Opiniones de clientes de 1001hobbies

Hola Una hoja de calcomanías disponibles de acuerdo a su sitio ordenó el 3110 entregado el 1611 el tiempo no se corresponde con un elemento disponible.

No se respetó un plazo de entrega de 5-9 días y también es extraño que la recepción del pedido se registre dos veces en el registro: una en el momento de realizar el pedido. Después se anotó la recepción del pago (por adelantado) y, transcurrido algún tiempo (3-4 días), se respondió a mi consulta sobre el estado de mi pedido diciendo que sólo se podría embalar y enviar una vez recibido mi pago. Sin embargo, éste ya se había recibido de antemano, pero DESPUÉS de haber realizado el pago y confirmado en el registro de progreso, el pedido se había recibido por segunda vez. Como si esto fuera sólo el principio del pedido. Esto es naturalmente confuso para el cliente. De hecho, recibí la mercancía mucho más tarde de lo prometido en la tienda online. La mercancía estaba intacta, pero empaquetada con descuido. La caja de cartón de un lado de las cajas del kit estaba rellena de papel de embalaje arrugado, pero muy suelto. Pero el traqueteo de los marcos moldeados por inyección, que se oía claramente desde el exterior, hizo temer que los kits, que sólo estaban muy poco acolchados en la parte superior, inferior y derecha, hubieran sufrido. Pero al final no fue así. Me alegré mucho de haber recibido kits que muchos de los comerciantes especializados a los que pregunté ya habían descrito como "agotados", "ya no se fabrican", "ya no están disponibles", "cancelados de la gama", etc. Pero al final me alegré mucho. En última instancia, sin embargo, esto me produjo un gran placer y es también el factor decisivo -a saber, que los productos anunciados también están disponibles aunque estén agotados en otros lugares-, por lo que los defectos mencionados no deben calificarse de graves.

Comprendo que el gran número de artículos impone cierta ligereza a la descripción, pero al menos debe dar al cliente una idea clara de lo que ofrece.

Hasta mis dos últimos pedidos estaba más que satisfecho. Y entonces empezaron los problemas el penúltimo faltando un B17 y un DC 3 que era el nervio de mi pedido a pesar de que al hacer el pedido estaban disponibles no había orden de entrega en el mismo. El último pedido que hice fue de tres B17 para recuperar la cantidad invertida y como siempre el envío tardó casi quince días en llegar y seguía el problema con un solo B17 en el paquete y tampoco había albarán. Llamé y me dijeron que eso no era normal y que no lo entendían, que se tenían que poner en contacto conmigo y no lo hicieron. Vuelvo a llamar y sigo sin nada. Me gustaría decir que había 4 B17 disponibles cuando hice el pedido. No entiendo cómo un servicio de entrega que funcionaba tan bien puede volverse tan negligente en tan poco tiempo. Y que nadie se preocupe de los problemas que se comunican a su servicio. Entre los artículos que faltan y el coste de casi treinta euros a la izquierda para mi manzana, lo que quiero y pido es que me pidan el material lo antes posible. Yo mismo trabajo en un almacén de una empresa japonesa y puedo decirles que este tipo de errores no se aceptan y se tratan en el menor tiempo posible.

Antes de la parrafada que voy a escribir resumen: me trataron de forma vulgar maleducada y ni se molestaron en intentar ayudarme.a ver si me devuelven el dinero. Pedí la maqueta de un Audi Quattro para regalarsela a mi padre por su cumpleaños el 24 de septiembre. Tenia claro que no llegaría por su cumple el 29 pero ponía de 1 a 2 semanas así que se lo conté a mi padre con ilusión. A traves de el número de tracking de DHL vi que salió el propio 24 de septiembre y pensé esto va bien. No lo pensé mas ya que me iba de viaje y que le llegaría mientras estaba fuera. Grande mi sorpresa al ver que cuando llegué el 24 de Octubre aun no estaba. Entro pitos y flautas finalmente me acorde de llamar hoy 28 de Octubre. Me extraño que el numero fuese frances a pesar de que yo entraba en 1001maquetas.es pero bueno me defiendo y llame. Empece bien simplemente preguntando que si sabían a que se debía la demora en la entrega. Me dijo el tío (le llamaría caballero o señor si hubiese tenido un mínimo de modale España que que esperaba si solo habían pasado 5 semanas. Le dije que en la pagina web no especificaba eso. Me contesto de malas que era obvio. Le dije que por lo menos podria pedirme el numero de pedido antes de asumir cosas. Una vez mas de mal humor me dijo bueno si le hace ilusion demelo. Tras darselo me dice que si había comprado el transporte normal no urgente podia esperar varias semanas mas. Le comenté correctamente que no habia entrada a partir del 25 de septiembre. Me dijo que entonces lo hablase con DHL. Llegado este punto ya me habia cabreado por el mal trato que me estaba dando el 'capullo' (con perdon) hablandome en francés.. Le dije de forma correcta pero enfadado que el pedido se lo habia hecho a 1001maquetas no a DHL. Me dijo que entonces me esperase. Le dije que tipo de servicio ere ese. Y su contestacion""el que lo estoy dando"". Le dije que si no pensaba ayudarme o hablarme de forma correcta siendo yo el cliente que queria mi dinero de vuelta. Me contesto: Eso haremos. Y me COLGÓ. Llevo trabajando en el servicio al cliente de una compañía durante 13 años y este es el 2do peor servicio que he visto y me fijo por defecto laboral. No pienso volver a pedir nunca mas y no se lo recomiendo a na

Pasaron 15 días desde el pedido hasta la entrega: DEMASIADO TIEMPO PARA ESPERAR

Primer pedido realizado en 02072013 recibido en 10102013 !!... ¡¡¡¡Más de tres meses de retraso para artículos anunciados como en stock y supuestamente entregados en 48h !!!! Pero como soy paciente admitamos este primer punto. El 02102013 1001 maquetas me envía un correo electrónico para decirme que parte de mi pedido ha sido anulado y que se ha generado un vale para compensarme. ¿Por qué no me reembolsaron el dinero? Acabé con un vale de 12 euros en lugar de mis tres botes de pintura. Decidí utilizarlo para pedir un producto equivalente fabricado por otro fabricante y marcado como en stock. Por cierto, me he dado cuenta de que los productos no disponibles por los que tuve que esperar tres meses siguen figurando como disponibles en su sitio... Sin comentarios. Con mis tres tarros en la cesta, decido finalizar la compra cuando me doy cuenta de que ¡aún tengo que pagar los gastos de envío! El resultado es que tengo que pagar dos veces. Inaceptable. Mi paciencia ya estaba empezando a agotarse con sus repetidos retrasos, pero esta vez es el colmo.

Puntos positivos de 1001 maquettes: una amplia selección que se repone regularmente. Puntos negativos: la entrega es un poco larga, incluso con colissimo, y el transporte debería ser sistemático y no un código promocional. El precio de los productos es a veces demasiado elevado para el precio del producto.

El envio rapido pero hasta que esta preparado para enviar muy lento. Costes de envio muy altos.

Recibí los artículos a tiempo, pero hubo un error en el catálogo en línea y recibí un modelo de 135 en lugar de los 172 que quería y pedí. En otra caja del pedido, el embalaje anunciaba 48 piezas, pero en realidad sólo conté 46 y estaba claro que faltaban dos figuras en el grupo.

A menudo hay diferencias entre la disponibilidad anunciada en el sitio web y la real, lo que resulta bastante frustrante cuando se trata de plazos de entrega.

La cartera de productos deja poco que desear, pero los tiempos de respuesta a las consultas de los clientes son a veces demasiado largos. El estado de disponibilidad al hacer el pedido podría mejorarse. Además, los plazos de entrega de más de 14 días no me parecen óptimos.

Siento que su catálogo no esté actualizado, pero los modelos disponibles en el catálogo ya no están en stock.

Una simple enumeración. Ordenada el 13 de septiembre. Debitado el 13 de septiembre. Entregado el 30 de septiembre. No se hace referencia al pago por adelantado.

nada especial aparte del embalaje de cartón. el contenido no está muy bien acolchado y los modelos (en este caso un águila F15) se mueven dentro del cartón y por lo tanto están sujetos a más golpes.

Tardaron un poco en recibir el producto si no estaba en stock para envío inmediato, deberían habernos avisado por adelantado de lo contrario, buena relación volver a hacer negocios con ellos

Tardaron un poco en recibir el producto si no estaba en stock para envío inmediato, deberían habernos avisado por adelantado de lo contrario, buena relación volver a hacer negocios con ellos

la duracion de 14 dias desde el pedido hasta la recepcion de la mercancia es demasiado tiempo aunque la mercancia venga de francia. ademas el precio es bastante alto ya que otros proveedores ofrecen 13 mas barato. segun dhl el envio de 2 kg cuesta probablemente 995 en mi caso el paquete era de 300g y por lo tanto los gastos de envio me parecieron demasiado altos. saludos.

Ningún problema con el contenido del paquete, pero el plazo de entrega fue demasiado largo. Pedido el 1 de septiembre, enviado sólo el 9. Ok se nota bien que la entrega se hace en 7 días pero entonces por qué los artículos también se notan disponib

--Muy buenos productos (variando por supuesto dependiendo de la marca) ----Embalaje correcto sin más ----Entrega un poco "larga";

La variedad es muy grande y el servicio es bueno. Lo malo es el envío demasiado caro para lo que tarda

Es difícil encontrar en este sitio bidones a 172 para el período de la Segunda Guerra Mundial.

mi número es 22981 irene krahl franckstr.12 d 04318 leipzig

Envío y entrega rápidos (más rápido de lo anunciado en el sitio). Los productos son correctos excepto 2 tanques presentados como de metal: si la carcasa es bien de metal las ruedas que envuelven las orugas el cañón y varios pequeños detalles son de plástico (frágil de

Estoy decepcionado porque a la llegada 1 de las 2 motos z750 estaba rota en mi paquete por lo que mi opinión es muy negativa

Los productos cumplieron nuestras expectativas y la gama era muy buena. Es una pena que los plazos de entrega sean tan largos para colissimo 10 días por 8,90 € de gastos de envío en colissimo.... C'est ab

Se puede encontrar casi de todo, lo cual es notable ..... La única pega es que es difícil buscar directamente el modelo que buscas.... y algunos de los precios (¿justificados?) de ciertos modelos. Estoy pensando en Mach 2 entre el precio público que cobran y el precio de venta al público.

Un poco lento el envío . El embalaje podría ser mejor. El artículo se envió más de 10 días después del pago. Las calcomanías llegaron arrugadas y dañadas, embalarlas con un trozo de cartón las hubiera protegido. No creo que sea mucho pedir ya que pagué el doble de gastos de envío.

Un poco lento el envío . El embalaje podría ser mejor. El artículo se envió más de 10 días después del pago. Las calcomanías llegaron arrugadas y dañadas, embalarlas con un trozo de cartón las hubiera protegido. No creo que sea mucho pedir ya que pagué el doble de gastos de envío.

¿Enviado desde el otro lado del charco? No sabía que la maqueta venía de Europa. Recibí el pedido en 2 semanas, un poco largo para una maqueta de plástico.

¿Enviado desde el otro lado del charco? No sabía que la maqueta venía de Europa. Recibí el pedido en 2 semanas, un poco largo para una maqueta de plástico.

¡¡¡Pedido 021492 pagado el 21.07.13 no enviado hasta hoy !!! Pedido 021604 pagado el 24.07.13 enviado pero no llegado hasta hoy. ¡¡¡Pedido 021695 pagado el 26.07.13 no enviado hasta hoy !!! Esto es inaceptablemente deficiente Marzec

dentro de la caja mi maqueta de trenes estaba abierta y algunas piezas pequeñas deambulaban por el interior afortunadamente le eché un buen vistazo antes de tirarla.

He hecho dos pedidos a 1001 maquetas y no estoy satisfecha. Mi primer pedido fue de productos agotados y no se nos informó. Mi último pedido aún no se ha entregado y el plazo de entrega es demasiado largo. Creo que no recomendaré esta empresa.

Encargué una moto en miniatura para mi hijo, que acaba de comprar su primera moto. Le pedí una Honda Hornet y, cuando abrió el paquete, me dio las gracias pero me preguntó por qué se la había comprado. En realidad, ¡el paquete contenía una Ducati del año 40! Mi sorpresa se fue al traste. Era mi primer pedido, así que no sé si volveré a este sitio. Ahora tengo que devolver el artículo por mi cuenta y esperar a recibir una nota de crédito con la esperanza de que me reembolsen los gastos de envío, lo que no fue fácil para la persona con la que hablé.

Hola, sólo una nota rápida sobre mi pedido. En cuanto a la tramitación y la entrega, nada de lo que quejarse. La calidad de las pinturas, pinceles y pequeño material en general también fue buena. En cambio, las figuritas de ITALERI me decepcionaron. Son toscas falta de finura los detalles de las piezas son inexistentes. Creo que debería haber una descripción más precisa y una foto del contenido. Es verdad que deje de hacer modding hace mucho tiempo.

Algunos artículos están disponibles en 48 horas pero se entregan 5 días después? Creo que 5 días es demasiado tiempo ya que otros proveedores están en 4 días.

Hola compre 3 coches escala 187 con toda la ilusion para verlos y despues hacer el pedido mas completo pero lo q es el servicio fatal estamaos a 5 de julio y aun no tengo nada no me habia ocurrido nunca un saludo

demasiado caro en gastos de envio demasiado largo en catalogo de entrega demasiado 'guerra'. no hay coches de los años 50. sitio no recomendado para verdaderos entusiastas.

con respecto a las figuritas del 172, una o dos fotos de los productos sin embalaje para que el cliente pueda ver el acabado y la calidad del producto serían muy bienvenidas.