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D
Nota: 3 de 5
plazos de entrega muy largos
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 3 de 5
Sin referencia en los tarros
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A
Nota: 3 de 5
Pedido recibido en buen estado.
Tardó mucho tiempo.
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Tardó mucho tiempo.
G
Nota: 1 de 5
Artículos puestos a la venta sin que 1001hobbies disponga de ellos. Precios que casi duplican los de la competencia. Respuesta a los contactos con mucho retraso.
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J
Nota: 3 de 5
Bueno me solucionaron un problema pero pusieron en entredicho mi palabra.me dieron un vale de 5 euros para comprar que no pude utilizar.
E
Nota: 1 de 5
Fecha de entrega falsa. Entregaron 4 días tarde, sin ningún comunicado previo del retraso. No aceptaban, de entrada, devolución del paquete y reintegro del importe. Al final sí, pero tarde, muy tarde... Muy mejorable el servicio.
T
Nota: 3 de 5
La caja de "native natal" llegó completamente aplastada.
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B
Nota: 3 de 5
No es fácil visitar el sitio. Y problemas con los pagos
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T
Nota: 3 de 5
La entrega tardó mucho Envoltorio de regalo 2,50 € por un trozo de papel Esperaba algo más lujoso Producto tampoco a la altura Acabado un poco barato para ese dinero Fue difícil encontrar este modelo por lo que acabar aquí no lo vuelvo a pensar
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J
Nota: 1 de 5
El paquete recibido, que era un fuselaje de aeromodelo calmato, resultó estar aplastado. Después de 6 mail.4 conversaciones telefónicas ninguna reacción de 1001hobbies.Jgn.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor, Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que se ha abierto un servicio posventa con nuestro proveedor a raíz de su contacto con el Servicio de Atención al Cliente. El proveedor le solicita la devolución del producto para poder tramitar el servicio postventa. Sin ello, no podremos tramitarlo correctamente. Gracias por su comprensión.
D
Nota: 1 de 5
La excesiva demora en el envío me generó costos adicionales y complicaciones logísticas para recibir el pedido adquirido. Vivo en Argentina, compré para que el pedido le llegara a un familiar en USA, calculando el tiempo suficiente para que le llegara a esta persona antes de viajar a mi país y traérmelo. El envío a USA se demoró, mi familiar viajó sin haber recibido el pedido, y al final pude recibirlo gestionando el envío a mi país por otro medio con costos adicionales. Además, cuando solicité la devolución quisieron cobrarme los gastos de envío, siendo la empresa responsable del tiempo que tardó la entrega.
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B
Nota: 1 de 5
El pedido se retrasaba a menudo sin posibilidad de anularlo y obtener el reembolso íntegro
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E
Nota: 1 de 5
pedido recibido parcialmente...ninguna respuesta satisfactoria por parte del servicio de atención al cliente que me dicen que el pedido ha sido entregado y ni siquiera tienen la lista de lo que había pedido inicialmente, todo ha sido borrado del historial de pedidos y me piden que muestre lo que falta, el mundo al revés...ninguna respuesta en 48 horas y lo que es más desagradable!!!!....
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J
Nota: 3 de 5
No creo que el sitio tenga la culpa de mi decepción con la calidad del producto que compré...
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P
Nota: 3 de 5
No recibí el paquete mostrado: cola para madera en lugar de cola para plástico, pinturas inadecuadas para el modelo
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M
Nota: 3 de 5
Se necesitan muchos pasos para llegar a la página correcta. También si quieres ver tu propio pedido. Aunque la mitad de los artículos ya estaban en stock, hubo que esperar hasta que estuvo todo. Los artículos se enviaron bien y ordenados. Pero el servicio de atención al cliente es indio de habla inglesa. ¡¡¡!!!
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U
Nota: 1 de 5
Sigo sin saber dónde está la mercancía que pedí y pagué y no me la han entregado en mi domicilio, lo cual no es correcto.
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M
Nota: 3 de 5
Podría mejorarse en cuanto a gráficos y estructura.
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M
Nota: 3 de 5
Es sólo mediocre porque no llegó ni la mitad de mi pedido
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R
Nota: 3 de 5
No he podido finalizar mi pedido porque el sitio no funcionaba correctamente. Pedido anulado.
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C
Nota: 1 de 5
Me gustaría que se pusieran en contacto conmigo ya que no he recibido ningún color adecuado para el montaje
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A
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega de 14 días para los artículos en stock. Podría ser más rápido.
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E
Nota: 3 de 5
Pedido recibido eventree debido al transporte creo .. una de las tres cajas abiertas e incompletas .. los otros dos artículos se suponía que eran de metal 15cm. Todavía estoy buscando el metal y el tamaño correspondiente. Sí bien decepcionado ...
Los plazos de entrega fueron respetados.
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Los plazos de entrega fueron respetados.
A
Nota: 1 de 5
No recibí mi pedido completo, sólo me enviaron un vale por los productos que faltaban, sin notificármelo ni ofrecerme siquiera un reembolso.
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A
Nota: 3 de 5
1001 hobbies state there in the UK but they are a French based company. service was ok was told parcel would be with me by 2/3 February got it by 5th was that down to the courier or from coming so far away.
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P
Nota: 1 de 5
en sus salas de exposición y no conocen los productos que venden.
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C
Nota: 3 de 5
Por desgracia, una de las latas de pintura se había abierto durante el transporte.
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E
Nota: 1 de 5
Recibí mi artículo roto.
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S
Nota: 3 de 5
La página ofrece una amplia gama de productos para modelismo y colecciones en general, pero si pides algo en prepedido junto con algo en stock te arriesgas a esperar mucho tiempo, así que 6,5/10
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P
Nota: 3 de 5
Por segunda vez, el artículo entregado no correspondía al pedido
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G
Nota: 3 de 5
faltan piezas en la caja, las piezas no están numeradas, lo comuniqué por teléfono y me dijeron que no me devolverían la llamada.
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D
Nota: 3 de 5
Bonito sitio, algunas cosas difíciles de encontrar, precio interesante sólo en oferta. Pero si están en oferta entonces realmente están en oferta
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J
Nota: 1 de 5
Dice Hobbies.co.uk.....pero están en Francia y me han cobrado 85 libras de impuestos de importación. Cuidado si compras en UK..... Le habría dado 0 estrellas de puntuación.......
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P
Nota: 1 de 5
Las instrucciones son muy breves, los componentes muy frágiles... en resumen, a la basura...
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J
Nota: 1 de 5
Tras mis correos electrónicos de queja, pedí que se anulara la venta. El servicio de atención al cliente simplemente ignora las peticiones de los clientes. La única respuesta es el silencio. Estoy muy decepcionado.
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S
Nota: 3 de 5
¡¡¡Cuidado con los plazos de entrega!!! Pedido realizado el 15 de enero y recibido el 3 de febrero... Estuve esperando impacientemente un poco de pegamento y tuve que esperar los tres últimos artículos de sus proveedores, que no tenían en stock, para poder hacer un único pedido completo. Otros sitios no esperan a recibir todos los artículos antes de hacer el envío final. Un envío parcial habría sido bienvenido... Por lo demás, todo estaba bien y en orden.
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S
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete, ¡y no contestáis al teléfono!
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J
Nota: 1 de 5
Ninguna respuesta del servicio de atención al cliente. Mis correos electrónicos siguen siendo letra muerta. Vergonzoso.
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'
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 12 de diciembre (para hacer un regalo en Navidad), cargado en cuenta el 13 de diciembre con fecha límite de recepción antes de Navidad, ¡pero el paquete no se recibió hasta el 28 de diciembre! No pude regalarlo a tiempo y no volví a ver a la persona hasta enero. ¡¡¡¡Muy decepcionado con el plazo de entrega y ni siquiera se me informó !!!!
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G
Nota: 3 de 5
IUHIKP%L
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