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M
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 19 de mayo y hasta la fecha solo he recibido una parte de mi pedido, sin noticias del resto. No es muy profesional....
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 314 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 1 de 5
Otra orden que estoy esperando.
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B
Nota: 1 de 5
Sigo en litigio. 2 errores de productos y 1 no entregado. Sin abono...
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J
Nota: 1 de 5
La maqueta es mediocre y cara. La caja indica escala 1/48 y el manual (minimalista) indica escala 1/72! Fabricación Ucrania para una marca búlgara. A evitar.
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N
Nota: 3 de 5
Desafortunadamente, bastante retraso
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I
Nota: 1 de 5
Hay que amenazar al sitio para recibir su pedido. Nunca volveré a pedir en este sitio.
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S
Nota: 1 de 5
Pedí un artículo que supuestamente estaría disponible rápidamente, pero después del pago resultó ser una preorden que se retrasó varias veces - sin que me informaran al respecto. El servicio al cliente respondió de manera lenta y evasiva, incluso cuando pedí una alternativa que sí estaba en stock. Después de mucho ir y venir, mi pedido fue ajustado, pero no obtuve claridad sobre la cantidad restante que no fue reembolsada. Finalmente, recibí mi pedido semanas después, tras mucha frustración y sin ninguna forma de servicio.
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G
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 26 de febrero de 2025. He recibido varios mensajes automáticos indicando un retraso en la entrega. A principios de julio, los llamo y descubro que mi pedido ha sido olvidado. Finalmente recibo mi pedido el 21 de julio... Pido un gesto comercial (aunque sea mínimo, es una cuestión de principio, los gastos de envío gratis o un vale de compra de 5€ me habrían satisfecho ampliamente, incluso una tarjeta con disculpas manuscritas me habría satisfecho) y recibo otro mensaje sibelino indicando que mi pedido ha encontrado problemas de entrega. 5 meses por un "ligero retraso en la entrega", creo que se están burlando de mí.
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T
Nota: 1 de 5
Tuve que esperar 2 meses por mi pedido. No hubo ninguna compensación. Además, no había estado. Solo el mensaje de que tenía que tener un poco de paciencia. A mis consultas al soporte solo recibí un mensaje de copiar y pegar con el contenido de que el artículo se entregará cuando sea posible, lo que son efectivamente 0 informaciones. Una vez y nunca más.
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C
Nota: 1 de 5
Recibo el paquete después de haberme enojado. En el paquete falta material. Me dan un vale que no sirve más que para hacerme gastar más en el envío que en el material. No tengo palabras.
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T
Nota: 1 de 5
En caso de cancelación del pedido, el importe ya pagado no será reembolsado
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A
Nota: 1 de 5
La vitrina llegó defectuosa y cuando reclamé y pedí un reemplazo, solo me ofrecieron un cupón de 5€ y ningún reemplazo. Aunque envié fotos de la vitrina defectuosa. Nunca volveré a comprar en esta tienda. En absoluto no se recomienda.
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H
Nota: 3 de 5
El sitio web indica que está disponible, pero también tengo que pedirlo a un tercero. Tuve que esperar a que estuviera disponible pronto, mientras que el sitio web indica que está disponible. Tenía que venir de Francia. La escala del cochecito 1/43 es en realidad 1:45 y el tractor 1:40 en lugar de 1:43. Esperaba algo más preciso.
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D
Nota: 1 de 5
Plazo de más de 2 semanas para 1 semana anunciada. Hecho en China.
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T
Nota: 1 de 5
Aunque mi pedido finalmente fue entregado, esto fue meses después de lo que originalmente se indicaba en el sitio web, sin que se diera ningún tipo de retroalimentación sobre que podría haber un retraso.
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V
Nota: 3 de 5
Hay opciones, pero los plazos de entrega son demasiado largos (3 semanas). Otros sitios lo hacen mucho mejor.
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L
Nota: 1 de 5
Maqueta a 70€ solo por plástico sin herramientas ni nada proporcionado. Condiciones de devolución execrables. Primera y última vez que pido.
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P
Nota: 1 de 5
como siempre, ha tardado varias semanas en ser entregado...
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S
Nota: 1 de 5
Pido 3 hojas de cuero sintético en el sitio, enrolladas individualmente. Dos de ellas llegan dañadas, aplastadas. Inutilizables para un uso profesional. Hago mención de esto: me ofrecen un vale de 5€... Por un lado, he perdido 22€; por otro, realmente no tengo ganas de volver a pedir artículos en este sitio para usar este vale.
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M
Nota: 1 de 5
no he recibido mi paquete; ¡el casillero de recogida estaba vacío!
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M
Nota: 3 de 5
He pagado por una entrega exprés, pero tardó casi seis días y vivo en París. Quería recibir los modelos antes del largo fin de semana.
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G
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado
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L
Nota: 3 de 5
La caja me llegó sin embalar y deteriorada y era para hacer un regalo
M
Nota: 1 de 5
El vendedor seguía retrasando la fecha de envío. Me prometió 3 veces que los artículos serían enviados a finales de mes. Esperé un total de 8 meses por un solo kit de gunpla que estaba listo para ser enviado en 1-3 días. Todavía estoy esperando mi segundo kit, que aún no ha sido enviado. Por favor, compra en otro lugar.
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A
Nota: 1 de 5
Servicio con muchísimo retraso. Y aun faltan dos elementos.
R
Nota: 1 de 5
La caja llegó rota, el contenido ligeramente dañado. No hubo respuesta a los mensajes, mis llamadas nunca son atendidas y el tiempo de entrega de 2 semanas es demasiado largo. Fue la primera y última vez.
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A
Nota: 1 de 5
Pedido no completo
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S
Nota: 3 de 5
Pedido anticipado olvidado de donde un plazo muy largo. Finalmente entregado, todo va bien.
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G
Nota: 1 de 5
¡Hace mucho tiempo, desde hace 6 meses!
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A
Nota: 1 de 5
Entrega demasiado larga. Un mes y medio. Y no en el lugar previsto. No renovar.
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C
Nota: 1 de 5
He esperado 5 meses y no era para nada lo que esperaba, el Tardis está completamente plano y el perro hay que construirlo y las piezas se rompen al despegarlas.
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D
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega de 4 meses, 1001 hobbies no se puede contactar por teléfono para hacer un seguimiento de este pedido. Tras la entrega, se constató que faltaba un artículo del que no había sido informado. Fue tras un correo a 1001 hobbies que recibí la respuesta de que el artículo no será entregado y que se ha emitido un crédito. Es la primera vez que encuentro esta situación con ellos. Llevo 5 años haciendo pedidos en 1001 hobbies esperando menos inconvenientes en el futuro.
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J
Nota: 1 de 5
El producto es bueno. La entrega fue mala y el servicio dedicado para este problema no lo trata.
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J
Nota: 1 de 5
recibí un paquete vacío y no hay respuesta del servicio al cliente
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L
Nota: 1 de 5
Me falta una maqueta del pedido si no la pueden conseguir devuélvame el dinero
S
Nota: 1 de 5
¡Estrellas nulas! Hice mi pedido el 31.05.25 y hasta hoy, 6.7.25, solo he recibido un envío parcial. ¡No hay información sobre si y cuándo se enviará el resto de mi pedido! ¡Nunca más volveré a pedir en 1001hobbies!
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A
Nota: 1 de 5
Vendedor deshonesto y poco escrupuloso. Confirma una versión francesa cuando es una versión inglesa. Y, por supuesto, se hace el muerto una vez que se le enfrenta a sus contradicciones. ¡A evitar!
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D
Nota: 1 de 5
Prepedí cuatro maquetas en septiembre para una entrega inicialmente prevista en octubre, pero esta se ha retrasado varias veces. En diciembre, tuve que pagar nuevos gastos de envío para recibir solo la mitad de mi pedido. El resto, por su parte, ha sido anunciado sucesivamente para marzo, luego mayo, después junio, y ahora octubre... es decir, más de un año después de mi pedido. Me parece realmente poco serio y no volveré a recomendarles.
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L
Nota: 3 de 5
Producto ok y conforme. Pero una entrega muy, muy lenta. Demasiado lenta para recibir un artículo que estaba en stock. Una pena.
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P
Nota: 1 de 5
mi paquete llegó aplastado y falta un artículo (aunque el paquete no parece haber sido abierto, envié el formulario de reclamación hace una semana y a pesar de mis recordatorios no he recibido noticias
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