Opiniones de clientes de 1001hobbies

¡Pedido recibido perfecto! Sin embargo, el plazo de entrega fue demasiado largo (3 semanas antes de la recepción del pedido en lugar de 9 días).

Hola, todavía no he recibido mi pedido, que salió de FRANCIA A FRANCIA hace 4 días, mientras que pedí otros modelos de aviones en Corea del Sur y los recibí en 3 días ¿Qué pasa?

Mi pedido realizado el 9 de junio de 2014 para el cumpleaños de mi hijo aún no ha sido entregado. El miércoles está cerrado así que volveré a llamar mañana jueves. ¡Imagínense la decepción de mi hijo que está esperando! No recomendaré este sitio. Cordia

Los productos y el embalaje son perfectos. Sin embargo, el plazo de entrega es realmente largo (10 días). Hay que mejorar este punto.

Quisiera poner como premisa que mi situación que comenzó con un pedido en 200514 aún no ha concluido... el 2105 hice la transferencia y el 2605 me escribieron: "" SU PEDIDO ESTÁ LISTO PUEDE ACCEDER AL SEGUIMIENTO DE SU ENVÍO."" " " Después de mis recordatorios al no encontrar dicho seguimiento y en la web mi pedido seguía en proceso el 0306 pusieron esta excusa que también he leído en otros post: "" " TRAS UN ERROR DEL PROVEEDOR SIEMPRE ESTAMOS ESPERANDO EL ARTÍCULO"": pero ¿cómo? ¿No estaba ya listo mi pedido? Y cuando lo hice, ¡el artículo en cuestión estaba disponible e incluso aparecían 4! 0806:"" EL PRODUCTO ESTÁ AGOTADO Y SU PEDIDO CANCELADO. LE REEMBOLSAREMOS LO ANTES POSIBLE. "" Sólo después de otros 3 días me pidieron mis datos para hacer la transferencia y al día siguiente los envié puntualmente. 1606:"" EL REEMBOLSO DEBERÍA HACERSE HOY O EN LOS PRÓXIMOS DÍAS"" . Por supuesto que el DEBER se ha debido hacer, ya que a día de hoy (220614) aún no he recibido nada y su tiempo de respuesta a mis correos siempre ha sido bíblico. Espero que la situación se resuelva lo antes posible dado que ya ha pasado un mes desde mi pago y dos semanas desde que me dijeron que me devolverían el dinero.... Conclusión: ¡nunca he tenido una experiencia peor!

Sin duda haré otras compras en el futuro, esperando evitar algunos malentendidos que han surgido con los pagos

servicio de basura servicio de basura

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No me parece normal que tarden una semana en preparar un pedido de un objeto y a eso sumarle la semana que tarda el envío. ¡Y lo necesitaba para un regal

Hice mi pedido el 29 de mayo de 2014 hoy es 12 de junio de 2014 y aún no he recibido nada. Es más, algunos repartidores de CHRONOPOST ponen sistemáticamente un aviso de entrega con el pretexto de que estoy ausente (cuando la mayoría de las veces estoy en casa).

PEOR COMPRA POR INTERNET DE LA HISTORIA Esta empresa es, al parecer, estrictamente un "intermediario" que no almacena sus productos, salvo en casos muy contados si se leen otras reseñas o se toma mi impresión. En ningún momento tuvieron ni idea del estado de mi pedido, la ubicación del mismo o las cantidades en stock en tiempo real. El servicio de atención al cliente está automatizado, con respuestas enlatadas, y son pocas y aleatorias. Deberían haberme dado una pista por su política de cobrar por el artículo cuando se pide, no cuando se envía, por lo que no tienes opción de cancelar o reembolsar un pedido después de ningún contacto o respuesta tras un largo periodo de espera. Si recurre a ellos, espere el doble de tiempo por los gastos de envío (los artículos se envían a ellos y luego a usted) y note fluctuaciones en los precios del sitio. Mi pedido tardó tres semanas en llegar, y me dijeron que estaba cruzando el Atlántico el día antes de que lo dejaran en mi porche de la costa oeste de Estados Unidos. La mayoría de sus existencias se venden al público directamente a través de los fabricantes. Buena suerte.

PEOR COMPRA POR INTERNET DE LA HISTORIA Esta empresa es, al parecer, estrictamente un "intermediario" que no almacena sus productos, salvo en casos muy contados si se leen otras reseñas o se toma mi impresión. En ningún momento tuvieron ni idea del estado de mi pedido, la ubicación del mismo o las cantidades en stock en tiempo real. El servicio de atención al cliente está automatizado, con respuestas enlatadas, y son pocas y aleatorias. Deberían haberme dado una pista por su política de cobrar por el artículo cuando se pide, no cuando se envía, por lo que no tienes opción de cancelar o reembolsar un pedido después de ningún contacto o respuesta tras un largo periodo de espera. Si recurre a ellos, espere el doble de tiempo por los gastos de envío (los artículos se envían a ellos y luego a usted) y note fluctuaciones en los precios del sitio. Mi pedido tardó tres semanas en llegar, y me dijeron que estaba cruzando el Atlántico el día antes de que lo dejaran en mi porche de la costa oeste de Estados Unidos. La mayoría de sus existencias se venden al público directamente a través de los fabricantes. Buena suerte.

Bueno pero los plazos de entrega un poco largos

Dos semanas para recibir el pedido. Escasa o casi nula información durante el proceso. No hay posibilidad de saber si el producto está o no en stock con lo cual compras a ciegas ya que en ningún momento te lo informan supongo que para que no rehuses. Tampoco hay seguimiento del envío por parte de la empresa de mensajería. En fin mejorable a todas l

Hola, os hice mi primera compra con total confianza, y cuando llegué me encontré un artículo roto, así que estoy decepcionada. Creo que algunos artículos frágiles deberían estar mejor protegidos. Por lo demás, el resto está bien. Cordón

No cabe duda de que en n1001 Maquettes hay una amplia gama de productos en materiales para maquetas y productos diversos (pinturas, colas, etc.). Sin embargo, la tramitación de los pedidos podría mejorarse. Por ejemplo, para un pago aceptado el 2305 recibí un mensaje el mismo día diciéndome que el pedido se había procesado, luego el 29 y el 31 tres mensajes diciéndome que el pedido aún no se había enviado porque estábamos esperando un producto. Hasta el día 20.06 no me enviaron el mensaje de envío. En ningún momento me dijeron qué producto faltaba, cuál era el retraso previsto, ni me sugirieron que cancelara mi pedido o lo sustituyera por otra cosa. En resumen, un hermoso catal

Material estupendo pero envío LENTO Pedí hojas de calcas que no pude encontrar en ningún otro sitio y que estaban indicadas como en stock. El correo electrónico de confirmación indicaba un plazo de entrega de 6-8 días. 14 días después de hacer el pedido recibí un correo electrónico "actualizándome" y diciendo que los artículos fueron enviados desde Europa y tendrían que parar en las instalaciones de EE.UU. antes de ser finalmente enviados a mí. Los artículos llegaron bien protegidos en una caja plana de cartón rígido y en perfectas condiciones al cabo de unas 4 semanas. Tengan en cuenta que al mismo tiempo que hice este pedido, hice otros pedidos a vendedores de Australia y Singapur. Recibí esos pedidos en aproximadamente 1 semana a través de correo internacional directo como paquetes planos (al igual que estas calcomanías). La distancia de Denver (donde vivo) a París es de 4900 millas. De Denver a Sydney hay 8300 millas y de Denver a Singapur hay 9000 millas - ¿te haces una idea? No sé por qué se tarda tanto en recibir un paquete plano de 1001, pero tienen que mejorar sus plazos de entrega. Dicho esto, si necesitara algo de lo que tienen, confiaría en hacerles un pedido en el futuro, pero sería consciente del largo tiempo de espera.

Material estupendo pero envío LENTO Pedí hojas de calcas que no pude encontrar en ningún otro sitio y que estaban indicadas como en stock. El correo electrónico de confirmación indicaba un plazo de entrega de 6-8 días. 14 días después de hacer el pedido recibí un correo electrónico "actualizándome" y diciendo que los artículos fueron enviados desde Europa y tendrían que parar en las instalaciones de EE.UU. antes de ser finalmente enviados a mí. Los artículos llegaron bien protegidos en una caja plana de cartón rígido y en perfectas condiciones al cabo de unas 4 semanas. Tengan en cuenta que al mismo tiempo que hice este pedido, hice otros pedidos a vendedores de Australia y Singapur. Recibí esos pedidos en aproximadamente 1 semana a través de correo internacional directo como paquetes planos (al igual que estas calcomanías). La distancia de Denver (donde vivo) a París es de 4900 millas. De Denver a Sydney hay 8300 millas y de Denver a Singapur hay 9000 millas - ¿te haces una idea? No sé por qué se tarda tanto en recibir un paquete plano de 1001, pero tienen que mejorar sus plazos de entrega. Dicho esto, si necesitara algo de lo que tienen, confiaría en hacerles un pedido en el futuro, pero sería consciente del largo tiempo de espera.

Me parece que el plazo de entrega no se respeta el paquete llegó abierto afortunadamente los objetos no estaban dañados ...... por otra parte los modelos estaban en conformidad con lo que tenía

MUY BUENA NAVEGACIÓN POR EL SITIOFÁCIL DE ELEGIR Y COMPARARTIEMPOS DE ESPERA BASTANTE LARGOS

Muy lentowwwwww...... Un sitio muy impresionante con muchos artículos para los entusiastas del modelismo, pero... Me registré y realicé mi primer pedido de 4 hojas de calcas el 1 de abril. Los precios en todo el sitio estaban dentro del rango de mercado. Pero el franqueo cobrado (8,90€) era excesivo incluso para correo certificado para un sobre de 20 gr. Todos los artículos estaban marcados como disponibles y en 3 de ellos se indicaba un plazo de envío de 5-6 días. Pagué a través de Paypal el mismo día. Al día siguiente recibí un mensaje de correo electrónico diciendo que el pedido había sido procesado y que lo recibiría en 6-8 días. Después de diez (10) días (el 11 de abril) recibí otro correo electrónico diciendo que mi pedido había sido enviado!!!!. Como el envío no había llegado el 29 de abril, envié un correo electrónico pidiendo detalles y preguntando desde dónde realizan los envíos. Al día siguiente me contestaron que enviaban desde Francia y que el correo de superficie (!!!) podía tardar más en llegar. El 12 de mayo escribí de nuevo a su servicio de atención al cliente quejándome del gran retraso en la entrega y pidiendo una respuesta. También abrí una disputa en el centro de resolución de Paypal. Al día siguiente recibí un mensaje diciendo que el sobre se había perdido y que una de las hojas de calcas ya no estaba disponible. Me dieron la opción de comprar otra cosa en el sitio y así lo hice. El nuevo pedido se procesó al día siguiente (14 de mayo), recibí un correo electrónico el 19 de mayo diciendo que se enviaría pronto (!!!) y finalmente un correo electrónico el 21 de mayo diciendo que se había enviado (más de una semana después de realizar el nuevo pedido). El sobre llegó el 27 de mayo, lo que entra dentro de lo normal para un correo intracomunitario de primera clase. ¡¡¡¡Eso sí, los gastos de envío fueron de 1,35 € !!!! Tengo que señalar que comercio a través de la red constantemente y nunca he tenido un problema de pérdida de correo en más de 600 transacciones durante los últimos 8 años aproximadamente. Definitivamente hay algo que no funciona en su lentísimo servicio de envíos y en su igualmente lenta respuesta al cliente. Posiblemente los artículos enviados desde la UE no estén en stock allí y tengan que ser enviados desde otro lugar, de ahí la semana que transcurre entre el pedido y el envío. No puedo detectar ninguna intención maliciosa, pero soy escéptico acerca de cualquier compra futura de ellos ......

Muy lentowwwwww...... Un sitio muy impresionante con muchos artículos para los entusiastas del modelismo, pero... Me registré y realicé mi primer pedido de 4 hojas de calcas el 1 de abril. Los precios en todo el sitio estaban dentro del rango de mercado. Pero el franqueo cobrado (8,90€) era excesivo incluso para correo certificado para un sobre de 20 gr. Todos los artículos estaban marcados como disponibles y en 3 de ellos se indicaba un plazo de envío de 5-6 días. Pagué a través de Paypal el mismo día. Al día siguiente recibí un mensaje de correo electrónico diciendo que el pedido había sido procesado y que lo recibiría en 6-8 días. Después de diez (10) días (el 11 de abril) recibí otro correo electrónico diciendo que ¡¡¡mi pedido había sido enviado!!! Como el envío no había llegado el 29 de abril, envié un correo electrónico preguntando por los detalles y desde dónde realizan los envíos. Al día siguiente me contestaron que enviaban desde Francia y que el correo de superficie (!!!) podía tardar más en llegar. El 12 de mayo escribí de nuevo a su servicio de atención al cliente quejándome del gran retraso en la entrega y pidiendo una respuesta. También abrí una disputa en el centro de resolución de Paypal. Al día siguiente recibí un mensaje diciendo que el sobre se había perdido y que una de las hojas de calcas ya no estaba disponible. Me dieron la opción de comprar otra cosa en el sitio y así lo hice. El nuevo pedido se procesó al día siguiente (14 de mayo), recibí un correo electrónico el 19 de mayo diciendo que se enviaría pronto (!!!) y finalmente un correo electrónico el 21 de mayo diciendo que se había enviado (más de una semana después de realizar el nuevo pedido). El sobre llegó el 27 de mayo, lo que entra dentro de lo normal para un correo intracomunitario de primera clase. ¡¡¡¡Eso sí, los gastos de envío fueron de 1,35 € !!!! Tengo que señalar que comercio a través de la red constantemente y nunca he tenido un problema de pérdida de correo en más de 600 transacciones durante los últimos 8 años aproximadamente. Definitivamente, hay algo que no funciona bien en su lentísimo servicio de envíos y en su igualmente lenta respuesta al cliente. Posiblemente los artículos enviados desde la UE no estén en stock allí y tengan que ser enviados desde otro lugar, de ahí la semana que transcurre entre el pedido y el envío. No puedo detectar ninguna intención maliciosa, pero soy escéptico acerca de cualquier compra futura de ellos ......

buen sitio pero necesita mejorar en términos de velocidad

Les hice un pedido y hace una semana me llegó a mi domicilio un material diferente al que yo había comprado. En la última semana les he enviado dos correos electrónicos explicando la incidencia y ni siquiera me han contest

EL PROBLEMA CON "CHRONOPOST"" COMPARADO CON SU CONCURRENTE ES QUE CHRONOPOST NO LLAMA AL CLIENTE EN ABSOLUTO ???? ¡¡¡¡YO ESTABA EN CASA EL DIA Y A LA HORA QUE VINO CHRONOPOST PERO EL REPARTIDOR SOLO PUSO EL AVISO EN MI BUZON!!!!

PEGAMENTO EN TODA LA MESA DE LA MADRE, ¡No podré sentarme en una semana! No compraré más cosas en las que haya que usar pegamento. Mamá los tiró después de que pegara un trozo de avión a la mesa. Tengo que pagar para conseguir la mesa refinished.

PEGAMENTO EN TODA LA MESA DE LA MADRE, ¡No podré sentarme en una semana! No compraré más cosas en las que haya que usar pegamento. Mamá los tiró después de que pegara un trozo de avión a la mesa. Tengo que pagar para conseguir la mesa refinished.

Basura. Basura absoluta e inconfesable. Sus niveles de existencias en Internet son una ficción. Sus correos electrónicos sobre la falta de disponibilidad no coinciden con los artículos que realmente envían ni con los correos electrónicos posteriores que envían. Cuando envían algo, envían los artículos equivocados. Quizás la próxima vez deberían asegurarse de que el perro guía está despierto cuando recojan las existencias. No sé cómo una lancha de desembarco americana puede parecerse a un Tiger II, sospecho que con un camuflaje alemán inteligente. Evite esta empresa como la peste. Mi consejo es comprar en (referencia externa) en el Reino Unido. Yo lo haré a partir de ahora.

Basura. Basura absoluta e inconfesable. Sus niveles de existencias en Internet son una ficción. Sus correos electrónicos sobre la falta de disponibilidad no coinciden con los artículos que realmente envían ni con los correos electrónicos posteriores que envían. Cuando envían algo, envían los artículos equivocados. Quizás la próxima vez deberían asegurarse de que el perro guía está despierto cuando recojan las existencias. No sé cómo una lancha de desembarco americana puede parecerse a un Tiger II, sospecho que con un camuflaje alemán inteligente. Evite esta empresa como la peste. Mi consejo es comprar en (referencia externa) en el Reino Unido. Yo lo haré a partir de ahora.

Encargué material el 652014. El 752014 recibí un correo electrónico diciendo que el paquete estaba listo, luego nada. Mientras tanto, envié tres correos electrónicos en una semana pidiendo información. Ninguna respuesta. Entonces me puse en contacto con Paypal y abrí una reclamación. El 1552014 recibo un correo diciéndome que el paquete está listo (¿pero no lo estaba ya una semana antes? y yo les digo...)) y que se enviará en breve. El paquete llega el 2052014 perfectamente embalado y con todo el contenido directamente desde Francia. Espero que esta reseña sirva para mejorar (pero por mucho) esta parte negativa.

No puedo opinar sobre la maqueta porque a fecha de hoy todavia no la he recibido. Cuando la reciba os mandare mi opinion saludos

A pesar de que un artículo aparece como en stock y de que un anuncio indica entrega rápida, el artículo tarda varios días en llegar. Incluso después del correo electrónico de confirmación que indica que el paquete ha sido enviado, a veces tarda casi 2 semanas. Por ejemplo, hice un pedido el 29 de abril y recibí un correo electrónico de confirmación el 30 de abril. El 2 de mayo, un correo electrónico me dijo que mi pedido había sido enviado y hasta la fecha (11 de mayo) todavía no he recibido nada... En el lado positivo, el sistema de búsqueda de un artículo está bien hecho y la amplia gama de artículos que se ofrecen& el pájaro raro"". Es sobre todo el tiempo de envío lo que hay que mejorar, sobre todo porque pagas gastos de envío por un envío rápido.

Más de 17 días esperando el pedido sin ninguna explicación por parte de 1001 maquet

Tanto el embalaje principal como la caja original de los soldaditos de juguete llegaron agujereados y rotos. Afortunadamente, los soldados de juguete estaban intactos.

Nunca más la empresa 1001 modellbau he pagado y conseguido nada más capitalista no es posible. Helmut Seichter Erfurt.

Pedido bien recibido pero los plazos de entrega son muy largos. 9 a 12 días anunciados para lo económico no entiendo porque los plazos son tan largos para los envíos nacionales. Recibí mi pedido en 14 días. Por desgracia uno de los modelos tenía la caja estampada en una esquina, afortunadamente sin daños en el modelo.

ESPERABA UN ENVIO MEJOR. ADEMAS EL PLAZO DE ENTREGA NO FUE RAPIDO (Pagué el 19 de marzo, el paquete se envió el 28 de marzo y llegó el 4 de abril)

Pedido realizado el 2801 pagando además un recargo por entrega urgente parte de la mercancía recibida el 2802 tras continuas peticiones de plazos y explicaciones sobre la lentitud de la entrega. El último producto del pedido llegó el 0404 tras mi petición expresa de recibir al menos los productos en stock. Única explicación recibida "error por parte de uno de nuestros proveedores"" y una promesa de descuento en los gastos de la próxima entrega. Veredicto final muy mal ninguna explicación exhaustiva recibida afortunadamente había elegido la entrega urgente.

El último pedido que hice en el sitio no llegó. Colissimo me dijo que lo había devuelto porque la dirección estaba incompleta. Envié un correo a 1001 maquettes explicando el problema y pidiendo que me devolvieran el paquete -dando mi dirección-, pero no me han contestado.

Por desgracia, los precios son desorbitados y la selección demasiado pequeña para mis necesidades.