Opiniones de clientes de 1001hobbies

No llegó a mi casa ..... estaba en una tienda .... Pero porque tal vez el mensajero no hizo su trabajo

Pedido realizado hace 3 semanas y aún sin noticias. No recomendaría este sitio a nadie.

Es extraño recibir un pedido incompleto cuando recibo un correo electrónico informándome de que se ha enviado el pedido completo y no hay ninguna explicación ni fecha para el envío del resto de la caja.

no es serio, se vende caja abierta además falta un artículo por nuevo y el 2º artículo no es lo que se pidió

La entrega no se correspondía con mi pedido: recibí un camión de carga alemán en lugar de mi pedido de un Half TrackUS.

En lugar de dos semanas tuvimos que esperar 5 semanas. Muy decepcionado y dudó en recomendar

Buen producto, precio justo, plazo de entrega demasiado largo

No sabía que mi pedido venía de Francia, ahora sé por qué tardó 2 semanas en llegar

Hola, he recibido el paquete, pero no hay ninguna referencia ni nombre en los botes de pintura. Cuando dos colores parecen iguales, ¿cómo se elige? Es más, ¿se trata de pintura al agua? Soy novata y quería hacer todo lo posible para hacer un buen modelo, pero veo que no va muy bien. Un saludo.

Plazo de entrega no respetado. Casi tres semanas para recibir los artículos. Sin embargo, ¡me cobraron inmediatamente!

Había hecho un pedido el 18-01-24, Después del pedido, resultó que algunos artículos tenían supuestamente un tiempo de espera de 1 a 2 semanas. El 18-02-24 me cansé de esperar y quise cancelar el pedido. Primero fingieron no entender lo que significa "cancelar" y dijeron que el pedido no estaría completo hasta el 27-02. Después de seguir insistiendo en que quería que me devolvieran el dinero, rápidamente enviaron el pedido incompleto en contra de mis deseos. Como el servicio de atención al cliente te miente y aparentemente no tiene reparos en sacarte el dinero de los bolsillos con un servicio inútil, había recurrido a Paypal y había rechazado el paquete por adelantado (incluso recibí un correo electrónico con instrucciones de devolución en el que también tenía que pagar los gastos, son una panda de idiotas). Ahora que Paypal vigila, después de muchos correos en los que me repetía una y otra vez, por fin habían accedido a devolverme el dinero. El paquete no fue devuelto al remitente hasta el 24-02, y todavía estoy esperando mi dinero (220 euros). En resumen, una empresa turbia dirigida por sinvergüenzas y mentirosos, que harán lo que sea para sacarte el dinero de los bolsillos.

Ya no he recibido el pedido

Hola, Recibí el paquete con dos productos en lugar de tres como se indicaba en mi pedido. Ninguna nota explicativa.
Lo que más me molesta es que me atienda un robot por teléfono. ¿Se acabó el contacto real?
Es una vergüenza. Una verdadera lástima.

No he recibido el pedido. Os he mandado un email.

Todo bien en sí, pero el envío es muy caro (sobre todo a domicilio) y el tiempo de envío no deja de ser un inconveniente.

plazos de entrega muy largos

Sin referencia en los tarros

Pedido recibido en buen estado.
Tardó mucho tiempo.

Artículos puestos a la venta sin que 1001hobbies disponga de ellos. Precios que casi duplican los de la competencia. Respuesta a los contactos con mucho retraso.

Bueno me solucionaron un problema pero pusieron en entredicho mi palabra.me dieron un vale de 5 euros para comprar que no pude utilizar.

Fecha de entrega falsa. Entregaron 4 días tarde, sin ningún comunicado previo del retraso. No aceptaban, de entrada, devolución del paquete y reintegro del importe. Al final sí, pero tarde, muy tarde... Muy mejorable el servicio.

La caja de "native natal" llegó completamente aplastada.

No es fácil visitar el sitio. Y problemas con los pagos

La entrega tardó mucho Envoltorio de regalo 2,50 € por un trozo de papel Esperaba algo más lujoso Producto tampoco a la altura Acabado un poco barato para ese dinero Fue difícil encontrar este modelo por lo que acabar aquí no lo vuelvo a pensar

El paquete recibido, que era un fuselaje de aeromodelo calmato, resultó estar aplastado. Después de 6 mail.4 conversaciones telefónicas ninguna reacción de 1001hobbies.Jgn.

La excesiva demora en el envío me generó costos adicionales y complicaciones logísticas para recibir el pedido adquirido. Vivo en Argentina, compré para que el pedido le llegara a un familiar en USA, calculando el tiempo suficiente para que le llegara a esta persona antes de viajar a mi país y traérmelo. El envío a USA se demoró, mi familiar viajó sin haber recibido el pedido, y al final pude recibirlo gestionando el envío a mi país por otro medio con costos adicionales. Además, cuando solicité la devolución quisieron cobrarme los gastos de envío, siendo la empresa responsable del tiempo que tardó la entrega.

El pedido se retrasaba a menudo sin posibilidad de anularlo y obtener el reembolso íntegro

pedido recibido parcialmente...ninguna respuesta satisfactoria por parte del servicio de atención al cliente que me dicen que el pedido ha sido entregado y ni siquiera tienen la lista de lo que había pedido inicialmente, todo ha sido borrado del historial de pedidos y me piden que muestre lo que falta, el mundo al revés...ninguna respuesta en 48 horas y lo que es más desagradable!!!!....

No creo que el sitio tenga la culpa de mi decepción con la calidad del producto que compré...

No recibí el paquete mostrado: cola para madera en lugar de cola para plástico, pinturas inadecuadas para el modelo

Se necesitan muchos pasos para llegar a la página correcta. También si quieres ver tu propio pedido. Aunque la mitad de los artículos ya estaban en stock, hubo que esperar hasta que estuvo todo. Los artículos se enviaron bien y ordenados. Pero el servicio de atención al cliente es indio de habla inglesa. ¡¡¡!!!

Sigo sin saber dónde está la mercancía que pedí y pagué y no me la han entregado en mi domicilio, lo cual no es correcto.

Podría mejorarse en cuanto a gráficos y estructura.

Es sólo mediocre porque no llegó ni la mitad de mi pedido

No he podido finalizar mi pedido porque el sitio no funcionaba correctamente. Pedido anulado.

Me gustaría que se pusieran en contacto conmigo ya que no he recibido ningún color adecuado para el montaje

Plazo de entrega de 14 días para los artículos en stock. Podría ser más rápido.

Pedido recibido eventree debido al transporte creo .. una de las tres cajas abiertas e incompletas .. los otros dos artículos se suponía que eran de metal 15cm. Todavía estoy buscando el metal y el tamaño correspondiente. Sí bien decepcionado ...
Los plazos de entrega fueron respetados.

No recibí mi pedido completo, sólo me enviaron un vale por los productos que faltaban, sin notificármelo ni ofrecerme siquiera un reembolso.

1001 hobbies state there in the UK but they are a French based company. service was ok was told parcel would be with me by 2/3 February got it by 5th was that down to the courier or from coming so far away.