1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Entrega tardía / no hay comunicación Hice mi pedido hace un mes. Inmediatamente recibí un correo diciendo que el pedido había llegado y que estaban trabajando en ello. Pocos días después, otro correo diciéndome que el paquete se está tramitando y que debería llegar pronto. Desde entonces ni una palabra de comunicación, ni actualizaciones, nada. Ya con dos semanas de retraso, lo único que recibí fue un correo en el que me hacían un descuento de 5 euros en el siguiente pedido. ¿Qué tal si terminamos primero mi pedido actual? Entonces veremos si sus "servicios" vuelven a ser necesarios.
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tras una compra de 28/04/2020
¡¡¡Te duur en te traag L.S., Helaas, ik ben nu al zeer teleurgesteld!!! Wat rond-surfend op het internet kwam ik dezelfde items tegen, maar dan heel veel goedkoper. ¡Dat jullie prijs wat hoger ligt, dat kan gebeuren, maar meer dan 50% is absurd! Un comentario amistoso, pero muy divertido: Doe hier iets aan!..!
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tras una compra de 28/04/2020
Entrega anunciada el 2104. Paquete aún no recibido el 2804 sin ninguna perspectiva. Las circunstancias no lo explican todo. En comparación, otras compras realizadas en otros lugares al mismo tiempo fueron entregadas en plazos muy buenos por otros operadores de entrega. Esta 1ª experiencia no fue un éxito... Quizá haya llegado el momento de cuestionar el contrato con el
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tras una compra de 28/04/2020
Gran estafa Pedí figuritas en la página el doble de caras que en otra pensando que estaban pintadas como se ve en todas las fotos pero al llegar me encuentro con figuritas sin pintar pagadas a precio completo y totalmente inutilizables. Ten en cuenta que en ningún sitio pone que estas figuras las tengas que pintar tú. En resumen, la sensación de haber sido estafado va de la mano con mi decepción. Evitaré todos los pedidos en
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tras una compra de 28/04/2020
Hola gente confinada. O_Un inconveniente para el cliente es el cambio ..O_y por cierto: mi dirección de entrega es rue de Vergnies en Ixelles y no chaussée de Bruxelles en Forest-(Bélgica)..O_Ma boite mail is Hot and not Gl..O_Le suivi""mon compte"" ne fonctionne pas ..O_Votre ""Contact"" (en anglais..???) chose incroyable ne reconnait pas ma boite Out(Hot) .)chose incroyable ne reconnait pas ma boite Out(Hot) ..Jusqu'il y a peu les colis sont arrivées via Colisimo(plus récemment Mondial-Relay)et mes factures ne attenaient pas 150.eur ..O_Pour la dernière facture c'est d'autant plus frustrant que vous n'avez pas la moitié de ma dem""non disponible actuellement""!!!. j'espère une réponse de votre part
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tras una compra de 28/04/2020
Sé que la situación es complicada, pero una pequeña noticia le tranquiliza: su pedido ha sido tenido en cuenta. Saludos cordiales
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Pedido realizado el 1304 y sin noticias desde entonces. Mi pedido sigue tramitándose. Las condiciones son difíciles, pero sería tranquilizador tener noticias...
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tras una compra de 27/04/2020
No haga pedidos en este sitio pasar la orden en 3 artículo en stock 0404 ... hoy recibo un correo electrónico de ellos diciéndome que hay fuera de stock en 2 de los 3 productos después de más de 22 días ..... .....! ¿Esto es verdad? Luego me dan una nota de crédito por el precio de los dos artículos pero ¡no quiero una nota de crédito! Quiero un reembolso y nunca pensar en este sitio de m
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tras una compra de 27/04/2020
Pedí algo el 7 de abril Pedí algo el 7 de abril. El seguimiento indica que se envió el 8 de abril y eso es todo. Todavía no lo he recibido.
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Pedí algo el 7 de abril Pedí algo el 7 de abril. El seguimiento indica que se envió el 8 de abril y eso es todo. Todavía no lo he recibido.
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tras una compra de 27/04/2020
Pedido realizado el 07 de marzo de 2020 y a día de hoy sigue sin entregar y sin noticias de la tienda. Vuelvo a llamar y me dicen por email que va a salir. C
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tras una compra de 27/04/2020
Lo siento pero falta seriedad ... pedido realizado el 24 de marzo ... entregado el 27 de abril ... - Artículo en stock cuando ordenó ... una semana más tarde ya no estaba en stock ... - Repuesto de 2x COLA DE POLIESTIRENO PROFESIONAL CONTACTA RV39604 + 1x COLA DE POLIESTIRENO LÍQUIDA ESPECIAL CONTACTA RV39606 ... 18€97 ... por 3 tubos de bases a 1€89 ... ¡¡¡No es el mismo uso y sobre todo NO ES EL MISMO PRECIO !!! - Sustituir la pintura Revell por Humbrol ... debe ser lo mismo supongo ... pero al menos preguntar primero !!! Así que OK el confinamiento las dificultades y todo eso y to""burla de figura" " allí creo que ... - para seguir siendo políticamente correcto - ...
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tras una compra de 26/04/2020
No recibí el producto adecuado y hubo falta de comunicación, a pesar de que es un confinamiento y ciertamente se trabaja con una mano de obra reducida.
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tras una compra de 26/04/2020
El envío deja bastante que desear, aunque pagues 15 euros por envío rápido (de 2 a 3 días), el pedido aún no ha llegado y ya han pasado 10 días.
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tras una compra de 26/04/2020
Sitio anticuado no funcional desordenado busqué más de un cuarto de hora un modelo de una marca que no encuentro en otros sitios y nos encontramos con juguetes de todo tipo. Había visto anuncios de este sitio en algunas revistas especializadas ben......................? Primero fo
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tras una compra de 26/04/2020
Pedido el 144 y no recibido el 25
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tras una compra de 25/04/2020
Continuación de mi anterior crítica muy negativa... El sitio está totalmente obsoleto... Me dicen que finalice un pedido pero los artículos no están disponibles y cuando los artículos están disponibles no se puede enviar el pedido... ¡lleva así más de un mes! Y nadie responde nunca a los correos electrónicos detallados que envío, ni siquiera la Sra. Zahia Ahamedi con quien tuve mis primeras discusiones. ¿Acaso ella
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tras una compra de 25/04/2020
Hice un pedido en 30032020 el pago se hizo en 31032020 aquí estamos en 25042020 y todavía no ha llegado nada me he puesto en contacto con ellos 3 veces me han dado un número de paquete cuando voy al sitio Colissimo me dicen que el paquete está todavía con 1001 maquetas y cuando voy al sitio 1001 maquetas me dicen que el paquete ha sido enviado que al parecer no es cierto así que estoy empezando a preguntarse si las personas que dirigen esta empresa son realmente serios realmente tengo mis dudas voy a pedir un reembolso ver
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tras una compra de 25/04/2020
Covid tiene una buena espalda. Cambia las fechas de entrega en el sitio y al menos contesta al teléfono para tranquilizar a los clientes. Si hiciera eso con mis clientes....Bref ya no haría pedidos a 1001 hobb
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tras una compra de 24/04/2020
Pedido realizado el 40420. Sin noticias hasta las 2304 hoy el 2404 me han dicho que los productos que pedí ya no están disponibles. He pedido que me devuelvan el dinero. Esto no es de serie
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tras una compra de 24/04/2020
¡¡¡¡¡¡Extremadamente decepcionado !!!!!! ¡¡¡Más de 1 mes y medio para la entrega!!! ¡Al recibir el paquete ninguna pintura corresponde al color necesario para el proyecto! ¡A pesar de pedir el kit de accesorios aconsejado por un vendedor por teléfono! ¡¡¡¡30€ todo lo mismo !!!! ¡¡¡Al montar el coche las calcas se cuecen (se rajan al meterlas en el agua para despegarlas) !!! ¡Muy mal acabado ! ¡Más de 2 horas de trabajo de lijado y desbarbado ! Primer y ULTIMO pedido
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Verified Buyer
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tras una compra de 23/04/2020
Leuk kado voor mijn vader eindigt in maanden contact zoeken met 1001modelbouw Begin maart een bouwdoos besteld. Ik kreeg geen mail dat de bestelling rond was. Alleen op de site zag ik dat de transactie geslaagd was. Na 3 weken heb ik ze gemaild met de vraag waar het bleef. Vervolgens 5 dagen later antwoord gehad, waar ik helemaal niks mee kon. Daarna nog 3x contact gezocht via de mail (want het buitenlandse nummer op de site doet het natuurlijk niet...) Geen reactie. Ik wil gewoon mijn geld terug en ik bestel hier NOOIT MEER. En als ik u was zou ik dat ook niet doen. ¡Oplichters!
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tras una compra de 23/04/2020
Aún no he recibido nada
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tras una compra de 23/04/2020
Leuk kado voor mijn vader eindigt in maanden contact zoeken met 1001modelbouw Begin maart een bouwdoos besteld. He recibido un correo sobre la venta. Alleen op de site zag ik dat de transactie geslaagd was. Alleen 3 week heb ik dat de transactie geslaagd was. Nach 5 Tagen zijn ik het verkiezingen, maar ik heb ik niet kunnen zijn. Daarna nog 3x contact gezocht via de mail (want het buitenlandse nummer op de site doet het natuurlijk niet...) Geen reactie. Je voudrais juste que mon argent soit utilisé et je fais le mieux. En dat zijn ik niet kunnen doen. ¡Oplichters!
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tras una compra de 23/04/2020
Pedido realizado el 30 de marzo todo apareció en stock 4 días después artículos en espera y desde hace 6 días me dicen que mi pedido ha sido enviado por colissimo y colissimo me dice que pronto recibirán el paquete para entregármelo. No volveré a hacer pedidos en este sitio. No les importan los clientes. Incluso un mensaje de queja no da lugar a una respuesta de
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tras una compra de 23/04/2020
Un mes de retraso para una entrega que se anunció varias veces que había salido! Mensaje engañoso del Servicio de Atención al Cliente. En resumen, una gran decepción
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tras una compra de 23/04/2020
Problemas de comunicación y nulo seguimiento de las entregas... sitio que debe evitarse.
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Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2020
Sigo esperando a que me contesten al correo ya que hice un pedido el 74 y no se han dignado a decirme ni poner el estado del envío en el apartado de mis pedidos. Espero que poniendo una opinión se pongas en contacto conmigo porque tampoco existe el número de teléfono que anuncian en la página y me huele a e
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/04/2020
todavía no he recibido mi pedido anunciado para 09 o 10 abril 2020 N° 292
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tras una compra de 22/04/2020
el pedido se hizo el 7 de abril y aquí estamos, a 220420, todavía no hay nada, obviamente no hay seguimiento con sus clientes.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2020
Pedido no recibido
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tras una compra de 22/04/2020
Imposible de anotar: paquete aún no recibido
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Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2020
La entrega del 25.03.20 todavía no ha llegado. No se puede localizar a nadie por teléfono. No hay respuesta a los correos electrónicos segundo y siguientes. Una vez y nunca más.
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Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/04/2020
Modifico la reseña porque he recibido los modelos pero me parece que esperar un buen mes después de hacer un pedido con una cantidad de dinero nada despreciable es un tiempo excesivo incluso en los tiempos del coronavirus. En general no muy satisfecho. Suerte
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Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2020
¡Sitio poco fiable! Dan la posibilidad de pedir todo y luego no tienen disponibilidad de stock y no saben cuando llegarán nuevos productos. De 4 rompecabezas me enviarán tal vez uno después de más de un mes de espera y sólo porque pregunté de lo contrario quién sabe cuántos meses habría tenido que esperar. ¡VERGONZOSO! MUY MAL SERVICIO
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Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2020
15 dias despues del pago la mercancia todavia no ha sido asignada al mensajero me pregunto como todos los afortunados clientes que se quejan de solo 2 dias de retraso a lo sumo 3 pueden ver que yo tuve mala suerte o tal vez.... bah...sigo esperando la actualización: El paquete llegó "sólo"18 días después de la orden de envoltura exterior muy arruinado y dentro de un embalaje lamentable muchas de las cajas tenían daños. No es cierto que las entregas se realicen como se promete en la página web. ¡MUY MAL SERVICIO!
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Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2020
Hoy 21 de Abril no me ha llegado el pedido del día 3 de Abril. Cuando llegue se quedara cerrado y al terminar el confinamiento lo devolveré para que me me devuelvan mi dinero. No informan. De nada. Luego dicen que no tenían el producto cuando al hacer el pedido lo ponía disponible. El tlf que pone la web no ha funcionado desde el d
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2020
Hice un pedido bastante grande el 0404 (para el cumpleaños de mi hija que es el 2104 ... así que hoy y ¡ni siquiera se han enviado! Tuve que decirle a mi hija ( lo siento cariño todavía no he recibido tus regalos ) ¡genial! ¡Definitivamente no haré un segundo pedido! ¡¡¡¡Ahora estoy empezando a tener dudas !!!! Voy a conseguir estos rompecabezas un día o
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2020
¡¡¡¡No se si os habeis dado cuenta queridos amigos pero nuestras opiniones en la tienda de venta online no son validas y no aparecen en el panel de opiniones de esta tienda !!!! ¡¡¡¡Sólo aparecen las críticas favorables usted compra todo el mundo es feliz me facturan y todavía no hay equipo!!!! Es un escándalo sólo hay críticas favorables ordenados
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2020
Pedido realizado el 11 de abril en este sitio. El 14 de abril recibí un correo electrónico en el que se me comunicaba que el envío había sido enviado y se me facilitaba el número de seguimiento. Siete días después no he recibido nada y cuando he consultado el número de seguimiento de colissimo me han dicho que todavía están esperando el envío. Correo enviado hace dos días a 1001 hobbies aún sin respuesta. Sin embargo, la factura fue cargada inmediatamente. Así que sólo puedo animar
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