1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
La mercancía estaba rota. Todas las botellas de vidrio. Envié fotos. Pero aún así tuve que devolverlo todo. Todo llevó semanas. Después, un producto dejó de estar disponible. Nunca recibí el resto. A pesar de haberlo solicitado. La comunicación es lo peor. Una vez que surge un problema aquí, todo carece de sentido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2023
Recibí mi último pedido con mucho retraso. Las entregas son mucho más rápidas en E Bay y AMAZON. No volveré a comprarles.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2023
Compré dos construcciones pero si hubiera sabido que sólo se explicaba en alemán nunca hubiera hecho la compra también porque no elegí las más sencillas....peccato....están nuevas y dejadas en el armario
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2023
El sitio está bien hecho, es fácil elegir y pedir el producto. Sin embargo, el plazo de entrega es demasiado largo para un coste nada desdeñable.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2023
Lo mejor fue el precio de este modelo en particular, pero a menudo no son competitivos en precio. No es evidente en el pedido, pero enviado desde Europa, lo que significa un retraso en la entrega. Lo peor, sólo envuelto en plástico de burbujas, por lo que más propensos a los daños y fue interrogado por el cartero sobre el kit, que podría ser claramente pronto a través de este.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2023
El pedido no ha llegado y cuando se lo notifiqué a la empresa la respuesta no fue nada agradable. Ahora mismo, no estoy nada contento con 1001hobbies y, a menos que se rectifique el error, no volveré a hacer negocios con ellos e impugnaré el cargo en mi tarjeta. Espero que las cosas se solucionen correctamente.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Pedido sólo parcialmente completado, pero había pagado el precio completo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/07/2023
Pedido el 18/07/23, entregado el 03/08/23. Según un encargado, tardan mínimo una semana por entrega, 16 días en recibir mi pedido, A MEJORAR. He intentado 6 veces contactar con ellos por teléfono, imposible, nadie lo coge. Dejé 3 correos, el último con mi número de teléfono, y me devolvieron la llamada. A MEJORAR
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/07/2023
El envío fue muy lento... Las pegatinas estaban colocadas sobre las etiquetas de pintura, y cuando intenté despegarlas se llevaron la etiqueta con ellas, por lo que fue muy difícil averiguar qué tonos de color eran cada uno... por lo demás, el embalaje era muy bueno.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2023
El producto llegó sin algunas piezas de inmediato me informó y se me dijo qué hacer, de nuevo el lunes, entonces nadie se enteró de nuevo
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2023
Enumeran artículos en su sitio web que no tienen. No quiero decir que sea una estafa, pero se acerca bastante. Hicieron caso omiso de mis instrucciones por correo electrónico con respecto a mi pedido y tomaron sus propias medidas. Muy decepcionante.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2023
La torre de radar especial que compre con pedido anterior , cara y la calidad tira a nada para un coleccionista-constructor .Para hacer tantos pedidos con ustedes esto es realmente muy mal resultado , realmente deja mucho que desear .
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2023
Mi pedido llegó con más de un mes de retraso y no pude obtener una fecha de entrega precisa.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2023
No he tenido suerte con este pedido, tres meses para la entrega después de dos llamadas telefónicas y dos correos electrónicos sin respuesta, así que sí, sólo una estrella, y ya no seré cliente de este sitio.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Mi pedido se entregó rápidamente. Por desgracia, las etiquetas con los números de los colores estaban pegadas sobre todos los colores. Me costó mucho tiempo quitarlas sin dañar las pegatinas de debajo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/07/2023
Un pedido de existencias que tarda casi 14 días en lugar de tres. Probablemente 1001 hobbies tuvo que pedir primero el producto a Japón y luego enviármelo. Realmente triste cuando el artículo se muestra como stock donde el paquete de buzón también tiene que costar un mínimo de 6,95. Este ha sido mi primer y también mi último pedido a 1001hobbies.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2023
Hubo un poco de problemas con el Stock de algún producto por lo que tardo un poco , pero en cuanto fue enviado llego a los 3 días y en muy buenas condiciones.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2023
He recibido una figura de 80 euros rota. Después de ponerme en contacto con ellos, querían darme un vale de 15 euros (por una figura rota de 80 euros). Como no estaba satisfecho, querían que destruyera la figura y les enviara una foto. Sólo así habría recibido una nueva, así que preferí coger los 15€ y arreglar la figura con un poco de pegamento, pero tengo que decir que el envío y la forma en que estaba empaquetada me parecieron absolutamente terribles.
Al menos 3 estrellas porque el soporte es amable y responde rápidamente
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2023
Cuando hice mi pedido, me dijeron que me lo enviarían en 1 semana. Después de 2 semanas, recibí mi pedido. No hubo respuesta a mis mensajes en su sitio. Sois incluso más lentos que aliexpress. No volveré a pediros nada. Un desastre sin valor.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/07/2023
Faltaba un bote de spray Tamiya TS17. Informé de ello, pero aún no he recibido respuesta.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/07/2023
El primer pedido, realizado el 17/07/23, llegó el 26/07/23. El segundo pedido, realizado el 18/07/23, aún no ha llegado (27/07/23). ¡Tenemos que mejorar!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2023
entrega rápida artículos a un precio razonable no excesivo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2023
Plazo de entrega muy largo. Imposible contactar con ellos por teléfono.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2023
servicio demasiado largo para el último pedido
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2023
Pedimos un helicóptero para nuestro hijo. El embalaje ya se había abierto una vez y faltaba el mando a distancia. Se nos saltaron las lágrimas en la mesa del cumpleaños. Mi hijo me pregunta todos los días si he conseguido hablar con alguien del 1001. Desgraciadamente, no. Ahora me devuelven el dinero a través de Paypal. Nunca más.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/03/2023
¡Fuera! Plazos incumplidos, servicio de atención al cliente en modo rueda libre: incapaces de hacer lo que se les pide. Mucho estrés e intercambios de correos electrónicos infructuosos. Horrible. En el último minuto me he visto en la tesitura de buscar un regalo de sustitución, a pesar de haber pedido 2 artículos en marzo para un cumpleaños importante en junio... Ayuda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2023
decut par la qualité de la peinture, jeter un pot et l'autre pas tarder a faire de meme
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2023
Los modelos eran un regalo para mi marido por su cumpleaños, así que pagué un extra para que los envolvieran para regalo. Sin embargo, el papel de regalo dejaba mucho que desear, parecía que no se habían molestado en hacerlo, así que tuve que rehacerlo. Por lo demás, rápido y sencillo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2023
No he recibido el artículo que pedí.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/07/2023
El material llegó, pero la comunicación en la entrega dejó mucho que desear.
Si les llamas fuera del horario de oficina, parece que llevan dos años cerrados.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/06/2023
La búsqueda de productos específicos es un poco complicada
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2023
El pedido fue sencillo y llegó bastante rápido. Sin embargo, el contenido estaba sucio y polvoriento.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/06/2023
El aviso de envío gratuito parece publicidad engañosa porque no se explica cuando se aplica y cuando no aparte del importe mínimo de la compra
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2023
El transportista daña los paquetes, lo que es una pena, y no es la primera vez. Deberíamos pensar en cambiar de transportista o llamar al timbre.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2023
No todos los artículos son baratos, de hecho algunos están fuera de mercado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2023
Bueno para manejar Mejorar kits. Cortador un poco ligero Pinceles medios. Tengo mejores pinceles Raphaël.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/05/2023
La entrega tardó mucho; la batería se rompió; ahora se supone que tengo que devolver la batería defectuosa para que puedan ver cuál es el problema; pedí el producto en mayo y no he podido utilizarlo hasta hoy a mediados de julio; quién sabe qué pasará después
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Le pedimos disculpas por esta situación, que escapa a nuestro control. Veo que nuestro servicio de atención al cliente se está ocupando de la situación, y le pido que crea que haremos todo lo posible para encontrarle una solución rápidamente. No dude en seguir comunicándose con nosotros por correo electrónico a [email protected]. Que tenga un buen día.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2023
después de cinco semanas,que es superlargo,por fin recibí el pedido.faltaban la mitad de las pegatinas.una pena,pero no las he vuelto a ver.envié un e-mail,pero de momento sin respuesta.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2023
El embalaje era lamentable y obviamente la vitrina venia rota, lo reclame y nunca mas supe de ellos
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación. Si no hemos tenido noticias suyas, es muy probable que no tengamos constancia de su mensaje. ¿Podría enviarnos un correo electrónico con fotos de la ventana en cuestión a [email protected]? Encontraremos una solución. Muchas gracias y que tenga un buen día
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2023
Correo con preguntas no son respondidas.Producto es bueno.Precio es claro que puede gustar a ti mismo creo.Entrega está bien, no super rápido.
Opinión traducida
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