Francia y que el IVA era un impuesto francés. Acabé pagando el 40% porque HMRC me cobró otro 20% a la llegada. HMRC me dijo que como el producto se vendió y exportó al Reino Unido no debería haber estado sujeto al impuesto francés. Se lo he dicho a la empresa pero no me han contestado. Por favor, tengan cuidado antes de comprar a esta empresa.

Hoy es 8/23/23 y no he recibido mi antena Futaba. Fue o ly $ 30.00 o pero todavía. Cuando me puse en contacto con la empresa me dijeron que lo envié manera barata por lo que no podría ser rastreado. Supongo que soy el dinero. Clientes....¡¡¡OJO!!!

Al producto le faltan piezas, está con restos de pintura y la caja abierta.
Además ha tardado 15 días en llegar

Recibí el pedido varias semanas más tarde de lo que pone en la página web (aproximadamente una semana)

Los productos no son tan buenos. Hay cinta adhesiva en las juntas y el plástico es muy ligero. En cuanto al servicio prestado, cuando se marca que un producto está en stock, no se debería tener que esperar dos semanas para la entrega. Tenemos que mejorar en este último punto.

como de costumbre no hay suficiente brillo no hay suficientes colores y luego el descuento del 5 por ciento para una compra de 100 euros no es bueno que yo no tengo una gran pensión por lo que no puede permitirse entoncesb no voy a comprar pintura para dejar que se endurezca en el bote a la espera de utilizar voila el resultado de mi experiencia buen día jack

no protege los productos durante el transporte

Xxxxxxxxxxxxxxxc

El tiempo y seguimiento han durado demasiado, más información del proceso sería alentador. El envío correcto.

El pedido tardó mucho en llegar. Los necesitaba en la fecha de entrega prometida pero llegaron mucho más tarde, así que tuve que pedir este pedido en otro sitio y lo recibí más rápido

Son confusos, algunos productos que supuestamente iban a llegar en poco tiempo nunca llegaron y otros productos que supuestamente estaban disponibles, mientras esperaba que llegaran desaparecieron o incluso se convirtieron en pre-pedidos. Tuve que enviar muchos emails y hacer varias llamadas telefónicas, incluso insistiendo en que quería una devolución, cosa que luego hicieron con un par de reembolsos y un vale, que por suerte pude gastar porque había otro artículo que me interesaba. En resumen, de 5 modelos recibí uno que tardó tres semanas en enviarse a pesar de estar disponible.

Mercancía según lo prometido. Plazo de entrega demasiado largo. Comunicación correcta, pero no precisa.

Los colores de pintura no coinciden, amarillo y burdeos entre otros. 4 colores recibidos, sólo 2 utilizables, y si sigo la nomenclatura necesito 14, así que frustración.

Desaconsejo encarecidamente el uso de este sitio: el producto que has comprado nunca ha llegado y el servicio de atención al cliente ni siquiera responde o, cuando lo hace, es para dar información falsa a sabiendas (por ejemplo, para hacerte creer que han recibido el artículo y que se enviará pronto) y luego para volver a posponer la próxima fecha de envío... En resumen, una estafa: ¡un sitio que hay que evitar a menos que se quiera perder tiempo y dinero!

No se notifica la falta de existencias antes de la compra. He visto varios avisos después de comprar diciendo esto. Cuando compré una figurita me dije que excepcionalmente cogería la entrega directa a domicilio y pagaría un poco más para que fuera rápido (para un cumpleaños). Resultado: Pedido recibido poco más de 2 semanas después, a pesar de que la fecha de entrega estaba ANUNCIADA en el momento de la compra, unos días después. No recomendaría este sitio y no volvería a comprar nada en él.

El servicio de atención al cliente no respondió por teléfono ni a través de los formularios del sitio web. Aunque hay un gran catálogo de productos, dudo que vuelva a probar esta tienda online.

La mercancía estaba rota. Todas las botellas de vidrio. Envié fotos. Pero aún así tuve que devolverlo todo. Todo llevó semanas. Después, un producto dejó de estar disponible. Nunca recibí el resto. A pesar de haberlo solicitado. La comunicación es lo peor. Una vez que surge un problema aquí, todo carece de sentido.

Recibí mi último pedido con mucho retraso. Las entregas son mucho más rápidas en E Bay y AMAZON. No volveré a comprarles.

Compré dos construcciones pero si hubiera sabido que sólo se explicaba en alemán nunca hubiera hecho la compra también porque no elegí las más sencillas....peccato....están nuevas y dejadas en el armario

El sitio está bien hecho, es fácil elegir y pedir el producto. Sin embargo, el plazo de entrega es demasiado largo para un coste nada desdeñable.

Lo mejor fue el precio de este modelo en particular, pero a menudo no son competitivos en precio. No es evidente en el pedido, pero enviado desde Europa, lo que significa un retraso en la entrega. Lo peor, sólo envuelto en plástico de burbujas, por lo que más propensos a los daños y fue interrogado por el cartero sobre el kit, que podría ser claramente pronto a través de este.

El pedido no ha llegado y cuando se lo notifiqué a la empresa la respuesta no fue nada agradable. Ahora mismo, no estoy nada contento con 1001hobbies y, a menos que se rectifique el error, no volveré a hacer negocios con ellos e impugnaré el cargo en mi tarjeta. Espero que las cosas se solucionen correctamente.

Pedido sólo parcialmente completado, pero había pagado el precio completo.

Pedido el 18/07/23, entregado el 03/08/23. Según un encargado, tardan mínimo una semana por entrega, 16 días en recibir mi pedido, A MEJORAR. He intentado 6 veces contactar con ellos por teléfono, imposible, nadie lo coge. Dejé 3 correos, el último con mi número de teléfono, y me devolvieron la llamada. A MEJORAR

El envío fue muy lento... Las pegatinas estaban colocadas sobre las etiquetas de pintura, y cuando intenté despegarlas se llevaron la etiqueta con ellas, por lo que fue muy difícil averiguar qué tonos de color eran cada uno... por lo demás, el embalaje era muy bueno.

El producto llegó sin algunas piezas de inmediato me informó y se me dijo qué hacer, de nuevo el lunes, entonces nadie se enteró de nuevo

Enumeran artículos en su sitio web que no tienen. No quiero decir que sea una estafa, pero se acerca bastante. Hicieron caso omiso de mis instrucciones por correo electrónico con respecto a mi pedido y tomaron sus propias medidas. Muy decepcionante.

La torre de radar especial que compre con pedido anterior , cara y la calidad tira a nada para un coleccionista-constructor .Para hacer tantos pedidos con ustedes esto es realmente muy mal resultado , realmente deja mucho que desear .

Mi pedido llegó con más de un mes de retraso y no pude obtener una fecha de entrega precisa.

No he tenido suerte con este pedido, tres meses para la entrega después de dos llamadas telefónicas y dos correos electrónicos sin respuesta, así que sí, sólo una estrella, y ya no seré cliente de este sitio.

Mi pedido se entregó rápidamente. Por desgracia, las etiquetas con los números de los colores estaban pegadas sobre todos los colores. Me costó mucho tiempo quitarlas sin dañar las pegatinas de debajo.