Opiniones de clientes de 1001hobbies

Decepcionado con el servicio de atención al cliente Hice un pedido el 22 de noviembre (para un artículo que "normalmente se envía en 3-5 días"). El pedido no se envió hasta el 9 de diciembre. A continuación, solicité y pagué específicamente el envío urgente, pero el artículo se envió en paquete económico (2 semanas de plazo de entrega y sin seguimiento). Como resultado, es poco probable que mi artículo no llegue a tiempo para ser un regalo de Navidad como estaba previsto (más de un mes después del pedido). El servicio de atención al cliente se ofreció a reembolsar la diferencia entre el envío económico y el acelerado, pero esto no ayudará a que el paquete llegue a tiempo. CUIDADO con la mala calidad y la lentitud del servicio de atención al cliente.

¡¡Mi primer pedido llegó antes de lo esperado!! ¡Gracias!

Producto de buena calidad, precio muy por encima del mercado... No se respetan los plazos de entrega

So far very bad the currier company is unable to delivery to pack . Absolutely you need to find another provider for Portugal . Hope they can find a way to delivery It or very soon I will ask the money back . Black Friday or Xmas not an excuse for so bad service among other things it impossible to contact them by phone or email . BIG Zero as service .

es imposible obtener la lista exacta de pinturas necesarias para un modelo. Sería más sencillo sugerírselas al encargar el modelo: su sistema es demasiado completo.

mi pedido fue bien recibido con rapidez pero el único inconveniente fue un montón de polvo en las cajas de embalaje tuve la impresión de que salió de un ático

El artículo enviado no era como se describía, por lo que no me sirvió de nada y tuve que pagar 6 euros para devolverlo y que me devolvieran el dinero.

Pedí una pieza el 18 de NOVIEMBRE a un coste de 29,90 y como gastos PAGUE 15euros para tenerla en 3-5 días laborables para tenerla enseguida y TODAVÍA HOY 6 DE DICIEMBRE NO HE RECIBIDO NADA. Espero que me llegue pero NUNCA MAS volveré a comprar en esta página. NUNCA MAS. Su excusa dicen larga espera de la pieza pero el coste del envío rápido se lo llevaron enseguida. No recomendable.

Heb easy model besteld binnen 24... Heb easy model besteld binnen 24 verzonden echter naar verkeerd adres cq woonplaats en willen het naar geen meter oplossen leggen het probleem bij mij dat ik een fout heb gemaakt maar de fout zit echter bij hun ik zal dit snert bedrijf ook bij helemaal niemand aan bevelen

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Despues de casi 20 dias desde que dicen que lo enviaron aun no hay noticias del pedido dicen que estan investigando lo que ha pasado pero el que se queda sin pedido y sin el importe soy yo ahora pondran que he elegido el envio lento y que no tienen noticias sobre esto y que no les he comunicado nada la proxima vez publico todos los correos mandados preguntando por el pedido y las fechas .

Una selección de productos que cumplió mis expectativas, pero el sitio es más caro que otros para los mismos productos.

No he pedido lo suficiente para juzgar la calidad, aunque Tamya ya no tiene pruebas que dar. Pero en cuanto a la tienda, sigo esperando respuesta a una pregunta que hice hace dos meses12. Y en cuanto a la rapidez .... paquete pedido el viernes por la tarde Estamos a martes Y todavía no tengo seguimiento del pedido. Si está buscando

Buena calidad y experiencia de compra muy fácil. Los artículos son tal y como se anuncian en la página web y recibes correos electrónicos rápidamente para informarte de dónde están tus paquetes. Volvería a utilizarlo :)

Un pedido realizado el dia 3 de Noviembre dicen segun su pagina que lo envian el dia 15 de ese mes el dia 28 sigo sin saber nada del envio ya que al distribuidor de Madrid este no ha llegado en 13 dias de viaje de Francia a España a dia de hoy lo tiene que estar trayendo un burro cojo lo menos continuaré esperando pero pocas esperanzas de que este aparezca . Como diria Gandalf ¡¡¡ Huid insensatos

Entrega tardía y embalaje dañado pero producto conforme

Problemas con el sitio web. No hay lista de puntos de entrega, sino un mensaje de error. Ninguna posibilidad de anular una línea de productos agotada por un mensaje de error informático. Da la sensación de que el sitio no está terminado o mal probado. En cambio, tras una llamada telefónica, la respuesta fue muy buena. Recibí los productos a tiempo

un sitio web con https no habilitado no cifra sus credenciales

Envío gratuito si el pedido supera las 59 libras ..... Envío gratuito si el pedido supera las 59 libras ...... sólo si es pequeño....nada en la web de wed dice que si es grande tengas que pagar ........nada de ayuda en el servicio de atención al cliente.

Desaconsejo encarecidamente el uso de este sitio. Pedido realizado el 5 Nov. con pago PayPal. Envío del producto anunciado en 3 días laborables. Llamada telefónica el 9 Nov. ..... ¿Aún no hay envío? Problema citado ¡¡¡Producto no disponible en el otro punto de venta!!!? Solicitud de reembolso por teléfono el 12 de noviembre. Promesa de reembolso el 13 de noviembre (¿sólo los miércoles?)... ¡Nada el miércoles siguiente, 20 de noviembre! (Llamada telefónica ..... y chat en el sitio web .......Problema citado como "IT") Defendiéndose diciendo que me había avisado por correo electrónico .....(Con un problema de TI ??????????). Disputa abierta con PayPal......Promesa de reembolso en la mañana del 21 de noviembre...........Reembolso realizado al final de la tarde........... Producto comprado en otro sitio (¡más barato!) Coma

puzzle de 13200 piezas. LA CAJA LLEGÓ MUY DETERIORADA. En espera de respuesta

Envío gratuito si el pedido es superior a ...... ...... sólo si es pequeño....nada en la web de wed dice que si es grande tengas que pagar ........no ayuda en el servicio de atención al cliente.

Envío gratuito si el pedido supera las 59 libras ..... Envío gratuito si el pedido supera las 59 libras ...... sólo si es pequeño....nada en la web de wed dice que si es grande tengas que pagar ........nada de ayuda en el servicio de atención al cliente.

Mal servicio de entrega si no recibo el pedido en 3 dias anulo pedido ya que lo pedi el 21 de noviembre y a dia 25 no saben ni donde está esta claro que es el último pedido que hago con ell

En realidad el pedido fue bien la entrega sin embargo tomó demasiado tiempo casi 4 semanas después de que el paquete fue entregado Debería mi realmente estar dentro de dos semanas

El paquete llegó con la caja abierta. ¡Y el modelo de cartón dentro de la caja reventada también estaba abierto! Y abierto por alguien. Eso seguro. Genial para

Aunque al final se resolvió el problema de la entrega

En la promoción de su sitio web escriben: "Nuestra plataforma logística de nueva generación garantiza un envío rápido y seguro de sus pedidos". Esto es inexacto, porque voy por el cuarto o quinto pedido y he tenido que esperar mucho más tiempo del indicado cuando compré por Internet. Incluso tuve que esperar más de un mes para uno de estos pedidos. Sólo uno de mis pedidos llegó rápidamente. Por lo que veo no soy el único de sus clientes que se queja de este problema y tienen que mejorar da

Esperé más de un mes a que lo enviaran y luego el envío tardó otras 2 semanas. El servicio de atención al cliente me ha llenado los bolsillos, podría haber hecho el pedido a China. ¡¡¡Bumshop!!!

Los productos entregados corresponden al pedido. Pero primero me indicaron la entrega en un lugar donde no se encontraba el paquete... y tres días después en un lugar donde no se encontraba el paquete.

Recibí la caja en un estado lamentable. La caja de entrega estaba en perfecto estado.

Precio un poco más elevado que la competencia. Página web mejorable (función de búsqueda) Largos plazos de entrega y falta de información al recibir una devolución Por lo demás, nada de lo que quejarse.

El pedido se recibió incompleto, se enviaron varios correos electrónicos al servicio de asistencia y aún no han respondido.

Nefasto. Es la segunda vez que me hacen lo mismo. Ya no les compro más. Al elegir los productos aparecía en pantalla que entregarían el producto entre 3 - 5 días y ha tardado 21. A los 16 días de cobrarse el dinero envían un mail avisando de que están tardando porque no tiene el producto en stock. Esconder al cliente esa información en el momento de la compra supone abusar en la transacción y negar al comprador la posibilidad de elegir una alternativa. Es una buena manera de perder la confianza de los compradores aunque lenta (21 días) No les c

Desde que hice mi pedido y lo enviaron el 5 de noviembre, todavía estoy esperando a que me lo entreguen hoy, 19 de noviembre. El primer punto de entrega que había elegido ya no estaba disponible, así que hubo que entregarlo en otro punto de entrega, que tampoco estaba disponible, y me dijeron que había otro punto de entrega más alejado y mucho menos accesible para mí. Luego, el 1311 a las 12:11: Su paquete ha sido recogido en nuestro centro logístico. Debido a una sobrecarga de actividad en nuestro centro logístico, su paquete se entregará en un plazo de 48 horas. Haremos todo lo posible para entregarlo lo antes posible en su punto de entrega. Se le informará por correo electrónico o SMS cuando su paquete esté disponible en el Punto Relais. El 1611 a las 9:36: Lo mismo Y ahora el mismo día a la misma hora: Le rogamos nos disculpe por el retraso de su paquete. Haremos todo lo posible para entregarlo lo antes posible. Por favor, vuelva pronto para recibir noticias. Envié un correo electrónico a adrmaquettes para intentar obtener noticias el 1411: nada, sin respuesta.

La respuesta no coincide con el correo del servicio de atención al cliente Además, el problema sigue sin resolverse

15 DÍAS PARA 1 PEDIDO DEMASIADO TIEMPO

Pedido todavía no recibido durante una semana me puse en contacto con la SAV y, obviamente, el pedido se perdió en el correo.

largo plazo entre el pedido y la entrega

Nunca recibí mi pedido :(