1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Lamentamos saber que su paquete estaba muy mal embalado. Tenga la seguridad de que tenemos en cuenta su petición y trabajaremos para mejorar este aspecto. Gracias por comunicárnoslo.
Y
yann G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2024
entrega rápida.pero en general seguís siendo un sitio caro para figuras 1/72 (en otros sitios franceses y extranjeros).
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que la entrega fuera rápida. Entendemos su preocupación por el precio y siempre trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad-precio. Valoramos sus comentarios. Esperamos tener noticias suyas pronto.
R
Raphael L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2024
Esperó un mes por una figura dañada
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho que su estatuilla haya llegado dañada. Por favor, envíenos fotos de los daños a nuestra dirección de correo electrónico para que podamos resolver rápidamente el incidente. Nos gustaría asegurarnos de que recibe una solución adecuada y le pedimos disculpas de nuevo por las molestias.
P
Philippe S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/08/2024
El plazo de entrega no fue el anunciado. El servicio de atención al cliente fue desagradable, ya que se trataba de un ordenador y no de una persona física; como consecuencia, no se pudo atender mi solicitud de información.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos saber que su entrega no llegó a tiempo y que no tuvo una buena experiencia con nuestro servicio de atención al cliente. Para comprender mejor su situación, ¿podría enviarnos algunas fotos a la siguiente dirección: [email protected]? Esto nos ayudará a mejorar nuestros servicios. Gracias por su comprensión.
N
nicolas Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/09/2024
El paquete estaba abierto a su llegada
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos saber que su paquete estaba abierto cuando llegó. Para que podamos investigar la situación, ¿podría enviarnos algunas fotos a la siguiente dirección: [email protected]? Gracias por su colaboración!
G
gerard M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2024
Lamentablemente, el embalaje estaba roto y las cajas dañadas, ya que no había ninguna protección para bloquear las cajas durante el transporte. Afortunadamente no faltaba nada. Un poco decepcionado con este pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos saber que el embalaje estaba roto y las cajas dañadas. Para comprender mejor la situación, ¿podría enviarnos algunas fotos a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]? Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Gracias por su comprensión.
P
Pascal B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2024
Falta descripción en la caja Falta demasiada pintura para comprar
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Lamentamos oír que falta descripción en la caja y que haya tenido problemas con las pinturas que faltan. Sus comentarios son valiosos y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros productos. Esperamos tener noticias suyas pronto.
P
Philippe D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Sólo he recibido la mitad de mi pedido, lo que no puede considerarse satisfactorio. Es más, no he recibido ninguna explicación de lo que he recibido...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que sólo haya recibido una parte de su pedido. Como ya hemos comentado, se ha dividido para agilizar el envío. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos a tu disposición.
J
Jean-Louis L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2024
Al parecer, el sitio está poniendo a la venta un artículo que no posee, lo que significa que no se ha cumplido la fecha de entrega prevista.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos este problema. Parece que se ha producido un error de stock. Comprobaremos la situación y tomaremos las medidas necesarias para evitar que esto vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión y paciencia.
F
Florence T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2024
Sitio web poco fiable. 10 días después de la fecha prevista, el paquete aún no ha llegado y tienes que molestar al servicio de atención al cliente para obtener información. Finalmente te prometen un reembolso... que nunca llega, ya que el paquete llega sin avisar después de 4 semanas. No es profesional
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho esta experiencia frustrante. Este no es el servicio que queremos ofrecer. Sus comentarios son muy valiosos y haremos todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir. Le pedimos disculpas por el retraso y la falta de comunicación, y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su comprensión.
E
Eric S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Enviado rápidamente pero caja dañada dentro del paquete que no tiene nada y no responde al correo electrónico
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos el estado de la caja dentro del paquete. Tenga la seguridad de que hemos respondido a su correo electrónico y encontraremos juntos una solución. Gracias por su paciencia y comprensión.
L
Laurent L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Esta reseña modera la anterior: el primer envío no fue conforme, pero al final la entrega del producto solicitado se realizó en debida forma y en un plazo razonable. Por otro lado, la comunicación con los departamentos fue confusa.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su detallado comentario. Le pedimos disculpas por la confusión en la comunicación y los problemas surgidos con el primer envío. Sin embargo, nos alegramos de que la entrega final fuera puntual y conforme. Trabajaremos para mejorar nuestra comunicación y evitar este tipo de problemas en el futuro. Gracias por su paciencia y comprensión.
L
Laurent L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2024
Dos entregas consecutivas no se corresponden con el artículo solicitado, por lo que la transacción se anula de plano.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho los errores de entrega. Entendemos la frustración que esto puede haber causado. Ya hemos enviado el producto correcto. Esperamos que esta solución compense las molestias. Gracias por su comprensión y paciencia.
L
Lea E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2024
Buen asesoramiento en el momento de la compra pero no se respetan los plazos de entrega, el local cierra sin avisar cuando debería estar abierto.... Estoy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Sentimos que los plazos de entrega y el horario de apertura de nuestros locales hayan sido decepcionantes. Nos tomamos muy en serio su comentario y trabajaremos para mejorar estos aspectos. Si necesita ayuda inmediata, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su comprensión.
V
vincent L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2024
Retrasos de varios meses en productos anunciados como disponibles.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho los repetidos retrasos. Esta no es la experiencia que queremos ofrecer. Como disculpa, le hemos ofrecido un gesto comercial. Esperamos que esto mejore su próxima experiencia con nosotros. Gracias por su paciencia y comprensión.
G
Giancarlo I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2024
¡¡¡¡¡¡Catástrofe pagué y pedí 2 fiat 500 amarillo después de más de un mes rrceive que 1 fiat 500 y no el bueno un tunning. llamé tiene 3 veces siempre pad de respuesta es realmente inadmisible!!!!!! ¡¡¡¡¡¡¡He escrito varios correos electrónicos y no hay respuesta que quiero ya sea mi 2 fiat ordenado o mi dinero de vuelta!!!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho esta situación tan frustrante. Entendemos su frustración y nos comprometemos a resolver este problema rápidamente. Para que podamos ayudarle eficazmente, póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected] con toda la información relativa a su pedido. Nos comprometemos a resolver esta situación lo antes posible. Gracias por su paciencia y comprensión.
C
Christian D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2024
Los productos encargados son perfectos. Los paquetes están bien asegurados y protegidos. En general, nada de lo que quejarse. Sin embargo, los plazos de entrega son a menudo demasiado largos (a veces hasta 4 semanas). En eBay o en otros sitios pueden entregarte los mismos productos en diez días o menos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestros productos y su embalaje seguro. Entendemos su frustración con los plazos de entrega. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para acortar estos plazos y hacerle llegar sus pedidos lo antes posible. Gracias por su paciencia y comprensión.
J
Jörg H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/07/2024
Mi pedido se ha entregado incorrectamente y la comunicación es muy deficiente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por la entrega incorrecta y las molestias causadas por la comunicación. Su consulta ha sido procesada por correo electrónico y ya nos hemos puesto en contacto con usted para resolver el problema. Si tiene más preguntas o dudas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su paciencia y comprensión.
A
Alain C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2024
El tiempo de preparación de mi pedido me pareció muy largo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Sentimos haber tardado tanto en preparar su pedido. Trabajaremos para mejorar este tiempo para ofrecerle un mejor servicio en el futuro. Gracias por su paciencia y comprensión.
N
nil M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2024
Hice el pedido desde Alemania y he recibido la mercancía [aún sin desembalar - pero supongo que lo mejor :-) ] El precio del producto en la página web estaba en línea con el de la competencia. Sin embargo, lo que me molestó fue lo siguiente: a) No se me indicó en ningún sitio que el envío se haría desde Francia.
b) Una consulta al servicio de atención al cliente fue respondida al cabo de 5 días, pero tampoco fue la respuesta más adecuada para los niños.
c) Mi pedido llegó con una semana de retraso (tras 10 días de espera).
En resumen, al menos funcionó. Pero lo realmente bueno es diferente. Probablemente la experiencia del cliente sea diferente en Francia, pero creo que sigue siendo un poco difícil hacer envíos a Alemania.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su detallado comentario. Le pedimos disculpas por los inconvenientes que ha experimentado. Sentimos que el envío desde Francia no fuera claramente visible y que la respuesta a su consulta al servicio de atención al cliente tardara más de lo que nos hubiera gustado. Trabajaremos para mejorar la comunicación y optimizar los plazos de entrega de los pedidos internacionales. Nos alegramos de que la mercancía haya llegado finalmente y haremos todo lo posible para mejorar la experiencia de nuestros clientes internacionales. Gracias por su paciencia y comprensión. Atentamente,
Q
Quentin G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2024
La protección del producto sigue siendo muy deficiente, sin acolchado ni plástico de burbujas, pero ya lo he señalado, con la esperanza de que un buen día esto cambie... tal vez algún día :D
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos que la protección del producto no esté aún a la altura de sus expectativas. Agradecemos su paciencia y sus comentarios constructivos. Tenga la seguridad de que trabajamos continuamente para mejorar nuestro servicio y esperamos que pronto vea mejoras. Gracias por su comprensión y lealtad.
N
natascha E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2024
¡¡¡No es bueno !!! El embalaje no era bueno por lo que el artículo llegó dañado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos mucho que su artículo haya llegado dañado debido a un embalaje inadecuado. Entendemos su decepción. Hemos enviado un correo electrónico a nuestro equipo para resolver el problema lo antes posible. Tomaremos todas las medidas necesarias para rectificar esta situación y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros directamente. Gracias por su comprensión y paciencia. Atentamente,
J
Jean-Claude J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Plazo de entrega un poco "largo". Si ciertos suministros tienen fama de tardar mucho, ¡avise al cliente antes de que haga el pedido! Típico caso de un artículo "agotado". Así que no hay motivo legítimo para la impaciencia. Que tenga un buen día.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que el plazo de entrega fue más largo de lo esperado. Su satisfacción es muy importante para nosotros y apreciamos sus comentarios que nos ayudan a mejorar. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias de nuevo por su comprensión.
A
Alexandre S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2024
Entrega completa pero en dos plazos porque algunos artículos tardaron más de lo anunciado. Comunicación al respecto iniciada por mí mismo. El problema está sin duda vinculado a una marca en particular y no refleja la competencia de los productos realmente en stock. En el futuro, para esta marca, me fijaré en los distribuidores históricos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su detallado comentario. Le pedimos disculpas por el hecho de que su entrega se realizara dos veces debido a que algunos artículos tardaron más de lo que habíamos previsto. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por este inconveniente. Le agradecemos que haya tomado la iniciativa de ponerse en contacto con nosotros en relación con este asunto. Tomamos nota de sus comentarios sobre esta marca en particular y nos comprometemos a mejorar nuestro servicio para evitar problemas similares en el futuro. Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
S
Sophie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2024
Figurita muy mal protegida, la caja llegó muy deteriorada además de un plazo de entrega no muy rápido. Una verdadera pena, no lo recomendaría en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho que su estatuilla llegara mal protegida y que la caja estuviera muy dañada. También entendemos que el plazo de entrega no cumpliera sus expectativas. Hemos tomado nota de sus preocupaciones y le hemos enviado un correo electrónico para disculparnos. Comprendemos su decepción y le agradecemos su comprensión. Su satisfacción es muy importante para nosotros y haremos todo lo posible para resolver esta situación lo mejor que podamos.
I
Isabelle B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/06/2024
El único sitio donde encontré el libro que buscaba. Entrega muy rápida. El libro está dañado en las esquinas, sin embargo, esto no estaba especificado en la tarjeta. No creo que haya ocurrido durante el transporte. Es una pena, debería haberse especificado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que ha encontrado el libro que buscaba y que el envío fue muy rápido. Sin embargo, lamentamos saber que el libro llegó dañado en las esquinas. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Le agradecemos su comprensión.
C
christiane D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/06/2024
Usted está muy ansioso por conocer mi opinión. Incluso me preguntó antes de que se retrasara el envío de este pedido. Le he enviado correos electrónicos a los que no he recibido respuesta. Creo que el contacto con el cliente es esencial. Así que busquen mis mensajes y verán lo que pienso de su empresa. No tengo tiempo que perder, y cuando se trata de cuestiones de este tipo, ¡me han encontrado!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Le informamos de que, efectivamente, hemos enviado un correo electrónico en respuesta a sus mensajes. Es posible que nuestra respuesta haya ido a parar a su carpeta de spam. Por favor, compruebe su bandeja de entrada y su carpeta de correo no deseado. Nos tomamos muy en serio la comunicación con nuestros clientes y lamentamos profundamente esta situación. Le pedimos disculpas por este inconveniente y le agradecemos su comprensión y paciencia.
B
Bruno B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2024
¡¡¡¡Su empresa no ha respondido a mi reclamación por escrito sobre una compra de 9 tarros hace más de 3 semanas !!!!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su mensaje y le pedimos disculpas por este incidente. Hemos recibido su queja por escrito y hemos tomado medidas inmediatas para resolver el problema. Le hemos enviado un correo electrónico para discutir las opciones disponibles para rectificar la situación. Atentamente
L
Laurent W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2024
La semana pasada vino el repartidor a mi casa. Esta semana alegó que no había podido entregar el paquete a pesar de que yo estaba allí. La gente de las empresas privadas de paquetería actúa de mala fe. Como resultado, he tenido que perder un día e ir al punto de entrega, a pesar de que había pagado por la entrega a domicilio. Esto es muy decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y sentimos mucho su decepcionante experiencia con la entrega de paquetes. Entendemos perfectamente tu frustración, especialmente después de pagar por una entrega a domicilio y tener que ir a un punto de entrega. Nos hemos puesto en contacto con nuestro socio de entrega y hemos tomado las medidas necesarias para garantizar que esta situación no se repita. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestro servicio. Le pedimos disculpas por este inconveniente y le agradecemos su comprensión. Si tiene más preguntas o dudas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Gracias de nuevo y hasta pronto.
A
ALAIN D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2024
Esperando ya que al kit de Citroën le falta una pieza
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su mensaje. Lamentamos saber que al kit Citroën que ha pedido le falta una pieza. Nos hemos puesto inmediatamente en contacto con nuestro proveedor y estamos haciendo todo lo posible para solucionar este problema lo antes posible. Un servicio post-venta está en marcha para ofrecerle una solución rápida. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos su paciencia y comprensión. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle! Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!
J
JEAN-MICHEL F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2024
no he recibido mi pedido en su totalidad
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente , Lamentamos saber que no ha recibido la totalidad de su pedido. Le hemos enviado un correo electrónico preguntándole si prefiere recibir una nota de crédito o un reembolso por el producto no disponible. ¿Podría comprobar su buzón y comunicarnos su elección? Así podremos resolver la situación lo antes posible. Le pedimos sinceramente disculpas por este inconveniente y le agradecemos su comprensión. Si tiene cualquier otra pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle! Gracias y hasta pronto.
O
Oliver H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2024
Newsletter spam, plazo de entrega ambiguo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Le pido disculpas por la confusión con respecto al plazo de entrega mencionado y por cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y rectificaremos la situación para evitar cualquier confusión en el futuro. También le daré de baja de nuestro boletín de noticias con efecto inmediato. Si tiene alguna otra duda o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente. Gracias por su comprensión y paciencia.
A
Acheteur Vérifié L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2024
Muy mal embalaje no conforme Falta una pieza imposible de montar el modelo fascículo ya utilizado después de varios envíos de correo electrónico y llamada telefónica ninguna respuesta Un modelo de un valor de 124 euros Desgraciado No pido un reembolso sin embargo un simple cambio Desaconsejo cualquier pedido a su riesgo y ventura
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos mucho su experiencia. Lamentablemente, hasta la fecha no hemos recibido ningún correo electrónico suyo. Para que podamos resolver este problema lo antes posible, le rogamos que nos envíe fotos de los artículos afectados a [email protected]. Comprendemos su frustración y nos comprometemos a encontrar una solución satisfactoria para usted. Gracias por su comprensión y cooperación.
R
Rick W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/05/2024
Buena y rápida entrega
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario positivo sobre la rapidez de la entrega. Estamos encantados de que todo haya ido bien. Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea de 5 estrellas. ¡Hasta pronto en nuestra tienda online! Saludos cordiales, El equipo de 1001 Hobbies
S
Sergio G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/05/2024
Cuando te están mareando con un pedido durante 11 meses, ... lo has pagado?? (PayPal) manda justificante, ... las van a fabricar especialmente para tí, ... qué habias pedido?? No encontramos el número de pedido que nos indicas, ..., danos el número de cuenta y te devovemos el dinero, pero nunca
fue una transferencia, todo ello tras muchos mails, escritos en su página, llamada telefónica am número 91...., con un servicio así, como puedes valorar la experiencia?? Si te hubiera pasado a tí, cual sería tu comentario?? ...
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para resolver este problema. Saludos cordiales, El equipo de 1001 Hobbies
V
Vincent L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2024
TRONE GUARD VEULE - OK Cadian Command Squad - :-[ /!\NNo como la primera imagen(nueva edición)/!\Npero las dos últimas(edición anterior).
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario Con el fin de comprender mejor y resolver este problema, le rogamos que nos envíe fotos de los productos que ha recibido a la siguiente dirección: [email protected] Nos comprometemos a ofrecerle una asistencia rápida y eficaz.
D
Denis P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2024
Me gustaría volver a echar un vistazo al seguimiento de los paquetes, me habéis acostumbrado mejor. De lo contrario no hay nada malo con el producto
Opinión traducida
T
thierry R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Ninguna información sobre el retraso en la entrega y un escueto correo electrónico sobre las obligaciones del comprador que hizo el pedido....bref servicio mínimo...
Opinión traducida
E
evert E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2024
no coincide con la imagen de la caja.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que el producto no se corresponde con la imagen del envase. Por favor, envíenos fotos del producto que ha recibido a [email protected] para que podamos investigar el problema y ayudarle. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos poder ayudarle. Saludos cordiales, El equipo de 1001 Hobbies
S
simone P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/06/2024
Ya te lo expliqué todo en el último correo electrónico.
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