Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1 y 3 estrellas

Restablecer filtros
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/07/2017
Por ahora contento y qe siga asi
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/07/2017
Respuesta a 1001 maquettes: sí, he recibido tu paquete hoy, ¡excepto que era demasiado tarde! Y sí, Correos tiene razón, la caja era demasiado grande para caber en mi buzón. ¿Qué sentido tiene aceptar un Colissimo sin firma si tengo que ausentarme un día del trabajo para recibir su paquete? Y NO, NO RECOMENDARÍA SU PÁGINA WEB, dada la falta de interés que muestran por sus clientes. Muy decepcionado paquete aún no recibido después de 5 días a pesar de casi 10 € de gastos de envío colissimo sin firma. En 1001 maquetas me dicen que es culpa de Correos. En Correos el paquete no cabe en su caja.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2017
Rechazó mi pedido Rechazó mi pedido, luego retuvo mi dinero.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Si ha rechazado el pedido se le reembolsará una vez que el paquete haya sido recibido en nuestro almacén. Saludos cordiales, El equipo de 1001 Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2017
Rechazó mi pedido Rechazó mi pedido, luego retuvo mi dinero.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Si ha rechazado el pedido se le reembolsará una vez que el paquete haya sido recibido en nuestro almacén. Saludos cordiales, El equipo de 1001 Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/07/2017
no hay sms cuando llegó el paquete bastante decepcionado lo siento pero no me avisaron de que mi paquete estaba en el poi
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/07/2017
Cambié mi pedido inicial de 2 modelos al día siguiente por teléfono y añadí un 3er modelo que también pagué. Este cambio no se tuvo en cuenta inmediatamente porque recibí un mensaje diciendo que se había enviado un paquete con 2 modelos. Tuve que llamar y me enviaron el 3er modelo en otro paquete sin coste adicional. Muy satisfecho con el muy buen estado de
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/07/2017
un bote de pintura abierto en mi parcela.................. el resto está bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2017
Por favor, mira la carta que te envié. No es culpa tuya, especialmente, pero el sistema de cadenas debe funcionar correctamente, de lo contrario es muy lioso.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2017
¡¡¡¡¡uno de cada dos paquetes está siempre bloqueado en aduanaspor falta de facturano más tarde que mi último paquete que llevo esperandobloqueado una semanaempiezo a hartarme!!!!!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2017
Bjr j'viens de recevoir la commande plus de 80€ manque plan de montage et décalque impossible de les joindre par téléphone et par mail ( la page contacter nous effarante)jepeut même pas me connecter à mon
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2017
tardaron mucho en enviarme la mercancía y en entregármela....
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/07/2017
Un poco largo el envío y luego imposible pedir el mismo producto varias veces en un mismo pedido (pantalla agotada en cuanto pusimos más de 1) por lo que se añadieron gastos de envío y así al final el pedido fue de un solo artículo.... (o no se mea culpa) Pero en general todo bien. gracias por su comentario.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/07/2017
¡Hace 1 año el día 080716 pedí un modelo (lotus tipo 72c 1970 de ebbro: ref EMSF001) pagado 10751euros cobrado al día siguiente, pero aún no ha recibido la orden! ¡Después de varios correos electrónicos, el último con una respuesta de fecha 160916 de un tal Guillaume Mortier, no más respuestas, que toman a la gente por tonta, mientras que en mi cuenta en su sitio de la orden todavía se está procesando! Dejé de recibir correos electrónicos pero siguen cobrando el dinero desde hace un año. No les hagáis pedidos mientras esté bien y sean más caros.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2017
No importa, no hay que refunfuñar..... La capota tardó en llegar, lo cual no es un problema, pero cuando llegó, se había aplastado en el correo. No importa, encontré una pieza adecuada en el fondo de mi caja de repuestos..... bien envuelta.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, envíenos algunas fotos del artículo dañado para que podamos resolver el problema: [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2017
No importa, no hay que refunfuñar..... La capota tardó en llegar, lo cual no es un problema, pero cuando llegó, se había aplastado en el correo. No importa, encontré una pieza adecuada en el fondo de mi caja de repuestos..... bien envuelta.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, envíenos algunas fotos del artículo dañado para que podamos resolver el problema: [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2017
Paquete aún no recibido ya con 1 mes de retraso aunque estaba marcado en stock debería esperar a que lo repongan pero el paquete se perdió así que me enviaron uno a su cargo me dijeron pero con un transportista muy lento salvo que básicamente pagué por una entrega rápida y no quieren hacer ningún gesto aún estoy esperando mi paquete no recomiendo la compra
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2017
El primer paquete se perdió y tardó mucho. Bueno tardó mucho y algunos correos intercambiados. Y algunos correos querían cobrar un pedido que no era mío. Bueno pero al final las cosas tirnef fuera OK. Tengo mis cosas deseadas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Nos alegramos de que por fin haya recibido los productos. Le pedimos disculpas por las molestias y el retraso debidos a la pérdida del primer paquete. Hemos hecho todo lo posible para enviarle otro lo antes posible. Reciba un cordial saludo,
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2017
El primer paquete se perdió y tardó mucho. Bueno tardó mucho y algunos correos intercambiados. Y algunos correos querían cobrar un pedido que no era mío. Bueno pero al final las cosas tirnef fuera OK. Tengo mis cosas deseadas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Nos alegramos de que por fin haya recibido los productos. Le pedimos disculpas por las molestias y el retraso debidos a la pérdida del primer paquete. Hemos hecho todo lo posible para enviarle otro lo antes posible. Reciba un cordial saludo,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/06/2017
Pedido recibido rápidamente y conforme. Un pequeño problema: le había regalado a mi marido un Duesenberg de Monogram (plástico y metal) pero tuve tantos problemas para encontrar los colores que coincidían con la lista que encontré con el plan de montaje... Negro blanco no fue problema, pero rojo bronceado marrón claro verde plateado ¡fue un verdadero dolor de cabeza! Eso no me impedirá volver a recurrir a vosotros si necesito productos. Si hubiera tenido la oportunidad, hubiera puesto 3 Ã
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2017
plazo de entrega demasiado largo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2017
La disponibilidad es mejorable: cuando hice mi pedido, un artículo"en stock" ya no lo estaba en el momento de la preparación, que por tanto tardó de 4 a 5 días. Por lo demás, no tengo más que cosas buenas que decir sobre la información y la comunicación proporcionadas a los clientes sobre la preparación de sus pedidos. El embalaje del paquete era absolutamente perfecto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2017
plazos de entrega demasiado largos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/06/2017
Pedí el modelo pero lo recibí 1 día demasiado tarde para mi cumpleaños.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2017
Experiencia totalmente ridícula Experiencia totalmente ridícula. El pedido se realizó hace más de 6 semanas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron dos veces que el artículo se había enviado. Desde entonces he intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente 4 veces más (2 por teléfono y 2 por correo electrónico). No he conseguido que me devuelvan la llamada ni el correo electrónico.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, al parecer el envío se ha perdido. ¿Debemos enviarle una nueva copia del artículo o desea que le reembolsemos el importe de su pedido? Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2017
Experiencia totalmente ridícula Experiencia totalmente ridícula. El pedido se realizó hace más de 6 semanas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron dos veces que el artículo se había enviado. Desde entonces he intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente 4 veces más (2 por teléfono y 2 por correo electrónico). No he conseguido que me devuelvan la llamada ni el correo electrónico.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, al parecer el envío se ha perdido. ¿Debemos enviarle un nuevo ejemplar o desea que le reembolsemos el importe de su pedido? Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/06/2017
SERVICIO LENTO Todavía no he recibido mi pedido que se realizó el 3 de junio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 6 de junio, aparentemente se perdió durante el envío. Mañana prepararemos un nuevo pedido para enviarle de nuevo el producto. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/06/2017
SERVICIO LENTO Todavía no he recibido mi pedido que se realizó el 3 de junio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 6 de junio, al parecer se perdió durante el envío. Mañana prepararemos un nuevo pedido para enviarle de nuevo el producto. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2017
Vendedor poco fiable e irritante. Compra realizada hace un mes responde con cuentagotas con comunicaciones que solo sirven para dar largas. A la última consulta repetida dos veces para obtener un correo electrónico en respuesta escribieron: "Hemos contactado con nuestro logistician. Le informaremos. Ha pasado una semana y sigo sin saber nada. A estas alturas me estoy convenciendo de que he tirado mi dinero. La dirección de entrega en mi pedido y en su confirmación de pedido es correcta y corresponde a una empresa donde siempre hay alguien dispuesto a recibir.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/06/2017
A C H T U N G A C H T U N G SOSPECHA DE FRAUDE La mercancía fue pedida y pagada el 19 de mayo. A día de hoy (14 de junio) no hay mercancía y desde el 9 de junio no hay respuesta del servicio de atención al cliente. Esto huele a FRAUDE - ¡quien haga un pedido aquí debería quedarse con el dinero y pedir la mercancía en otro sitio! ¡Sólo puedo decir: FINGER WEG !
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2017
Entrega muy larga...código de descuento imposible de usar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2017
El pedido está bien protegido, pero el plazo de entrega es mejorable. En mi caso 7 días
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2017
producto conforme a la descripción por otra parte pagar 6.99€ de gastos de entrega en colissimo ser entregado en 2 o 3 días y recibir su paquete solamente 6 días después de la orden cuyo pago fue aceptado en la pisada encuentro que más
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2017
Mala experiencia Tardé mucho en recibir el producto y cuando llegó me decepcionó mucho. Las figuras eran demasiado pequeñas y estaban rotas en el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Por favor, envíenos algunas fotos del producto roto para que podamos ayudarle a resolver el problema : [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/06/2017
El proceso de envio es lento desde que pedí hasta que se envio pasaron 5 días cuando el pago fue realizado en el mismo día. La empresa a pesar de usar un dominio .es no está ubicada en España sino en Francia lo que hace que el envío sea más caro y se dilate en el tiempo. Estoy acostumbrado a comrpar en Europa y normalmente en 4 días las cosas llegan no en 10 como ha sucedido y eso que el envio era a una zona metropolitana de Madrid. Si tienes prisa mira otro sitio. ----------------------- Respecto la respuesta de la web el tracking dice lo siguiente pagado el 31 el día 2 DHL recibe el número de seguimiento pero el paquete no es procesado (no llega realmente a DHL) hasta el día 6. La realidad es que el paquete no ha sido entregado a la agencia hasta una semana después. Desde que el paquete es entregado a la agencia hasta su entrega si dos días pero es 1001 maquetas quien no cumple al no procesar realmente el pedido. Dudo realmente que 1001 maquetas tenga en stock todo lo qu
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2017
Mala experiencia Tardé mucho en recibir el producto y cuando llegó me decepcionó mucho. Las figuras eran demasiado pequeñas y estaban rotas en el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Por favor, envíenos algunas fotos del producto roto para que podamos ayudarle a resolver el problema : [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2017
EL EQUIPO DE LA EMPRESA SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y ... EL EQUIPO DE LA EMPRESA SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue entregado el 15 de abril, le hemos enviado la prueba de entrega por correo electrónico. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2017
EL EQUIPO DE LA EMPRESA SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y ... EL EQUIPO DE LA EMPRESA SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue entregado el 15 de abril, le hemos enviado la prueba de entrega por correo electrónico. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2017
Pedido realizado el 20 de mayo de 2017 Pedido aceptado el 02 de junio de 2017 y aún no hay entrega a la vista Pedido aún en preparación Visualización en salpicadero y número 01.79.73.68.76 aún ilocalizable.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2017
¡¡¡¡El servicio al cliente tuvo en cuenta mi solicitud de reembolso tan ras creo que se puede recomendar un día, pero sólo los productos en stock!!!!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2017
el embalaje era un poco fragil y sufrio algunos desperfectos en el transportista""Chronopost"" pero no hay nada roto cd
Opinión traducida