Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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'Igor' W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2023
Producto correctamente embalado, pero la logística tardó demasiado en enviarse al extranjero
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
R
Raymond P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/10/2023
El sitio decía ... artículo en stock, que es por lo que lo pedí. Después resultó que no estaba en stock y tuve que esperar otras 2 semanas.
De haberlo sabido, lo habría pedido en otro sitio.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
C
Chris S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Direcciones en su mayoría claras, aunque las páginas de transferencia posterior no son evidentes. Buena, pero lenta, respuesta a través del sistema francés que parecía elaborado.
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
GERALD M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/11/2023
Productos que salen bien en las fotos pero cuya calidad es limitada.
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
N
Nicolas L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2023
Por desgracia, la foto era engañosa y recibí el producto equivocado. Pensaba que eran los cultivadores antiguos que estaban a la venta y recibí los nuevos que ya tenía. Quizás habría que actualizar la foto.
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
L
lionel M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2023
Por segunda vez, el pedido no fue atendido a tiempo. Se ha hecho un gesto comercial, pero una actualización más precisa del sitio debería evitar este tipo de decepciones.
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E
Eric C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2023
Nunca volveré a hacer un pedido en esta tienda. Nunca recibí mi artículo y a día de hoy sigo esperando mi dinero.
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Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
D
Damian D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/10/2023
En general, empresa decente con tramitación y entrega rápidas. -2 estrellas porque enviaron uno de los artículos equivocados. Cuando se lo comenté me ofrecieron un descuento futuro que ni siquiera valía el coste del envío.
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Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
J
Jean pierre R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2023
Todavía no he recibido mi pedido completo.
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C
chevron J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2023
Aconsejo contra los mentirosos manipuladores Solo se presentan para quitarte el dinero nada en stock la mitad del pedido nunca lo recibieron pero pagaron acabo de abrir un procedimiento contra 1001 hobbies por venta fraudulenta pasen de largo y compren a un verdadero profesional quise probar y bueno nunca mas de ellos
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T
Thierry R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2023
Producto indicado como disponible en el sitio, después de validar mi pedido y esperar varios días, me dijeron que el producto se estaba reponiendo... así que pedí cancelar mi pedido ya que el producto llegaría demasiado tarde pero no recibí respuesta. En resumen, el producto llegó después de cuatro semanas, el cumpleaños de mi hijo ya había pasado y todo el mundo estaba decepcionado. Por no hablar de los 10 euros de gastos de envío que tengo que pagar pero que no se indican en la descripción del artículo. En resumen, ¡no volveré a hacer pedidos en este sitio!
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H
Helge M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2023
Buen producto pero demasiado tiempo de entrega
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Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Alexander H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2023
Pedí dos ejemplares del libro Void King en tapa dura. Me entregaron dos ejemplares del libro en rústica. Comprobé el sitio web. Sí, las fotos corresponden a un libro de tapa dura. Me pongo en contacto con ellos para pedirles que resuelvan el problema, me responden, me dicen lo embarazoso que es para ellos y luego no vuelvo a saber nada de ellos. Supongo que como han recibido mi dinero, no creen que tengan que entregar el producto que me vendieron. No volveré a hacer pedidos a 1001hobbies.com.
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Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
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Delphine V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2023
mi pedido tardó más de un mes en llegar. ¡Plazo de entrega demasiado largo!
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G
Gérard D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/10/2023
la pieza entregada no es la que se pidió.
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Domenic B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2023
Sigo esperando pedidos en los que los productos individuales estaban disponibles mientras tanto. Ahora parece que llevo esperando más de medio año.
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Daniel B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/10/2023
La entrega ya no ha llegado al almacén a tiempo, vale pasa cuando se acaban las existencias justo cuando haces el pedido. Aún así desagradable. Luego no hubo ningún comentario durante bastante tiempo hasta que se envió el paquete, luego hubo más retrasos que sólo se comunicaron más tarde, la página de seguimiento no se actualizó y luego el paquete llegó de repente. Sin embargo, la notificación también se retrasó (una hora y media más tarde). Hasta entonces el pedido estaba en el hueco de la escalera.
Ha llegado y el paquete no presenta daños. Supongo que en general fueron coincidencias estúpidas que tienen poca importancia sobre el vendedor y el proveedor, pero podría haberlo tenido en otros sitios por un pequeño recargo con menos estrés y más rápido. Una verdadera lástima.
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E
Eric C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2023
NOTICE EN CHINOIS PAS UNE LGNE EN FRANCAIS BRAVO
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E
Eric B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/09/2023
Paquete bien protegido, pero el pedido inicial tardó mucho en tramitarse, lo que bajó dos puntos la puntuación. Una pena esta vez.
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X
Xavier R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/07/2023
Artículo indicado como disponible en el sitio.
Recibido varias semanas después del pedido. El producto llegó bien embalado y tal como se describía.
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J
Jean-marie W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/10/2023
Sin instrucciones en francés. Materiales de calidad media.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
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emmanuel M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2023
Me parece una vergüenza que haya que gastar una determinada cantidad de dinero para poder utilizar los vales de descuento. Creo que es una forma de empujar a los clientes a gastar más antes de poder utilizar los vales descuento. Por mi parte, me parece más normal poder utilizar los vales descuento en cualquier momento.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
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francesco P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2023
Sigo esperando noticias sobre el FIAT G50, que no he recibido.
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P
Patrick L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/10/2023
Buena capacidad de respuesta y precios competitivos, pero no se tuvo cuidado con el embalaje: los libros llegaron dañados...
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
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Emile R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Muy buen sitio para hacer pedidos, a pesar de un problema con el proveedor que retrasó mi pedido 3 semanas, pero nada grave.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
S
Sandrine Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/10/2023
No he recibido el artículo que pedí. En lugar de mi pedido de 150 euros, he recibido un disfraz de muñeca por 5 euros. Y ahora sigo sin saber dónde está mi pedido ni cuándo puedo esperar recibirlo.
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P
patrice B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/10/2023
productos perfectos pero plazos de entrega muy largos
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S
Sutthiphong A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/09/2023
No recibido
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R
Ruben H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2023
La resolución de problemas terminó correctamente, tras una comunicación inicialmente difícil
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N
Nadine G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2023
Entrega demasiado larga
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P
Philippe T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2023
Su descripción y vacío
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G
Gareth M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/06/2023
Parte de ella tomar un buen tiempo & dejándome pensando que la orden ni siquiera venía en este punto & la caja un poco casi ser reventado abierto que fue enviado en, era tan bueno como puede ser. Al final recibí mi paquete, así que no puedo estar más disgustado.
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C
claudio B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/08/2023
Todavía estoy esperando, después de numerosos correos y garantías al respecto por parte del vendedor, recibir uno de los paquetes pedidos y lógicamente ya pagados, una decepción.
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J
Jonathon H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2023
Gran selección de artículos que he estado buscando a precios justos, pero el envío parece tomar una cantidad excesiva de tiempo y mi último pedido tardó varias semanas antes de que yo siquiera recibí la notificación de que el artículo fue enviado.
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Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
C
Christopher P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/10/2023
Terrible. Sólo enviaron la mitad de mi pedido, que estaba dañado, el artículo más caro nunca llegó y nunca fue enviado, también se han negado a enviar un reemplazo o enviarme un reembolso por ello. NUNCA volveré a comprar a esta empresa y recomiendo a todo el mundo que evite tratar con ellos. También fingen que están en el Reino Unido con el nombre de su sitio web, número de teléfono del Reino Unido y los precios del Reino Unido, pero en realidad están en Francia. Su servicio de atención al cliente es patético, te ignoran. La peor experiencia. Perdí 160 libras tratando con ellos.
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M
Micaela P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2023
El paquete llegó con un retraso considerable, pero por lo demás todo fue bien
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
N
Nina E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Pedí un juego, pero venía con una explicación de las reglas en francés. Extraño cuando pides algo a un sitio holandés. Envié un correo electrónico pero no se resolvió satisfactoriamente. No es probable que vuelva a hacer un pedido.
Opinión traducida
N
Nicolas S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/09/2023
Todavia estoy esperando mi pedido porque no tengo numero de tracking que referenciar Deberian usar compañias de transporte serias: quien es Delivengo??
No creo que vuelva a hacer mas pedidos.
Respuesta de 1001hobbies
Solicitud de contacto Gracias por su comentario. Gracias por dedicar su tiempo a destacar este incidente y le pedimos disculpas. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected]. Gracias por su tiempo. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
M
Mylian R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/09/2023
No se ha recibido ningún paquete
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
C
Chris S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2023
El sitio y el viaje estuvieron bien. El único problema que tengo es el elemento francés, que me pareció innecesario. Buen servicio. Thank you.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente