Opiniones de clientes de 1001hobbies

¡el mejor Revell Airfix Heller...!

Una mierda anunciaron un producto que no tenían y solo me devolvieron el dinero después de involucrar a paypal no usen esta empresa

Bjr faudrait avant d'évaluer recevoir ce fameux produit il doit faire le tour du monde! cdt

Una mierda anunciaron un producto que no tenían y solo me devolvieron el dinero después de involucrar a paypal no usen esta empresa

es la 1ª vez que pido pero el modelo no se explica en francés para el montaje y el papel tuvo que permanecer en el sol o el modelo es viejo

Elegí un producto que decía que se entregaría en 48 horas, pero tardó más de 10 días. El servicio de atención al cliente es inexistente... MALA EXPERIENCIA

Estimado lector se esfuerza de nuevo yo en realidad, pero ahora la frustración se hace cargo. 30.11.2015 Confirmación de recepción del pago 30.11.2015 Confirmación del pedido 70725 23.12.2015 Notificación de envío del modelo 12.01.2016 Primera consulta sobre la entrega 21.01.216 Segunda consulta sobre la entrega con la respuesta que aclararé con el servicio de envío. Hoy es 1/02/2016 Hago pedidos al extranjero o Australia y nunca he esperado 8 semanas por la mercancía. Un modelista de Suiza saluda a Mario

nunca recibí mi mercancía Espero que me contesten ??

nunca recibí mi mercancía Espero que me contesten ??

Los tubos de pegamento estaban completamente vacíos y secos. Tuvimos que comprar algunos.

nunca recibí mi pedido

He comprado un Fieseler Storch en escala 1/32 a un precio estupendo y la mercancía también es de primera clase. No hay nada de lo que quejarse. Lamentablemente, no recibí el número de seguimiento hasta pasado un tiempo, a pesar de que la mercancía ya había sido enviada unos días antes (según el sistema). Hice varias consultas y sólo recibí respuesta a un único correo electrónico, que además parecía bastante automatizado. Nunca hubo nadie disponible en su línea directa (prefijo 030 de Berlín) y nunca me devolvieron la llamada. Así que la comunicación necesita mejorar mucho.

después de haber enviado 2 mails no hay nuevo comando dema

Compro muy a menudo por internet a Checoslovaquia por ejemplo en 1012 días laborables tengo la mercancía......aquí desde el 5 de enero (fecha de pedido y pago)me escriben que están esperando a que su proveedor entregue los kits que pedí. No dudo de su buena fetienen buena mercancía pero ....¿cuándo me llega el material?

Pedido (E4KZT6RXN) realizado hace más de un mes y aún no enviado (sin respuesta a mis correos electrónicos). Es más, el comerciante te pide que hagas un nuevo pedido de los artículos que faltan (a pesar de que figuran como disponibles en su página web), con los artículos ya pagados pero con nuevos gastos de envío a tu cargo, teniendo en cuenta que los gastos de envío son el doble del coste de los artículos pedidos y que, en mi caso, faltan 4 artículos (además del pedido que no se envió), estoy ante 15 euros de gastos de envío por artículos ya pagados. Si tratan con clientes que hacen pedidos grandes como el que yo hice (más de 160 euros), su tienda no durará mucho. Es la última vez que hago un pedido en este sitio.

De París a Saint Etienne 10 días De Londres a Saint Etienne menos de 2 días Para dos pedidos del mismo tipo el mismo día ¿Dónde está el error?

Hola Pedí dos modelos a principios de noviembre. Esperé más de un mes para la entrega (10 días como se anuncia en su sitio) antes de darme cuenta de que uno de los dos artículos no era lo que quería. Me enviasteis una etiqueta de devolución colissimo (servicio postal francés) a pesar de que vivo en Bélgica. Conseguí que un amigo que iba a pasar unos días en Francia hiciera la devolución y colissimo anunció que efectivamente habíais recibido el paquete en 31122015. Desde entonces he tenido 2 correos electrónicos, 1 mensaje de voz y 1 chat sin respuesta por vuestra parte para que me reembolsaran el pedido. ¿A quién queremos engañar? Ni una sola información. Ni un solo mensaje. Ni una sola respuesta a mis peticiones ... No me gusta emitir críticas negativas porque creo que todo el mundo debe trabajar y una crítica negativa no es necesariamente la mejor publicidad para una empresa, pero aquí habéis cruzado la línea. Por favor, pónganse en contacto conmigo porque voy a presentar una denuncia por robo y fraude ante las autoridades competentes a finales de semana.

Piezas rotas y faltantes. Cuando recibí mi modelo, tenía 1 pieza rota y faltaban 2 piezas.. Me puse en contacto con la empresa. Dijeron que enviarían las piezas. Después de varios meses, seguían sin enviar las piezas. Me puse en contacto de nuevo. Me dijeron que enviara fotos de las piezas de la hoja de montaje con las piezas marcadas con un círculo. Al cabo de varios meses, seguían sin enviarme las piezas. Volví a contactar y ahora no me contestan. Ya ha pasado más de un año.

Piezas rotas y faltantes. Cuando recibí mi modelo, tenía 1 pieza rota y faltaban 2 piezas.. Me puse en contacto con la empresa. Dijeron que enviarían las piezas. Después de varios meses, seguían sin enviar las piezas. Me puse en contacto de nuevo. Me dijeron que enviara fotos de las piezas de la hoja de montaje con las piezas marcadas con un círculo. Al cabo de varios meses, seguían sin enviarme las piezas. Volví a contactar y ahora no me contestan. Ya ha pasado más de un año.

mala gestión de las referencias de los productos de un pedido para un cliente. ejemplo: he recibido mi pedido pero faltan dos botes de pintura negra mate ref: HU033 que a día de hoy todavía no he recibido... y que todavía no he recibido.

Servicio pésimo No me dijeron que el producto estaba OOS cuando hice el pedido. Después de 10 días envié un correo electrónico a 1001 y me dijeron que estaban esperando existencias. Inútil como artículo fue pensado como un regalo de Navidad Nunca ordenaría de este sitio otra vez

Servicio pésimo No me dijeron que el producto estaba OOS cuando hice el pedido. Después de 10 días envié un correo electrónico a 1001 y me dijeron que estaban esperando existencias. Inútil como artículo fue pensado como un regalo de Navidad nunca ordenaría de este sitio otra vez

Hice el pedido el 29 de noviembre de 2015 y recibí la mercancía el 8 de enero de 2016. Inaceptable. Escribí a la gente de 1001 a través del sitio 3 veces recibiendo una respuesta vaga sólo al primer mensaje. Soporte deficiente. No volveré a comprar en este sitio.

¡¡¡NO Vendedor recomendado!!! Referencia de pedido BPFFHAPJR - colocado en 12/02/2015. y en 12/31/2015 Mi paquete fue enviado. ¡Me enviaron un número de seguimiento 9405510200829864161*** su respuesta muy lenta! ¡Pagué 257,88 dólares por mi pedido, pero no recibo nada! ¡También informo de todos esos intentos al FBI, de lo contrario tenemos un problema con el departamento de policía local para este sitio! No responden al correo electrónico ni a los mensajes en el sitio. ¡No hay servicio al cliente en el interior! He encontrado una serpiente esperando una rana en el sitio.

¡¡¡NO Vendedor recomendado!!! Referencia de pedido BPFFHAPJR - colocado en 12/02/2015. y en 12/31/2015 Mi paquete fue enviado. ¡Me enviaron un número de seguimiento 9405510200829864161*** su respuesta muy lenta! ¡¡¡Pagué 257,88 dólares por mi pedido, pero no recibo nada!!! ¡También informo de todos estos intentos al FBI, de lo contrario tenemos un problema con el departamento de policía local para este sitio! No responden al correo electrónico ni a los mensajes en el sitio. ¡No hay servicio al cliente en el interior! He encontrado una serpiente esperando una rana en el sitio.

¡¡¡¡Todavía esperando !!!! ¿Cómo diablos puedes preguntarme sobre servive cuando TODAVÍA ESTOY ESPERANDO MI PEDIDO ????????????????

¡¡¡¡Todavía esperando !!!! ¿Cómo diablos puedes preguntarme sobre servive cuando TODAVÍA ESTOY ESPERANDO MI PEDIDO ????????????????

El pasado 25 de Noviembre realicé una compra de un kit el cual aparecía en la web con stock. El día 27 de Noviembre aparece el kit que compré como agotado y con una reposición en aproximadamente un mes. El día 10 de Diciembre decido cancelar el pedido y me dicen que me harán la devolución íntegra del pedido. El día 11 de Diciembre me envían un email informándome de que el producto ha sido enviado. Me pongo en contacto con ellos y tras enviarle 3 emails para preguntarles que ocurre con la cancelación de mi pedido me contestan que el producto fue enviado antes de realizar la cancelación (es decir según ellos el día 9 y según la web el día 11). Tras varios emails me dicen que me devolverán la mitad del importe una vez que reciba el email. Les debía avisar una vez recibiese el pedido. A día 4 de Enero no he recibido ni respuesta de la web ni la mitad del reembolso (el producto lo recibí el día 24 de Diciembre). Si no recibo respuesta antes del próximo 6 de En

Buena y rápida preparación del paquete lástima que Mondial Relay no siga esta velocidad.

Hice un pedido hace 20 días y no llega. No solo es que no llegue es que he intentado ponerme en contacto con ellos via telefónica (siendo una llamada internacional) y vía email varias veces y no obtengo respuesta. Si pasa otra semana más y sigo sin respuesta procederé a denun

encontre el modelo que queria muy facilmente y la entrega fue rapida desde estos puntos de vista 1001maquettes es perfecto! pero al recibirlo: el paquete esta genial o pero le pusieron un papel de regalo enorme doblado a toda prisa mientras yo pagaba para evitar hacerlo (y arriesgarme a que mi pareja viera su regalo ....) una vez abierto mi pareja encontro que algunas pequeñas helices estaban rotas. es culpa del fabricante que ha empaquetado mal o culpa de quien ha protegido mal el coli

No recomendaría a este vendedor ya que no se toma en serio la gestión de las existencias ni la atención al cliente. Pedido el 061215 para un regalo de Navidad. Falta un artículo OK it happens a refund request has been requested. Luego otro artículo está agotado y hay que esperar a que el proveedor lo entregue. Al final el producto no estaba disponible, por lo que se emitió un vale. Servicio de atención al cliente por teléfono... en el sitio es servicio de atención al cliente reactivado... oh sí, el buzón de voz te dice que te conectes a tu cuenta para mayor rapidez. Por último la guinda del pastel el 211215 el seguimiento de mi pedido indica""colis expédi"" o en el sitio del transportista dice ""reception des données"" por lo tanto el paquete aún no ha sido entregado al transportista ... esto será culpa de este último

Se suponía que me lo entregarían 4 o 5 días después, pero ya han pasado 11 días y todavía nada. Hoy he recibido un correo electrónico en el que se me dice que se ha enviado. Esto es mentira y no

Mi paquete debía haber sido entregado hace 5 días. Todavía no he recibido nada. Colissimo me dice que mi paquete está listo para el envío y que se entregará al mensajero el 17 de diciembre. Hoy es 22. Nunca recibiré mi regalo a tiempo para las fiestas.

Los retrasos entre los pedidos y la entrega son largos, a menudo por falta de productos ...domma

3 semanas esperando el pedido. Cuando envié un correo electrónico sobre el retraso, se le dijo 1/2 de la orden no estaba en stock, y que enviaría el material instock. Todavía estoy esperando el envío 3 semanas después. El servicio más deficiente de las 4 tiendas de hobby en línea que utilizo.

3 semanas esperando el pedido. Cuando envié un correo electrónico sobre el retraso, se le dijo 1/2 de la orden no estaba en stock, y que enviaría el material instock. Todavía estoy esperando el envío 3 semanas después. El servicio más deficiente de las 4 tiendas de hobby en línea que utilizo.

Algunos artículos tienen un precio más alto de lo normal, lo que parece totalmente injustificado.

La peor experiencia de compra en línea de mi vida. Pedí un tanque Tiger (Academy - 1:35-AC1348) el 7 de noviembre. Recibí un correo electrónico diciendo que mi pedido se enviaría el 9 de noviembre. Luego no pasó nada durante mucho tiempo. El 24 de noviembre les envié un correo electrónico preguntando qué pasaba con mi pedido. Envié más correos electrónicos y seguían sin responderme. El 7 de diciembre me quejé a Pay Pal, y finalmente el 12 de diciembre recibí un correo electrónico diciendo que mi pedido de alguna manera se perdió, y ahora está fuera de stock y que iban a reembolsar mi dinero. Hoy, 16 de diciembre, me han devuelto el dinero. El tanque Tiger sigue en la lista de su sitio - enviado dentro de 10-12 días. Un grupo de monos borrachos harían un mejor trabajo que estos tipos. NO HAGA PEDIDOS EN ESTE SITIO.

La peor experiencia de compra en línea de mi vida. Pedí un tanque Tiger (Academy - 1:35-AC1348) el 7 de noviembre. Recibí un correo electrónico diciendo que mi pedido se enviaría el 9 de noviembre. Luego no pasó nada durante mucho tiempo. El 24 de noviembre les envié un correo electrónico preguntando qué pasaba con mi pedido. Envié más correos electrónicos y seguían sin responderme. El 7 de diciembre me quejé a Pay Pal, y finalmente el 12 de diciembre recibí un correo electrónico diciendo que mi pedido de alguna manera se perdió, y ahora está fuera de stock y que iban a reembolsar mi dinero. Hoy, 16 de diciembre, me han devuelto el dinero. El tanque Tiger sigue en la lista de su sitio - enviado dentro de 10-12 días. Un grupo de monos borrachos harían un mejor trabajo que estos tipos. NO HAGA PEDIDOS EN ESTE SITIO.