Opiniones de clientes de 1001hobbies

¿Pedido entregado con retraso de un modelo que no estaba disponible, aunque figuraba como disponible en el presupuesto, debido a un problema de gestión de existencias?

Hola, llevo más de 4 meses esperando mi dinero de un avión que me entregaron dañado. Por supuesto lo devolví en 2 días. Al principio me dijeron que el paquete había desaparecido, pero después de dos meses me dijeron que sí, que me devolverían el dinero. Tuve que llamar a un abogado porque siempre me daban largas. Recuerden que la legislación francesa no es la misma que la alemana. MfG Por favor, no toque esta tienda.

1001 maquetas hace honor a su nombre ofreciendo una amplísima gama de productos en todos los campos, y es raro no encontrar lo que se busca. Sin embargo, los precios son más elevados y los plazos de tramitación un poco más largos.

La web impecable y con un amplio Stock pero los precios son algo elevados. Hice un pequeño pedido de prueba dos botes de pintura y como el envío era caro incluí una maqueta pequeña y barata. El envío costó 850€ para un peso de 350 gramos y tardo 13 días en llegar. A pesar de que me deberían haber dado un código de seguimiento del envío nunca lo recibí ni apareció en mi cuenta de su web. Caro y lento pido cosas en China con portes mas baratos y tardan menos. Valoración general aceptable pero el tema del envío debería ser mas

Pedí un libro el 6 de diciembre de 2013!!!! que estaba disponible según la tienda online por pago anticipado. Tras recibir el pago el 12 de diciembre de 2013, ¡me prometieron la entrega en un plazo de 6 a 9 días! El caso es que a día de hoy (28 de octubre de 2014!!!! después de más de 10 meses) ni he recibido mi pedido ni me han devuelto el dinero (a pesar de asegurarme la devolución y enviar repetidamente todos los datos!!!!). Hoy he enviado un último email con todos los datos a atención al cliente. Si no me devuelven el dinero en el plazo previsto, haré lo mismo que otros "reseñadores" y presentaré una reclamación y, si es necesario, tomaré otras medidas. ¡¡¡¡Si hubiera sido posible no habría dado ni una estrella!!!! ¡¡¡¡Manos fuera!!!!

Pedido realizado el 2809. El 2910 3 correos anunciando que recibiré el pedido en un plazo de 6 a 12 días. El 0110 recibo un correo indicando que 3 productos están en pedido (hasta aquí todo bien). El 0310 recibo un correo electrónico indicando""Estamos esperando un producto que está enviando actualmente uno de nuestros proveedores"" con todos los artículos pedidos listados bajo""PRODUCTOS EN STOCK"" y nada bajo""PRODUCTOS PRONTO A LLEGAR"". Me apresuré a concluir que lo habían recibido todo. Como no había ningún pedido, volví a llamar al 0810. El 01010 recibí una respuesta indicando que los artículos que componen su pedido habían sido recibidos en nuestro almacén. Por lo tanto, su pedido se enviará lo antes posible. Al ver que no llegaba nada, volví a llamar al 1410. Poco después recibí un correo electrónico indicando que faltaba un producto... Sabiendo que el día 10 dijeron que lo tenían todo. En consecuencia abro una disputa en Paypal. Como si de un milagro se tratara, al día siguiente recibí el siguiente correo electrónico Estimado cliente Parece ser que uno de los productos que ha pedido lamentablemente no está disponible y no sabemos cuándo volverá a estarlo: GUNZSB223 frasco 40 ml Por lo tanto, prepararé su pedido con los productos disponibles. En cuanto el producto vuelva a estar disponible, se lo notificaremos por correo electrónico. Se ha generado para usted un vale de descuento (V45127C13692P129186) por el importe del producto no disponible (3,99). Puede utilizarlo para comprar este producto o para cualquier nuevo pedido. Para utilizar el vale de descuento: - entra en el área de clientes con tu dirección de correo electrónico y contraseña - prepara tu pedido - introduce el código de descuento (copia y pega para evitar errores tipográficos) y valida Gracias por tu comprensión El servicio cl"" ¡Seguro que me seguirán encasquetando y los recomendaré! Por qué no tomar un café en el bar local. Al no recibir el envío a las 18:10, elevo la disputa a reclamación y comienza el proceso de preparación del pedido. Después de 1 mes por fin tengo una entrega casi completa ... En conclusión, gracias Paypal pero evitar 1001 maquetas porque no tienen respeto.

Hice mi pedido el 9 de octubre y normalmente se entregaba en 5 días. Recibí mi paquete el 25 de octubre y envié un correo electrónico para saber qué había pasado con mi pedido, pero nunca recibí respuesta del sitio. 1er y último pedido en este sitio.

Efectivamente pedí una caja de jinetes UHLANS RUSOS marca MARS el acabado está por debajo de todo este hallazgo me da que pensar en mis próximos pedidos si los hay

Buen sitio excelente variedad de artículos buenos precios buen servicio pero entrega lenta 15 días para recibir el pedido es absolutamente demasiado entrega definitivamente necesita mejorar

Hola Aún estoy esperando un paquete que ordené el 3 de Octubre a 1001 maquetas.es. Se trata de un Nissan GTR que era para hacer un regalo. Por supuesto he quedado fatal puesto que el cumpleaños ya se ha celebrado hace dos semanas y a fecha de hoy 22 de octubre aún no lo he recibido...ni si quiera me han dado el número de pedido. Me contestaron a unos emails diciendo que mi paquete había sido enviado pero aún no tengo noticias al respecto. No contestan más a mis peticiones... Si no reparan el daño y el incumplimiento de su contrato tomaré las medidas que sean n

Un pedido realizado que no se ha cumplido Un reembolso pendiente Este sitio se burla del mundo A evitar

No estoy contento con 10 días para un paquete por lo general tarda máximo 4 a 5 días. El repartidor puso el paquete en el buzón, normalmente me lo entregan a domicilio. No firmé nada, si fuera deshonesto diría que no recibí ningún paquete. Además, los repartidores saben que sigo en casa. ¡Qué gran servicio! Danie

Esto es una estafa. Compré un avión para montar. En el anuncio ponía: Avión para montar y colorear con calcas incluidas pero pintura y pegamento no incluidos. Me enviaron con 5 días de retraso solo las calcas. Me puse en contacto con ellos y después de pedir fotos del paquete nunca más se supo de ellos. Hice una búsqueda sobre mi compra y descubrí que el avión que había comprado valía 230 euros y que borraron intencionadamente los mensajes que les había enviado para comprobar (antes de la compra) si se trataba de calcas o de un avión para construir (su respuesta fue que se trataba de un avión para montar y construir). Les he denunciado a la POLICIA POSTAL después de esta experiencia y no volveré a comprar con esta gente.

Producto en stock en la página web pero finalmente no, así que pedí a un proveedor esperar un mes para enterarme de que el producto no estaba disponible... así que hice un nuevo pedido con un abono (¿nuevos gastos de envío?). Aunque quedé satisfecho con mi primer pedido, tengo una sensación negativa con éste. En mi opinión, hay que mejorar la gestión de las existencias y el mantenimiento del sitio web. Siempre es frustrante para un cliente ver que su pago se procesa inmediatamente y su pedido llega dos meses después.

El pedido se envió rápidamente y llegó en buenas condiciones. El único inconveniente con respecto al compresor Badger1000 es que, al venir directamente de EE.UU., la toma eléctrica también es americana... la compra de un adaptador obligatorio no se menciona en ninguna parte cuando se adquiere el producto. Este comentario pretende ser constructivo en interés del vendedor y del cliente. Por lo demás, el sitio es excelente y el envío de los pedidos siempre ha ido como la seda por lo que a mí respecta.

Desde hace algún tiempo hay problemas importantes en el sitio: la página sigue"desenganchándose" (hacia arriba o hacia abajo) lo que hace muy difícil seleccionar los productos marcando las casillas con el ratón ¿Deben notarlo los USUARIOS y los COMPRADORES?

El pedido llegó a tiempo pero no completo

No hay niveles de existencias en los artículos de su sitio. Es una vergüenza que todos los demás sitios muestren el nivel de existencias debajo de cada artículo. Vendes y te llevas el importe sin saber si tienes el artículo solicitado por el cliente y si tu socio tampoco lo tiene ¿Qué haces? (nota de abono o reembolso) el cliente se sentirá muy decepcionado. ¡¡¡¡Cuando queremos darnos de baja de sus correos sobre promociones u otros está todo en inglésbravo!!!! Sinceramente, no creo que recomendaría su sitio a un amigo. Experiencia aceptable pero no la recomendaría.

Mando y puesta a punto del material excelente y muy amplia elección. Lamentablemente aún no he recibido el paquete por lo que no puedo terminar la evaluación pero espero que se resuelva pronto.

Pronto será de 2 meses (1608) desde que pedí un F4U1-D Corsair 132nd de 1001 Maquetas. Bajo un signo atractivo y un sitio que falsamente pone confianza nos engañan rápidamente 1 producto supuestamente disponible y enviado dentro de 4 a 6 días que todavía estamos esperando después de casi 2 meses un servicio al cliente inexistente (teléfono ninguno) a pesar de varias solicitudes de explicaciones por correo que son respondidas sólo por mensajes automáticos pre-formateados que le avisa que responderá tan pronto como sea posible. Seguimos esperando, así que evítenlo a toda costa. Para colmo, no dudan en enviarte recordatorios publicitarios para hipotéticos pedidos futuros, ofreciéndote los gastos de tu próximo envío cuando ni siquiera pueden atender tu pedido inicial. Demasiado amable. Ah sí, casi lo olvido, el pedido no entregado fue cobrado rápidamente. Bi

Pronto será de 2 meses (1608) desde que pedí un F4U1-D Corsair 132nd de 1001 Maquetas. Bajo un banner atractivo y un sitio que falsamente da confianza te engañan rápidamente: 1 producto supuestamente disponible y enviado en un plazo de 4 a 6 días que seguimos esperando después de casi 2 meses un servicio de atención al cliente inexistente (teléfono ninguno) a pesar de varias peticiones de explicaciones por correo que sólo son respondidas por mensajes automáticos preformateados avisándote de que te responderán lo antes posible. Seguimos esperando, así que evitadlo a toda costa. Para colmo, no dudan en enviarte recordatorios publicitarios para hipotéticos futuros pedidos, ofreciéndote tus próximos gastos de envío cuando ni siquiera pueden atender tu pedido inicial. Demasiado amable. Ah, sí, casi lo olvido: el pedido no entregado fue cobrado rápidamente. Bi

Por desgracia, esta revisión es muy pobre. Pedí un kit AGM 109 en la última semana de julio de 2014 y pagué por adelantado. Entonces comenzó la espera. Aunque pude seguir el progreso del envío en el sistema de seguimiento de envíos, la última estación en la que se almacenó el paquete simplemente no lo entregó. Conseguí ponerme en contacto con DHL por teléfono. En respuesta, me dijeron cuándo recibiría finalmente el paquete al día siguiente. Después de siete semanas, lo tenía en mis manos. Este plazo de entrega tan largo se debió a que mi apellido estaba mal escrito, aunque no era mi primer pedido. A pesar de haber informado varias veces de este problema a 1001modellbau, sólo me remitieron a DHL, que transportó el envío. Incluso la cancelación de mi pedido fue ignorada por 1001modellbau. Ya no sé si volveré a hacer un pedido a 1001modellbau. Andreas

Hace dos meses pedí dos kits que, según la tienda, estaban disponibles y llevaban la etiqueta "verde". Había pagado con Paypal y luego recibí un correo electrónico diciendo que los kits no estaban disponibles y que había que encargarlos. Me han dado largas durante semanas con correos electrónicos y ahora he cancelado el pedido y quiero que me devuelvan el dinero. Debería emitirse una nota de crédito, pero aún no he recibido el importe. La tienda no se ha puesto en contacto conmigo. Voy a denunciarles a la policía por fraude.

Pedido en 0509 entregado en 1909 para productos en stock, eso es un poco largo. Embalaje soign

Tuvimos un evento no cambiable el 1309. Mi pedido con fecha 0509 con todos los artículos en stock debería haber sido entregado a tiempo... Lamentablemente no fue así, por lo que solicité la anulación del pedido, pero fue en vano.... muy mala opinión de este proveedor. Me encuentro con artículos que no tienen ut

buena oferta (gastos de envío gratuitos) precios razonables (¡no siempre es así!) pero demasiado retraso entre el pago y la entrega (12 días)

Botella con fugas Pedí 10 botellas de pintura y 2 botellas de diluyente. Una de las botellas de disolvente se abrió durante el transporte y goteó sobre todo. Por favor, asegúrense de que los frascos están bien cerrados antes de embalarlos.

Botella con fugas Pedí 10 botellas de pintura y 2 botellas de diluyente. Una de las botellas de disolvente se abrió durante el transporte y goteó sobre todo. Por favor, asegúrense de que los frascos están bien cerrados antes de embalarlos.

Hola ante todo quisiera contar mi caso por si a alguien le ayuda a decidir si comprar o no en esta pagina web. He hecho mi primer pedido de maquetas para introducirme en este mundo tan interesante. Hice un pedido el día 11 de Agosto por valor de 23845 Euros (un barco velero y alguna cositas mas) bueno el caso es que todo correcto hasta el día 13 de Agosto que me envían el pedido según me indican en un correo informándome de que tardaría de 5 a 7 días. Al ver 2 semanas después que no llegaba me parecía raro pero decidí tener paciencia y enviarles un par de correos que por supuesto no han contestado. Mi sorpresa fue mayúscula cuando la pasada semana me dispuse a ver si había alguna novedad en mi pedido y cuando fui a entrar en su pagina habían eliminado mi usuario (con pedido y todo) de hecho intente darme de alta de nuevo y me lo permitió pero no aparecía mi pedido por ningún sitio. Por supuesto tampoco han contestado al correo al respecto que les envié. Hoy es 12 de Septiembre y aun no lo heramente no creo que lo reciba. No comprendo como aún funciona esta empresa aunque supongo que no le hará lo mismo a todo el mundo. En cualquier caso yo si fuera vosotros no compraría en esta pagina por si os pasa lo mismo que a mi. Lo único que me queda por hacer es esperar un poco mas y denunciar antes las autoridades y la

no me mandaron el número de seguimiento ni me contestaron al mensaje que les envié a través de su web. Por lo demás pedido recibido en el tiempo que indican correctamente empaquetado y sin desperfec

Tardó un poco. A mí me envían los paquetes desde EE.UU. más rápido. La excusa de que los proveedores tienen problemas para suministrar es patética. ¡Cuando vendes en línea necesitas existencias! Por lo demás, recibí lo que había pedido y en buen estado (lo que no siempre ocurre con algunos sitios mal diseñados). Además, los precios son correctos, así que en general es un buen negocio.

tres bonne replique mais la poste nul a c---r j'étais absent le faccteur a donnè mon colis a un voisin ce qui et était marquè sur le papier et....... c'était le number 15 et moi le 13 je l'a recuperè 1 semaine apres j'ai eu du bol de recuperer sinon perdu de

no caben botes de pintura en la estacion 32€99 para nada la estacion de almacenamiento o no podemos almacenar !!!!!!! su expensiverrrrrrrr! el resto super nada que decir! y mas 15 dias nuestro recibir el paquete dado el precio del transporte ??????????????

un poco largo para recibir mi paquete pero nada más que decir

Unos 80 euros por un puente de madera que el cartero tiene que maltratar para meterlo en tu buzón... Tal vez en el futuro sería una buena idea que la página web mencionara la fragilidad del paquete y, sobre todo, que debe ser lo suficientemente rígido para evitar que se doble. Gracias y hasta pronto.

¡¡¡Hola en realidad para nada lo que esperaba!!! ¡¡¡¡El personaje muy mini no está moldeado y por tanto no es en color, a diferencia de la foto de presentación!!!! Así que POUBEL

Hice el pedido a 1001 Model Kits, pero la factura era de 1001 Maquettes. El plazo de entrega prometido de 7-9 días no se cumplió y los artículos anunciados como disponibles no lo estaban. El tiempo de respuesta a las preguntas del servicio de atención al cliente fue de 2-3 días laborables, lo cual es muy deficiente. No volvería a hacer un pedido a esta empresa ni recomendaría a nadie que lo hiciera. Cancelé mi pedido, que nunca fue entregado. Recibí un reembolso completo tras solicitarlo.

Me alegré de encontrar un producto que era casi imposible de encontrar en su sitio. Por desgracia, la descripción resultó ser errónea y al final es igual que en todas partes, lo cual es una pena. Los plazos de entrega son relativamente largos en comparación con la competencia, pero el sitio sigue siendo relativamente seguro.

El 24 de julio hice un pedido de productos marcados como "en stock". Al cabo de unos días me dijeron que tenía que esperar a que los proveedores hicieran la entrega...??!!!? El 1 de agosto me dijeron que mi pedido había sido enviado (por Collissimo, por el que pagué para que me lo entregaran en 4 días). Hoy, 06 de agosto, ¡todavía no tengo nada! Para su información, hice un pedido en el sitio de un competidor el mismo día, con unos minutos de retraso... Recibí mi pedido 4 días más tarde (a pesar de que están en el extranjero). Es la segunda vez que les hago un pedido y ya tuve problemas la primera vez (1 mes de espera). Es la última vez que os hago un pedido. No creo que os interese un cliente pequeño en el mercado actual de maquetas en auge, pero me tomaré la libertad de haceros publicidad en los foros de maquetas y en las numerosas exposiciones a las que he asistido.

Muy lento los despachos no me ha llegado el pedido No son confiables en la lista de países no aparece Colombia mi pedido hace un mes lo estoy esperando